Vkusno — i tochka
1435 reviews
October 24, 2023
Хороший ресторан быстрого питания. Очень удобно, что расположен рядом с метро и работает с утра (раннего😃). Просторно, чисто и аккуратно. В пиковые часы присесть негде, при этом сотрудники успевают всех клиентов обслужить. Свой заказ получил быстро! Молодцы!
5
2
March 11
Место, в котором выхожу с пустыми карманами, потому что цены стали намного выше, но место остаётся моим самым любим. Люблю это заведение из-за большого, вкусного бигмака! Спасибо!
March 27
Заказали. Принесли довольно быстро и по моему это плюс. Дальше минусы. Картошка недожаренная, полу сырая, наггетсы - аналогично. В бургере буквально ложка соуса, половина занимает листья салата, сыр прилипает к зубам. Лимонный тарт и напитки вкусные. Надеюсь в следующий раз эти минусы исправят, а пока только 2 звезды.
1
1
December 10, 2024
Быстрое обслуживание👍🏻 Отличный персонал, менеджеры на высшем уровне! Время летит не заметно за кофем)
February 4
На лицо факт мошенничества.
Заказан и оплачен был двойной фреш мафин.
Внутри оказалось нет ничего, кроме одной котлеты и сыра.
Мало того, что постоянно что-то забывают положить в заказ, так теперь ещё
Необходимо заставлять их разворачивать каждый бургер перед упаковкой в пакет.
September 17, 2024
часто захожу сюда , все хорошо, но сегодня поход не очень понравился. заказала люкс с доб халапеньо - стандартно должно идти 3-4 перца на одну порцию, а также 2 огурца…. в моей булочке было огурцов пять, а перца…. штук 10-15.. и в коробочке полный бардак..
March 27
Очень много студентов и в целом молодежи, которые подолгу сидят и общаются между собой, места почти всегда битком, очень раздражает. А так типичное заведение данной сети
September 22, 2024
Утро оказалось не добрым. Заехали с детьми позавтракать номер заказа 92 в 10:16. Заказали два салата цезарь с соусами, два чая, биг спешел, кофе глясе, картофельный оладушек и среднюю картошку фри. Ждём, ждём… с кухни крики «работайте быстрее»- как в фильмах на галера… когда все таки заказ собрали, сказали, что пробитого в чеке оладушка нет возьмите средний картофель, ладно спорить нет времени. Забрал заказ не проверяя. Поехали … два салата- одна вилка, два кипятка - ни одного пакетика чая( пейте водичку). Биг спешел- котлета холодная, завернут так , что весь сок с котлеты вытек на штаны. Скорости нет, качества работы нет, сотрудников админов много , а толку нет. Приходишь в общепит быстрого обслуживания, а получаешь хорошую картошку фри и хороший кофе глясе за 1300р!
4
May 18, 2024
Обслуживание очень хорошее,Еда свежая ,приносят всегда горячую,Время ожидания минут 5,персонал очень вежливый,везде чисто,расположение удобное (рядом метро)
1
1
December 20, 2024
Отвратителтная картошка-фри. Не знаю почему она такая если на других точках отличная. Персонал не торопится убирать столы за не культурными клиентами, так и стоят с объедками свободные столы пока сам не уберешь.
March 15, 2024
Рядом с метро, вкусная еда, широкий выбор, удобно забежать после работы, часто проводятся акции, начисляются бонусы, на которые можно потом взять продукты, но трудно найти свободный столик
June 24, 2024
Делал заказ 24 июня в 12:50. Заказ получил только в 13:13, причем все было очень холодное. С раздачей заказов у данной точки огромные проблемы. Приходил сюда ни один раз, и каждый раз были какие-то проблемы с заказом. В данном случае заказ приготовили минуты за 3 и остальные 20 минут заказ просто стоял и остывал. И почему-то на кухне огромное количество людей, но на раздаче при такой загруженности стоят 2 человека, причем есть и веранда, и зал на первом этаже, и второй этаж. Эти два человека физически не могут все это успеть, заказов слишком много. 2 звезды только за то, что довольно чисто и есть кафе, где прикольные десерты
5
2
September 28, 2024
Обслуживание на высоте. Всегда вкусно и быстро. Несмотря на то, что много народу, сотрудники стараются все делать без задержек, а если и задерживаются - приносят извинения.
3
1
May 31, 2024
Отличный ресторан быстрого питания. Один из самых больших. Тут всегда много людей, при этом очень быстрое обслуживание. Рядом есть парковка и торговый центр
1
1
January 4
Ужасный сервис, невкусная еда, и бомж стоящий внутри заведения постоянно, запах которого портит аппетит.
Сделал заказ, ждал 35 минут, а оказалось что его унесли на второй этаж и просто поставили, хотя я сидел на первом.
2
March 29, 2024
данный ресторан удобно расположен возле метро, просторный, маг авто работает почему то то с двух сторон заезд, то с одной. Что касаеться качества - стало хуже, не дотягивают до уровня бывшего ресторана. Цены космические, теперь заезжаю только за кофе и мороженкой, если себя не ограничивать, то ценник взлетит до уровня ресторанов, где готовят не фас фуд. решайте сами, я не рекомендую !
5
1
February 28
просто ужасное поведение сотрудников, а именно управляющей Александры в заведении по адресу: ул 2-я Останкинская, д 3.
ждала одну воду 25 минут, хотя загруженность заведения была минимальной.
2
January 25
Акция с амнямами прекрасная, но нам уже 4 раз попадаются одинаковые(
Причем кассиры не давали поменять запакованные пакетики, хотя мы видели что игрушки одинаковые(
1
1
November 25, 2024
Сотрудники ресторана, чтобы забрать готовый заказ просят зайти перед ними в свой онлайн банк и показать транзакцию, когда у них терминал вышел из строя и перестал выдавать чек. Видать видят в этом виноватым клиента, что у них перестал работать терминал.
Странный расклад « мы не доверяем вам и не можем выдать вам заказ без чека, поэтому вы нам доверьтесь, зайдите в свой онлайн банк перед нами и покажите все ваши расходные операции». Может заодно номер карты, cvv и pin-код вам предоставить?!
Создали проблему на ровном месте, настроение испортили и потом выдали остывший заказ.
1
October 26, 2024
Просто свинство. Работаю рядом с этим недозаведением, часто с коллегами заказываем доставку отсюда. Так вот, без преувеличений в 3-4 заказах из 5 они обязательно что-то не доложат!! Сегодня, чтобы не ждать доставку решил доехать сам, сделал заказ, все четко сверил на табло с оператором! По приезде на работу уже обнаруживаю, что не хватает 2 позиций суммарно на 300₽! Почему за вашими бездарями все нужно перепроверять???
1
November 12, 2024
Территория большая, всё чисто, по еде ничего особого выделить не могу. Всё понравилось, но туалет расположен не в очень удобном месте.
December 1, 2024
Поскольку это сеть то конечно вся еда стандартная и мне нравится очень.
Но конкретно это заведение обладает хорошим интерьером. Это конечно +.
Из минусов это огромное кол-во народам здесь постоянно тусуются студенты поэтому стол найти практически невозможно, отсюда вытекает вторая проблема: ожидание, иногда хочется просто взять ролл и пойти, но придется подождать. Последней каплей стало, то как я ждал 1.5 часа без шуток и ждал бы еще больше, если бы не выловил сотрудника. И такое часто бывает оч долго ждать. Впрочем, заведение неплохое.
January 19, 2024
В студенческие годы проработал в ресторане больше 2-х лет. С тех пор он претерпел сильные косметические изменения и ремонт. На мой взгляд, стало гораздо лучше. Здесь я познакомился с очень хорошими людьми, которые сейчас стали моими друзьями
Именно этот ресторан напоминает о старых иностранных аналогах сети, в которых раньше было несколько этажей, панорамные окна, детская комната и прочее. По загруженности данный ресторан находится в пятёрке самых популярных в Москве. Вкус блюд, время выдачи, обслуживание - флагманские. "Вкусно и точка" на Южке однозначно держит планку
2
June 28, 2024
Очень много народу, крайне медленное обслуживание. Холодная еда, вечно что то не доложат, заказ надо перепроверять не отходя от кассы. На кассе, чтобы сделать заказ можно простоять в ожидании сотрудника более 5 минут.
Дополняю отзыв, дата посещения 28-06, кладут ХОЛОДНЫЕ бургеры, который весь облит соусом так, что его невозможно есть. Отдают по скотски завернутым, по сути он даже не завернут, т.к при передаче в руки весь разворачивается. Отношение как к свиньям. Когда просишь заменить, удивляются, а что не так?
Холодную еду кладут один пакет с горячей
2
1
July 22, 2024
Мда таких раскладов я еще не видел, Купил самый дорогой бургер как постоянный клиент, двойной бигспешил комбо 637р на данный момент я очень сильно разочарован данным заведением больше сюда не ногой, сотрудник на кассе авто просто спит с недовольным настроением не приветствует вообще в данном заведении когда я спросил про другое комбо в ответ молчанье сотрудника, до тех пор пока я заново не спросил у него только потом поступил ответ, а в этот момент стояли машины и ждали очереди́ это не дело , бургер оказался не свежим, капуста уже вся темная котлеты резиновые! Попросил по человечески переделать на свежий бургер, дать свежий на что я получаю те же самые котлеты с перевернутой стороной и остатками от булочки старого хлеба на котлете ну самое интересное что в новом бургере остались те же самые котлеты ( факт отломленного мяса) , и это заведение считает что оно сделало мне свежий бургер ? А в результате получаю тоже самое интересно очень почему же ? А вот что мне ответил менеджер что я не уследил за своими сотрудниками ,За что же я плачу денежные средства за то что бы меня отправили... Супер никогда сюда больше не ногой...Остался в итоге без всего не ел этот бургер! Отдал менеджеру, менеджер даже не остановил меня что бы сделать нормальный бургер. А просто Молча́ закрыл свое окно выдачи и даже не позвал меня, вот такое вот отношение к гостям в ва́шем заведении! Примите меры Вкусно и Точка вы оставили постоянного гостя голодным! Картофель вообще весь горелый и ужастный!
2
1
August 14, 2023
Отдельное здание с верандой это конечно круто, также в будни днем тут относительно тихо, но еда оставляет желать лучшего
(Я беру почти всегда одно и то же, что и в других точках, поэтому сравниваю с такими же маками)
-Картошка та самая, которая не очень
-в бургере было мало соуса и он был сухой, собран был криво, про криво то бог с ним еще, но было реально невкусно….
-часть упаковки от пирожка была раскрыта и помята
-ДАЖЕ АЙС КОФЕ КАРАМЕЛЬ умудрились приготовить невкусно, как будто разбавлен водой, возможно кладут больше люда, либо не знаю…
-Иииии единственная позиция, которая была в порядке - сырный соус
Не знаю, сегодня тут такой день или так всегда, но постараюсь выбирать другие маки в округе
9
March 23
9= 7 , именно так считают в этом заведении… проверяйте всё что тут покупаете , со счетом у людей проблемы. Больше в это заведение принципиально не пойду
August 10, 2024
Ждал заказ 1 час 10 минут.
Во время ожидания несколько раз подходил и спрашивал что с моим заказом. Ответ был "сейчас принесём"
В конечном итоге номера заказов пошли по кругу, мой заказ куда то испарился.
Через кассу сделал запрос денежных средств обратно и ушел.
Эта ситуация повторяется не первый раз, я так понимаю руководство никакой работы над ошибками не проходит персоналу, от того персонал такой безответственный.
Никому не советую данное заведение. Если хотите поесть именно во "Вкусно и точка" перейдите дорогу и поешьте на фудкорте в ТЦ "Авеню" . Там работают пунктуальные люди и вы сэкономите своё время.
January 12
Отвратительное место! Не конкретно это , а вся эта компания.
Будьте осторожны, проверяйте 100/500 раз когда заказываете в приложении , адрес где вы будете забирать свой пакет с едой!
Разместила заказ 9.01.25через приложение, подтвердила адрес где хочу забрать еду, однако, мой заказ улетел совершенно в другое место вместо вешняковская ул, 18 на автозаводскую, 18. Сразу же написала в службу поддержки и конечно же у них все было хорошо и правильно, а клиент остался без своей еды и денег.
Служба поддержки мне предложила при заказе через приложение , в следующий раз снимать ролик с записью экрана, ВОТ ЭТО СЕРАИС, спасибо больше. заказывать больше у вас не буду!, да и еда с уходом макдональдса останется желать лучшего, и сервис с русским менталитетом тоже, за 400₽ будут вести долгие беседы, кивать что клиент сам виноват а у них все хорошо. Удачи вам ))
1
January 27
Сделали с друзьями заказ. Получили 4-х Ам-Нямов, и они оказались повторяющимися (мы это поняли, не раскрывая упаковки). Нам не разрешили их поменять, хотя в других точках меняли!
1
1
March 28, 2024
С каждым месяцем хуже и хуже. В предыдущий раз хотел заказать за стол, приложение скзаало, что в этом предприятии так нельзя(и почти каждый день). Хорошо, пошёл за локатором(валидатором) их нет, обратился к 2м менеджерам, оба буркнули что-то непонятное. Сделал заказ через кассу. При том что заказов почти не было в списке ожидания, ждал минут 20 заказ из 3х позиций. Дали пережаренную картошку и наггетсы (фото)
Пришёл сегодня, за кассой 1 человек, больше чем у половины киосков оплаты сенсорных закончилась чековая лента или висит непонятная ошибка. Локаторов снова нет, заказ в приложении недоступен.
И да, это не разовая проблема, я учусь в вузе рядом с этим заведением, и это повторяется из раза в раз.
UPD: вернулся спустя несколько месяцев. Сейчас 22:42, в ресторане половина столов пустые, но заказа нет уже 30 минут.
Прошло 40 минут, я так и не получил заказ, деньги возвращать отказались. Вкусно и точка - потратьте час времени и 500 рублей. То что я люблю 👍
6
January 29, 2024
Очень вкусная еда и приятные сотрудники. Быстрое обслуживание и располагающая обстановка. Всегда пожелают приятного аппетита. На столах обычно чисто, всё убирают и протирают.
1
January 25
Нам до конца коллекции осталось собрать 1 амняма, мы очень вежливо попросили кассира пощупать пакетик, чтобы найти заветного пупсика. Однако кассир злобно рявкнул, что нет, как есть - так есть.
1
1
June 2, 2024
Делала заказ через кассу. Заказывала звездное комбо Даши Верещагиной, девушка на кассе сказала, что такого нет "или только через приложение", при условии что в меню и на экране оно есть. По напиткам в комбо она не знает ничего, как и не знакома с меню в целом. Пришлось идти класть деньги на карту, а после оплачивать на терминале. Комбо я все таки купить смогла! +молочные коктели по составу больше напоминают густое мороженое, через трубочку не тянутся, делаю возврат не первый раз. Не рекомендую!!!
3
1
August 7, 2024
Был здесь несколько раз. Вроде все стандарт, но хочу отметить близкое расположение к метро, вместительный зал на 2 этаже, обслуживание в норме.
1
2
August 19, 2024
Сотрудники отличные и вообще это легендарная точка! Но, сегодня взял три американо с собой. Сели с родителями в машину и поставили стаканы в подстаканники авто. Через несколько минут все три стакана протекли и залили места в машине, пришлось останавливаться и мыть всё влажными салфетками. Такого никогда нигде не было ещё.. бывает что неплотно закрывают, но тут все потекли из дна!
2
2
April 14, 2024
Я хотел бы отметить чистоту и комфорт в ресторане, все было аккуратно и убрано, столы были чистыми, а персонал регулярно убирал столы после каждого клиента. Это создало приятную атмосферу для пребывания
1
June 22, 2024
Самое вайбовое место, вообще лучший мак в мире, комбо с александром петровым вообще бомбовое, всем советую. Приводите друзей и близких, ставьте лайки, подписывайтесь
1
November 20, 2023
Очень нравиться когда в этих краях бываю всегда захожу чисто всегда быстрое обслуживание на кассе всегда милые вежливые девушки
Меня все устраивает всем рекомендую эту Вкусную и Точку
1
1
March 1, 2024
Всегда нравилось это заведение, но сегодня из-за большого количества людей ко мне подошёл охранник когда я ожидала свой второй заказ и наехал по поводу того что я уже долго сижу здесь занимаясь своими бумажками которые надо делать дома. Что ему бы совесть не позволила просто занимать место пока другим людям негде расположиться. Начал жаловаться на меня сотруднице чтобы та попросила меня удалиться, хотя я никому не запрещаю ко мне садиться........ Сказать что я в шоке, ничего не сказать.......Впервые такое. Лучше бы выгонял тех, кто пристаёт к людям и попрошайничает деньги, а не спокойно ожидает свой заказ
#персонал
6
August 14, 2024
Хуже чем было и точка.
1) Почините уже наконец сушилку для рук в мужском туалете. Два месяца уже не работает!
2) Кладите больше чем 1-2 салфетки на заказ.
А вообще: владельцы сети экономят на каждой мелочи и в первую очередь на персонале, из за чего вся сеть деградирует (заметили, как стало грязно во всех макдаках?).
Но не переживайте за них: лет через 5, когда там станет невозможно есть и прибыль упадет, сеть они перепродадут. Жалко, конечно, мне нравился бигтейсти.
November 12, 2024
Ужасное обслуживание, на просьбу налить 2 кофе в один большой стаканчик от менеджера услышал слова о том , что 2 маленьких стаканчики нести легче ,чем 1 . Менеджером просто не захотел выполнить просьбу, сам работаю во вкусно и точка, однако всегда пытаюсь выполнить
Просьбу покупателей . Если модно было бы поставить 0 , поставил бы
1
August 28, 2024
По очереди с коллегами заходим несколько раз в неделю перед работой, берем на вынос и стандартно в трети случаев что-то идет не так: трижды вместо двойного маффина с яйцом уже на работе обнаруживала двойной фреш, вот сегодня "сюрприз". При заказе 3 мороженых периодически в картонную форму ставят 2, а третье предлагают, видимо, в зубах нести, особенно весело, когда к мороженому еще и маффины или роллы прилагаются.
3
May 17, 2024
Сегодня что-то случилось с приложением, и онлайн заказы перестали отображаться . Из-за этого образовалась большая очередь и неразбериха. Ребята большие молодцы: все организовали на ручнике, записывали заказы на салфетках, мило общались и успокаивали посетителей, и в итоге всех накормили. Приложению — двойка с минусом, сотрудникам — пятерка и спасибо!!
March 25
Ужас обслуживание, ожидание заказа от 25 минут и до часу, был не один раз, ждал реально долго, грязь и не сесть вообще, даже одному, в любое время года😡
1
November 19, 2023
Заведение НЕ является рестораном быстрого питания
Раньше любил заходить себя с целью перекусить, но в последнее время обслуживание сильно изменилось в худшую сторону.
Ранее в районе ближайшего полугода заходил попробовать Венский кофе поздним вечером выходного, так как устал и Кофе и точка была по дороге. Заказ пришлось прождать более 20 минут, но я списал это на разовый случай, но к заведению стал относится с осторожностью.
Сегодня решил дать ресторану второй шанс, зашел быстро перекусить Цезарь роллом и горячим шоколадом. По акции мне предложили добрать мороженное, чтобы получить 4 наггетсов за 1 рубль, на что я решил согласится. Заказ оформлен в 15:32. Время и состав заказа прилагаю.
Я честно прождал свой заказ до 16:05, после чего обратился к ближайшему сотруднику уточнить готовность моего заказ и уже принести мне его наконец. Заказ так и не принесли, в отличии от соседа по столику, который пришел позже и которому сотрудник после моей просьбы принес заказ.
Подождав ещë несколько минут, пошел разбираться на кассу. Только после этого заказ НАЧАЛИ ГОТОВИТЬ и спустя ещë 5 минут выдали, в ~16:20. Почему нельзя было приготовить такой несложный заказ раньше -- вопрос раньше.
Пока я ждал заказ на кассе, к прилавку подходили другие недовольные посетители, которые ждали полчаса заказ в машине на Макавто, а также посетители из зала с такой же проблемой. т.е. история распространенная.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ к посещению, если не готовы долго ждать заказ
4
3
October 3, 2024
хорошая вкусно и точка, обслуживание на уровне, сотрудники отзывчивые, всё как и должно быть, минус 1 звезда за постоянно ругающихся матом студентов(
January 26
Сотрудница Диана очень грубо отвечала на вопросы, закатывала глаза, вела себя как хамка. Я думаю, здесь стоит поработать над поведение персонала!
December 5, 2024
Котлета оказалась с очень неприятным сюрпризом - в виде тухлого мяса, отдавали заказ долго, а картошка холодная и безвкусная
3
July 11, 2024
все отлично, минус 1 не хватает работников в час пик, ребята просто не успевают делать заказы и в один момент их становиться очень много, иногда приходиться ждать заказ по 15-20 минут, а это уже не фаст-фуд)
3
1