Vtb Bank

4.3

964 ratings

Rate this place

Константин Ш.

Level 4 Local Expert

В рабочие дни из 12 окон работает только 4 , мне страшно представить что будет в выходные . Как всегда не кто не торопится в банке прекрасное место чтоб провести время если вам надо в банк как мин час убьете время

Иван Буробин

Level 6 Local Expert

Сомнительные клиентские решения. В остальном никаких проблем, выпуск карт быстрый, поддержка компетентная и доброжелательная.

Надежда Верещагина

Level 6 Local Expert

Самый худший сервис поддержки клиентов по телефону. Хотела уточнить процентные ставки по вкладам для мамы-пенсионерки. Если запросить консультант+вклад, то попадаешь на автомат. Если упорно требовать консультанта, то "Я ВЫНУЖДЕН ЗАВЕРШИТЬ ЗВОНОК". Ну и я завершить, только обслуживание. Пойти в другой банк.

Олег К.

Level 4 Local Expert

На почтовой отличный банк Отдельное спасибо Маршанцевой Светлане 🫶

Show business's response

Александр Др

Level 22 Local Expert

хотите потерять время Вам сюда, всю процедуру ведения сделки приходится узнавать самому (если повезет дозвониться) пошел второй месяц нет ответа. компетенция менеджера Кубасовой А. вызывает сомнение.

Ульяна Ш.

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность Афтаевой Анне Сергеевне за обслуживание! Все четко объяснила и помогла.

Show business's response

Светлана Муковникова

Level 2 Local Expert

Большое спасибо сотруднице банка Афтаевой Анне за обслуживание! Все четко и понятно!

Show business's response

Юленька Соко

Level 17 Local Expert

Ранее была клиентом банка ВТБ , всегда работает банкомат, это очень хорошо! Персонал вежливый.

Show business's response

Elena Galaktionova

Level 8 Local Expert

Сотрудникам спасибо за оперативность. Всё быстро, четко и без проволочек.

Show business's response

Алексей Семёнов

Level 3 Local Expert

Спасибо большое сотрудникам банка за помощь!

Show business's response

Ислам Содик

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить Светлану она очень хорошая сотрудник. Спасибо большое!!! 👌👌

Show business's response

Алексей Кирицкий

Level 8 Local Expert

Все было хорошо, пока не дошло до непосредственного контакта с персоналом. Я спокойный человек и меня сложно вывести из себя, однако, у ВТБ это получилось и не один раз. Как уже писали выше, помимо старых глюченных банкоматов , абсолютно не профессиональный персонал. Они не могут . Или не хотят . Или хотят , но не могут. Или могут, но не хотят. Отношение к клиентам - его просто нет. Почувствуй что ты никто. По сравнению с втб , мфц и гос.услуги это рай на земле. При работе с документами каждый раз меняются менеджеры, каждый отвечает за свой узкий профиль ( в Сбербанке например Вас ведёт от начала и до финала один специалист, как правило). При попытке уточнить что-то по сделке менеджер просто теряется, начинает мямлить, нести какую-то дичь, ну хоть признаются что не знают, за это можно одну звезду поставить. Голосовой помощник просто дно. Толку от него, чуть больше, чем никакого. При связи с оператором, просят подождать пару минут, затем просто кладут трубку. Соответственно никто потом не перезванивает. Переодически общаются с наездом, хамят, ничего толком объяснить не могут. Ничего кроме негодования после себя не оставляют. Ничего хорошего сказать не могу и не хочу.

Инкогнито 5912

Level 4 Local Expert

Выражаю благодарность Афтаевой Анне за хорошее и добродушное обслуживание. Спасибо.

Show business's response

Ольга Гераськина

Level 27 Local Expert

Обслуживание очень медленное, кредиты выгодным тем, кто получает зарплату на карту их банка

Алена

Level 16 Local Expert

Сто раз пожалела что положила вклад в этот банк. Не хотят отдавать деньги ни в какую. Только поводы ищут, чтобы не отдавать деньги.

Show business's response

Anonymous review

Вежливый персонал и готовность решать любые проблемы клиента - похвально!! Удобное место для паркинга

Андрей Ш

Level 4 Local Expert

Невозможно пообщаться с оператором вообще. Идиотское меню голосового помощника. Ужасный Интернет-банк для бизнеса.

Show business's response

Юрий Филиппов

Level 13 Local Expert

По работе обратился , обьяснили все понятно и исправили ошибки, надеюсь на дальнейшее сотрудничество, персонал грамотный

Игорь К.

Level 7 Local Expert

Классный банк, решения принимают быстро и взвешенно, рекомендую на 101%.

Show business's response

MMM

Level 9 Local Expert

Очень не нравится что надо подниматься на второй этаж, обслуживанием довольна, много банкоматов.

Anonymous review

Оформляла мультикарту в этом банке у Костицына Евгения Николаевича.Мне очень понравилось обслуживание.Сотрудник вежлив,тактичен,все подсказал,показал,обьяснил.Видно,что человек получает удовлетворение от своей работы.Побольше бы таких сотрудников! А банку- благодарных клиентов!

Андрей Ш.

Level 11 Local Expert

Банк высшего уровня. Предложил ипотеку со ставкой ниже СБЕРа. Обслуживание отличное. Молодцы!!!

Сергей

Level 10 Local Expert

Очень долго приходится ждать, большое количество посетителей, отправляют в филиал на улице Ленина.

Citroen Voyage

Level 11 Local Expert

Банкоматы работают и можно купить кофе в автомате, всего за 60 рублей!

Show business's response

Юлия Захарова

Level 9 Local Expert

Просто отвратительно!!! Из 12 окон работает только 3, только 3!!!!! Очередь в три витушки, центральное отделение.

Никита Чуриков

Level 9 Local Expert

мало банкоматов и банков втб в Рязани. этот недалеко от дома. удобно

Show business's response

Андрей Манахов

Level 11 Local Expert

Обслуживание раз от раза разное, но мне видимо везёт. Центральное отделение, доступное, всегда чистое

Show business's response

Viktor Stepashkin

Level 7 Local Expert

Огромные очереди и часовое ожидание.... Плюс некоторые пришли "по записи". Явно не хватает сотрудников.

Майя Костина

Level 2 Local Expert

Клинтом ВТБ являюсь давно,качество обслуживание как всегда вышего качества,сотрудники компитентные,тактичные ,понимание со стороны сотрудников.

Show business's response

Олеся Лист

Level 10 Local Expert

Большая благодарность, за грамотность, помощь в оформлении Алексухину Алексею.

Show business's response

Вячеслав Матвеев

Level 2 Local Expert

Всё понравилось.Менеджер Акобян Светлана очень грамотный и вежливый сотрудник

Show business's response

Разделиновый включок

Level 19 Local Expert

Приличный банк. Грамотные операторы. Мне показалось, что помещение для физлиц маловато и душновато.

Андрей Мельник

Level 5 Local Expert

Оформлял ипотеку, быстро, грамотно,культурно. Рекомендую.

Show business's response

Сергей Астахов

Level 16 Local Expert

Электронная очередь, диваны, удобно ждать. Но при каждом посещении навязывают взять кредит.

автотемп с.

Level 2 Local Expert

Безобразное обслуживание. Волокита на стадии открытия расчетного счета. Сотрудник Марина вообще не отвечает на телефонные звонки. получить информацию не возможно. Валерий .

Надежда Александровна

Level 5 Local Expert

Сотрудники Не работают должным образом. Обещают позвонить и не перезванивают о решении проблемы, и не занимаются ей

Show business's response

Инкогнито 4614

Level 2 Local Expert

Хочется выразить благодарность Светлане А. За быстрое и качественное обслуживание

Show business's response

МАРИНА К.

Level 15 Local Expert

Грамотные специалисты, все четко.

Show business's response

Дима DurikDurneshov

Level 10 Local Expert

Находиться в центре города , легко найти . конечно если ты приехал на автомобиле это уже проблема ее негде оставить .

Show business's response

Виталий Ш

Level 12 Local Expert

Пользовался услугами банка. Медленно, лишняя суета, тесновато. Можно лучше и оперативно обслуживать клиентов . Ставки по вкладам повыше других.

Аlex

Level 9 Local Expert

Если вздумали рефинансироваться в другом банке, будьте готовы к выносу мозга и волоките, без скандала я свою справку так бы у них и не забрал...заказал- приходите через 2 нелели, я в шоке! Прихожу. Программа не работает! Никто и не вспомнил что мне нужна справка! Приходите еще через неделю! Справку делать это 1 мунуту ровно с учетом печати и штампа на ней! Плюнул и пошел в свое отделение в Дашках, там поорал благим матом и справку сделали прям при мне!

Андрей С.

Level 6 Local Expert

Это не банк,команда гопников видят проблему,но не решают говорят все хорошо,а их сотрудник безопасности Сазонов,увидев что ребенку плохо начал отпускать нелицеприятные комментарии

Жанна Ковалева

Level 10 Local Expert

Ужасно медленно обслуживают клиентов . Проблемы не решают пока не позвонишь нагорячую линию и не оставишь претензию

Marat Zan

Level 17 Local Expert

Шикарное отделение, грамотные специалисты, хоть и банк двухэтажный, но все равно, народу очень много из-за этого тесновато...

Кирилл Назаркин

Level 24 Local Expert

Парковки нет! Постоянная путаница с картами! Бонусы то и дело сгорают! В очереди можно просидеть по 40 минут!

Юлия В.

Level 6 Local Expert

Ипотека, наш дом родной 10лет и всё. Хорошие сотрудники, понятно всё объясняют.

Андрей Юшин

Level 11 Local Expert

Много банкоматов, есть отдельные кассы, обмен валют, высокопрофессиональные специалисты.

Александр Авдеев

Level 4 Local Expert

Очень много лжи не кокой 1000 по акции нет,в банке говорили надо оформить здесь ,на горячей линии говорят онлайн,вы хоть между собой договоритесь.

Show business's response

Олег Суворов

Level 17 Local Expert

Бал снижаю за тягомотину. Люди получают наличку в кассе за проданную квартиру, и не могут сразу же в кассе положить себе на счет. Нужно брать талон, ждать пока вызовут к окошку к специалисту , а после него нужно идти в кассу, и ждать пока вызовут по очереди.

Георгий Пахомов

Level 3 Local Expert

Очень хороший банк. Обслуживание на высшем уровне!

Show business's response

Vtb Bank

378 reviews