Vkusvill
767 reviews
April 27
номальный магазин, продукты всегда свежие
May 10, 2022
Не очень удобный вход/выход и расстановка внутри, мало места… в остальном все хорошо.
September 10, 2023
Когда взвешивают продукты на кассе прибовляют вес 👎
1
May 16, 2021
Столько недовольных отзывов ужас) всегда заказываю , быстро доставляют пол часа , час , ну в выходные может быть задержка , предупреждают и честно пишут .входим в положение люди , не будьте такими злюками. Если что вам не положили в заказ нужно просто написать в приложении в техподдержку , вам вернут все баллами без проблем . Очень удобный магазин , кассы самообслуживания , удобное приложение , хорошие продукты , быстрая доставка.
1
8
September 6, 2022
Полный отстой, заказ не привезли, зато как будто я его оплатил и получил, менеджер по телефону ни чего внятного не объяснил, купон на 300 сгорел, позор
3
March 24, 2021
Заказ номер 19447570. Первый раз решил заказать доставку на следующий день. Позвонили, сказали что часть продуктов почему то не привезли и спросили везти ли остальные продукты, сказал чтоб везли. И мне привезли сыр пощехонский, с плесенью, срок годности нормальный. Плесень видно прям через упаковку, то есть сборщик видела и положила такой сыр. Сыр ещё запечатан. Возврат делать не хотят, предлагают половину уплаченной суммы и то в виде бонусов. Так ещё и пробили пакет, который я не заказывал.
14
1
December 14, 2023
Поражает то, кого вы набираете в курьеры
February 9, 2023
Очень тесный магазинчик... Вдвоём не разойтись))) Но продавцы любезнейшие...
3
1
February 19, 2022
Отвратительная доставка, захотят соберут заказ и привезут, не захотят - не соберут, на вопрос о том, почему не предупреждают, отвечают, что покупателей слишком много чтобы каждому уделять время звонком
2
1
December 22, 2021
Устал, видимо, ВВ быть "правильным" магазином.
Доставка УЖАСНАЯ! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ! Доставка 4 часа!!!! Это нормально??
Если не может, не справляется, так и не надо писать о том чего нет!!!!
К сожалению, выбывает из "любимых" магазинов
3
April 20, 2021
Покупаю узбекские томаты в упаковки сначала действительно были хорошие ароматные узбекские их легхо отличить от друх.Последние два раза покупала оказались в упаковки совершенно другой сорт томатов к тому же и мягкие,а цена как за узбекские.Обман.отвратительно.Не знаю привозят им такие или сами мухлют продавцы в магазине.Магазин на Дмитрия донского дом11к1
5
1
August 26, 2021
Уважаемый персонал Вкусвилл!
Второй раз за неделю Вы задерживаете интернет доставку более чем на 2 часа, при этом не звоните и не предупреждаете, что с опозданием . Мой заказ был в 14:00, сейчас 16:34 - доставки нет и с магазина никто не звонит - считаю это хамство и признак нарастающего НЕ профессионализма
4
1
March 17, 2021
Зашёл вчера в магазин на цветном бульваре, воняет тухдой капустой, хотел уйти, но нужно было купить молоко, спросил у кассира, что у вас случилось тухлой капустой воняет, кассир удивилась и ничего не ответила. Купил молоко, на упаковке 14.03.2021 стояла дата, выхожу из магазина, кассир у которого я спрашивал, стоит на улице и держит открытой дверь, проветривает, думаю не к добру это
Пришёл домой, открыл молоко, оно свернулось, 2 пакет открыл, тоже свернулось, молоко из тульской области, ужасный день и ужасный магазин, товар гниль
16
5
May 8, 2021
Ради отзыва авторизовалась. Благодарю вкусвилл, что не привезли мороженое, которое мы ждали 2 часа! все остальные продукты были в пакете, а мороженое мы не нашли, хотя в чеке оно есть)) Спасибо за испорченный вечер, а вам желаем быть внимательными к сотрудникам, которые собирают товар для доставки.
Заказ 24047995
6
March 21, 2022
После того, как доставку стали осуществлять со склада, а не из магазинов, качество упали в разы. Кладут овощи и фрукты с плесенью, битые, не те, что заказываю. В общем, ужасно.
June 1, 2021
Ужасно испортилась служба доставки и сервис магазина !!! Вчера заказала товар в 16:07! Сегодня время 10:48 товара нет!!! Горячая линия говорит одно , а магазин другое ! В итоге горячая линия врет , что сбой в распределения курьеров , а из магазина сегодня звонят и не в курсе , что товар НЕ ДОСТАВЛЕН ! Далее начинает говорить , что будут проверять камеры и смотреть КАКОЙ КУРЬЕР УНЁС ЗАКАЗ - это вообще как!!!?????? В итоге нет денег и нет товара сутки!!!! Ужасный сервис !!!!
12
1
June 10, 2021
УЖАСНЫЙ СЕРВИС ДОСТАВКИ! Если вы захотите воспользоваться доставкой ВкусВилл задайте себе вопрос "А готов ли я ждать 3 часа?". На горячую линию если удастся вам дозвониться, то смогут принести лишь свои извинения. 70% курьеров плохо говорят по русски, поэтому это еще один квест найти его и пытаться объяснить куда идти. Минус жирный за доставку! По качеству еды замечаний нет.
6
3
August 12, 2019
Любимый магазин , овощи фрукты дорогие ( беру в других местах). В остальном довольна качеством , обслуживанием и самим магазином . Все чисто и аккуратно ) Кассиры часто с улыбкой встречают и можно пошутить с ними) Все расскажут и подскажут по товарам и приложению .
3
6
December 20, 2021
Кривой сайт. Сделал заказ, подтвердил. Потом опять и опять. Вроде заказ создал. Но нет. В итоге звонил в их поддержку. Попросил привезти по быстрее. Так как потерял почти 2 часа. Был проигнорирован!
1
January 29, 2023
ВкусВилл вообще красавчики. Конкретно этот магазин также на высоте.
1
April 10, 2021
Отвратительный сервис доставки из магазина на Петровском-Разумовском проезде 18!!!Постоянно задерживают заказы, ждать приходится до 11 вечера вместо ожидаемых 8-9 часов, систематически не докладывают оплаченные продукты, объясняя тем, что курьеры вытаскивают по дороге, могут не довезти целый пакет под предлогом "курьер забыл". С другими магазинами у меня такого не было, проверять чек было нонсенс. Написала в службу поддержки убрать этот магазин из моих последующих заказов.
11
1
July 13, 2021
Отвратительный магазин стал Большой Факельный переулок, 3. Постоянные очереди, персонал на кассах одни"гости столицы" которые сдают сдачу по 15 минут, так как считать не умеют.Готовые обеды стали мало съедобные. Мое мнение,что цены и качество в данном магазине не соответствуют! Время ожидания на горячей линии Вкусвилл составляет 13 мин-16 минут.И там очереди!)
4
1
May 14, 2023
Любимый магазин. Отзывчивые продавцы
April 7, 2021
Добрый день!
Овощи, молочные продукты, ягоды, блинчики и кур покупаю только в этом магазине.
За последний год испортились пельмени с индейкой, совсем испортились и вареники с картошкой. Последний раз и пельмени и вареники выкинула. Больше брать их не буду.
3
October 8, 2021
Магазин занимается лохотром,заманивает подарками,если разошлешь замануху на магазин 20 друзьям,и потом решение рассмотрим давать или нет и ...тишина,теперь только отврат и тоже 20 друзьям!!!!
1
1
June 12, 2023
Ужасное обслуживание , персонал не умеет работать на кассе
June 17, 2021
Магазин внедряет и популяризирует различные экоинициативы (за что огромное спасибо), однако доставку продуктов осуществляет, пакуя каждую коробочку в пакет! Продукт и так в упаковке, зачем ему ещё одна? Пожалуйста, не надо так.
March 7, 2021
Отвратительный сервис доставки. Заказал продукты, сказали привезут в течении 2 часов. Прошло 2,5, никто не связался и ничего не доставил. В приложение пишет заказ доставлен, а потом что курьер не смог дозвониться, хотя звонка никого не было.
Позвонил сам, сказали курьер ещё даже не приходил за товаром. Когда будет тоже не знают.
Зашел в Яндекс заказал такие же продукты, привезли за 13 минут. Я был в шоке.
ВкусВилл, прекрасный магазин, но доставка и сервис ужасный
14
1
June 21, 2021
Небольшой магазинчик, захожу купить молоко по пути на работу. По утрам бывает много посетителей и на кассе может быть очередь, но на кассы самообслуживания пустуют.
1
March 24, 2021
Оказывается что один продукт готовится всегда по разному -заказала 2 пирожных фисташковых с малиной .Один был просто отвал бошки (тот что без прослойки малиновой )а второй просто не возможно было есть (с большой Толстой прослойкой малины ,даже бисквит был не вкусный.
4
3
August 29, 2021
Прошу обьяснить на каком основании в чеке пробивают лишние продукты . 28 августа была сделана покупка в магазине на Шувалова ,5 ,Мурино ,Ленинградская область Пробито 3 творога ,хотя по факту взяли 2 .Заметили уже дома поздно ночью Кассир Логишкова Наталья Александровна . Номер чека 37933
1
June 19, 2023
Мясной хлеб Питерский новинка-гадость несусветная
1
1
June 26, 2021
Руководство Вкусвилл очень много на себя берет, заставляя вакцинироваться сотрудников. Не поддержу больше сеть рублем, хотя расход ежемесячный в магазине у меня превышает 70тыс. Ок, отдам частникам!
2
2
August 7, 2023
Как подобные магазины. Скучные и дорогие
September 30, 2021
Магазин неплохой, но доставка просто ужасная. Представьте, курьер сидит в машине вдали от здания и вызывает к себе покупателя по телефону. Какой-то нонсенс. Или опаздывает на час-два. Или привезёт не всё. В общем, разочарование.
2
1
July 26, 2022
Стали обманывать, курьер привёз не полный заказ. Ещё заставили ждать,обманывая во времени каждые 30 мин. И того я ждала 3 часа
3
1
October 7, 2021
Москва ул.Липовый парк, Набрали новых продавцов (мужчин из кавказских республик), которые ведут себя неадекватно, стоят тебя рассматривая, бесит. И так уже почти не захожу, скоро вообще забуду об этой сети. Качество продуктов и персонал за последние 2 года резко ухудшились.
3
2
March 25, 2021
Выбрать можно на любой кошелек, удобная система скидок, бесплатная доставка. И что хорошо -всегда звонят если в заказе что-то закончилрсь
1
March 13, 2021
Заказала доставку продуктов из магазина ВкусВилл.
Сроки годности у готовой продукции 5 дней, в полученных товарах остаётся 1-2 дня.
Заказ сделала большой, теперь придётся часть выкинуть, так как рассчитывала на оставшийся срок годности хотя бы 3-5 дней.
А столько съесть физически не получится. Расстроили.
5
January 29, 2022
Первый раз принесли отвратительный микс зелени, никогда не было никаких нареканий к продуктам, но палки толщиной с карандаш вместо петрушки - это просто УЖАС!
1
1
July 16, 2021
Мне хотелось бы порекоментовать владельцам , когда такая жара на улице, иметь большой запас воды ,которой , на момент моего посещения магазина, вообще не было. Самый ходовый товар сейчас прохладительные напитки🍸
2
November 26, 2021
Оформляла заказ 9.51. Интервал выбрала с 11-12. В заказе были горячие блюда на обед. Около 11 часов статус был изменён на завершён, возвращён в магазин, курьер не смог доставить. Я позвонила в службу поддержки, на что мне ответили, что т.к я указала время в комментариях к 12.00, мой заказ был возвращён в магазин и доставят к 12. В 12.15 я позвонила по номеру курьера. На вопрос, когда получу свой заказ, он мне ответил, что к 13 часам. Обед у меня с 12-13. В итоге я осталась без обеда. Меня очень разочаровал сервис доставки магазина. До этого неделю назад мы всем отделом 6 человек остались без обеда, т.к территория предприятия большая, и чтобы выйти на проходную, нужно около 5 минут. Когда мы вышли, курьер уехал и нахамил по телефону. Ужасный сервис.
2
2
May 29, 2022
Хорошее место расположерия, отличное качество товара.
October 9, 2021
В обед всегда много людей, тесно, лучше бы сделали там вкусвилл кафе внутри со столиками и микроволновкой
1
October 9, 2021
Заказывала доставку. Привезли не полный заказ, позвонила на горячую линию, сказали перезвонят. Звонка так и не было. Нужно было выходить из дома, перезвонила снова. Ждала заказ 2 часа в итоге.
3
3
December 3, 2021
Очень нравились продукты молочные из топленого молока . Их вывели из продажи к сожалению. И исчез повод туда ходить ( Ьеперь все как везде . Маркетологи плохо работают
1
2
June 20, 2021
Ужасный сайт, который заставляет скачать приложение, иначе никак, очень жаль, вель зотела сделать заказ, а на приложение у меня места нет. К сожалению, теперь этим магазином пользаваться не буду. Пожалуйста, пересмотрите политику, нельзя так жестко навящывать человнку то, что не нужно
4
April 5, 2021
Магазин на совхозной в люблино после открытия разочаровал. Территория стала больше, но лишилось подсобных помещений, в итоге товар часто не успевают разобрать продавцы, коробки лежат в зале. И вопрос корзины от предшествующих покупалей должны убирать сами покупатели или работники зала? Мне ещё сделали замечание, что я сама убирала корзины с недостаточным почтением....
Я понимаю, что все устают, но в магазин я хожу за продуками
5
November 20, 2022
Вежливо грамотно ассортимент как везде
1
July 6, 2021
Буду обходить стороной вашь магазин . Пропоганда содомитов в России это приравниваеться к фашизму.... да да . Вы не чем не отличаетесь от тех кто уничтожал людей в 40х
Только у вас это уничтожения путем прирывание рода человеческого ...
1
1