Vkusno — i tochka
645 reviews
May 31, 2024
Приезжает всё холодное, заказываешь два бургера, которые готовятся 15 минут, ждёшь 1:40, при том, что пешком идти 14 минут
3
January 23, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Павлу! Стало типичным, что при заказе через приложения заказ куда-то пропадает, в приложении написано «готов», а по факту на выдаче разводят руками «еще готовится».
Павел оказался единственным сотрудником заведения (остальные кроме как «ждите» сказать ничего не могут((((((), который помог решить данную проблему, за что ему огромное человеческое спасибо! Побольше бы таких сотрудников как он, чтобы планка качества в ныне отечественном общепите не снижалась!
Дата посещения заведения 23.01.2023
April 9
В заведении чисто , быстро готовят .
К сожалению , тупят автоматы для заказов .
October 20, 2024
Время ожидание ад, 40 минут, думал такого не существует, в ресторане быстрее подача )
1
1
October 1, 2022
Очень был рад, что известное всем заведение общепита перешло под отечественные знамёна. Почему-то думалось, что не потеряв лучшего от того что было раньше это заведение сможет найти какие-то свои индивидуальные русские хорошие качества. Но нужно признаться, что пока единственное российское, что заведение смогло быстро освоить - это наше национальное тяп-ляп. Рваная упаковка, не котлета завернутая в лаваш, а лаваш завёрнутый в котлету, крышки которые не держатся на кофейном стакане, картошка разбросанная по всему пакету, хамоватая сотрудница, сломанный экран на выдаче заказов... 15 минут ожидания...Очень надеюсь, что новый владелец сети не только проплачивает хорошие отзывы, но и отслеживает негативные. Очень хочется, чтобы у нас в стране был классный российский Фастфуд, а не очередная грязная забегаловка. Боритесь за качество. Пока оно не впечатляет.
9
June 16, 2023
Сложности с парковкой, но я паркуюсь под знаком быстренько - пока всё ок.
Дружелюбный персонал.
Заказывать рекомендую через их мобильное приложение - в нём есть акции и копится кэ бэк.
Меню в целом ок.
February 7, 2023
Большой ресторан, народу не так много, как бывает в других. После катания на коньках в Севкабеле заехали семьёй и сразу нашли столик. Обслуживание соответствует привычному уровню.
July 28, 2022
Посидели с друзьями очень хорошо. Еда осталась на том же высоком уровне. Мы заказали еду к столу. Принесли очень быстро. Но, когда мы уже доедали, к нам подошёл сотрудник. Она попросила оставить отзыв (тк заведение открылось недавно, не вижу в этом ничего плохого) и стояла у нас над душой, пока мы не отправили этот самый отзыв. Мы ей говорили, чтобы она отошла, но она быстро переводила тему. Так же у неё в нагрудном кармане футболки лежали чужие чеки. Она начала давать нам их, мол отправьте отзыв ещё и от этих чеков. Как по мне, это был уже перебор.
8
1
June 17, 2024
Всё отлично, чисто, быстро, просторное помещение
June 16, 2024
Который раз заказываем еду, ужасно собирают, всё разваливается и размазано по коробке, постоянно что-то не довозят, ужасно
1
1
February 20
Ужасное местно персонал никогда не идет на встречу
September 25, 2023
Чистота в зале, быстрая выдача, довольно-таки большой зал, позволяющий разместить много гостей ресторана.
2
1
April 19
Время ожидания час!!!! Это вообще нереально.
June 30, 2023
Самое классное это утром, завтраки необычные, не жирные, самое то, чтобы посидеть одному или с кем то и загрузиться в этот мир и в новый день, приходите сюда пожалуйста, это заведение должно расти ❤️❤️
May 15, 2024
Это место - любовь с детства 😂 правда, стали очень медленно готовить и, соответственно, очереди постоянно.
November 17, 2022
Много народа.На машине припарковаться проблемно. Приходится ждать долго свой заказ, а потом долго искать место, чтоб уютно совершить перекус.Столы не убирают, указываешь на замечания персоналу, они начинают всю проблему переносить друг на друга.По старинке заказывал комбо, и понял что еда в этой сети по прежнему осталась отвратительной: мне не повезло и котлета была с запашком, обильно заправлена соусом, булки с начинкой расползаются, пока ешь весь перепачкаешься, картошка во фритюре какая то безвкусная и не дожаренная, кофе совсем невкусный.Не стоит тратить свои деньги за такое качество еды и услуг.Я бы присвоил им другой лозунг "Не вкусно и точка!"
1
1
April 11
Персонал ужасно работает всегда очереди
December 16, 2022
Я просто в шоке от работы сотрудников и приложения.
сегодня сделала заказ в приложении, оплатила, деньги сняли, приложение показывает, что заказ не оплачен, прихожу в само заведение, спрашиваю мол что не так деньги сняли, а показывает, что не оплачен, ответили, что ничего не знают так всех сейчас
работа сотрудников на уровне 👍🏿👍🏿👍🏿👍🏿👍🏿👍🏿👍🏿👍🏿
это происходило все с 14:20, тогда написала несколько писем в поддержку, ответа не последовало, звонила на горячую линию, номера не существует
как так остаётся для меня загадкой, но бесило в тот момент очень сильно, ну и сейчас тоже горит
решила сейчас чисто по приколу зайти в приложение:))))) написано заказ получен, Я В ШОКЕ
если что ничего я не получала, в это время меня уже там даже не было, куда звонить непонятно, к кому обращаться тоже, всем плевать, никто отвечать не хочет,
написала вк в поддержку, полный игнор
верните мне деньги
2
6
May 3, 2023
Три балла - за студентов Горного, от которых просто в глазах темнеет в прямом смысле слова - как только перерыв между парами, становится дышать нечем от наплыва черных пиджаков с лычками, не то что пройти или проехать. Вкусно и точка у малышей вместо столовой, потому в обед местным туда вход заказан. Ждём каникул, чтобы, наконец, попить кофе с пирржочком в тишине.
3
February 4, 2024
Отвратительное взаимодействие с сервисами доставки. Очень часто невозможно сделать заказ, потому что точка якобы не работает, а порой и вовсе «закрывается» в момент заказа
1
February 26, 2023
Очень жаль ,что компания испортилась . Сотрудники хамят и за свои косяк не отвечают. Как то сделала заказ на сумму 600р.через моб.прил. списали деньги но заказа нет. На что мне сказали ,что нужно ждать 7 дней. Прошла неделя, прихожу ,и снова спрашиваю , как мне вернуть то, что оставила у вас ( но с этого ничего не поимела?) Мне же ответили , что ничем помочь не могут . Деньги списали и все . Я так понимаю это воровство 🤔 написала в службу поддержки ,и там молчат. Очень странно .
2
1
May 27, 2024
Как вам ресторан быстрого питания, в котором вы свой заказ будете ждать 1,5 часа? Мне кажется, на одну звезду даже не потянет.
1
1
May 14, 2024
Быстрое и качественное обслуживание, народу обычно немного
January 22, 2023
Вежливый персонал. Быстро на кассе и на выдаче. Сырники очень нежные вкусные. Удобные места. Акции по приложению хорошие. Чисто.
July 3, 2023
В данной Вкусно и точка больше пространства в зале, все также быстро, но очень отличается еда, от того что было в Макдональдсе.
April 24, 2024
Про мой заказ забыли пока следующие были готовы, стояли там разговаривали.
Полчаса прождала, начали делать только после напоминания.😡😡😡😡
May 26, 2024
Одна звезда только из за постоянно долгого ожидания. Заказ жду уже более 50 минут принебольшой загрузке заведения
1
September 21, 2023
Неудобно стоят автоматы для заказа, очень много людей и заказов… долго ждать… крутые уголки с играми для детей.. вкусная картошка..
August 29, 2022
Сделал заказ, взял номерок и пошёл за столик. Положил номерок на край столика, чтобы было хорошо видно. По залу ходила официантка и похоже мой заказ отдала на другой столик. Я сидел рядом и видел, как официантка несла те же позиции, что и в моём заказе и отдала на другой столик. Не думаю, что люди сделали бы такой же заказ из 4 позиций. Мужчины посмеялись, но заказ забрали, кроме мороженного, ничего не сказав официантке. Прождал 30 минут. Подошёл к кассе. Показал номерок. Сказали, что потеряли мой чек, поэтому заказ не готов. Но ещё минут через пять отдали. Еда нормальная, но вот обслуживание непонятное.
3
June 11, 2023
оплаты по куар-коду нет. и не будет (по словам работников).
приложение работает через причинное место. после сборки заказ хранится короткое время, после чего его выбрасывают и деньги не возвращают. ну не свинство ли? (информация из оф. приложения, не мои фантазии).
в общем, классический вкус того самого, держат планку, как обычно (продолжите цитату)
2
3
June 17, 2023
Думаю сильно зависит от людей в смене. В один день заходила - все было норм, сегодн зашла — ни одного локатора на кассах самообслуживания. Подали растаявшее мороженое. И одну салфетку положили всего. Неприятно. Народу всегда много. А так обычное заведение этой сети
August 15, 2023
За последние полтора года стало просто отвратительно. Заказ приносят за 25-30 минут и это ещё стандартное комбо. Боюсь если компанией друзей прийти то час простоишь. Очень медленно ради пары обычных гамбургеров. Уже этого достаточно, там что уволили всех что ли?
1
October 6, 2023
В бургеры и роллы с курицей стали добавлять уже не свежий салат, наполовину уже коричневый. Вчера в Чикен хите салат был вообще горький, невозможно было есть. Обратите внимание на эту проблему.
1
March 30, 2024
Нормально, как в принципе, во всех точках. Минус в том, что работает один только туалет. Поэтому и очередь создаётся
September 18, 2023
Типичный макдак. В 12 дня лучше не приходить, так как все студенты Горного института идут сюда обедать. Не протолкнуться.
April 9
Приложение х1йни, не советую
1
March 28
Иногда могут что то не доложить!
1
1
September 10, 2023
Лучший ресторан ВиТ в СПб, по моему мнению. Персонал вышколен, заказы отдают быстро и с улыбкой. У метро Василеостровская в 10 раз хуже.
November 9, 2024
Часто очень долгое ожидание.
October 19, 2024
Готовят долго, вроде фастфуд, а один раз ждал 40 минут, с 8:00 до 8:40
August 17, 2024
Сотрудники не компетентные. Проверяйте заказ, когда берёте с собой. В легкую что-то не положат,
February 28, 2024
Полина 52 очень крутой сотрудник, очень милая и отзывчивая
1
March 7, 2024
Одним словом- Вкусно и точка!!!
Но не забывайте, что у вас должен быть дефицит по таким жирам. Поэтому рекомендую, но не часто!
April 11
Каждый раз ожидание больше 30 минут
January 4, 2024
После перименования о былом качестве можно забыть - ролл на вкус как трава, картошка вареная, а не фри, соус тоже дрянь еще та. В общем делать тут больше нечего...
1
July 10, 2023
Только что сделали заказ с собой номер 92,уже дома обнаружили, что не положили салат, спасибо хотя б за соус к нему, а вообще нужно быть внимательней сотрудникам, учитывая масштаб данной сети питания.
3
2
May 7, 2024
Уже не первый раз заказываю деревенскую картошку и постоянно очень соленая, видимо совок не моют и перемешивают тем же что и для фри
1
October 19, 2022
Фастфуд, как фастфуд: ни добавить, ни убавить. Все тот же шум, куча народу и неработающий дисплей с номерами заказов: подуставшие выдавальщики с тихими голосами. Простенький интерьер. К тому же здесь высокие потолки и это не придает уюта. Не ресторан или кафе, а будто столовка на вокзале. Хочется зайти, взять заказ и уйти. Когда они были с другой стороны этого же здания, то в том помещении, хоть и меньшем было как-то не напряжно.
September 4, 2024
Все как обычно - хорошо. Хорошо в рамках Фаст фуда
March 17, 2023
Работники года , которые 4 раз за 5 месяцев смотря в чек и кладут другую позицию в заказ , уволься пожалуйста. Ролл с бургером попутать. Ролл с курицей положить с креветками , не положить картошку , забыть про соусы это уже классика. Каждый раз лажают раз в месяц закажу и всегда что-то не так возможно я очень везучий. Либо вкус как не удивительно проседает в разы по сервису , не удивительно Россия
1