Vtb Bank

4.3

964 ratings

Rate this place

Наташа

Level 4 Local Expert

Пришла узнать,можно ли получить перевод из другой страны и указала именно из какой компании. Ответили грубо и высокомерно:"Не работаем и вообще никогда не работали",при этом на меня вообще не смотрели во время разговора (хотя девушка была не занята),но видимо я вот такая "простая смертная",что на меня вообще не надо обращать внимание. Хороший банк,но видимо мне попался не тот человек на дороге....

Show business's response

Фелиция Б.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность за профессиональное обслуживание Афтаевой Анне! Подробно ответила на все интересующие вопросы и оперативно решила мой вопрос! Успехов Вам!

Show business's response

Антон

Level 5 Local Expert

Не понравился банк и принцип его работы. При открытии вклада информацию до конца не доносят в итоге возникают недоразумения. Нет информации по контактным телефонам, кругом одни роботы с тупыми вопросами. Хотела заказать деньги, в итоге он у меня столько информации запросил, да ещё и по несколько раз, что пришлось бросить разговор. Очень заморочный банк.

Show business's response

Ольга М.

Level 4 Local Expert

Самый странный банк в моей жизни! В банке есть два счета, обратилась за услугой выдать выписки по счетами остаток на 1 число, но в банке оказывается не видят счета и отказываются выдавать выписки, отправляют в Коломну, письменный отказ они тоже отказались писать! На горячей линии сказали, что я могу получить выписки в любом Втб по России, но факту два отделения на почтовой и на новоселов отказались! Как добиться от них выписок не понятно.

Show business's response

Мария Миронова

Level 6 Local Expert

Спасибо сотрудникам привилегии за безупречное обслуживание. Менеджер Светлана всегда поможет и подскажет.

Show business's response

Алексей Данилин

Level 9 Local Expert

Пришёл в банк посчитать ипотеку. Как дурак взял талон и сел ждать. Прошло уже сорок минут, реакция нулевая, абсолютно. Сидят четыре сотрудника, занимаются срочными делами. Я в зале один. Даже ради интереса ни кто не спросил . За обслуживание даже один поставить жалко.

Show business's response

Оксана Фирсова

Level 12 Local Expert

Бывают хорошие ставки на вкладе. В основном много народа. Большие очереди. Доллары меняют на рубли свыше определенной суммы только.

Show business's response

Любовь Лукашевич

Level 4 Local Expert

Обратилась к специалисту банка Аксенову Ю.В., который спокойно, квалифицировано проконсультировал по моим вопросам, все вопросы отпали, спасибо.

Show business's response

Илья Монахов

Level 3 Local Expert

Большое спасибо Микаиловой Сабине за грамотную консультацию. Все объяснили, рассказали. На все мои вопросы получил ответ. В самом отделении банка очень приятно находится.

Show business's response

Ольга Вячеславовна

Level 2 Local Expert

Возникли проблемы с приложением ВТБ онлайн, работник отделения Акобян Светлана Коляевна, быстро и квалификацировано решить проблему, с которой я не могла справиться весь вчерашний день и ночь. Большое спасибо ей за помощь в решении проблемы.

Show business's response

Андрей з.

Level 4 Local Expert

Не могу вернуть деньги после закрытия вклада. Срок окончания договора 19 декабря. После закрытия вклада 18 января до сегодняшнего дня 6 марта банк деньги не вернул. Подала жалобу. Ответ через 30 дней ждите. Почему такая ситуация остаётся безнаказанной? Какую ответственность несет банк?

Наталья Ш.

Level 2 Local Expert

30.10.2024 обращалась в банк по вопросу выдачи карты ЕЦК, оператор Акобян Светлана Каляевна. Карту ЕЦК выдали, но еще оператор Акобян Светлана Каляевна, без моего согласия перевела мою пенсию в ВТБ банк, сказав что делается автоматически при получении карты ЕЦК. Оператор делает это специально, зарабатывая себе баллы.

Show business's response

Мария Архипова

Level 10 Local Expert

В целом все хорошо,очереди по талонам есть как и везде,обходительный персонал попался

Show business's response

anechka_rzn

Level 5 Local Expert

Ну такого я ещё не слышала, заставили пройти проверку паспорта на подлинность, якобы у них старые данные, типо составили претензию, услугу не оказали, к слову паспорт меняла больше года назад. Поведение конечно хамское у сотрудников

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Всегда очередищи, обслуживают очень медленно, чтобы услышать вставки по вкладам, отсидел 40 минут. Все как везде, интересных предложений нет, в интернет выкладывают дезинформацию. Был печальный опыт обслуживания бестолковок, которая сказала после часовой очереди что могу все делать онлай без ограничений. Ушла домой и оказалось, что больше 100 тыс. не могу перевести. Практически просрочила платёж за квартиру. Пришлось приезжать и ругаться, чтобы провели платёж предыдущим днем. На встречу пошли, вопрос решили, неприятный осадок остался

людмила б.

Level 3 Local Expert

Светлана очень помогла при переоформлении вкалада. Доброжелательная,позитивная.Осталась довольна ее обслуживанием

Show business's response

Ольга

Level 4 Local Expert

Посещала этот банк несколько раз.В первый раз попала к Зейналовой Эльвире Афизовне.Очень внимательная и отзывчивая девушка,профессионал своего дела.Помогала в переоформлении документов,которые потеряли их московские коллеги.Очень рада,что попала именно к ней.Все сделала очень быстро,что для меня было очень важно.Еще несколько визитов также обращалась к ней и по всем вопросам помогла без промедлений.Хочу выразить ей огромную благодарность.Побольше бы таких специалистов.Желаю ей успехов в работе и карьерного роста.

Надежда Власкина(Уколкина)

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность работникам и отделу безопасностии банка, низкий поклон за бдительность по отношению к клиентам. Они меня просто спасли. Надежда.

Show business's response

Станислав

Level 13 Local Expert

Не сомненный плюс данного офиса ВТБ, этот работа в выходные дни. По какой-то причине всё остальные филиалы на выходных "курят бамбук"! Одакю в самом отделении на первом этаже , где обслуживание физической лиц, настолько тесно, что видимо про ковид ограничения, никто и не слышал! Всё сидят и ждут своей очереди, как в бочке селёдка. Даже в отделении, Дашкова-Песочни, как то с атмосферой ожидания, явно лучше.

Классный челик

Level 9 Local Expert

Когда-то очень помогли. Но рекламируемый кешбек - бред,их невозможно списать и беспрецедентный период,что первое время можно не платить с полгода и т.п. - тоже бред

Show business's response

Инкогнито 0034

Level 2 Local Expert

Очень благодарна сотруднику банка Александре Панкратовой за оперативность, профессирнслизм и доброжелателность при обслуживании клиентов

Show business's response

Светлана Кузнецова

Level 11 Local Expert

Удобное расположение, грамотные, внимательные сотрудники, время ожидания небольшое.

Show business's response

Ольга

Level 7 Local Expert

Банкоматы в фойе периодически выбрасывают купюры, якобы не пригодны. Потом забирают их при повторе операции внесения. Комиссия взымается каждый раз при повторном приеме купюр. Молодцы. Зарабатывают таким образом. Внутри банка банкомат работает стабильно.

Show business's response

Галина Бузуева

Level 8 Local Expert

Очень удобно, банкоматы работают 24 часа. Есть минус,первый подтупливает.

Show business's response

Анна

Level 9 Local Expert

Отличный персонал, компетентные,вежливые,удобное расположение офиса

Show business's response

Дм В

Level 20 Local Expert

Хорошее расположение, вежливый персонал, просторно, но дикие очереди, при отсутствии менеджеров (больше половины мест свободно), духота (кондиционер или вентиляция не справляются) Много услуг которые можно оформить онлайн, люди сидят и оформляют в этом офисе.

Show business's response

Юрий Сенчихин

Level 10 Local Expert

Здесь зарплатный проект, здесь квалифицированные специалисты, здесь брал несколько раз кредит, каждый раз условия были на порядок лучше конкурентов. Недостаток один - очередь. Можно за 10 минут всё порешать, а можно час просидеть, запасайтесь каким-нибудь чтением.

Anonymous review

Здесь работают отличные специалисты. Я благодарна Оксане Викторовне Шаховой за работу по сопровождению ипотечного кредита - понятно, профессионально, быстро. Спасибо большое! Желаю вам, Оксана, карьерного роста. Вы настоящий профессионал в банковской сфере.

Miroslav Voytko

Level 17 Local Expert

Спустя почти год после оставленного отзыва решил его исправить, потому что по прошествии времени могу сказать смело, что банк развивается, качество обслуживания растёт и становится намного приятнее и профессиональнее. Все вопросы, с которыми я обращался, решались быстро и без лишних проблем.

Игорь Z

Level 10 Local Expert

Очень грамотная красивая и вежливая девушка , её рабочее место под номером 6 фамилию и имя не запомнил , а отчество Валерьевна. По больше бы таких!!!👍

Show business's response

Василий Е.

Level 3 Local Expert

Хорошее отделение банка, хорошее профессиональное обслуживание.

Show business's response

Евгений Александрович

Level 2 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам, говорят не корректно информацию не договаривают,люди не открывайте в данном отделение вклады и счета будете обмануты на % в итоге при разбирательстве просто будете проигнорированы.

Show business's response

Level 10 Local Expert

Удобное месторасполодение!!!Работают круглосуточно!!!Без перырывов на обед и выходные!Аппараты всегда чистые,видимо обрабытывают спецсредствами!!!

Ольга К.

Level 3 Local Expert

Очень хорошее отношение, вопрос решили быстро и квалифицированно. Спасибо.

Show business's response

Бухгалтерия ООО Пиар

Level 3 Local Expert

Реклама красивая, а работа банка ужасная. Услуги эквайринга предоставить не могут, по зарплатному проекту ждем пакет документов уже 2 недели. Перечисление средств контрагентам в течении 3 рабочих дней. Клиент-банк не удобный, так как под одним логином и паролем в разные фирмы нужно заходить отдельно, что занимает время, и не удобно отслеживать поступления и остаток по счету.

Ало Ало

Level 2 Local Expert

Спасибо за помощь, очень доброжелательный сотрудник Дарья Ч. грамотно консультирует обьясняя что и как удобнее оформить.

Show business's response

Иван Дейнеженко

Level 5 Local Expert

Большое спасибо Акобян Светлане Коляевне за профисионализм и помощь

Show business's response

Julia

Level 9 Local Expert

Всегда огромная очередь, не справляется даже разделение в электронную очередь

Show business's response

NataliР.

Level 12 Local Expert

Всегда, в любое время дня очереди и для физиков, и для юриков. Парковки нет, теперь нет совсем (с двух сторон пешеходные улицы). Сотрудники довольно приветливые, но имеются исключения. Банкоматы наконец-то поменяли и их достаточно.

Эмилия Кузнецова

Level 10 Local Expert

Очень все сложно. Особенно раздражают походы в кассу на второй этаж. А кредитный отдел- вообще на третьем. Здание старое, потолки высокие, лифт не предусмотрен. Чтобы добраться до второго, а тем более третьего этажей, нужно иметь хорошую физическую подготовку

Show business's response

Николай К.

Level 6 Local Expert

От посещения банка остались только положительные впечатления. Все четко и быстро. Особую благодарность хочется выразить Сабине Микаиловой. Добрый и отзывчивый специалист, на все вопросы подробно ответила, мой вопрос был решен.

Show business's response

Людмила Еремеева

Level 5 Local Expert

Выросло дети егэ.. Профессионалов мало. Ошибаются часто. Но... Очень приятно, что офисы в городе имеются в крупных микрорайонах. Банкоматов тоже достаточно. Если вы хотите ипотеку или кредит, вам обязательно дадут Не важно под какие условия, но дадут. Большинство информации не точно. Выдали кредит, сказали сумму можно снять всю в течение 10 дней. Обманули. Страховки тоже космические. Хотя могу отметить что ещё в 2 крупных банках такая же ситуация с персоналом.

Show business's response

Виктор Александрович

Level 7 Local Expert

Нелия Стойнова .Огромное спасибо за помощь. Очень профессиональный сотрудник.

Show business's response

Михаил Суханов

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность банку ВТБ по адресу Почтовая 60А. От посещения банка остались положительные впечатления. Все мои вопросы были решены.

Show business's response

ДОЦЕНТ 79

Level 10 Local Expert

Прекрасное обслуживание, вежливый персонал, есть удобные места для ожидания, чистый зал , достаточно банкоматов, кредит и ипотеку не брал, сказать про это не могу.

Влади

Level 5 Local Expert

Был зарплатником, в нужный момент когда потребовался кредит, в приложении заблокировали продукт, потому что слишком часто подавал заявки на кредит, по итогу воспользоваться услугами банка не удалось, плюс обманули со ставками по кредиту, наобещали проценты, которые по итогу при одобрении никогда не выскакивали, сейчас же названивать чуть ли не каждый день с подставных номеров, но ТП ВТБ говорят что это ***, 4оторые просто рекламируют услуги ВТБ 😃😃😃

Show business's response

Carrie Madenda

Level 17 Local Expert

Из плюсов отмечу расположение офиса в центре. Из минусов: тесновато, не всегда сотрудников достаточно, да и не все они могут разобраться с ситуацией быстро, к сожалению.

Ирина Ивановна

Level 2 Local Expert

Очень благодарна Алексею за оказанную помощь, очень внимательно отнёсся к моей просьбе и подробно всё обьяснил!

Show business's response

Ольга Лейкина

Level 4 Local Expert

Работают очень крутые специалисты. Все разъяснять и станет все понятно. Довольна

Show business's response

Наталья Рогачева

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! Зачем вы предлагаете кредит, если при личной явке отказываете!!!😡 Я трачу свое время на посещение банка!!! Без реальных предложений прошу не беспокоить!!! Крайне возмущена!

Show business's response

Vtb Bank

378 reviews