Хороший офис, удобное расположение. Есть банкоматы, система приема по талонам. В помещении порядок, чисто и аккуратно. Поток людей проходит быстро. Обслуживание хорошее.
Show business's response
Ирина Чернова
Level 6 Local Expert
August 7
Сегодня оформляла вклад в ВТБ банке на Интернациональной . Очередь двигалась довольно быстро . Со мной работала специалист Наталья , 9 окно . Очень понравилось обслуживание , доброе отношение , все на позитиве ! Наталья очень понятно рассказала мне о продуктах банка . Осталось очень хорошее впечатление ! Спасибо вам . Всех благ ! С уважением Ирина .
1
Show business's response
Раиса Клебанова
Level 4 Local Expert
June 19
Огромное спасибо за внимание и доброжелательность конкретно этого специалиста ! Очень ей благодарна за спокойное разъяснение, помощь уже не первый раз! Нашему поколению без поддержки очень трудно приходится, а встретить такого человека как Анна Климова на самом деле большое счастье. СПАСИБО!!( ! Бабулька)
1
Show business's response
Павел
Level 17 Local Expert
June 10
Банк ВТБ 24, удобное расположение! Приветливый персонал, в посещении немного душновато! Оформили вклад за 15 минут
Show business's response
Алексей Дущанский
Level 11 Local Expert
May 4
Хороший банк пользуюсь его услугами , сотрудники приветливые всё разъяснили помогли сделать правильный выбор , жаль только что в городе мало банкоматов .
Show business's response
Алексей Кузнецов
Level 4 Local Expert
January 23
Был проездом в Тамбове и случилось так,что появилась потребность в посещении банка. Я был приятно удивлен качеством обслуживания. Очень добрые и вежливые специалисты, которые помогли мне в решении вопросов. В такое отделение хочется вернуться ещё.
3
Show business's response
Я
Level 4 Local Expert
August 15
Ужасное обслуживание. При входе не работает электронная очередь ,вечером работает всего 2 одна, по факту 1, и нет нигде информации что привилегии принимают на 2м этаже. Я отстояла и там очередь и там. Но и тут в привилегии принимает 1 сотрудник, хотя мне только забрать карту. Просто кошмар
Show business's response
Леонид Теребин
Level 12 Local Expert
February 14
Отделение банка в самом центре города. Доступно. Был 2-3 раза. Обслуживание довольно быстрое, был вечером под закрытие. Подход стандартный: взял талон, подождал, получил услугу. С моими несложными вопросами справились на 5.
2
Show business's response
688523 Долгова
Level 14 Local Expert
March 17
Являюсь клиентом этого банка. Оперативно происходит обслуживание. Компетентный и вежливый персонал. Подскажут необходимую информацию для лучшего использования средств. Рекомендую
Show business's response
Алена Ольховская
Level 3 Local Expert
April 25
Отвратительное обслуживание. Моя тетя пришла брать кредит, в отделении ее посчитали подозрительной и вызвали полицию. Ее арестовали и повезли в отделение, держали целый день. В итоге, настроение испортили, кредит не дали и даже не извинились! Не советую.
1
Show business's response
Матвей
Level 9 Local Expert
October 21, 2023
Гордость Тамбова! Одно из самых красивых зданий в центре города. Вид изнутри шикарный, в особенности по вечерам 🌙 🌇 🌆 . У входа есть телевизор с текущим курсом валют - удобно, иногда обращаю внимание, когда лифт жду. Разок пользовался услугами банка. Обменивал валюту. Всё прошло быстро
1
1
Show business's response
Jan
Level 2 Local Expert
August 17, 2023
Приветливый персонал, клиентоориентированность на отлично. На 1-м этаже сидят замечательные сотрудницы. Помогли быстро разрешить проблемку, проконсультировали по всем вопросам которые были. Спасибо.
3
3
Show business's response
Инкогнито 0261
Level 2 Local Expert
February 6
Сегодня обслуживался у менеджера Юлии на первом этаже , очень приятна и милая сотрудница спасибо что помогла и вообще весь персонал первого этажа хороший
3
Show business's response
Константин Кубляков
Level 6 Local Expert
March 22
Чтоб я еще раз оплатил квитанцию через этот банк.......арестовали счет за неуплату налога, через кассу пополнили счет, чтоб снялся арест,и после этого закрыть ипотеку,прошло 4 дня,счет арестован,денег на счету нет( на минутку 58 тыс),действий н каких произвести не можем,налоговая говорит,что счет заморозил банк,а банк ждет какого то письма от налоговой,в итоге и деньги зависли непонятно где, и проценты за ипотеку каждый день набегают(а это 300 руб день),пинают нас друг от друга,что делать?
Show business's response
Mary
Level 2 Local Expert
January 23
Хочется выразить огромную благодарность сотрудку ВТБ банка по ул. Интернациональная г.Тамбова Ксении, которая прониклась моей проблемой и помогла в решении. Хочется чтобы таких компетентных и добрых сотрудников было как можно больше🌸
3
Show business's response
Евгений Юмашев
Level 13 Local Expert
April 4
Трудно сейчас найти банк хуже, такое ощущение что за 20 лет ничего не изменилось, отношение к людям отвратительное,за клиентов не держутся. Никому не посоветую
Show business's response
Ша рман
Level 3 Local Expert
May 8
Милые, отзывчивые и профессиональные сотрудники. Большое спасибо!
Show business's response
Анастасия Х.
Level 3 Local Expert
January 23
Отличное обслуживание и добрый персонал ! Девушка очень помогла Дербичева Анна Владимировна , спасибо огромное
3
Show business's response
Георгий Скоков
Level 10 Local Expert
June 28
Большие очередираз еще говорят бесплатные карты у них дают дебетовые а по факту около 500 рублей надо заплатить ужас...
Show business's response
Азизджон Ишанкулов
Level 5 Local Expert
January 22
Обслуживание: плохо, приходится ждать долго. Персонал: не ответственные. Выдали справку которая мне была нужна без печати, пришлось возвращаться из далека. И это не первый их косяк. Хожу за справками уже месяца три. Вечно что-то не доделывают. Приходится ходить постоянно в мороз. Просто ужасное обслуживание. Неответственные.
1
2
Show business's response
Наталья
Level 4 Local Expert
January 30
Компетентные вежливые сотрудники, быстрое обслуживание. Я довольна скоростью и качеством обслуживания.
3
Show business's response
Никита Криволапов
Level 14 Local Expert
August 4
Был всего один раз, закрыть карточку, так начали объяснять что не получится сегодня, а лучше мы вам ещё и кредитную выдадим.
Show business's response
Анастасия
Level 3 Local Expert
May 16
Отличные сотрудники, приняли сразу, все понятно объясняют, спасибо большое 🙏
Show business's response
Александр М.
Level 2 Local Expert
June 18, 2023
Лет 10 назад мне всучили карту этого банка при прохождении службы в армии. когда через год я пошел ее закрыть, то работник банка сказала, что по окончанию срока действия карта заблокируется автоматически и все счета закроются. Но как выяснилось, это был обман и спустя 10 лет мне пришла задолженность по этой карте. На вопрос как и почему ответа мне не дали, никаких документов с этим банком я не подписывал, счет открывало МО, но должен почему-то оказался я. Погасив задолженность я радостно пошел в банк, дабы закрыть счет в этой шарашкиной конторе, но как выяснилось, радовался я рано, ибо я оказался должен еще за что то, что документально банк подтвердить не может, но и счет они закрыть тоже не могут. В очередной раз пополнив счет этого непомерно жадного банка, выясняется, что на эту задолженность мне начислили еще задолженность, в размере 100%. Позвонив по номеру 1000, я пытался выяснить, за что и почему мне сделали это начисление, но как итог, меня перекидывали с одного специалиста на другого, последней была старший специалист Анна, которая так же не смогла ответить за что и почему я должен их банку, но при этом, предложила мне оплатить эту задолженность, на мои возмущения, она дала очень интересный ответ, по типу, "Вам что, сложно что ли?" Мне то не сложно, но погашать эту задолженность надо через другой банк, у которого минимальная комиссия за операцию 50р. Так вот к чему я, прежде чем вестись на рекламу этого недобанка, трижды подумайте, стоит ли оно того? И ни в коем случае, не вздумайте приводить друга в этот банк, ибо вы можете потерять и друга и получит кучу проклятий в свой адрес
13
1
Show business's response
Фокусник
Level 30 Local Expert
April 21, 2023
Наш опыт взаимодействия связан с ипотечным отделом на 3-ем этаже. Вообще, ваш непокорный слуга впервые вошел в стены данного банка. До этого мы знали только банк, где в названии четыре буквы.
Имею вам сообщить, что мне понравилось. Более того, я остался очень доволен! Все очень корректно, уважительно, интеллигентно и очень лояльно. В сухих безжизненных терминах это называется клиенто-ориентирование. Зачастую это просто многобуквенная ширма! Но здесь я его реально ощутил. С нами занималась Елена Александровна. И несмотря на то, что мы были далеко не первой группой оформляющих сделку сильно ближе к вечеру, все было на фантастическом уровне. Прошу беречь таких сотрудников и эту атмосферу, где человек стоит в центре событий!
2
2
Show business's response
Александр
Level 10 Local Expert
July 1
Отношение хорошее, но очень долго ждал очереди присесть практически негде обслуживание долгое.
Show business's response
nataliya.schegoleva65
Level 2 Local Expert
June 5
Все понравилось! Отлично! Спасибо большое!
1
Show business's response
Галина Муромцева
Level 7 Local Expert
May 3
Грамотные сотрудники, высокий сервис, Вопрос решили быстро. Удобное место расположение. Рекомендую.
Обслуживание хорошее, всегда все расскажут и покажут, но очереди можно просидеть и час второй, при том что авто поставить рядом с банком не получится
1
Show business's response
Вячеслав М.
Level 9 Local Expert
January 23
Каждую неделю почти захожу делать приходник , чтобы положить себе деньги на физ карту . Все четко / оперативно . Через банкомат мне неудобно.
Show business's response
Николай Тукан
Level 6 Local Expert
February 10, 2023
Супер. Работают быстро . Множество вопросов решаются в этом Отделении.
Центр ипотеки ВТБ на 3 этаже.
ИНВЕНСТИЦИИ на 2 этаже .
Все девушки работники с длинными волосами. Это КРАСИВО!!!
3
Show business's response
Таисия Дашевская
Level 8 Local Expert
August 9, 2023
Специалисты грамотные в своей сфере. Ждать не приходится. В залах чисто и комфортно. Предлагают кофе, конфеты.
1
1
Show business's response
Мария Пугачева
Level 12 Local Expert
January 23
Банк отличный, все оперативно, без нареканий. Рекомендую. Особенно ипотеку!!!
Show business's response
Мария Кнель
Level 2 Local Expert
October 6, 2023
Я клиент ВТБ, никогда не брала кредит. Были два счета. С помощью мошенников, взята два кредита, и закрыты счета. Все денежные средства переведены в Райффайзенбанк банк. Введена в заблуждения, в отчаянии. Как все произошло.
3
Show business's response
Инкогнито 0875
Level 6 Local Expert
December 1, 2023
Банк хороший, но всё очень долго и медленно, и сотрудница попалась с не охотой разговорчива))
Пришёл за дебетовой картой, забрал её в течении 2х часов 🤦♂️
Все понравилось, приветливый персонал и хорошее обслуживание
1
Show business's response
Инкогнито 1686
Level 2 Local Expert
January 24
Вежливый и отзывчивый персонал , проблему с какой обратилась решили быстро .
3
Show business's response
Алексей Иванов
Level 4 Local Expert
February 10, 2023
Если вам нравится мазохизм и унижение, то данный банк прекрасно с этим справляется. В отличии от аналогичных организаций там даже справка для госслужащих о состоянии счета в бумажном виде стоит 200 рублей. Если бы не обязаловка в отношении зарплатой карты никогда бы не стал клиентом ВТБ. Руководству данной организации желаю быть по поведению ближе к людям с традиционной ориентацией.
8
Show business's response
И Б
Level 10 Local Expert
June 27, 2023
Вот что мне запомнилось на долго. На входе сидели две тёти и ржали как лошади. Когда я спросил, можно ли внести доллары на брокерский счёт они переглянулись заржали ещё больше и направили вносить деньги. В итоге, доллары я внёс, но на брокерский счёт их занести и снять нельзя, никто мне об этом там не сказал. Если бы обменный курс был плохим, то я бы потерял деньги.
4
1
Show business's response
Иван Иванов
Level 4 Local Expert
January 23
Отличные сотрудники,грамотно работают с клиентами,вежливое общение
3
Show business's response
светлана Морозова
Level 14 Local Expert
September 8, 2023
Если честно то не удобно операционный зал работает всегда а заявление можно подать только с понедельника по пятницу с9 до 18.00 а если человек живёт в другом городе
2
Show business's response
Полина Алексеева
Level 7 Local Expert
January 23
Отличное обслуживание, приятный персонал и обстановка
Show business's response
Инна Колодина
Level 9 Local Expert
January 7
Парковка нет. Где ставить машину не понятно. Что касается персонала, то в оперзале по объявлению набрали, вообще голову не включают.
1
Show business's response
Дмитрий Шапкин
Level 16 Local Expert
August 22, 2023
Серьезный госбанк, всегда всё объяснят и подскажут, правда, далеко не всегда оперативно)
3
Show business's response
руслан койфман
Level 2 Local Expert
July 1
Просто не дозвониться, 20 минут на звонке висел и толку 0
1
Show business's response
Коля К
Level 7 Local Expert
April 20
Постоянно очередь и не рабочий автомат выдачи талонов