Vkusno — i tochka
779 reviews
July 31
Очень вкусная еда,много различных акций,но в последнее время часто были технические причины по которой зал не работал и работало заведение отдавая заказы через окошко,персонал крутиться как белка в колесе,и от того сколько вам ждать заказ зависит от количества людей в выходные или праздники это может занять около часа или полутора,в будние от 5-10 до 30 минут,а так персонал очень доброжелательный и приятный в целом,само заведение особенно после ремонта приятное,с красивым видом,рядом остановка,удобно,приятно,советую)
2
August 8
Вкусно и недорого, особенно если заказывать через приложение с акциями.
Не хочу заикаться насчёт полезности данной пищи, все и так всё знают.
Из минусов это явно картошка, которая всегда разная, но всегда не особо вкусная, так же есть вопросы к аккуратности сборки бургеров.
После ремонта внутри стало просторно и довольно красиво.
1
2
June 27
25.06 в 13:06 был сделан заказ в данном заведении . Два картофеля фри средних, три гамбургера, кофе лате большой , 4 нагетса . В 13:20 я подошла на стойку узнать , что с моим заказом , так как все заказы сделаные в одно время либо позже уже были выданы. Ответ сотрудника : готовится . Через 10 минут подошла еще раз и снова тот же ответ . На что я стала уже нервничать и спрашивать почему так долго и сколько еще ждать? Подошла администратор с вопросом : что случилось ? Я ей объясняю сколько можно ждать заказ , почему так долго . В ответ все тот же : ГОТОВИТСЯ ВАШ ЗАКАЗ. Я попросила отказаться от заказа . Администратор с очень недовольным лицом повернулась спиной и пошла куда то во внутрь , а мне сквозь зубы говорит / идите на кассу. Подошла к кассе , спрашиваю : в какой из позиций вышла загвостка , давайте ее отменим , что это нагетсы? Отмените их и вы дайте мне то что готово. На что данный администратор заявляет : прикладывайте карточку ! И на этом все . Человек совершено не заинтересован , чтоб уладить конфликт Выдать хотя бы то что готово и даже не удосужилась объяснить в какой позиции загвотска и и через вообще будет готов заказ ! Деньги за заказ так и не были зачислены на карту!
1
1
November 19, 2023
Одно из моих любимых заведений! Вкусное кофе, наггетсы и конечно же всегда горяченькая картошечка! Даже при большом скоплении людей персонал работает слаженно и быстро, всегда приветливы и улыбчивы. При мелких недочетах решают всегда всё в пользу покупателя! Несмотря на то, что многие клиенты часто не убирают за собой, девочки из персонала быстро это устраняют. Молодцы!!! Так держать!!!
4
1
June 19
Как было так и осталось, кроме названия особо ничего не поменялось. После ремонта стало светлее и просторнее, готовят нормально, но заказы отдают оочень долго, даже когда мало народу
Я думаю, у нас в городе нужно еще одну точку открыть, потому что здесь всегда ОООООчень много народу, из-за чего там просто так не посидеть и не поесть, из-за чего приходится «выжидать счастливый момент»
4
June 24
Супер. Можно хорошо поесть, отдохнуть, вай-фай, в туалетную комнату сходить-это не мало важно ☝️. Каждую поездку из Самары в ЛНР там останавливаемся поесть и немного отдохнуть
July 9
вроде бы и всё нормально, но то, с какой скоростью делают заказы... даже если ты заранее закажешь через приложение, в итоге ты всё равно проведёшь порядка 15-40 минут (а то и целый час) в ожидании своего заказа. за задержку заказов уже нет никаких "компенсаций за ожидание", как раньше - тот же пирожок или картошка в подарок, да хотя бы "извините за ожидание".
upd. Подниму звезду, в последнее время скорость выполнения заказов хоть и немного, но всё же стала быстрее.
August 28, 2023
Могу с уверенность сказать - Вкусно и точка - вполне качественная замена макдаку, а по некоторым позициям даже лучше. Всегда чисто, вполне уютно в рамках данной сети, и данный ресторан не является исключением. Побывав во многих городах России, хочу отметить что здесь(г. Шахты) было самое быстрое приготовление комбо (бигспешл, картошка, кола) при довольно большой загруженности зала
3
4
October 29
Рассчитал и сделал заказ онлайн, чтобы сократить время ожидания, по приходу на табло горит заказ готов, просто прекрасно, но не сильно опытная сотрудница говорит: пока вы не подошли, мы готовить не будем, что за дичь там у вас творится? Так-то в этом и смысл интернет заказов, чтобы не задерживать очередь и не терять своё время, почему в заведении вкусно и точка в городе шахты всё не так, подобным образом заказываю во всех фастфудах и всегда в точку, Шахтинский подход к обслуживанию клиента оставляет желать лучшего
Скрыть
July 16
Два раза была в заведении, и два раза это просто ужас. В апреле зашла в заведение и сделала заказ (вроде мороженное, фри средний и чизкейк) и это все в ресторане. Работники ужасно медленные, ждала минут 20-30, а т.к я была вместе со своим хором (я пою в ансамбле) нам надо было спешить. Я спрашиваю "Где заказ?" Ну окей, он был готовым и просто стоял на выдаче, но его только вынесли.
Второй раз-просто ужас. Тогда ещё зал не работал, и всё заказывали на улице. Подошла моя очередь, я чётко и громко говорю заказ (мороженное, нагетсы, пирожок и СПРАЙТ.) Окей, я оплатила. Просидела 20 мин, ну это простительно, была большая очередь. Мне выдали заказ, но вместо спрайта там была кола. Ну, ладно. НО ОНА БЫЛА ПРОСТО БЕЗ ГАЗА. В итоге в шахтах во вкусно и точка я больше не захожу. Заслуженная одна звезда.👏
1
June 5
Посещал данное заведение 01.06.2023 (день защиты детей), в связи с чем была огромная очередь и увеличенное время ожидания, но это не является поводом для плохой оценки, вместо книжки в детский комбо положили игрушку, тоже не критично тем более без проблем поменяли, основной причиной стал бургер в детском наборе, который выглядел как будто его пинали на перемене школьники. К сожалению впечатления остались не очень, поэтому 3 звезды.
October 27
Нельзя сказать, что народная американская идея Макдоналдса как и сама философия фастфуда полностью канула в бездну пустоты. Львиная доля критериев, определяющих их яства до сих пор остается, но нельзя не поспорить с тем, что это исключительно хорошие критерии. Весьма порадовал новый евроремонт помещения, выполненный по молдаванским стандартам румынскими руками из китайских комплектующих. Почти все работает, кроме проводки, она может устать и отключиться , но опять таки , это не минус, а, скорее даже, изюминка, покушать фастфуд в темноте, это неочевидная тема дорогого ресторана и вайб аристократичного мышления, где даже можно покормить друг друга наощупь картошечкой, что мы очень оценили с товарищем. Впрочем, вся еда осталась той же самой, все вернулось на свои места, кроме соков отдающих явно бадяженым фурацилином и лимонной кислотой. Кто по младше-съест и не заметит, а скрипящее коленками поколение пепси и памперсов пустит скупую слезу по местной поликлинике и процедурному кабинету, где всем в детстве лепили прививки и брали кровь. В общем, заведение бомба, еще вернусь, просто больше некуда
1
February 20
Это любимое место моих детей. Приложение очень хорошее (всегда можно что-то по скидкам выбрать). Вкусно.
Тепло. Но зал маленький. Всегда много молодёжи (и это хорошо) но иногда нет места чтобы просто семейно покушать.
2
January 4
Заведение пользуется спросом . Всегда полно народу. Но если об' ективно , да и просто честно,- не вкусно. Меню огромное, выбор есть, но качество не более, чем на три балла. На очень голодный желудок- пойдет. Голодный желудок особо не выбирает .Плюс демократичные цены( немаловажный аспект). Наверное ,многие со мной не согласятся,
да я и не настаиваю на своей правоте. Исключительно личное вкусовое мнение. Да и есть с чем сравнить. И сравнение не в пользу данного заведения . Невкусно и точка.
2
2
October 5
Грязный ресторан, не убирают. Качество на худшем уровне, еда вкусная все отлично. Но грязно, а ожидания очень долго. Очень долго, очень…..1 Звезда. Убирайте чаще, столы пол. Ожидания сделай те что то. А пока 1 звезда
November 3
Оооо, это самое любимое место нашей семьи, место шикарное, обслуживание на высоте, не смотря на большую посадку, персонал быстро работает
1
July 29
На выходных зашли с дочкой взять сыну два больших Гамбургера ,народу негде даже присесть подождать,заказали по большому экрану оплатили картой думала при таком скоплении народа час ждать будем,но какова была моя радость минуты не прошло заказ готов!! супер,быстро вкусно!!так держать!!
1
October 5
каждый раз очень долго делают заказ😡
жду по часу , когда приносят еда холодная и не вкусная, персонал агрессивно отвечает на вопрос «когда выдадут заказ»
столы все грязные , но повторюсь самый главный минус это долгое ожидание даже если людей не очень много. ставлю одну звезду, хотя они даже её не заслужили
2
2
March 29
Приятно, что у нас есть подобное заведение. Очень много молодежи, все очень быстро оформляется и быстро готовят заказ. Сказал бы, что прикольно) Хотелось бы , чтобы было побольше интересных акций и скидок)
June 29
Вкасные молочные коктейли. Хотелось бы расширить линейку десертов. Вежливый персонал. Демократичная ценовая политика.
1
January 19, 2023
Всегда всё свежее и вкусное, в зависимости от количества посетителей и время ожидания зависит, в целом достаточно быстро. Персонал вежливый, не могу сказать, что идеально чисто, но убирают постоянно, людей много. Кофе латте разное самое вкусное в городе на мой взгляд🙂бургеры самые обычные-вкусные, другие не осиливаю. Можно было бы обновить интерьер, мебель, после мака всё осталось, затерлись все поверхности. Для детей особо вкусно-молочный коктейль,ну и остальное по предпочтениям, но для ребёнка в целом не лучшее питание, хотя самое приличное место в городе по свежести ингредиентов, вкусно, скорости, вся "посуда" одноразовая.
3
4
July 17
Российский аналог Макдональдса получилось хорошо. Но один минус того, что почему-то немного не вкусное - это добавление химикатов, и прочего. Поэтому надо хоть как-то вложить бюджет на улучшение меню и самих продуктов
1
May 13
Всё отлично, персонал вежливый, ремонтник сделали хороший, но есть одно но зря убрали детский уголок, с ним было удобнее насладиться едой... Верните по братски)
3
February 8
Вкусная еда. Приятные и доступные цены. Быстрая и качественная работа обслуживания. В мобильном приложении доступные акции и скидки. Много раз посещала и буду посещать. Всем советую
1
1
September 2
Плохо убрано, стоит очень неприятный запах в заведении, пришлось уйти от туда
Если хочется быстро прямиперекусить, то сойдёт
А посидеть покушать, и пообщаться с друзьями не советую, лучше взять на вынос и перекксить на свежем воздухе
August 17
Большой зал, быстрое обслуживание, чисто.
Вежливый персонал.
4 стойки для самозаказа, прием заказов на кассе.
July 1
Единственная вкусная точка на весь город шахты. Вроде нормальная, вкусная но всегда полно народу. На голодный желудок я думаю кайф и по качеству норм.
1
July 10
Вечно разваленные бургеры, как будто просто в бумажку скинули все ингридиенты. Айс кофе обычно был в пластиковом стакане и при добавлении сиропа не становился тёплым, на то он и Айс. Сейчас же втюхали какое-то тёплое какао в бумажном маленьком стакане и сказали что тёплый он из-за сиропа, а там даже льда не было! Выбросила, пить невозможно.
2
June 25
Ну какое же это быстрое питание??? Сколько раз не приходили, заказ ждать минимум минут 35-40, даже если посетителей мало и перед вами готовят 5-6 заказов. Что, так сложно два бургера из готовых полуфабрикатов собрать и разогреть? При этом на кухне персонала человек десять-двенадцать, если не больше, мечутся хаотично, ничего не успевают.
August 31
Такая дичь . Очередь постоянно. Один гамбургер надо ждать час. В зале бывает Бордак. На летней площадки мусор аж салфетки и пакеты бумажные вкусно и точка по всей округе. Раньше в мак даке было лучше. Интерьер напоминает чем то детский садик со стульями и столами.
November 10
Покупаю стабильно ребенку раз в неделю, и постоянно,что то не долаживают, когда проверяю, ворачивают, а сегодня не проверил, спешил,накипело уже, опять не доложили, сколько можно, заменить нечем, но не надейтесь на это, есть Ростов, там посерьёзнее относятся к клиентам, моя оценка намного меньше чем я поставил, позор Шахтинскому заведению
June 11
Не смотря на то, что это сетевое заведение, очень порадовало вежливое и внимательное отношение администрации к организации всего процесса его функционирования. Рекомендуют к посещению
August 9
Оценка за обслуживание. Ехали с моря, решили по пути заехать подкрепиться. Подьехали примерно в начало первого ночью. Простояли примерно полчаса в ожидании, перед нами было два авто. Ждали пока персонал мыли ковры
1
October 25
Всегда очень много людей, столики всегда грязные, готовят долго. По качеству -обычный фаст-фуд. Редактирую отзыв, посещали данное заведение в Октябре 2024 года. Отравились! Крайне не рекомендую. Стало ещё хуже, полная антисанитария.
August 20
время ожидания слишком долгое,ожидали 30 минут заказ,принесли не тот напиток,мы пошли разобраться нам сказали такой и должен быть,на фото розовый ,принесли коричневый,спросили у персонала ,почему так долго делаете заказы,помычала и ушла,еда была еле теплой,из бургера все вывалилось,ужас,ставлю дизлайк
2
September 19
Пришлось исправлять отзыв... УЖАС!!! время ожидания заказа 50минут. И это в будний день! Ресторан БЫСТРОГО питания 50 минут.
Нужно что то делать, потому что с каждым днем ситуация только хуже
1
July 21
Обслуживание : когда было указано что заказ готов, оказалось что забыли о том что заказ в зале, забыли отдать чай, соус, трубочки.
Еда: молочный коктейль отвратительно сладкий(слишком), картошка не досолена, попалась одна гнилая.
Приходить в это заведение больше нет желания.
1
1
December 25, 2023
хороший персонал, ребята подскажут если что-то не понятно, стараются следить за чистотой, работу выполняют на ура, не грубят. в целом комфортное место, еда и напитки вкусные, цены доступные, молодцы! кассирам отдельная медаль нужна за их стальные нервы👍👍
2
August 10
Всё стандартно, удобно.Всегда многолюдно,в нескольких шагах ещё две пиццерии.Остановка нескольких маршрутов общественного транспорта.
1
December 1, 2023
Всегда приятно удивляет сработанность, слаженность и оперативность работы коллектива. Немного бы добавил чистоты в сан.узлах. и негромкое фоновое звучание музыкальных треков..чтобы по домашнему было. Может это на какой то процент подняло бы продажи
3
May 27
Много раз брала очень вкусна, сморю на отрицательные отзывы и удивляюсь, не уже у людей нет терпения, ну это говорится пока сами так не по работаю не поймут
Рабола в такой же сфере и понимаю как это тяжело, а тут нашли самые умные которые говорят "да что сложно сделать пару бургеров" пару нет, а когда заказов много то да уже сложнее, просто слов нет на таких покупателей
1
2
July 11
Во первых уборщиц нет в этом помещение, они нужны чтобц вытирали столы и пол, столы грязные в пыли некоторые.Во вторых бургер биг хит в приложении большой а в реальности маленький.и вообще один раз я принес 500 рублей купить бургер так как не было сдачи в вкусно и точка мне так и не вернули 50 рублей
October 10
В 2 часа ночи попытались сделать заказ, на что нам сказали «касса не работает», 20 минут ожидания не привели ни к чему, стоят разбирают соусы, моют гриль, но заняться проблемой реальной - так «у нас не работает что я могу сделать». Вообщем, за наличные пробить тоже естественно отказали.
1
August 5
Отвратительно. Единственный раз, когда решил быстро перекусить, и персонал с этой задачей не справился. Долго ждал небольшой заказ, по итогу был вынужден уйти лишь с его частью, поскольку торопился. Человек на фритюре просто куда-то ушёл. Не рекомендую 😡
July 22
Нормальный общепит. Скорость обследования зависит от смены и загруженности. По крайней мере готовят вкусно на свою цену.
October 2
Даже ждать не стали: толпа людей, неуютное помещение, и неприятный запах чего-то немытого-завалящего🤦♀️. Оставаться не захотелось, хотя временем располагали.
October 31, 2023
Удобное расположение, приятные цены, заказ делается быстро,иногда хочется именно такой еды, всегда выбираем вкусно и точку . Плюс много акций и копятся бонусы .
March 3
Побывала сегодня не в первый раз, по поводу еды вопросов нет, а вот персонал-ужас. Поесть сегодня мне не удалось, пришли с подругой ждали друзей, сотрудник Яна, потребовала или делать заказ или уходить. На любые объяснения начинают грубить. Оказывается посидеть и подождать друзей 10 минут нельзя, ибо "здесь не автобусная остановка".Пришлось покинуть заведение и больше мы не вернулись. Также отмечу что туалеты в ужасном состоянии не только сегодня, как будто вообще не убирают. Хожу туда только изза вкусной еды, но и еë ждать приходится по 30-40 минут.
2
3
June 2, 2023
Быстро и удобно . Вежливый персонал , хорошее обслуживание, разнообразие блюд и напитков и все вкусное и свежее . Пожелание к посетителям , убирать за собой уважая других , неужели трудно собрать за собой со стола и унести в мусорный контейнер !!
4
5
February 18
В целом не плохо, что то вкусно, но если вы хотите быстро перекусить, то это - не про это заведение, персонал ужасно работает, постоянно очень долгая отдача заказов, и постоянно что то не докладывают, и хорошо если сам забираешь и можешь проверить заказ, но если это доставка, то вообще ничего не добьетесь, и пол беды если вам не доложили соус за 40₽, а ведь не докладывают основные блюда, бургеры по 250₽, поэтому в это заведение только в крайнем случае заходить, и то, если есть в запасе время, часа 2.
1
2