Vkusno — i tochka
841 review
November 10, 2024
Постоянно что то не докладывают, всегда проверяйте
May 16, 2024
Минусы:
Маленький туалет и неудобная планировка
Плюсы: дизайн оформления
1
December 10, 2024
После ребрендинга уже не так уж и вкусно (
July 19, 2024
Не очень чисто.. С персоналом видно проблемы...
March 31, 2023
Часто бываю тут, всё более-менее хорошо, но:
-бывает очень долго жду заказ. Было такое что двум друзьям принесли их комбо, а мои три чизбургера я ждал еще минут 10
-часто с кассами самообслуживания проблемы, то нет чека, то просто не работают
1
July 24, 2023
делали заказ через авто. опустим, что бургеры мы ждали около 10-15 минут, а машины, сделавшие заказ после нас, получили его раньше. заказала биг чикен бургер. если вы знаете, что «чикен» - это курица, то слова излишни - просто посмотрите на фото
3
June 18, 2024
Ну что за ужас!! Почему ожидание в авто ПОЛЧАСА, это нереально просто. Катастрофически долго всё.
1
April 11, 2024
Заезжаем с пацанами после каждой сходки, быстро вкусно и по делу!
2
November 3, 2022
Доброго времени суток!
Хочу оставить отзыв о посещении вашего заведения 17.02.2022 по адресу г. Екатеринбург, ул. Амундсена 65.
Пришли с молодым человеком, он заказал через терминал и принёс заказ, покушали у вас как всегда с хорошим настроением. После чего решили закзать стаканчик колы, но его уже на номер столика. Спустя некоторое время нам приносит напиток сотрудник Лев со словами о том, что мы уже совсем обленились и не можем самостоятельно подойти за заказом к стойке выдачи.
Ходим к вам не первый день и подобной грубости от сотрудников не слышали никогда. Так же появляется вопрос, тогда с какой целью Лев работает в сфере общественного питания, если его не устраивают условия заведения?
Очень хочется, что бы были предприняты какие то меры и Лев впредь не грубил клиентам ресторана быстрого питания.
Так же не радует вечно не работающее(или раз через раз, как повезёт), лагающее мобильное приложение. Это создаёт массу неудобств. Решите проблему, пожалуйста.
4
2
October 13, 2022
Была бы возможность, поставил бы минусовую оценку
Приложение установило автоматически некорректный адрес предприятия
В связи с чем заказ был изготовлен в другом ресторане
Я потерял деньги
При этом при звонке на горячую линию все операторы вели себя пассивно и грубо: скидывали телефонные звонки, делали вид, что их не слышно
Несколько операторов просто положили трубку
При этом составить претензию на некорректную работу приложения все операторы отказались
Последний оператор, с кем я разговаривал, сказала, что составлять претензию не будет и положила трубку
Все операторы показали полное отсутствие этики и неумение общаться с клиентами
Всё что умеют и знают операторы - это как поприветствовать и попрощаться, всё остальное по работе ресторанов, качеству обслуживания и предоставления услуг, по работе приложения, операторы не знают.
Видно полный непрофессионализм и некомпетентность «специалистов»
Раньше с удовольствием заказывал в вашем ресторане
С этого момента я перестаю посещать это ничтожное заведение и удаляю приложения, работой которого полностью недоволен
3
1
July 29, 2023
Хотелось думать что это будет как Мак, но как есть. Картошка зачетная. дети обожают ее и берем всегда много. У нее теперь какой-то свой стиль и вкус - будет интересно посмеотреть если сеть наберет большую популярность блягодаря такой индивидуальности.
3
1
August 2, 2024
Хорошо что быстро готовят
September 24, 2023
Покушали. Жена отравилась. Бургер с грибами и курицей. Блюет второй час уже. Жесть какая. Пойдем в роспотребнадзор конечно. Надеюсь, что прочитавшие этот отзыв, никогда не будут кушать в этой тошниловке.
1
March 18, 2024
на первом этаже в туалете обжигающе ледяная вода, на втором этаже кипяток, в остальном объяснений не требуется, биг хит и точка
1
July 8, 2023
Подошёл за пол часа до перерыва работы ресторана. Увидел время работы, что не соответствует. Закрылись на перерыв раньше времени. Сделал им замечание, что так не делается и меня послали на три буквы и отправили в шаурмечную.
Обслужили по кайфу
3
1
November 13, 2023
Вечно какие-то пробоемы, то в приложении именно в этом предприятии нельзя заказать, то ожидание по 40 минут
Пора бы уже добавить оплату по qr коду через терминал
1
1
July 26, 2023
Клиентоориентированность и обслуживание оставляет желать лучшего. В очереди можно простоять около часа, получить еле теплый заказ, а почему? Потому что в зоне выдачи постоянно никого нет. Прибежит один сотрудник, соберет пару заказов и убегает, раздавая их. А те, кто хочет забрать заказ сам - стойте и ждите. Причем еще и общаются по-хамски, швыряя на прилавок заказ. Я всегда считаю, если не хочешь работать, не готов к наплыву гостей - найди себе спокойное место работы за компьютером и не мучайся. А еще, если делаешь заказ онлайн, там есть счетчик времени. Так вот в эти 15 минут сотрудники совершенно не укладываются. И, конечно, очень занятно будет, если и заказ готов не будет, и время истечет, и по итогу деньги потеряешь (поскольку после истечения времени по правилам заказ больше не хранится).
Обучайте персонал, чтобы было желание приходить к вам.
1
April 30, 2023
В ТЦ Фан-фан ужасно долго ждали 2 бургера, около получаса! Когда подошли к стойке выдачи заказов там бегал таракан!!!! Когда сказали сотрудникам девушкам - никто не поспешил его убрать, боятся маленьких и рыжих - позор! Убил и размазал бедного таракашку по стойке их администратор... Поменяли только салфетки, хотя он был везде - сахар, соль, трубочки, салфетки, ну везде по периметру... Разочарование!
3
1
November 6, 2024
Чисто, вкусно и точка
January 7, 2023
Еда вкусная, время ожидания маленькое, персонал вежливый, с чистотой в пиковое время справляются, но можно было бы и лучше
3
November 25, 2023
Мы приехали сюда 20 минут назад и наш заказ до сих пор не приготовился.
мы находимся в полном негодовании.
upd: забрали заказ спустя 40 минут. Вся еда холодная.
1
February 4, 2024
Не знаю от куда была доставка из сбермаркета,но это было очень не приятно,весь заказ мокрый и привезли тараканами (заснять не удалось)
1
October 1, 2024
Что сказать просто вкусно и точка
4
April 9, 2023
Лучший вкусно и точка в Екб! Хочу выразить отдельную благодарность работнице Яне! Хочу вернуться в этот мак😭
July 29, 2023
Не понравилось на втором этаже: мало розеток, из 3 туалетов открыт один и в нем нет бумаги :/, нет мыла у одной из раковин, столы долго убирают. Еда тоже не очень понравилась.
1
1
March 29, 2023
Не редко питаюсь в сети "вкусно и точка", как всегда на высшем уровне качество и обслуживание. Спасибо👍
3
2
October 4, 2023
В основном всегда всё неплохо, но бывает косяки как сегодня. 13 минут ждал чизбургера образовалась такая очередь, что когда Я выезжал насчитал около 20 машин.
1
October 14, 2023
Привезли из заказа только напитки, еды не было в принципе. Деньги вернули только за то что не доставили. К напиткам не сахара не трубочек не было.
1
1
February 21, 2024
Мммммммммммммммммммммммммммм, и правда ВКУСНО И ТОЧКА!
3
July 16, 2023
Была один раз и навряд ли ещё туда пойду. Заказывали Гранд де люкс .Ждали долго . Булочки были какие то влажные, даже неприятно было кусать. Всё содержимое сразу же вывалилось. Больше разговоров - на заправочных станциях и то лучше.
3
December 19, 2022
Хорошее местоположение, работают быстро. Иногда, проезжая на машине беру что-то с собой. Два раза было недовложение в заказ. Первый раз обнаружила уже дома, а в другой раз проверила в машине, подошла с чеком к окну выдачи, дали без проблем
3
1
August 11, 2022
В целом, всё ок. До сих пор нет аналога макфлури, хотя вроде это не самый сложный рецепт. Обслуживание быстрое, вежливое, продукты свежие, бургеры вкусные, картошка как раньше. Правда, на соусе явно какая-то буква маркером закрашена))
1
August 29, 2023
Заказала доставку в 21:10 по итогу все привезли в 22:40! Доставка просто ужасно долгая. Если было бы можно, то поставила бы 0 звезд!
Улучшите свой сервис!!!!
2
3
July 8, 2023
Периодически раз в месяц заглядываю в данное заведение за БИГ Спешл)) отличный персонал, да и просто вкусно
4
April 14, 2024
14.04.24 ожидание свыше 30 минут, причём разноса по столами нет, стоишь пол часа ждёшь в зоне выдачи. Картошку дали холодную.
March 6, 2023
В ночное время не могут отдать блюдо по рыбному меню, девушка отвечает моется оборудование, дк вы девушка со своими остроумными ответами и незрелым эмоциональным возрастам можете идти работать в шаурмечную, твоя самая главная цель, когда ты приходишь на работу, что бы гость был доволен
P.s можешь взять сковородку и пожарить креветки или филе о Фиш, попробуй дома, начальнику предложи может премию дадут)
3
January 1, 2023
Если сравнивать с оригиналом, то конечно же нет. После покупки формулы успеха, к приготовлению нужно приложить руки, которых к сожалению пока нет!!! Стал просто отвратительный кофе, по стоимости такой, что проще заказать кофе в любом киоске, которых расплодилось по городу уйма. Ах да еще минус звезда за отвратительное отношение на окнах выдачи авто. Ладно хоть пакет в машину просто не кидают.
1
December 5, 2022
Еда вкусная, время ожидания быстрое, персонал вежливый, все чисто. Одним словом все отлично. Советую .
3
March 25, 2024
Еда вкусная, но очереди на авто, это смерть в чистом виде, 20 минут стояли ни туда ни сюда
June 14, 2023
Чисто! Еда в кафе на высоком уровне, как и было прежде. Внутри чисто. Обслуживание быстрое!
3
December 4, 2023
Очень фкусно. Есть цены на бургер позволяют купить. Но очень маленькие бургер но дорого стоят
3
1
April 8, 2023
Еда отличная, местоположение не очень, расположено на краю города, персонал общительный, ставлю 4!
4
1
January 12, 2023
То, что еда испортилась, это понятно, это уже все знают. Но волос в булке. ЧЁРНЫЙ ГУСТОЙ ВОЛОС в гранд де люксе🤦🏻♀️ не знаю, почему не сфоткала и не обратилась к администратору. Просто желание кушать в маке в ближайшее время отпало и я, наверное, даже рада)
Смена 12.01.2023 в 18.30. Заказ 089
Прошу обсудить этот вопрос с черноволосыми работниками! Заранее спасибо.
3
1
December 24, 2022
Меньше не могу поставить по естественным причинам!!! В парк Хаус зашли с самого открытия, заказали два кофе один бургер и ролл, это нечто!!! Разогрели вчерашнее в бургер булки раскисли рол тоже к зубам прилипает, из-за раскисшей Булки весь бургер рассыпался!!! Короче лучше в шаурмяшку зашли бы!!! Это было 18.12.22 в в начале одиннадцатого!!!
3
July 11, 2024
Заказы не выдают по 15 минут. Огромные очереди. Людей как всегда не хватает
2
2
January 6, 2023
Не вкусно. По сравнению с предыдущим названием ничего общего, хотя продукты теже самые. Не внимательный персонал, заказали и оплатили 9 наггетсов, а получили 6. Нужно перепроверять заказ. Но когда заказываешь из авто не очень удобно потом искать место для парковки и идти разбираться.
3
March 15, 2023
Достаточно быстро обслужили в мак авто.
Но проезд не очень удобен, где машины остаются дальше ожидать заказ, закрывают дорогу остальным.
November 29, 2024
Обманули на бутерброд, еще нахамили
June 30, 2023
На счет еды ничего плохого сказать не могу, вкусно. Но вот время ожидания... Были в пятницу, в одиннадцатом часу вечера. Народа не сказать, чтобы много, но ждали очень долго(
3
September 24, 2024
Средненько, большое время ожидания. Обслуживание такое себе. Приходить сюда больше не охото. Заказ ждал почти 20 минут.