Vkusno — i tochka
1400 reviews
February 1
Очередь, не работает система заказа по номеру стола в приложении. Второй этаж недоступен маломобильным людям, одна узкая лестница. Туалет тоже на 2 этаже. Картошка холодная была. Уборщица понравилась, очень деятельная, не сидела ни минутки, все столы чистенькие, под присмотром, спасибо ей.
1
June 24, 2024
Делал заказ 24 июня в 12:50. Заказ получил только в 13:13, причем все было очень холодное. С раздачей заказов у данной точки огромные проблемы. Приходил сюда ни один раз, и каждый раз были какие-то проблемы с заказом. В данном случае заказ приготовили минуты за 3 и остальные 20 минут заказ просто стоял и остывал. И почему-то на кухне огромное количество людей, но на раздаче при такой загруженности стоят 2 человека, причем есть и веранда, и зал на первом этаже, и второй этаж. Эти два человека физически не могут все это успеть, заказов слишком много. 2 звезды только за то, что довольно чисто и есть кафе, где прикольные десерты
5
2
March 29, 2024
данный ресторан удобно расположен возле метро, просторный, маг авто работает почему то то с двух сторон заезд, то с одной. Что касаеться качества - стало хуже, не дотягивают до уровня бывшего ресторана. Цены космические, теперь заезжаю только за кофе и мороженкой, если себя не ограничивать, то ценник взлетит до уровня ресторанов, где готовят не фас фуд. решайте сами, я не рекомендую !
5
1
January 18
Примите уже меры по хамской работе сотрудников! Зашла за игрушкой, которую НЕ НАДО готовить. Прождала 40 мину( окно на улице не обслуживают, касса обычная тоже заказы не принемает! По итогу мне швыреули три одинаковые игрушки и на мои просьбы поменять меня послали, а потом просто стали игнорировать!
3
1
October 8, 2024
я хочу выразить недовольство данному заведению, заказ несли порядка 30-40 минут, где было только 2 позиции( салат и гамбургер), кассир общалась со мной на предвзятой ноте, смотрела с презрением, когда я узнала заказ, мне ответили грубостью, прошу что то сделать с данной ситуацией
June 28, 2024
Очень много народу, крайне медленное обслуживание. Холодная еда, вечно что то не доложат, заказ надо перепроверять не отходя от кассы. На кассе, чтобы сделать заказ можно простоять в ожидании сотрудника более 5 минут.
Дополняю отзыв, дата посещения 28-06, кладут ХОЛОДНЫЕ бургеры, который весь облит соусом так, что его невозможно есть. Отдают по скотски завернутым, по сути он даже не завернут, т.к при передаче в руки весь разворачивается. Отношение как к свиньям. Когда просишь заменить, удивляются, а что не так?
Холодную еду кладут один пакет с горячей
2
1
February 3
Шустро быстро, многоМеста,
2 этажа
очереди не неимоверные😎
близко от метро...
много терминалов
вЭл.кОм
🕉️
January 23
Вкусный завтрак , удобное расположение по отношению к метро . Время обслуживания быстро
November 23, 2024
Неплохое заведение, где можно быстро перекусить. Чисто, персонал всегда вежливый.
February 4
На лицо факт мошенничества.
Заказан и оплачен был двойной фреш мафин.
Внутри оказалось нет ничего, кроме одной котлеты и сыра.
Мало того, что постоянно что-то забывают положить в заказ, так теперь ещё
Необходимо заставлять их разворачивать каждый бургер перед упаковкой в пакет.
July 22, 2024
Мда таких раскладов я еще не видел, Купил самый дорогой бургер как постоянный клиент, двойной бигспешил комбо 637р на данный момент я очень сильно разочарован данным заведением больше сюда не ногой, сотрудник на кассе авто просто спит с недовольным настроением не приветствует вообще в данном заведении когда я спросил про другое комбо в ответ молчанье сотрудника, до тех пор пока я заново не спросил у него только потом поступил ответ, а в этот момент стояли машины и ждали очереди́ это не дело , бургер оказался не свежим, капуста уже вся темная котлеты резиновые! Попросил по человечески переделать на свежий бургер, дать свежий на что я получаю те же самые котлеты с перевернутой стороной и остатками от булочки старого хлеба на котлете ну самое интересное что в новом бургере остались те же самые котлеты ( факт отломленного мяса) , и это заведение считает что оно сделало мне свежий бургер ? А в результате получаю тоже самое интересно очень почему же ? А вот что мне ответил менеджер что я не уследил за своими сотрудниками ,За что же я плачу денежные средства за то что бы меня отправили... Супер никогда сюда больше не ногой...Остался в итоге без всего не ел этот бургер! Отдал менеджеру, менеджер даже не остановил меня что бы сделать нормальный бургер. А просто Молча́ закрыл свое окно выдачи и даже не позвал меня, вот такое вот отношение к гостям в ва́шем заведении! Примите меры Вкусно и Точка вы оставили постоянного гостя голодным! Картофель вообще весь горелый и ужастный!
2
1
October 27, 2024
Все бы хорошо, но! Просто невероятно долгое время обслуживания, а точнее выдачи заказов.. причем не важно, с собой заказ или в зале, самому забрать или принесут(
January 30
Дмитрий-193 обслуживание 10/10, сборка 10/10, общительность 10/10, доставка 10/10, рост 195, спортивный, трудящийся, свободен
January 19, 2024
В студенческие годы проработал в ресторане больше 2-х лет. С тех пор он претерпел сильные косметические изменения и ремонт. На мой взгляд, стало гораздо лучше. Здесь я познакомился с очень хорошими людьми, которые сейчас стали моими друзьями
Именно этот ресторан напоминает о старых иностранных аналогах сети, в которых раньше было несколько этажей, панорамные окна, детская комната и прочее. По загруженности данный ресторан находится в пятёрке самых популярных в Москве. Вкус блюд, время выдачи, обслуживание - флагманские. "Вкусно и точка" на Южке однозначно держит планку
2
August 10, 2024
Ждал заказ 1 час 10 минут.
Во время ожидания несколько раз подходил и спрашивал что с моим заказом. Ответ был "сейчас принесём"
В конечном итоге номера заказов пошли по кругу, мой заказ куда то испарился.
Через кассу сделал запрос денежных средств обратно и ушел.
Эта ситуация повторяется не первый раз, я так понимаю руководство никакой работы над ошибками не проходит персоналу, от того персонал такой безответственный.
Никому не советую данное заведение. Если хотите поесть именно во "Вкусно и точка" перейдите дорогу и поешьте на фудкорте в ТЦ "Авеню" . Там работают пунктуальные люди и вы сэкономите своё время.
September 9, 2024
Пришел поесть по адресу город Дубна, ул. Боголюбова 17. Отвратительное отношение к покупателю, грязь в зале, нет книги отзывав и предложений, у песоонала нет бейджиков и никто не представляется. Директор хамит. Ставлю этому заведени единицу.
1
3
December 20, 2024
Отвратителтная картошка-фри. Не знаю почему она такая если на других точках отличная. Персонал не торопится убирать столы за не культурными клиентами, так и стоят с объедками свободные столы пока сам не уберешь.
August 28, 2024
По очереди с коллегами заходим несколько раз в неделю перед работой, берем на вынос и стандартно в трети случаев что-то идет не так: трижды вместо двойного маффина с яйцом уже на работе обнаруживала двойной фреш, вот сегодня "сюрприз". При заказе 3 мороженых периодически в картонную форму ставят 2, а третье предлагают, видимо, в зубах нести, особенно весело, когда к мороженому еще и маффины или роллы прилагаются.
3
January 4
Ужасный сервис, невкусная еда, и бомж стоящий внутри заведения постоянно, запах которого портит аппетит.
Сделал заказ, ждал 35 минут, а оказалось что его унесли на второй этаж и просто поставили, хотя я сидел на первом.
2
December 10, 2024
Быстрое обслуживание👍🏻 Отличный персонал, менеджеры на высшем уровне! Время летит не заметно за кофем)
August 19, 2024
Сотрудники отличные и вообще это легендарная точка! Но, сегодня взял три американо с собой. Сели с родителями в машину и поставили стаканы в подстаканники авто. Через несколько минут все три стакана протекли и залили места в машине, пришлось останавливаться и мыть всё влажными салфетками. Такого никогда нигде не было ещё.. бывает что неплотно закрывают, но тут все потекли из дна!
2
1
February 28
просто ужасное поведение сотрудников, а именно управляющей Александры в заведении по адресу: ул 2-я Останкинская, д 3.
ждала одну воду 25 минут, хотя загруженность заведения была минимальной.
1
October 20, 2024
Еда оставляет желать лучшего. В туалетах грязь и не пробиться. На фото туалет" Вкусно и точка" Москва, Маросейка 9/2 стр.1 Но так практически везде последнее время. Стыдно!!!
1
August 7, 2024
Был здесь несколько раз. Вроде все стандарт, но хочу отметить близкое расположение к метро, вместительный зал на 2 этаже, обслуживание в норме.
1
1
January 29, 2024
Очень вкусная еда и приятные сотрудники. Быстрое обслуживание и располагающая обстановка. Всегда пожелают приятного аппетита. На столах обычно чисто, всё убирают и протирают.
1
August 14, 2024
Хуже чем было и точка.
1) Почините уже наконец сушилку для рук в мужском туалете. Два месяца уже не работает!
2) Кладите больше чем 1-2 салфетки на заказ.
А вообще: владельцы сети экономят на каждой мелочи и в первую очередь на персонале, из за чего вся сеть деградирует (заметили, как стало грязно во всех макдаках?).
Но не переживайте за них: лет через 5, когда там станет невозможно есть и прибыль упадет, сеть они перепродадут. Жалко, конечно, мне нравился бигтейсти.
August 14, 2023
Отдельное здание с верандой это конечно круто, также в будни днем тут относительно тихо, но еда оставляет желать лучшего
(Я беру почти всегда одно и то же, что и в других точках, поэтому сравниваю с такими же маками)
-Картошка та самая, которая не очень
-в бургере было мало соуса и он был сухой, собран был криво, про криво то бог с ним еще, но было реально невкусно….
-часть упаковки от пирожка была раскрыта и помята
-ДАЖЕ АЙС КОФЕ КАРАМЕЛЬ умудрились приготовить невкусно, как будто разбавлен водой, возможно кладут больше люда, либо не знаю…
-Иииии единственная позиция, которая была в порядке - сырный соус
Не знаю, сегодня тут такой день или так всегда, но постараюсь выбирать другие маки в округе
9
June 22, 2024
Самое вайбовое место, вообще лучший мак в мире, комбо с александром петровым вообще бомбовое, всем советую. Приводите друзей и близких, ставьте лайки, подписывайтесь
1
April 14, 2024
Я хотел бы отметить чистоту и комфорт в ресторане, все было аккуратно и убрано, столы были чистыми, а персонал регулярно убирал столы после каждого клиента. Это создало приятную атмосферу для пребывания
1
January 25
Акция с амнямами прекрасная, но нам уже 4 раз попадаются одинаковые(
Причем кассиры не давали поменять запакованные пакетики, хотя мы видели что игрушки одинаковые(
1
1
March 28, 2024
С каждым месяцем хуже и хуже. В предыдущий раз хотел заказать за стол, приложение скзаало, что в этом предприятии так нельзя(и почти каждый день). Хорошо, пошёл за локатором(валидатором) их нет, обратился к 2м менеджерам, оба буркнули что-то непонятное. Сделал заказ через кассу. При том что заказов почти не было в списке ожидания, ждал минут 20 заказ из 3х позиций. Дали пережаренную картошку и наггетсы (фото)
Пришёл сегодня, за кассой 1 человек, больше чем у половины киосков оплаты сенсорных закончилась чековая лента или висит непонятная ошибка. Локаторов снова нет, заказ в приложении недоступен.
И да, это не разовая проблема, я учусь в вузе рядом с этим заведением, и это повторяется из раза в раз.
UPD: вернулся спустя несколько месяцев. Сейчас 22:42, в ресторане половина столов пустые, но заказа нет уже 30 минут.
Прошло 40 минут, я так и не получил заказ, деньги возвращать отказались. Вкусно и точка - потратьте час времени и 500 рублей. То что я люблю 👍
6
June 2, 2024
Делала заказ через кассу. Заказывала звездное комбо Даши Верещагиной, девушка на кассе сказала, что такого нет "или только через приложение", при условии что в меню и на экране оно есть. По напиткам в комбо она не знает ничего, как и не знакома с меню в целом. Пришлось идти класть деньги на карту, а после оплачивать на терминале. Комбо я все таки купить смогла! +молочные коктели по составу больше напоминают густое мороженое, через трубочку не тянутся, делаю возврат не первый раз. Не рекомендую!!!
3
1
October 16, 2024
Приехал в три часа ночи все было несвежее картошка была как кириешки чуть зубы не сломал)
Хотел что бы поменяли но отказали в грубой форме сказали что у нас перерыв приезжайте через час
1
November 20, 2023
Очень нравиться когда в этих краях бываю всегда захожу чисто всегда быстрое обслуживание на кассе всегда милые вежливые девушки
Меня все устраивает всем рекомендую эту Вкусную и Точку
1
1
September 26, 2024
Хотела сделать заказ на улице, т.к. с собакой в помещение не пускают. Но выдали, что пешеходов не обслуживают.
Т. Е. С собакой вариантов получить еду нет? Макдак против людей с собаками?
2
September 24, 2024
Классное и уютное место. Много студентов - всегда добрая атмосфера.
1
October 13, 2024
Вся команда молодцы.
Кофе вкусное. Очень жаль что во всей сети отсутствует ванильный сироп.
August 16, 2024
Я, конечно, не эксперт, но по моим наблюдениям обычно бургер кладут в бумажку, а не НА НЕЁ. В связи с этим недоразумением новый чесночно-сливочный биг чикен бургер весь распался…. Более того в чизбургере не было одного из главных компонентов- соленых огурцов! Ни одного огурчика! Нарушение рецептуры от вас и непередаваемое огорчение у меня.
Надеюсь, ваш аппетит будет более приятным.
September 8, 2024
Шел до ресторана три километра, сделал заказ через приложение. Придя в ресторан, отказали в обслуживании. Сервис ужасен. Персонал неклиентоориентирован, грубит.
Не рекомендую
1
February 16
Поела 15.02 шримп ролл и появились признаки отравления спустя часов 6. Всегда заказывала этот ролл, и все было без проблем. А вчера не повезло. Больше не пойду сюда.
January 25
Нам до конца коллекции осталось собрать 1 амняма, мы очень вежливо попросили кассира пощупать пакетик, чтобы найти заветного пупсика. Однако кассир злобно рявкнул, что нет, как есть - так есть.
1
1
November 2, 2024
Вкусно и точка- этим все сказано! Всегда свеженькие продукты, хороший сервис
January 27
Сделали с друзьями заказ. Получили 4-х Ам-Нямов, и они оказались повторяющимися (мы это поняли, не раскрывая упаковки). Нам не разрешили их поменять, хотя в других точках меняли!
1
1
August 3, 2024
Бургеры собирают прошу прощения, на вид как для свиней, фото добавить не могу, уже отдал на замену. Через 15 минут пришёл обратно к выдачи и потребовал переделанный бургер, выдали, но боюсь чтобы в пылу обиды не плюнул в него, заверили что все хорошо. В следующий раз, если такое произойдёт, обязательно сделаю фото и переделанный бургер отдам на экспертизу, на наличие ДНК посторонних лиц!!
July 11, 2024
все отлично, минус 1 не хватает работников в час пик, ребята просто не успевают делать заказы и в один момент их становиться очень много, иногда приходиться ждать заказ по 15-20 минут, а это уже не фаст-фуд)
3
1
May 15, 2024
Сегодня в 8.49 минут посетил данное заведение и был не приятно удивлен как сотрудница Элиза на бейдже общается трёхэтажным матом с коллегами причем орет на весь ресторан типо жирный иди сюда ты мне здесь нужен я это расцениваю как унижение и оскорбление а также как клиент я не обязан слушать вопли Элизы я пришел кофе попить с макфешен и тут такое все желание посещать данное заведение по данному адресу у меня отпало
3
September 24, 2024
Очередь длиной в китайскую стену. Заказ просрочили на двадцать пять минут. Куча отмен заказов из за возмущения покупателей. Ужасный сервис. вопросы о готовности заказа попросту игнорируют
November 19, 2023
Заведение НЕ является рестораном быстрого питания
Раньше любил заходить себя с целью перекусить, но в последнее время обслуживание сильно изменилось в худшую сторону.
Ранее в районе ближайшего полугода заходил попробовать Венский кофе поздним вечером выходного, так как устал и Кофе и точка была по дороге. Заказ пришлось прождать более 20 минут, но я списал это на разовый случай, но к заведению стал относится с осторожностью.
Сегодня решил дать ресторану второй шанс, зашел быстро перекусить Цезарь роллом и горячим шоколадом. По акции мне предложили добрать мороженное, чтобы получить 4 наггетсов за 1 рубль, на что я решил согласится. Заказ оформлен в 15:32. Время и состав заказа прилагаю.
Я честно прождал свой заказ до 16:05, после чего обратился к ближайшему сотруднику уточнить готовность моего заказ и уже принести мне его наконец. Заказ так и не принесли, в отличии от соседа по столику, который пришел позже и которому сотрудник после моей просьбы принес заказ.
Подождав ещë несколько минут, пошел разбираться на кассу. Только после этого заказ НАЧАЛИ ГОТОВИТЬ и спустя ещë 5 минут выдали, в ~16:20. Почему нельзя было приготовить такой несложный заказ раньше -- вопрос раньше.
Пока я ждал заказ на кассе, к прилавку подходили другие недовольные посетители, которые ждали полчаса заказ в машине на Макавто, а также посетители из зала с такой же проблемой. т.е. история распространенная.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ к посещению, если не готовы долго ждать заказ
4
3
August 28, 2024
Сегодня была в этом месте. Еда была потрясающий как и всегда, а столики чистые. Время ожидания примерно 5 минут. В итоге была очень довольна, рекомендую!
1
November 17, 2024
Не современно. Отказались сделать кофе в термокружку. Получается, организация против экологии. Осуждаю.
Кофе вкусный, но больше не приду.
1