Vkusno — i tochka
593 reviews
June 18
Ресторан российской сети быстрого питания на ул.Новослободской в Москве рядом со ст.метро "Менделеевская". Находится на 2-м этаже. Зал небольшой площади, но функциональный. Чисто, без посторонних запахов. Точечное уютное освещение в зале. Несколько зон в зале для приёма пищи: со столами и стульями, барными стульями и столами, и деревянной лестницей. Десять терминалов для заказа самообслуживания в зале во входной зоне. Обслуживание и выдача заказа быстрое, в т.ч. и на кассе. Режим работы с 7-00 до 24-00. Ассортимент блюд и напитков стандартный. Готовят вкусно! Рекомендую для быстрого перекуса и для посещения с детьми!
1
June 29
Уважаю Вашу организацию, качество продукции хорошее, чисто и довольно просторно. Но сотрудники "Сбербанка" здесь явно лишние! Нарушали личное пространство, заказ из-за этого не могли оформить около 20 минут! Затем было некомфортно кушать, боялись, что снова предложат продукцию, целью получения которой не был наш поход в заведение, в котором едят. По этому адрес, при всём уважении, больше не приду.
10
1
June 29
Доброго времени суток. Хотела бы оставить отзыв не на заведение в целом, а на работу конкретного, полагаю, менеджера. К кухне и остальному персоналу претензий нет. Сегодня пришла в заведение около 23:40, сделала заказ. Дождалась его. Увидела, что посетителей еще достаточно, все едят и не торопятся уходить. Тоже присела внутри заведения. В 00:00 подошел молодой человек (это мое предположение, мужчина был без бейджа, но, судя по форме, менеджер ресторана) и сказал, чтобы мы вышли, так как они закрываются. Я оглянулась и понимаю, что люди все еще сидят. Я ответила: «но мы только сели». Мужчина ответил «мы закрываемся». Мы встали и стали выходить, но я решила спросить, нормально ли выгонять посетителей? Молодой человек отмахнулся и ответил: «ну можете доесть». Я сказала: «если вы закрываетесь, тогда не принимайте заказы и заранее предупреждайте». Я была удивлена, так как в первый раз такое увидела. Время и правда для закрытия, но можно было предупредить заранее или сказать, что у посетителей осталось, допустим, десять минут чтобы доесть и выйти. Выгнать весь зал одним разом - это было сильно.
1
2
August 1
на правах картофельного дегустатора могу сказать, что картошка вкусна, по толщине и размерам разброс соответствует 2000, так же пара фришек попалась с отличающимся вкусом - не очень приятным. Остальная как надо суховатая, но попадаются палки как будто более тягучие или вязкие чем остальные при жевании. Соль в средней упаковке распределена неравномерно, процентов 5 сверху попались без соли совсем. Чиз с достаточным для поедания в сухомятку количеством соуса. на ретро или настальгийное свидание не повел бы, рекомендую для соло посещения или так, чисто перекусить по пути в компании. Так как народу много места почти все заняты. Официанты с локаторами справляются. Уборщицы содержат место в крайней чистоте, знаки устанавливают.
June 25
Сегодня так и не дождалась простой чизбургер и стакан сока. Забежала перекусить по быстрому, было немного времени, думала, что за 20 минут вполне можно успеть перекусить, наивная. В кафешке было овердофига заказов, но к выдаче ни одного. При этом ц них появилась новая фишка: принести заказ за столик. Так вот, только такие заказы и выполнялись. Куча людей стояли и ожидали свои заказы, причём совсем небольшие... У кого один напиток, у кого-то максимум 2-3 позиции в заказе... Но их просто не выдавали. Я прождала свой чизбургер с соком целых 20 минут, и до моего номерка было ещё далеко. В результате времени уже не осталось, иначе опоздала бы, вот и ушла, не стала дожидаться. В целом и фиг с ним, но выбесила ситуация с доставкой до столика. Ну зачем вы ввели такую фишку, если в результате не справляетесь? Совет всем, кто будет посещать эту точку- заказывайте на подносе с доп услугой "принести заказ к столику". Так быстрее получите свой заказ. Да и раз сами подписались на такую фишку, вот пусть бегают и разносят заказы
3
June 28
Во время посещения не возникло вопросов к продукции, чистоте помещения, вежливости сотрудников. Тем не менее, вернуться в это место вновь не хочется. Причина в том, что сотрудники соседнего «Сбербанка» заходят в ресторан и предлагают свою продукцию клиентам, не давая сделать заказ и поесть. Около 20 минут промоутер сбербанка мешал сделать заказ, затем сел за наш столик и попытался продолжить общение про продукцию. Очень хотелось бы, чтобы администрация заведения приняла соответствующие меры по устранению проблемы
6
1
August 16
Здравствуйте. Неплохое место. В целом, быстро и жирно, все что нужно. Отдельно хотелось бы выделить работника Степанову А.А. Помогла с выбором продукции. Очень вежливая. Спасибо. Советую.
1
1
August 12
У меня обычно большие заказы с собой и проверить всё не могу +это занимает время. Постоянно что то не докладывают, в основном это соусы. Возвращаться каждый раз из-за соуса тоже так себе идея, в мобильном приложении оставить отзыв тоже нельзя, хотя бы для возврата денег. Следить за тем, когда заказ готов тоже никак, обязательно надо стоять и слушать пока его крикнут, тк экран часто не работает.
По качеству продуктов претензий нет, но из-за такого сервиса возвращаться не хочется
Зал вроде тоже чистый
3
1
September 2
10.06.2024
ГДЕ ГРАНД ФРИ!???!!??!??? ну после братьев караваевых заскочить норм))) конечно, отсутствие ГРАНД ФРИ немного ИСПОРТИЛО НАСТРОЕНИЕ. но. в такой хороший день ничто не испортит мне настроение
апельсиновый сок ВО 👍
22.08.2024
к сожалению, гранд фри так и не добавили, вместо этого мне пришлось есть невероятно тонкую и сухую картошку. всё остальное по-прежнему вкусно
до полудня зал полупустой, интересно, как дела обстоят в учебное время))
1
October 17
Подскажите, зачем там ходят сотрудники Сбера и пытаются втюхать тебе кредитную карту?))) И просят доступ к твоему личному кабинету в приложении?)) Я пришла купить себе еду, а не отбиваться от навязчивых сотрудников банка, которые тебе вообще прохода не дают. Сбер что за позор? Уровень попрошаек на вокзале.
После работы можно зайти, что-нибудь взять поесть, качество еды не самое плохое, если берёте что-то подороже, но желания туда часто ходить нет
Почитав отзывы, поняла, что проблема со сбером уже идёт почти год)) руководство вкит просто игнорирует все отзывы и банально не уважают покупателей
1
August 23
Что интересно, рядом с этим рестораном на улице дежурят роботы-доставщики Яндекса. И пару раз был свидетелем, как работник Вкусно и точка закладывал заказ в недра робота. После чего робот колесил по Новослободской.
1
August 28
Всегда вкусная, горячая еда , всё чисто и быстро , но сотрудники каждый день ссорятся между собой и это не очень красиво и приятно слышать
3
1
July 4
Заказывал с собой через кассу на улице. Несколько раз сказал Самый Маленький комбо. Опять сделали большой. Ну что же такое, это уже не первый раз. Сделайте так, чтобы сотрудники пробивали то, что нужно клиенту! Сразу я этого не заметил. Только прийдя домой увидел опять большие порции, которые я не съедаю, но зато переплачиваю. Прикладываю фото чека
1
October 22
Заведение среднее. В чикенбургерах постоянно несвежая капуста, которая уже пожелтела, обмякла, и на вкус конечно же отвратительная. Также часто забывают класть соус в маленькие заказы - брала картошку с соусом, к сожалению, не проверила комплектацию. Уже дома обнаружила, что соус не положили, хотя, казалось бы, совершенно маленький заказ в котором не запутаешься
UPD: в очередной раз сделала здесь заказ. Капуста в чикен премьер явно не свежая, пожелтевшая. Сотрудники, видимо, чтобы это скрыть, положили туда лук (которого по рецепту там нет). Картошку не доложили, в размере «средняя» заполнена только половина. И это при учете того, что цены здесь выше, чем в заведениях, которые находятся на краю Москвы
1
August 28
Хочу выразить благодарность и пожелать всего самого доброго Наталье (Точка Экспресс, окошко на 1 этаже)!!! Всегда отличный сервис!!! Спасибо
August 6
В какой момент сбербанк решил, что заведение общественного питания - лучшее место для продвижения своих финансовых услуг???
Люди приходят сюда есть и отдыхать, а не отбиваться от назойливых предложений оформить вашу дурацкую кредитную карту!!!
6
November 25
Зашли с детьми, очень людно. Мест практически не было и стульев мало. Стол был грязным, но это не страшно, когда принесли заказ попросила,чтоб протерли стол. Девушка вежливая, приветливые быстренько отозвалась и протерла стол очень чисто!
Приятно было там утолить голод.
November 19
Два раза в этом году заказывала доставку, в августе и ноябре. В августе заказ 6300 не положили большую картошку фри за 115 (не стала писать претензию, хотя сейчас жалею), в ноябре заказ 6384 уже не положили двойной биг спешл за 498(написала претензию). Все пакеты доставки не были вскрыты, т.е. это не курьеры накосячили. Аппетиты растут. Не рекомендую. Если всё-таки решили заказать, делайте видео, как вскрываете и что достаёте.
P.S. 19/11/2024 вернули деньги за двойной биг спешл.
October 28
Почему у вас ходят приставучие сотрудники Сбера с опросами? Я просто хотела покушать. Я не хочу ни с кем разговаривать пока делаю заказ.
Я хотела спокойно выбрать что-нибудь из меню, но когда ко мне подошёл молодой человек из сбербанка с опросом, то у меня резко пропало желание что-либо у вас заказывать...
1
August 23
Обслуживание комфортное , быстрое, но в плане удобства клиентских мест-полный треш. Особенно высокие столы и стулья, на которые нужно « вбираться» будто на гору. Наверное такие места рассчитаны на людей с ростом минимум 180 см…
February 28
Отличное расположение, удобно делать заказы в окне по пути на работу👍🏻
Морозова Наталья каждое утро, как второе солнышко :) всегда приветлива; с заказами всё четко, качественно и аккуратно, быстро отдает заказ 🤗🤗
July 10
На экспресс окно стоит одна баба и хамит просто я просто попросил трубочку одну она просто отказала и сказала не дадим че за фигня, я вообще то кушал наверху и спустился забыл взял вот и просил а в ответ отказ сказала подняться обратно
Сотрудница по имени Гульнара или Гульмира не знаю до конца не прочитал примите меры!!!!
Больше не вернусь и своим родным сообщу что не вернутся сюда 👎👎👎👎 10.07.2024
2
1
August 9
съела самый вкусный чикенбургер за всё время, работнику премию, пожалуйста (08.08, 12:49)
а вообще, точка хорошая, быстро делают и никаких конфликтных ситуаций за всё время долгого, постоянного, хождения туда, не было, спасибо🙌
1
1
February 12
Еда хорошая
, в заведении достаточно чисто (спасибо тем, кто убирается).
А вот обслуживание оставляет желать лучшего:
- Еду не всегда, но часто выдают смятой, сжатой, будто пока ее несли к столу выдачи успели пару раз на ней посидеть.
- кофе с пенкой закрывают так, что часть пенки начинает стекать снаружи стакана, а часть кофе оказывается на крышке стакана. Из-за этого уже пару раз вляпывалась руками.
Прошу руководство заведения провести тренинг с сотрудниками и ещё раз обучить выдаче еды и аккуратному закрытию стаканов.
1
3
September 6
Заказ ждали 20 минут. Подруга заказала раньше, но в итоге ей его не приносили, пришлось идти самим. Заказ стоял на прилавке, нести его никто не собирался, забрали сами.
Мой цезарь ролл это пипец. Фото прилагаю, все выпадало, есть было невозможно. Переделать не просила, потому что спешили на пары, так бы еще пол часа ждала бы его
1
1
May 10
Прямо сейчас столкнулись с крайне неприятной ситуацией в местном Вкусно и Точка. Персонал вёл себя агрессивно, препятствуя посетителям делать то, что обычно разрешено в ресторане (класть электронку на стол). Они разговаривали с клиентами раздражённым тоном, недружелюбно отказывали в просьбах и грубо настаивали на своих требованиях, даже если они шли вразрез с политикой заведения. Это не просто испортило впечатление от посещения ресторана, но и оставило неприятный осадок, показывая, что в этом Вкусно и Точка не уважают посетителей и не соблюдают базовые стандарты обслуживания.
1
4
June 14, 2023
всегда чисто и уютно. единственный минус для меня, как для гостя - обилие людей! всегда, в любое время народу просто тьма, однако это логично, рядом с центром же. местечко найти просто проблематично. но в целом, супер, особенно обожаю десерты (шоколадный и морковный торты просто невероятные, рекомендую). цены оптимальные, качество хорошее, внутри чисто, сотрудники доброжелательны!
5
1
November 20, 2023
Точка питания находится прямо у выхода с метро Менделеевская. Очень удобно. Работают быстро, но глядите за заказами, ато перепутают ещё😁Так как народу много, покупайте шустрее.
Не советую вам данное заведение ближе к ночи, особенно в ПТ и СБ, так как очень много не трезвых агрессивных студентов и из ближайших ночных заведений, ожидающих когда метро откроется, бывают частенько драки.
4
1
March 31
Решили отпраздновать ДР. Все было супер: еда вкусная, хоть работники не так быстро принесли дополнительные коктейли, но принесли)
Но о чем отзыв... О хамском отношении Вашего сотрудника, который представился "заместителем начальника".
На вопрос о том, кто он, он сказал, что он Роман. Ни отчества, ни фамилии при повторном вопросе он не сказал. На бейджике у него было Герман и заявил, что мы играем в азартные игры. Когда это обычная настольная игра Берсерк.Герои стала азартной игрой? Он при чём сказал нам убираться или ЗАКАЗАТЬ ЕЩЕ ПРОДУКЦИИ (а мы и так заказали на 2.600 рублей). Больше никогда не посетим заведение. Посетим, лишь когда он уволится. ©Actral
1
July 26
зал просторный, людей не так много. картошка невкусная, сухая, остальное все нормальное. быстро приносят еду. удобно, что рядом с метро
1
1
October 21
Поменяйте фоновую музыку. Просто ужасная , действующая на нервы и отупляющая монотонная и безвкусная музыка - совершенно лишняя. Это длится с открытия ресторана. Неужели нет нормальных плейлистов? Просто включите радио и то лучше будет. От этого шума (это не музыка) хочется поскорее уйти или надеть наушники. Очевидно, задача чтобы посетители поскорее жевали и валили оттуда и им вдогонку шумовая атака ))
1
1
June 20
Удобно, что рядом с Киевским вокзалом. Вообще, вся эта сеть мне нравится) ..Мороженое в них вкусное 🥰
February 16
Нравится эта точка. Еда вкусная, терминалы самообслуживания все работают, на столы еду приносят быстро. В зале чисто, за этим следят, постоянно убирают. Туалеты чистые. Зал не очень большой, но уютный. Если маленькие столики заняты, можно поесть за большим столом.
1
August 30, 2023
Очень удобно что находится у метро. Зашли с подругой после учебы. Чисто, аккуратно, вкусно. Милая и отзывчивая девушка Ника, которая работает в зале, помогла нам когда это было нужно. Нам с подругой нравится 👌🏻
4
3
August 26
Раньше нравилось это место. Но из-за сотрудников Сбера невозможно спокойно поесть. Они откровенно пристают, бесконечно предлагая свои услуги, которые мне не нужны, и избавиться от компании этих ребят практически невозможно. Банально не дают сделать нормально заказ. Больше не хожу сюда
4
October 13
Мне как клиенту вашего ресторана заявили: «я беременна давайте быстрее»
Я всё понимаю не достаток персонала, зачем меня подгонять? Меня это никак не касается. Особое впечатление осталось.
1
June 6
Вкусно:-))) нестареющая классика! Из минусов не очень чисто (сахар на подносе? Серьезно?) и еда не самая красивая внешне (мне нужны фотки для соц сетей) но несмотря на это отличное заведение💪👌
P.S добавьте в меню бургер с трюфелями и черной икрой) а то свое каждый раз ношу😅
September 11
Отзыв об персонале, купил Фреш Маффин, тут же кассир обращается с просьбой убрать чужие электро самокаты от их заведения, я отказываю в просьбе, слышу в свой адрес проклятия, и получаю вместо маффина вот это уродство, фото прилогается. Кассир Морозова Н
1
June 21
Конечно же это тоже фастфуд! Но мне он понравился гораздо больше чем его предшественник и это гораздо вкуснее! И что главное, от него желудок не болит!
1
March 4
Каждое утро покупаю капучино, в окне выдачи (быстрого обслуживания). Девушка, работник вкусно и точка, Всегда встретит с улыбкой и поднимет настроение и выдаст как всегда самый вкусный кофе. Спасибо вам большое!
1
3
February 8
В будние дни очень много людей, в особенности студентов, потому что рядом 2 вуза, поэтому прихожу сюда либо утром, либо вечером в выходные. Раздражает, что еще ни успев заказать что-то, к тебе сразу подлетают сотрудники сбера с предложением завести кредитную карту, причем некоторые из них не принимают отказ с первого раза…
К самой еде вопросов нет, хотя по этому адресу она дороже, чем, например, на синей ветке. Персонал вежливый
3
1
July 9
Покушал в этом месте на прошлой неделе в среду и очень сильно отравился. Пришлось пройти через кучу боли и лекарств чтоб улучшить самочувствие. Обратной связи нет уже 5 дней, планирую подавать иск в суд в скором времени.
1
1
February 3
Вкусно и точка менделеевская, сегодня делала заказ, и была проблема , с которой мне помогла сотрудница Ярославна, отзывчивая и помогла мне с проблемой, пожелав хорошего дня, было вкусно и заказ отдали быстро, спасибо!
1
1
November 24
ужасная точка макдональдса. ждали заказ 30 минут без преувеличения, в итоге принесли полносью холодный заказ. сотрудники неопытные абсолютно. было даже невкусно😞 очень обидно, самый худший мак где я была. народу полно, много пыли
October 31
Заказ ждал 55+ минут. По итогу оказалось, что заказы не приносятся к столу (хотя приложение дает возможность и номера столов тоже указаны), в итоге я ждал свой заказ заново, который отображали на листочке.
June 18
Хорошо, что рядом с домом. Часто посещаем. Чисто, все на уровне. Рекомендую!
February 20
Я,редко посещаю рестораны быстрого питания)). В данном заведении :чисто, обслуживание,на высшем уровне. Персонал,приятный в общении. Рекомендую.
2
3
October 20
Насчёт очередей согласен, однако это не минус, а издержки.
Директор приветливый. Еда качественная.
В зале чисто, что ещё надо то собственно?)
2
1
November 26
Почему-то акции, которые они декларируют в данном помещении не работают (понятно что удаленно все уже запрограммировано). Но я то не предупрежден об этих афЁРах. Соответственно несу финансовые и временные потери.
November 2, 2023
Часто захожу туда из-за работы рядом. Очень приветливый и вежливый персонал, чистые туалеты (смущают только очень короткие дверцы…) и само помещение. Летом классная большая веранда
1
2