Vkusno — i tochka
1353 reviews
January 11
Удобное расположение, но из-за количества припаркованных автомобилей, которые приехали не совсем в данное место возникают проблемы с парковкой.
August 6, 2022
Являюсь ценителем вкусных бургеров и кофе) И так, кофе стало вкуснее, научились делать стойкую пенку в напитке. По цене - стало дешевле (стоимость капучино 0,3 - 105 рублей, тогда как после открытия - 120 рублей).
Появилось мороженое, молочные напитки. В части бургеров. Конечно, мы привыкли к тому вкусу, который вот уже более 30 лет завоёвывает любителей бургеров. Но, стоит отметить, в наших отечественных бургерах появилась нотка домашней еды, нет усилитей вкуса (возможно). Помидорки, лучок, булочки, котлетки. Кажется, "Вкусно-и точка" выбрало правильный путь развития в сфере гастрономии.
Менеджеры ходят в белых рубашечках и брюках.
2
8
July 13, 2023
Намоленное , классное место, лучший макдак в Москве. Сейчас под новым брендом,но суть не изменилась. Однозначно рекомендую место для посещения.
June 21, 2023
Вкусно, точка. Это правда, но заказы в этом предприятии не доставляют радость. Делаю достаточно большие заказы, на компанию, и систематически что-то не докладывают. То соус, то наггетсы, в этот раз вообще бургер 😖 обнаружить это было очень неприятно
Вот в очередной раз сегодня не доложили 2 картошки!! Это уже система
3
1
May 17, 2023
Сделала мобильный заказ и ждала его около 30 минут, потом сотрудники наконец-то сказали огромной толпе, что наши заказы к ним вообще не пришли и из даже не начинали готовить, грустно и в голоде еще долго ждала, когда разберутся и начнут готовить, в итоге зашла за быстрой едой и просидела больше часа просто так, настроение испортилось.
Но спасибо сотруднику Николаю, который хотел нам помочь и усердно переписывал заказ каждого и пытался исправить ситуацию, его труд немного приободрил, за Колю добавлю звезду.
Спасибо ему!
September 15
Проверка на «докладывание» картофеля фри - не пройдено. Не должили 18 г. :(((
1
January 29, 2023
Давно не писал отзывы...
1-2 раза в неделю покупаю завтрак через приложение в течение 2х месяцев как устроился рядом на работу.
Сотрудники данного ресторана работают ужасно, касается именно зоны выдачи.
1. 2 раза меня смели упрекнуть в том, что через 15 минут мы заказ утилизируем, в том числе сегодня, но по данным чека прошло всего 10 минут... Мы же не просто так заказываем в приложении, если бы так быстро все выдавали...
2. Выдача утром в будние дни почти всегда превышала те самые 15 минут от начала заказа, почему-то от сотрудников никогда не слышно "извините за ожидание..."
3. Почему выдача через минуту уже закрывает заказ, я догадываюсь конечно, но потом ты бегаешь за своим заказом, потому что они выдают тот, какой просто удобнее, а что там есть старые заказы уже не волнует, по программе то они уже все выдали .
4. Само поведение, отношение сотрудников выдачи, на уровне "мы вам тут не рады" "на получи и вали отсюда"
5. Как и сегодня я тупо стоял 3 минуты на выдаче, даже никто не подошел, когжа я попросил все же подойти кого-то, мне сказали "вообще-то не более 15 минут ожидание"... Ну как писал выше, всего 10 минут прошло с учетом моих 3х , которые я просто стоял и ждал . И кстати со мной стояло еще 2 человека и 1 человек у кассы там тоже никого не было.
Качество ухудшилось
Сервис ухудшился, кассиры в дикси более приветливые .
2
October 25, 2022
Одно из самых приятных заведений из франшизы, где я был. Всегда чисто и оперативно. Очень нравится интерьер. Удобное расположение. Быстро, вкусно и точка.
4
January 31, 2023
Всё хорошо, кроме парковочных мест и движения вокруг здания, если вдруг сразу не получилось встать, то можно попытать счастья на парковке соседнего ТЦ, либо в макавто закупиться.
Места есть свободные в помещении, хотя народа не мало. Обслуживание очень быстрое. Готовят хорошо. Не во всех местах Точки получается сохранять стандарт, здесь с этим проблем нет.
3
April 23
Заказывал утром на вынос пирожок. А пирожок, который мне положили в пакет оказался холодный, будто из холодильника, ещё и без маркировки. Больше ни ногой и вам не советую.
March 15, 2023
Заехали с утра позавтракать во Вкусно и Точка. Мало того, что на стойке заказа нам пришлось ждать «секундочку», которая длилась минуты две (а снег то в окно летит), так нам еще забыли сказать, чтобы мы проезжали в окно оплаты, до тех пор, пока не пришлось переспросить три раза. На сборке заказа не положили ни салфеток, ни сахара, ни трубочек в напитки. Отличились и на кухне, наггетсы деревянные, хоть гвозди забивай. В общем, сервис - отстой, невкусно и точка :(
1
November 25
24.11.24 г в 13:32 ч сделали заказ чек 0231. Это рекорд, 24 мин ожидали выдачу заказа в Макавто, это рекорд!!! Отдали полностью холодный, еще и оба соуса забыли, видать решали кто будет выходить на улицу отдавать!!! Упали ниже плинтуса. Более ни ногой сюда.
1
August 22, 2023
Очень хороший мак... Ой тоесть вкусно и точка. По сравнению с другими точками, понравилось, как делают картошку. Ну и в целом быстро.
1
November 7, 2023
С Детва знаю этот мак, сегодня меня порадовало даже кофе, единственный нюанс, люди по долгу ждут у кассы для заказа, ребята бегают собирают заказы, а те у кого наличка стоят по 5-10 минут в кассе
1
April 7
Обслуживание невероятно долгое, 2 кофе готовили 20 минут
Сначала они просто стояли и их заметили, когда они уже остыли, потом переделывали учу времени
1
October 21, 2023
Впервые встречаю такое заведение, где жду заказ уже больше получаса. И это на момент написания отзыва, сколько его еще ждать не понятно. Ответ только «готовится» . Загруженность заведения средняя, обслуживание при этом кошмарное. О грязи вокруг молчу
1
1
October 1, 2023
Еда в данной точке уж очень сильно отличается от других, заказали 5 позиций, 4 из которых были просто ужасны. Креветки полусырые, биг спешл отвратительный - сильно пересоленый, помидоры вообще не спелые. Нагетсы горелые, картошка фри не фри - это пюре.
1
July 14, 2023
Утро. Очередь из авто в МакАвто. Парковаться нет места вообще. Соответственно и ожидать выдачи заказа на авто. Не смогли сразу выдать 2 американо. Сказали нужно ожидать на паковке 4 мин. И не так это сложно в обычной жизни. НО. Сюда едут, чтобы все было быстро. 2 американо за 4 мин в 9:30 при АБСОЛЮТНО загруженной парковке…Уехал без кофе, т.к.элементарно негде остановиться, вообще.
1
September 28, 2023
Отвратительное обслуживание и персонал ,иногда приходится ждать свой заказ по 30-40 минут. Складывается впечатление,что это не ресторан быстрого питания,а ресторан с звездой мишлен,где ожидание и то будет меньше. Еда как и везде,ничего особенного.
3
1
March 18, 2023
Самый худший и косячный рест в стране. Причём так было ВСЕГДА.
Заказы иногда просто пропадают из табло и их не делают, приходится по чеку объясняться с менеджером.
Каждый раз либо что-то забудут положить, либо перепутают: отсутствие соуса, не тот напиток (на памяти).
Сегодня после мобильного заказа вместо двойного Биг-Хита обнаружил, прийдя домой, обычный — послужило причиной наконец-то оставить отзыв.
О сотрудниках: наплевательский и хамский (в среднем по компании в Москве) сервис от сотрудников не редкость. Однажы рано утром попросили с грубой формулировкой покинуть заведение, т.к у них "перерыв" (кто же знал, ведь вход был открыт)
Ошибки сервиса это нормально, но конкретно в этом ресте я сталкивался с ними больше всего — и во времена Макдональдса, и при нынешнем Вкусно — и точка.
1
April 25
Долго готовят, мало мест, не убирают пустые места, но с мусором. Грязные уборные, половина терминалов не работает т.к. нет чековой ленты.
June 1
Картошка ужасная, раньше было лучше! Заказ очень долго несут! Причем само заведение не загружено, обычный будний день !
April 20
Большой ресторан, есть патио готовят быстро, чистенько так держать
May 26
Почините уже сканеры на терминалах, проблема с сбросами и синхронизацией ушла, надеюсь насовсем, а так отлично
2
1
January 6, 2023
Много лет сюда захаживаем. Единственный минус-много людей и иногда ждать место приходится. Это проблемма всех кафе, которые находятся возле метро, да ещё и учебных заведениях. Вообщем если хотите покушать в спокойной обстановке-это не то место.
2
December 2
Очень медленно собирают заказы. Действительно работают единицы, остальные лишь общаются друг с другом и смеются. С табло удаляют заказы, но на выдаче их нет.
Чистота в зале и на улице на высшем уровне.
1
November 3
Как гусь наплакал....
https://youtu.be/WguUEGIgNLE?si=G1k38xxNuDrEImt6
1
April 7, 2023
Всегда любила это заведение. Никогда не отказывала себе в походе туда. Но сегодня мой мир рухнул, тк как сервис впервые разочаровал меня. Мне сказали что я не машина, заказ сделать не удалось ни на кассе, ни в макавто. Ушли оттуда голодные, холодные, ночью. На мой взгляд точку нужно удалять. Такой сервис не соответствует количеству звездочек в приложении. А заявлено что до 4 утра открыто, ага конечно, людей то выгнали. Хотелось бы поставить ноль, но так уж и быть, за все те года вместе, одна звезда, ведь я помню вкус этого молочного коктейля…. Захотелось, но я туда не вернусь к сожалению.
2
2
January 31, 2023
Один из лучших Маков. Удобное расположение посадочных мест, почти как в кафе. Во многих других Маках сидиш на проходе либо очень тесно. Диваны, стулья, посадочные места зонированы 👍
1
October 14, 2023
Всегда очень долго готовят, каждый раз что-то путают или же вовсе забывают. Ещё не разу не было так, чтобы все присутствовало в заказе, то не тот бургер, то соус не положат, 2 раза подряд давали не тот напиток.
February 11, 2023
Еда как еда фаст-фуд вроде всё нормально. Ожидание ну практически нет , или я попадаю.Понятно что расчитано на быстрой еде. Персонал дружелюбный. Если бы не одно но сколько раз приезжаю никогда нет парковки это самый большой минус. Ладно когда нужна только еда в авто взял и всё. А если приспичит в туалет и парковка забита. Это улёт. Разберитесь с этим!!!
1
October 1
Супер место готовят вкусно и быстро
February 14, 2023
В этом заведении систематически (постоянно) не кладут что-то из заказа! Я неоднократно заказывал в зале с собой и КАЖДЫЙ раз что-то не клали, вплоть до «Биг Спешал»! И каждый раз я это обнаруживал уже дома! Почему я должен проверять свой заказ и выполнять за «ресторан» его работу?! Когда возвращаешься через пол района и просишь их выполнить условия сделки, тебе ехидно улыбаются, хамят и повышают голос! Персонал снимает бейджи с именами! Лично я не собираюсь больше отдавать свои деньги данному заведению! Ну а если вам нравится принцип «жри, что дают», то вам именно в эту точку. ;) 0/10
4
September 24, 2023
По качеству еды, все стандартно. Единственное один раз попались хамовитые молодые продавцы, женского пола. Подозреваю, наверно школьники или студенты. Грубо отвечали. Старший продавец, тупо стояла, смотрела и молчала. Даже не извинились. Позор руководству!
1
1
November 2, 2022
В ресторане два этажа. Всегда чисто, как в зале, так и в туалетах. Сотрудники вежливые. Время ожидания среднее, видимо, из-за нехватки персонала. Еда вкусная и всегда горячая. В целом, всё нравится.
1
6
July 31
Вкусно и Точка это не Макдональдс качество сильно испортилось
September 6
обслуживание очень долгое, ждали 2 кофе 30 минут 😔😔😔😔😔
1
July 5, 2023
Это какой-то кошмар. Заказал еду, оплатил, сижу жду на втором этаже. Минут 15 не приносят... Я к сотрудникам - "сейчас принесём"... В итоге почти через полчаса пошел делать возврат, так как ничего в итоге не принесли.
Видимо, помимо названия заведения и взлета цен, изменилось ещё и качество обслуживания.
Сейчас еду не приносят, а скоро ещё и бить начнут
1
2
December 16, 2023
Ждали заказ 30 чертовых с…ка минут, в итоге пришлось забирать самому. Вдобавок все остыло, кофе еле теплый, картошка холодная и вялая. Но за вкусный пирожок (так же остывший) плюс одна звезда:)
4
March 28
довольно большой, но в то же время уютный макдак, наверное лучшее заведение такого типа на южке.
May 26, 2023
Ждал когда принесут заказ к столу полчаса. Мои друзья ждали заказ час, когда им принесли заказ я уже все сьел, пока они смотрели голодными глазами на меня. Спустя эти полчаса ожиданий принесли жирную не хрустящую картошку фри, дорогой барселона бургер, обмотанный в дешманскую бумажку, весь протек, в масле, разваливается, пока ел все руки в масле испачкал. Вообще не понравилось.
July 21, 2022
Отлично! Народу поуменьшилось, но всё равно много! Готовят быстро! На второй этаж еда доставляется в лифте, если заказываешь по маркеру. Но вот со столов уборки нет, а некоторые посетители - парнокопытные пятачковые! За собой убрать ну никак! Это не вина заведения, а русская лень!
Можете поставить дизлайк, если вам стыдно что вы делаете так!
4
6
February 20, 2023
Зашли с одногруппницей перекусить, в итоге мой заказ был из 4х наггетс и соуса , мне принесли поднос только с наггетсами, после того, как я об этом сказала, девочка положила на поднос соус и просто ушла, ничего не сказав, но это еще цветочки, моя подруга ждала заказ 30 минут ровно, мы раз сказали, два сказали, нас игнорируют, мы сидели на втором этаже, подбегает сотрудница, мол ищите туда, они не могут сделать, так как вашего заказа нет, ну раз потеряли, неужели нельзя по связи передать , чтобы быстрей сделали , там всего картошка с соусом, да кофе, так сложно что ли?? Нет, нам надо спускаться вниз, и разбираться с этим, после моя подруга пришла, нам принесли заказ, конечно весь уже холодный , еще и соус неправильно положили, просто браво! А чек нам не вернули после первого раза, тоже замечательно , возвращать они его отказались , я говорю, ну давайте чек ищите , я буду писать отзыв , так не пойдет, в итоге, прибегает девушка, и несет жалобную книгу, я просто в шоке, что непонятного было в моей просьбе чека? Вы не обязаны его выкидывать в таких обстоятельствах Мы ждали еще 30 минут, прошел уже час, мне уже пришлось спуститься вниз, там менеджер Байрат, начала со мной спорить, что заказ они уже относили второй раз, ч говорю идите смотрите, подносов нет, я что врать буду, в итоге я говорю позовите старшего смены , на что девушка начала со мной огрызаться , я уже на нервах вся, потому что это просто ужасный сервис , положить заказ неправильно, холодный весь, ждать столько долго , еще и даже не извинится…. Она обиделась на фразу «вы что не адекватные?» и сказала, что я на личности перехожу , ааа ну я еще очень мягко высказалась в данной ситуации, и потом начала уточнять мою работу, и сравнивать с собой, и говорит, что гость не должен себя так вести, ну и кто еще на личности переходит? О наконец пришел старший смены, и как вы думаете к кому он пошел выяснять проблему ? Ну конечно же к Байрат))))) я ей уже говорю , а нельзя сначала гостя выслушать , или вы хотите , чтобы я еще ждала??? В итоге она подошла молча , я ей стала объяснять, а эта Байрат просто перебивает меня постоянно и говорит свое старшему смены, самое прикольное, что старшая не может остановить ее и попросить отойти, почему я должна это делать ?? Потом в итоге мне распечатали чек, дали снова Холодный заказ, потому что менеджеру хотелось со мной поругаться, а не решить проблему , что ж за отношение такое, что даже извинится нельзя …
3
February 11
Всё прикольно, но ожидание одного горячего напитка на протяжении 23 минут - добавляет особенные ощущения
1
November 6
все быстро вкусно комфортно
November 1, 2023
Команда сотрудников работала идеально!
Зал чистый!
Быстро, качественно!
Молодцы!
1
July 25, 2023
Удобное расположение, большой зал, но даже при этом из-за близкого расположения нескольких университетов сразу в обеденное время трудно найти место.
Всегда чисто, не замечала грязи в туалетах и на столах. Обслуживание хорошее, также как и во всех точках могут принести заказ к столику.
April 27, 2023
Один из худших. Утром по пути, поэтому заезжаю иногда. Если наплыв людей, то не справляются. Один раз с полчаса ждал кофе и печенье. залежалые продукты продают. Печенья пару раз давали старые, хрен раскусишь. Недавно творожник подсунули старый, есть не стал, хотя я не из привередливых. В общем, сюда просто за кофем теперь только заскакиваю. Управляющего в шею гнать...
1
1
November 1, 2022
Ну как и любой ресторан нормальный. Места достаточно. Два этажа и на улице столики. Есть авто заказ. Выезд не очень удачный - надо повернуть направо, развернуться и потом только выезжать на основную дорогу. А развернуться еще надо умудриться, потому что там постоянный поток и машин много, пробочки частое явление.
3
September 28, 2023
28.09.2023 вечером (22:10) какая-то молодая девушка на раздаче стояла и громко кричала номера заказов. Когда объявили мой заказ я подошел положил чек на стол выдачи, она взяла его и грубо впечатала ладонью мне на поднос 😂 конечно, с такими не очень приятно взаимодействовать