Vkusno — i tochka
191 reviews
October 28
Недавно посетила кафе "Вкусно-и точка", и у меня остались только положительные впечатления! Первое, что бросается в глаза — это уютная атмосфера и стильный интерьер. Здесь приятно проводить время как в компании друзей, так и в одиночестве с книгой
July 26
Хорошее место что бы перекусить,играет музыка и благодаря этому очень приятно ждать заказ, все очень вкусно) всем советую посетить это место и хорошо провести время.
September 24
Добрый день!прошу рассмотреть мою претензию и дать ответ.
В 18.35 ,20.09.2024,оплатив заказ ,терминал не выдал номер заказа ,через 5 минут ,рассчитав примерное время выдачи заказа ,подошла к выдаче заказа,рассказала о ситуации сказав что не помню что там было,(выбирал ребёнок)но это было комбо и стоило 306 руб,плюс сырный соус,показала в мобильном приложении оплату ,и что же я услышала ,как так я не знаю что в заказе и не нужно им показывать оплату ,а надо сказать что в заказе,я опять повторила что знаю о заказе и этого достаточно для сотрудника знающего меню ,и о чем я сказала девушке,на что мне сказали идите смотрите меню.соотвественно я не пошла и отправила сотрудницу ,и как результат этого мне сложили заказ в котором картошка вывалилась в пакете полностью ,а сам пакет с заказом не
Бережно бросили на стойку в мою сторону ,Сервис просто на высоте .рядом стоящий коллега или админ даже слово не скзала,видимо это такие стандарты?прошу ответить и принять меры
1
August 23
Вкусно и точка самый востребованный ресторан быстрого питания! На любой вкус и запрос, а главное - очень быстро и удобно!
February 7
Офигенное место! Здесь очень приятно находится, музыка играет очень красивое, а не первое попавшееся барахло, интерьер очень стильный, везде чисто. Еда всегда вкусная и качественная и цены не очень высокие, ждать заказ нужно относительно недолго.
1
5
March 31
Персонал отзывчивый доброжелательный. Играет ненавязчивая музыка. По-своему уютно, помещение чистое.Готовят быстро, вкусно, просто. Выбор блюд большой. Можно перекусить перед отъездом. Рекомендую посетить.
1
November 16
Сегодня в 7:51 сделал заказ: утренний ролл, двойной маффин с яйцом и свиной котлетой, большой капучино, ждал выдачу около 15 минут. Заказ открыл только в поезде.
Утренний ролл полупустой - из ингридиентов 80% занимало яйцо, немного бекона.
Двойной машин с яйцом и свинной котлетой: булка яйцо бекон и всё. Котлеты и сыр видимо не успели сделать или просто забили.
Кофе горелый и холодный.
Крайне не доволен качеством работы данной конкретной смены!
И не надо писать тут стандартные извинения, в данное место больше ни ногой. Репутация долго создаётся и очень быстро может быть испорчена. Прощайте
1
September 7
Отвратительное обслуживание, не компетентный персонал... Заказали чай и кофе, ждали 20 мин, и ждали бы больше, пока не закончилось терпение, смотреть на то как люди оформефшие более сложный заказ после нас уже получили его! А оказалось, что у них нет черного чая, а предупредить они просто забыли. И на законное возмущение, еще были сильно недовольны. Короче полный отстой .....
1
October 10
Чуть не опоздали на поезд из-за работников данного заведения. Ждали 15 минут не сильно сложный заказ и смотрели как уходят люди, которые заказывали сильно позже нас. Когда до поезда оставалось 7 минут попросили работницу немножко ускориться с конкретно нашим заказом и смотрели как она собирает 3 заказа, опять же по очередности стоявшие после нас. При нашем вопросительном взгляде сказала еще пару минут, которых, к сожалению, у нас уже не было… после смены пускай скушает наш заказ, надеюсь ей было стыдно смотреть как мы бежим голодные…
1
June 5
3 звезды
Половины меню не было.. заказал пирожок с вишней (хотя он был в терминале, в котором не было пол меню), сказали что нет, и дали манго кремчиз,который я не любил. В других бы заведенях дали бы за это картошку или нагетсы. -70 рублей.1/5
Заказал позже одну газировку и ждал 10 мин. При этом запары не было, зато сотрудники о чем то болтали. 2/5
Сама еда в принципе как во всех ресторанах вкусная) 4/5
1
1
September 22
Сделали заказ прикреплю фото.
Сперва ждали долго, хотя заказов не так много было.
Потом когда получили заказ решили его сами проверить, хоть человек на выдачу вроде проверял
Нам не положили два картофельных оладушка. Простояв на выдаче нам их выдали.
Через минут 10 сели в поезд и заметили что нет второго пирожка!
Как так можно? Дозвониться по номеру с яндекс карт невозможно, абонент заблокирован. Заказов мало, ожидание большое и забывают положить две позиции!! Хорошо хоть про оладушки заметили сразу
1
August 28
К сожалению, хорошего отзыва о "Вкусно и точка" на Московском вокзале в СПб не получится оставить. По-моему, это самые медлительные сотрудники на всем белом свете! Народ в очереди чуть не поднял восстание! Многие отказывались от заказов, так как прождав по полчаса в ожидании кофе приходилось бежать на своей поезд бегом!
1
June 23, 2023
Вкусно и точка - радует своих посетителей качеством и сервисом обслуживания!!!
Посещали рано утром примерно 06:15, перед отправкой поезда Питер-Москва, дети захотели кушать!)
Очень удобный режим работы: 04:00-01:00!!!Быстро оформили заказ, меню завтрака: сэндвичи с ветчиной и сыром, наггетсы, картофель и многое другое, все приготовили быстро, успели забрать заказ и спокойно пошли на посадку к поезду!)
Единственный минус особо нет места где посидеть, большое количество посетителей - удобнее оформлять заказ на вынос, и потом покушать спокойно в комфортном месте!!!
Рекомендую к посещению 👍
2
1
July 11
Очень удивило время ожидания, когда в обычных предприятиях оно занимает 10-15 минут, то тут от силы 5) Вкусно, как и в принципе везде
Персонал достаточно вежливый)
1
October 18
Самый дорогой ресторан в городе. Цены всегда выше чем в приложении, качество обслуживания хуже. Флаеров нет ни в автоматах ни на стойке, работайте официантом сами. Раньше здесь в автомате самообслуживания убирали из меню пункт с возможностью выбора заказа. Теперь другое придумали, просто убрали флаеры.
October 11
Медленное обслуживание еще полбеды, да на поезд чуть не опоздали, но теперь понимаю, что лучше бы они этот заказ не приготовили. Некогда еще я не травилась во вкусно и точка. Поэтому когда не успела перекусить мы и взяли там еду в поезд… в итоге по дороге начало подташнивать и начались боли в желудке, потом уже рвота, мучаюсь второй день, состояние ужасное. Не берите здесь ничего!
September 29
Ждали два капучино 20 минут, так и не дождались, опаздывали на поезд, попытались вернуть средства через приложение, но был отказ, тк нужно идти на точку и просить менеджера делать возврат. Ладно, оставьте себе свои 300 рублей на развитие бизнеса)
Ну или хотя бы не выводите двух сотрудников в смену на вокзал, когда очевидно, что будет куча людей.
1
December 30, 2023
Обожаю данное место! Часто захожу сюда перекусить. Все нравится, очень все удобно, заказ быстро готовят. Сотрудники очень вежливые и доброжелательные. Всем рекомендую к посещению!
2
April 30
Раньше думала, что некачественная вокзальная еда — прижавшийся в умах миллионов стереотип.
Но зря я так думала.
Еще никогда мой организм не испытывал такого недомогания. Тошнота, диарея, повышенная температура, слабость, сонливость: все признаки отравления на лицо. И не у меня одной!
Перед поездом зашли с молодым человеком за едой в поезд, так как не успевали затариться в магазине. Взяли 2 комбо-обеда с тройной булкой, лимонад и колечки из моцареллы. Сыр в колечках не тянулся. Такое чувство, что он 5 раз просрочился прежде, чем нам его положили в заказ.
Картофель был то ли недожаренный, то ли каким-то сопливым: он весь разбрюз и размяк.
Надо было сразу выбросить, как увидели это, но, увы, съели, так как больше вариантов у нас не было. А ехать голодными в поезде 8.5 часов — как-то не очень приятно.
А вот надо было ехать голодными, потому что сейчас оба испытываем на себе последствия пищевого отравления. Хорошо, что есть доставка лекарств.
5
October 8
Просил сделать возврат, тк не успевал на поезд, заказ ждал 20мин. Карту пориложил, деньги не вернулись и видимо уже не вернутся.
Вкусно и точка докатились до обмана гостей. Печально
Ps: деньги вернулись, был не прав, прошу простить)
November 3
Сегодня, покупка в 9.23.
Покупала Фреш Маффин, в электричку. У меня есть привычка, убирать верхнюю булку. И утром я сделала как обычно. Только увиденное меня ни разу не обрадовало. В помойку 🤮🤮🤮
December 6, 2023
Посещение бургерной "Вкусно и точка" (бывший Макдональдс) оставило негативное впечатление. Маленькое помещение создает ощущение тесноты, особенно в пиковые часы. Обслуживание замедлено, что может вызвать некоторое неудовлетворение у посетителей.
Наблюдаемая переполненность и недостаточная чистота сказываются на общем визуальном восприятии заведения. Эти факторы в сочетании с медленным обслуживанием могут оказать влияние на комфортность посещения.
В целом, "Вкусно и точка" может быть выбором для быстрого перекуса, но небольшие размеры помещения, долгое ожидание и ощущение переполненности могут негативно сказаться на общем впечатлении от посещения.
9
3
November 18
самое лучшее вкусно и точка,приготовили за 2 минуты,отличный сервис и милые сотрудники
June 23
Полное отсутствие клиентоориентированности, приехали за час до поезда, решили перекусить в данном заведении в итоге работают всего 3 человека, на кучу заказов, чуть не опоздали на поезд !!!
1
May 22
Вкусно и точка моя любимая сеть фасфуда, сдесь вас точно вкусно накормят, но не забываем это фасфуд, не злоупотребляем, ходим редко, всем здоровья и всех благ, 😉👍
1
1
September 26
Хорошо: можно перехватить еды по пути на поезд. Готовят вроде быстро.
Плохо: конские цены. За ЭТО хотят денег столько, сколько стоит шаверма в два раза больше весом.
June 23
Ужасная точка,в зале мусор везде,никто не убирает.Заказал 4 бургеры и ждал 20 минут,сперва высветилось,что заказ готов,а потом сразу же исчез.Так на меня ещё и наехали,что заказ забран.
Ужасное место
November 27, 2023
Вкусная еда обслуживание классное ассортимент блюд большой мне очень понравилось данное заведение могу посоветовать это прекрасное место к пошешению а ещё там красиво сделан ремонт
3
May 7
Даже одну звёзду жалко поставить! Решили взять в поезд 4 мая перекус. Взяли картошку
фри, сырный соус, гамбургеры и РолЦезарь. Во- первых не положили оплаченную картошку Фри, но это мелочь. Где-то через час у нас начались жуткие боли в животе, к ночи температура, рвота, диарея - вобщем все признаки отравления! Домой ели доехали, уже несколько дней болеем! Жесть какая-то, перекусили называется! Категорически не советуем!
1
August 17
Не положили трубочки для напитков, пришлось просить самому, так же не положили ни соль, ни перец, ни даже ВИЛКУ для салата
Картошка как сопли, а бургеры были помятые и развалились
1
October 9
Качество еды сетевое. А вот ожидание.. могут постоять посмеяться пока ты видишь свой заказ готовый к выдаче по ту сторону на столе. 20 минут приготовить маффин? Серьезно?
August 22
Все ужасно, бургер разваливается пришлось собирать заново самим, картошка не дожареная, убираться по праздникам, цены тоже не очень приятные, вообщем не советую
2
November 15
Очень поразило высоклассное обслуживание, прямо на высоте. Про еду ничего не скажу, брал тоже что и обычно, очень именно это место рекомендую.
October 4
В 6 утра у кассы никого нет. Ждал кассира что бы заказать минут 15, в итоге пошёл встречать собаку с поезда, потому что не успевал поесть и пришлось приходить позже уже с собакой
October 13
Очень грязно! Посетители оставляют после себя обьедки и разлитые напитки, а персонал не считает необходимым убирать в зале. Никого нет, а сесть некуда - ни одного чистого стола!
February 8
Место не плохое удобно, что в самом вокзале, туалета нет, руки помыть негде, внутри мало места. Был там зимой сидеть холодно за столиком в помещении прохладно. Обслуживание хорошое, быстро все приготовили к этому вопросов нет. Одну звезду убери лишь за холод зимой, и тесное помещение. 👍🏼😋
1
June 15
Огромная очередь, заказы принимаются, при этом работников очевидно недостаточно и заказ приходится ждать по полчаса, или уезжать не дождавшись(
3
1
April 10
Вкусно, не дорого. Хороший персонал, в заведении чисто. Пока была в Питере - каждый день питалась в маке
2
July 14
Первый раз в жизни отменял заказ с возвратом денег, из-за того, что спустя 40 минут они даже не приступили к приготовлению заказа. При мне то де самое делали ещё 2 человека. И это не удивительно, так как из персонала заметил 3 человека, разгуливающих вальяжной походкой, как официанты в дорогом ресторане. На один выданный заказ приходится 5-6 поступающих снова. Это вокзал, люди спешат. Обязанность менеджера в этом случае- приостановить прием новых заказов или предупреждать о том, что ожидание может рвстянуться на час и более.
1
September 5
цены выше, не доложили соус
не работают купоны и акции в большой картошке фри картошки было меньше, чем в маленькой
May 1
Брали доставку, поэтому оценка только еды. Картошка не хрустящая, мягкая, и одна пересоленная, другая вообще без соли (брали фри и деревенскую). Милкшейк клубничный невозможно пить, очень густой. В общем одно расстройство, лучше бы не тратили деньги
1
1
November 15
Ждать 12 минут один маленький гамбургер и кофе это очень медленно. Самый медленный мак который я встречал
February 21
Достойное заведение, взял ролл куриный и большой коктейль. Сделали достаточно быстро, вкус отличный!
1
September 16
Хуже некуда, очень грязно, персонал грубит, это худший мак в котором я был, больше ни за что сюда не вернусь
3
March 21
Можно перекусить на вокзале, есть отдельная зона для приема пищи, вдали от основного пассажиропотока)
2
October 22, 2023
Половина терминалов не реагируют на нажатия. из четырех чизбургеров : 1- в грязной упаковке ( как-будто кто-то ботинки об него вытирал), 1- тёплый, и два просто холодные и чёрствые.
Очень удобно : люди берут еду в поезд, поэтому можно не напрягаться по поводу качества еды, ведь никто не сможет её вернуть и пожаловаться.
Стыд и позор для сети. Видимо, слишком мало сотрудников ставят в смену, экономят на фонде оплаты труда. Страдают сотрудники - страдают и покупатели
7
2
May 1, 2023
Безразличие, некомпетентность
Сделал заказ в нужном предприятии и при оформлении приложение предложило ближайшую точку т. к. я находился на пляже. Восстания, я не придал этому значение.
В итоге меня выкинуло на Московский 195 в СПБ, что на юге города. Заказ 6307 я обратился сразу к сотруднику когда не увидел на дисплее своего номера, но она ответила, что еще готовится, я стал ждать. Позднее выяснилось, что не там прошел заказ и оператор на ГЛ ответила, что если за 15 мин не заберу - могу"побриться" а не поесть у вас. Если моя претензия не будет удовлетворена буду писать во все отзывные ресурсы. В Бургер Кинг подобные вопросы решаются положительно, но это ведь теперь совок. Я написал претензию и получил в лучших традициях совкового жанра ответ, на их жесткие пункты про утилизацию, если я не заберу заказ на другом конце города за 15 минут. Вобщем может я и пострадал, но остальных предупрежу об этой Точке и разводе, что бы знали любая ваша опрометчивость решаться здесь не будет!!! Выбирайте более клиентоориентированные компании, коих предостаточно
4
8
March 26
Приехала сегодня в ночь с 25 марта на 26 марта в Санкт-Петербург поздно, чтобы перекусить в гостинице сделала заказ, приехав в гостиницу ,обнаружила, что заказ не полный, очень обидно
July 23, 2023
Решили с девушкой поесть в данном заведении перед долгой поездкой в Москву, заказали комбо с двойным Грандом и Биг-Хитом. Картошка с каким-то максимально ужасным привкусом, в Гранд не доложили бекона, хотя эти несчастные 50 рублей были за него уплочены, в Биг-Хит не положили салат айсберг и сделали его без соуса, апельсиновый сок больше похож на воду с мякотью апельсина, хотя бы Добрый Кола была нормальная.
При попытке получить замену заказов нам ответили отказом из-за большой текучки, хотя заказов было от силы штук 5, но это легко объясняется тем что персонал на кухне еле передвигается и занимается чем угодно, а не готовкой еды.
Очень огорчил сервис, да и пока печатал отзыв залетел голубь, важно походил по предприятию и вылетел обратно в зал ожидания вокзала..
В общем и целом уехали недовольные..
Грустно и Точка.
5
2
July 9, 2023
Сервисом это назвать вообще нельзя. Заказ ждал 20 мин, но так и не дождался, при том что передо мной было 10 номеров. Поскольку почти вся кухня открыта, видно что сотрудникам пофигу. Еле ползают, о чем то своем переговариваются и смеются. Стоит очередь пассажиров, а реально суетится одна девчушка и позже какой-то молодой человек ей стал активно помогать видимо в надежде исправить ситуацию. Остальной видимый персонал так же продолжал прохлаждаться и ржать! В итоге пришлось уйти, тк уже опаздывал на поезд, сел голодным. Двойной оплаченный Бигмак дарю управляющему этой точки, пусть (подавиться) будет счастлив
4
1