Vkusno — i tochka
683 reviews
September 25
They have no time to give your order on time
2
May 14
Didn't like the position of the shop.
3
September 20
С едой проблем нет,
Есть проблемы с обслуживанием:
Большие очереди, часто не работает заказ из приложения, достаточно часто из 6 касс самообслуживания работают 2.
Среднее ожидание заказа у меня получается от 18 до 30 минут. Что немного расстраивает. В других точках данного ресторана обслуживают быстрее.
Если смогут исправить косяки с очередями и кассами, не уронив качество еды из-за спешки, то будет прекрасное место, что бы зайти и покушать.
14
1
October 14
полгода или даже больше стабильно захожу в заведение на этом адресе, так как только это заведение из данной сети находится в относительно удобном месте. все эти полгода одна и та же картина: время ожидания от 20ти минут, не работает приложение именно по этому адресу, не работают/работают плохо киоски, есть даже случаи полного игнорирования посетителей со стороны менеджеров и кассиров — наблюдала, хотя именно со мной так пока что не обращались. сейчас пишу отзыв, потому что терпение как-то совсем лопнуло. не знаю, от чего такое отношение сотрудников, может, потому что беру заказы с собой (по моему адресу доставка не осуществляется). брала в заказе большую картошку, в итоге картошки в упаковке было от силы по объему на маленькую, а на все остальное пространство были засунуты соусы ) великолепно. причем при получении заказа это было даже не проверить — картошка была положена на дно пакета, а сверху было накидано остальных позиций.
8
1
November 19
Чудеса да и только происходят в этом пункте выдачи! В заказе было два чикен премьера, брали заказ с собой, уже дома обнаружили, что в одном из них нет котлеты. Я написала в приложении претензию в поддержку, через пару дней мне перезвонила менеджер и сказала: "очень странно, что у Вас нет котлеты, у нас по камерам её положили". После того как я отправила фото, мне предложили в ближайшие дни зайти за бесплатным чикен премьером, и всё так же сказал, что очень странно, по камерам всё положили.
Я спросила зачем мне врать из-за ста рублей, на что менеджер ответила"не знаю у нас часто так происходит". Дважды неприятные впечатления от пункта выдачи: 1. когда хотела поужинать, и обнаружила, что в бургере нет основного ингредиента. 2. когда менеджер доказывала, что котлета там была и я просто обманываю
Видела отзывы про долгое обслуживание, но мне повезло и заказ сделали довольно быстро (может время было такое 22:30). Табло с заказами не работает.
October 4
Непонятно что произошло с данным местом. И во времена MD и после переименования не было таких жутких очередей за быстрой едой. Зашла в прошлый выходные перекусить: «Ожидание будет час, потому что в большинстве заказов по 10 позиций». Ну хорошо, отправилась в другое место.
Сегодня зашла, порадовали: «Ожидание будет полчаса». Принесли заказ минут через 20. Но в картошке по-деревенски был обычный, а булка у бургера еле теплая. Зато были помидоры:)
В общем, не дело ждать быструю еду долго и среднего качества.
October 5
На протяжении года наблюдаю одну и ту же картину - время ожидания заказа превышает все возможные рамки. Ждать нужно по 40 минут свой заказ - в обычном кафе быстрее принесут, а это кафе быстрого питания.
Вечная запара у них, с заказами не справляются: может из-за нехватки персонала в данном филиале, может из-за внутренних проблем халатного поведения сотрудников, которые не может решить руководство.
А сегодня так вообще ни одна касса самообслуживания не работала, не работала единственная обычная касса приема заказов, заказать можно было лишь через мобильное приложение - то есть если телефон сел или интернет закончился - сиди голодный, хоть и 40 минут бы ждал тоже голодный))) вот скорее и отключают все кассы, так как тупо справиться не могут
2
October 26
Ожидание доставки всегда от двух часов, хотя живём в 20 минутах от метро. Где бы не заказывали через Яндекс или деливери всегда одно и тоже, ожидание +- 2 часа и это не зависит от времени вообще, всегда от двух часов. Хотя если заказывать из того же ростикса или бургер кинга привозили всегда вовремя.
Самое для меня не понятное, что если бы я сама съездила и заказала на месте, то приготовили бы мне за 20-30 мин.
Просто обстановку в самом помещении даже говорить не хочется, люди и до меня хорошо с этим справились.
Честно, накипело. Видимо новому руководству совсем всё равно на клиентов
2
September 24
1. Всегда огромные очереди и толпы людей, заказ приходится ждать по 20-40 минут
2. Кассы самообслуживания имеются, но чаще всего из 4х работает только 2
3. Постоянные толпы людей из-за 1 и 2 пункта
4. При онлайн заказе с доставкой, приходится ждать по часу-1,5, хотя живу в 10 минутах пешком от места и постоянно не докладывают то трубочки, то салфетки, то соус. Однажды все напитки вообще были разлиты по пакету
5
October 19
Из плюсов только уютный и неплохой интерьер. На этом все.
Время ожидания-катастрофическое.
Киоски постоянно отключаются
Просят заказывать в приложении. А потом узнаешь что время твоего ожидания чуть ли не час.
И это стало во многих ресторанах сети!
Хотелось бы напомнить менеджменту,что эта фастфуд. И когда идёшь туда, в том числе думаешь о том, что возьмёшь все быстро. Желания идти туда снижается с каждым разом, потому что думать о том что на фастфуд надо закладывать кучу времени совсем не хочется.
1
September 29
Я бывал во многих городах и везде заходил во "вкусно и точка" но такого плохого заведения как тут я еще не видел, я ждал 4 бургера 50 минут, тут не работают ни терминалы ни компьютеры с выдачей, персонал это просто сборище лентяев, которые передвигаются по кухне со скоростью 1 шаг в 2 минуты. Я надеюсь это заведение закроют и весь персонал уволят, им работать только дворниками
4
November 23
Это одна из самых медленных точек сети. Заказала заранее из машины кофе+бургер через приложение, на вынос. В итоге, общее ожидание = 30 минут. Люди, которые подходили заказать на кассу, просто разворачивались в итоге, т.к. им озвучивали время ожидания - от часа. ЧАС!!! Ресторан БЫСТРОГО питания!!!
При этом, даже толпы особо не было в зале (хотя обычно довольно плотно). Видно, что на кухне, в том месте куда складывают готовые бургеры - просто гора уже готовой еды, которую надо разложить. Но полторы калеки носятся туда-сюда, а выхлопа в виде собранных заказов - нет.
Все последние отзывы, как минимум за 2 месяца, всё об одном и том же - скорости обслуживания. Но под каждым стандартная отписка "у нас не регламентировано время приготовления", и ничего не меняется. А раньше, во времена Макдональдса - было регламентированное время приготовления заказа, всё работало как часы. Потому что, повторюсь, это ресторан БЫСТРОГО питания, фаст-фуд. Видимо, руководству абсолютно пофиг - всё равно же покупают.
August 5
Единственный минус - практически всегда долгое время ожидания заказа (около 20мин), так как много людей.
Персонал всегда вежливый и доброжелательный! В помещении чисто.
1
September 14
Одна звезда - слишком много для вас
Кухня абсолютно не справляется с заказами, каждый раз делаю заказ с приложения за минут 10 до своего прибытия, если не за 15, и всё равно жду в предприятии ещё минут 10 как минимум заказ, состоящий из одной позиции. И ведь заказ отменить нельзя.
И который раз наблюдаю праздные шатания сотрудников по кухне вместо работы. На вопросы, почему так задерживают заказы и другие, которые я слышала от ожидающих клиентов, ответить не могут, при этом продолжают делать целое ничего
8
July 5
Ужасная точка, время ожидания здесь намного больше, чем в других. Постоянно не работает, что приложение, что экраны для заказа; вопрос для чего вообще тогда здесь нужно это приложение, через которое не заказать в 4 из 5 случаев. Грязно, не успевают убирать подносы, мусорки полные, сам зал неприятный, столы и стулья всегда в крошках. Судя по последним отзывам это уже проблема не единичная, а «вкусооооточка» отписывается лишь одним и тем же скриптом, сегодня вот ушла, так и не поев. В приложении именно почему-то в конце выскакивала ошибка, а не стояла невозможность заказа, экраны переставали принимать заказы прямо передо мной, 2 из 5 вышли из строя. Причем очереди не так много стояло, но при этом весь экран для отслеживания заполнен именно моб. заказами, есть подозрения, что и он сломался, как обычно. В общем, отвратительно, даже не смотря на то, что живу рядом, больше ни ногой. Лучше поесть в центре и только потом приезжать.
9
1
October 13
Не знаю, что случилось с местом, пару месяцев назад как-то не было такой проблемы. Но последнее посещение закончилось часовым ожиданием двух бургеров и картошки фри, подходили несколько раз уточняли когда будет готов заказ, говорили, что надо подождать, в итоге все блюда были еле тёплые (чего мы тогда ждали спрашивается?). Быстро и вкусно поесть не получилось.
Вчера заказала доставку яндекса, писали 30-40 минут, в итоге смотрю по приложению, что курьер уже давно в ресторане, а ему просто не отдают заказ, а итоге ждала полтора часа и бургеры опять были холодные (курьер молодец, приехал через 10 минут как забрал заказ). А вот персонал заведения оставляет желать лучшего, либо сотрудников не хватает, решите пожалуйста проблему.
2
September 6
06.09.24 в 22:20 был оформлен мобильный заказ №6333. Администратор Роман на мои вопросы и вопросы других посетителей отвечать не особо хотел. Жал плечами и молча уходил на кухню. Решал какие-то вопросы по телефону. Спустя 50 минут сказали, что заказ НАЧАЛИ СОБИРАТЬ. Спасибо девочке Агате, подходила, уточняла у Кухни готовность заказа. Претензия больше не к ребятам на кухне, как оказалось там всего два повара. Больше вопросов к руководству заведения. В пятницу вечером на кухне пара поваров, и 3 человека на выдаче. Про курьеров вообще забыли, пока ждал заказ к ним подошли 3 раза всего. Большинство заказов отменялось. Не знаю политики компании, но мне кажется невыгодно терять выручку, выбрасывая кучу продуктов из-за отмен. К сожалению бумажный чек не выдали, по не объяснимым причинам. А qr-код для отзыва есть только там.
1
September 20
Антисанитария и хамство. Персонал не справляется. Не была года три, стало хуже. Люди перестаньте есть эту дрянь и терпеть это хамство. Я в эту сеть ни ногой. Девушка с сеткой на голове собирая заказ навтыкала картошку в коробку руками без перчаток. На вопрос- зачем она трогала картошку руками, она невозмутимо заявила: «а мне что, ногами надо было ее трогать?». Заказ собирали дольше чем положено. На табло давно высветился номер моего заказа, но последующие заказы выдавали, а мой (картошка и пирожок) еще не собрали. Когда принесли пакет, я попыталась его забрать, на что «сетка» мне рявкнула, зачем вы трогаете пакет, там еще нет соусов. Жалкое заведение
4
October 13
1 Звезда! Если хотите потерять свое время и есть холодный и НЕПОЛНЫЙ (часто не докладывают и путают позиции то сосус забудут, то вместо фри деревенскую несут, заказываешь без салата бургер, приносят чуть-ли не с двойной порцией).
Время ожидания сказочное, крайний раз прождали 35 минут предварительно оформив заказ через приложение, ранее на данной точке такого не было.
Про невоспитанных подростков сидящих просто так, уже и смысла писать нет!
По-возможности выбирайте другую точку если не хотите ждать заказ до седых волос! У меня все!
Единственная, кому можно сказать спасибо, это женщина, которая работает в зале, (к сожалению имени не помню)у нее нет проблем ни со скоростью ни с воспитанием!
2
1
November 14
побывав во многих заведениях «Вкусно и точка» , этот самый худший и объясню почему
1) Кассы самообслуживания , работают 2-3 кассы от силы в час пик
2) кассы ужасно лагают , когда пикаешь акцию из приложения , пропикал акции , касса зависла , акции слетели , никто их не вернет
3) ожидание заказа от 20 до часа
4) сбор бургеров (особенно биг хит) просто ужас , все накидано , бургер разваливается
5) тут мухи везде летают , ну это ваще шиза
всем пока , я ненавижу это место
June 6
Была сегодня на смене в ТЦ Академический. В свой обед пришла и сделала себе заказ. В итоге прождала 30 мин и ушла без денег, и без еды. Ибо обед мой закончился и надо было возвращаться на рабочее место.Я конечно понимаю,что много народа и может быть сильная запара, но почему-то уже стали выдавать заказы, которые по номерам гораздо дальше меня и в которых позиций куда больше чем в моем. Я не думаю, что один маленький гамбургер и чикенбургер можно готовить так долго. При этом я несколько раз подходила и спрашивала готов ли мой заказ. Можно было бы хотя бы поинтересоваться на кухне почему ничего не сделано(потеряла свои заказ, кстати, не только я). Когда я подошла предпоследний раз, то предупредила, что мне надо уже уходить скоро будет. Надеялась, что смогу забрать его хотя бы с собой и потом съесть. Но в итоге моё время вышло, ничего так и не было готово). Даже деньги вернуть возможным не представлялось, опять же из-за ограниченного у меня времени.
Ничего смертельного конечно не произошло и сумма заказа не какая-то космическая, но всё равно неприятненько.
5
September 21
Терминалы не работают 90% всего времени, и одновременно с этим кассиров на кассе нет. Всегда ожидание Час, дай бог если хотя бы работать будет монитор над выдачей (но это не всегда ). Если нынешний персонал не справляется с потоком, то наймите дополнительно людей,если вам не наплевать на ваш же доход от людей,которые уходят и больше не приходят после вышеперечисленных неудобств. Директор точки не справляется с обязанностями.
2
November 16
Сделали заказ в Яндекс еде примерно за два часа до закрытия. Мы ждали полтора часа заказ, который в итоге отменили. Больше всего жаль курьеров, которые сменяли друг друга из-за НЕПРИЛИЧНО ДОЛГОГО ожидания. Такое происходит уже не в первый раз, а если и есть исключения, то только тогда, когда еда приезжает холодная, и её попросту невозможно есть.
С самой точкой тоже немало проблем: вечно грязно, огромные очереди, ожидание еды от 30 минут, не раз уже было, что что-то забывают положить в заказ, и не раз было, что вместо желаемого холодного напитка ты получаешь стакан с просто цветной холодной водичкой.
Даже в центре города на точках сотрудники справляются с большим потоком и выдают заказы почти без задержек. Отбили всё желание к вам ходить и что-то у вас заказывать, спасибо.
October 8, 2023
То место, где можно перекусить недорого и быстро. При этом достаточно вкусно и питательно. Лично мне очень нравится как делают Горячий Шоколад Вежливые сотрудники. Из минусов пожалуй только отсутствие точек для подзаряда смартфона. Розетки в как таковые зале имеются. Но их мало
И они там явно не для того, чтобы гости могли зарядить свои устройства
4
7
September 29
две звезды за еду. я хожу в это место около 4 лет если не больше и я не знаю что тут случилось. либо людей набрали тех, которые вообще не понимают че и как надо делать, либо я не знаю. внутри огромная толпа курьеров, заказ, даже если ты делаешь его заранее, надо ждать ОТ 20 минут, все делают супер медленно, обстановка в заведении мягко сказать не френдли.
November 2
Ощущение такое будто со всей планеты собрали самых недовольных людей и посадили за кассу
Удивительно, что на работе приходиться работать, видимо персонал об этом не вкурсе 0 клиентоориентированности, 0 коммуникабельности с клиентами , понимаю и не стала бы писать если бы народу было много, но к счастью я пришла, когда был полупустой зал) или к сожалению… потому что персонала на месте тоже не было, все испарились, хамят, игнорируют, ожидание очень долгое, курьеры стоят и ждут свои заказы на что им бросают пакеты на стол, парадируют и кривляются, не нравится работать с людьми, можно устроиться на завод, их целое изобилие
1
1
June 30
Долгое ожидание, ждали свой заказ 40 минут, прям не фаст фуд, а полноценный ресторан, при этом заказ принесли холодным. Грязновато, ремонт уже поживший. Персонал хороший, вежливый. Самое главное разочарование это мой любимый бургер гранд. Что с ним случилось? Это уже второй раз. Соуса почти нет, огурцов и лука тоже, из-за этого бургер сухой.
2
February 18
Вкусно . Хорошее обслуживание, вежливый персонал. Приносят быстро. Чисто, есть столики . Различное меню , бывают акции. Удобное расположение. Если что то не понятно или не можете найти , вам всегда подскажут
12
December 12, 2023
Лучший «Вкусно и точка» из всех, которых я знаю. Помещение очень просторное, много мест для посетителей. Очень отзывчивый персонал, при том очень быстро выполняют свою работу. Но очень часто сотрудники делают какую-то ошибку, не докладывают что-то в заказ, пробивают не тот локатор и т. д., но всё же, достаточно быстро всё исправляют.
1
13
November 16
Время ожидания вашего заказа от 40 минут.
Время ожидания вашего заказа 60 минут.
Именно такими криками на входе стал встречать персонал этой точки.
Терминалы самообслуживания часто не работают, большие очереди и куча людей с жёлтыми сумками....
Думаю, лучший вариант закрыть это заведение для посещение и сделать из него точку сбора для курьеров, просто зайти сюда перекусить стало очень сложно.
1
June 24
Точка стала в тыщу раз лучше чем раньше. Когда-то тут тебе могли недоложить ингредиентов или отдать развалившийся на составляющие бургер. Теперь еда и чистота зала в хорошем состоянии
Но супер надоели очереди, которые образуются от того, что "заказ в приложении в данном предприятии недоступен" , и половина касс не работают
1
November 16
боже мой ,как я обожаю вкусно и точка ,я готова только им и питаться,так ,а теперь озаведение.персонал добрый,понятно в час пик ожидание долгое во все другое время обычно не более 10 минут, еда всегда свежая и вкусная (горячая).вроде бы все
1
September 21
я курьер, работники вообще от слова совсем никак не справляются со своей работой, вырубайте зал либо доставку, зачем тратить время людей?? я прихожу и жду 20 минут только ради того, чтобы просто отменить заказ, а могла бы за это время столько заказов из других мест сделать, повторюсь, вы не справляетесь со своей работой, нагрузка большая, зачем, скажите, зачем и еще раз зачем тратите наше время да ещё и успеваете нам нагрубить? меня кроют неприятными словами за то, что я спросила про время, это норма?
3
November 20
Сегодня делала заказ мобильный не увидела что надо поменять напиток понимаю что это моя вина но я попросила у девушки инструктора с красноми волосами Анастасии вроде, поменять напиток, но увы нет + к этому нахомила, ладно я взяла ещё один напиток попросила подстаканник вежливо в ответ я услышала " я не Доставка я нахожусь в другом месте" в чём проблема? Просто выдать? В следующий раз такое замечание и будет написано в жалабной книге, проведите воспитательный процесс с вашими сотрудниками.
September 5
Раньше, конечно, было лучше))
Картошки иногда нет, акций тоже нет, с телефона заказать тоже не получается. Заказы отдают долго и не особо качественно. Регулярно что-то забывают положить. Разочарование!
1
June 3
Обновление от 03.06.2024 оценка не изменилась. Вместо ресторана быстрого питания это место превратилось в место ожидания. 40 минут ожидания, пропадают онлайн заказы. Скорость сотрудников оставляет желать лучшего, всем пофиг.
Возможно это результат ужасной смены структуры, 10 лет назад, когда работало 6 кассиров в час пик ты от силы ждал в очереди свой заказ минут 10.
Заказывали в мобильном приложении за столик. Принесли всю еду холодную. Фишбургер был чуть теплый, а Гранд Де Люкс внутри был прохладным, а булка просто очень холодная, словно недавно из морозилки. Сырные кольца чуть теплые, явно заказ долго стоял на сборке, раз всё остыло. Девушка, которая принесла заказ была приветливая и вежлива, это единственный плюс сегодняшнего визита.
В ресторане явно не хватает сотрудников, перестали справляться с наплывами посетителей в обеденные часы. После заказа в мобильном приложении заказ в очереди на табло появился только спустя 10 минут... Время доготовки озвучивается в 30 минут. Кроме прочего в гранд де люкс забыли положить помидор. Т.к. заказ бы с собой узнал только дома.
19
June 8
Очень часто посещала ... Но с каждым разом желания сюда приходить все меньше! Уже несколько раз подряд делаю заказ, беру локатор... И почему-то на мой заказ забивают и вспоминают, когда я сама к ним подхожу... ! Зачем тогда локаторы?? Просила сделать гранд де люкс без лука , принесли с луком 🤦🙈. Накипело!!!🤦
1
1
September 14
13.09 к сожалению зашли в это место. Сотрудники нерасторопные, хамят в открытую. Задержки по готовности оправдывают низкой заработной платой и нехваткой сотрудников, хотя некоторые сотрудники просто стояли и разговаривали. Особо хотелось отметить менеджера Екатерину, которая не фильтровала свою речь по отношению к посетителям. Вы не заведение премиум класса и если вас что-то не устраивает в своей работе, смените ее, а не с лицом полным недовольства отвечайте людям. Ставлю одну звезду, хотя надо вообще без звезд. Примите меры по отношению к сотрудникам. Это не дело.
2
November 14
Ужасно и точка. Хуже отношение к гостям ещё поискать надо. Через приложение, якобы, нельзя заказать к столику. В итоге стоишь возле кассы и наблюдаешь, как всем остальным прекрасно носят к столикам. Сделал заказ - КОФЕ и МОРОЖЕНОЕ!!!! Простоял возле кассы 15 минут, никто мой заказ не объявил, на экране он не появился. В итоге наглая администратор стала меня обвинять, что я виноват, что не забрал заказ, который, якобы, был готов. Я экстрасенс? В итоге сделал отмену,, деньги на карту не вернулись. Если их не будет в ближайшее время, то буду писать в полицию!!!!
June 9
Данное заведение всегда работало быстро и без всяких задержек, но в последнее время заказы приносят через минут 30 и главное все же хорошо было , как я понимаю новые люди совершенно ни хотят делать свою работу
2
May 29, 2023
Вкусно, быстро, с точки зрения посетителя - всё на высоте. Персонал отзывчивый, всегда готовы помочь и исправить ошибку в заказе.
С точки зрения работы - также прекрасно, коллектив действительно дружный и принимающий, руководство всегда идёт навстречу и стремится стать лучше. Временные возможности действительно гибкие, полностью соблюдаются, по деньгам хорошо выходит. Советую.
7
November 16
Готовят супер долго независимо от дня недели и времени. Вы можете прийти что в 3 часа дня во вторник, вы всё равно будете ждать как в выходной день, 25-30 минут спокойно, а если вы решите там полноценно ПОЕСТЬ, а не только взять напиток, то ожидание может доходить и до часу. Сотрудники занимаются чёрти чем и ни один из них работой
1
September 16
Самый худший ресторан сети. Ожидание заказа, состоящего из одного бургера - в районе 35 минут. При открытии полученного "пакета" выданный бургер помят вместе с коробкой, о чем заявлять при обнаружении даже нет никакого желания, потому что замену ждать наверняка еще столько же.... Годом ранее забирали также "с собой", в итоге внутри вместо двойного биг спешал был одинарный.... - прекрасное обнаружение уже дома, обратно идти не было особо желания и времени.
Ресторан стремительно сдаёт позиции, на фоне других Вкусно и точка. На данный момент ощущение отвратительное.
2
November 18
что за ожидание 30 минут? 40 минут? 1 час?
вы обалдели что ли?
у меня в заказе один напиток, который я почему-то жду стою уже 20 минут
просто в шоке
не можете справиться с таким потоком людей, то закрывайтесь тогда
посмотрела, что происходит на кухне, а там вообще никто никуда не торопится, просто сонные мухи
*ответить вам нельзя, но дополню отзыв: в регламенте так же и нет того, что молочный коктейль вы будете делать 48 минут ))))))) как и один жалкий чизбургер )))))
1
September 18
Я конечно понимаю, что в руководстве «Вкусно и точка» сидят неглупые люди, но складывается впечатление, что 30-минутные ожидания выдачи заказа могут быть показателем либо чрезмерной экономии, либо неэффективного управления. Вместо того чтобы делать заготовки, как это было в старые добрые, еду начинают готовить только после оформления заказа.
Спасибо, что вы есть, но давайте что-то с этим делать, потому что это, мягко говоря, не ок
1
February 27
Вежливые сотрудники, много посадочных мест. Можно было бы сказать, что данное помещение уютное, если бы ни эти, на мой взгляд, неприятные изображения на стенах, что-то вроде психоделики. На стене напротив нашего стола были изображена пожилая семейная пара, которая обнявшись сидит на диване, и всё бы ничего, но бабуля синяя, дед зелёный, а морская свинка внизу картинки красная вроде, в общем я бы лучше там картины с видами парков, городских улиц повесила. Далее. Туалета в самом помещеннии ресорана нет, посетители могут воспользоваться туалетом, который относится к ТРК Академический (он находится за пределами входа в ресторан, недалеко, на том же этаже), это не очень удобно с точки зрения мытья рук перед едой, но это для большинства не проблема я думаю. А вот картинки я бы сменила ...
2
1
May 2
И так, начнём издалека
1. Люди не справляются на кухне с заказом
2. Ты всегда ждёшь 20 минут или даже больше по причине 1 пункта
3. Хоть места и много, но тут вечно сидят так называемые "школьники". Как и подобает школьнику они нечего не заказывают но сидят несколько часов
Четвёртый и самый главный минус: из-за "школьников" тут вечный шум. Буквально сейчас сижу за столом и сзади меня группа детей просто кричит на весь ресторан. Ладно бы просто кричали, но они матерятся и опять же громко.
Вы читая отзыв спросите себя - Наверняка ресторан что-то делает против таких людей
А я вам скажу
Нет, вообще нет. Выходила один раз девушка и говорила
Ребят будьте потише, тут директор приехал и вообще все главные здесь, поэтому не шумите.
Ну конечно это не возымело эффекта
Они сидели ещё минут 15 и когда я уже думал просто взять еду с собой и выйти то они ушли
Во времена мака эту проблему решали наличием охраны, но ВиТ забила на это
5. Нет сушилки в туалете и даже туалетной бумаги
Не советую сюда приходить
28
2
May 28
Ресторан быстрого питания, но перекусить быстро не получится, причём независимо днем вы пришли или вечером, в среднем ожидание заказа будет 20 минут. Салфетки часто забывают положить, мне не сложно подойти и попросить, дадут даже с запасом, но почему не сделать это сразу? Киоски будто живут своей жизнью и никогда не угадаешь, будут ли они работать. Также почему-то часто невозможно сделать заказ через приложение в этом филиале. В общем, если вы готовы ждать 20 минут, вокруг есть заведения на порядок выше и интереснее.
6
1
September 6
Сделали заказ через мобильное приложение к столу, но прождав 40 минут так его и не получили, поэтому пришлось идти уточнять, в чём дело. Оказалось, что заказ потеряли, либо что-то ещё, к сожалению от менеджера удалось услышать только "хммм, интересно"действительно,мне тоже интересно. В итоге прождав его минут 10 заказ всё таки удалось получить.Очень печально. Час ожидания в итоге того не стоил.
1
November 29
Ждали час, бургер + большая картошка. В 2 порциях. А так вроде норм бигхиты топчик. Хавайте если время есть. Исправляю отзыв, в пятницу выдали быстро, все отлично.
