Vtb Bank

4.6

1216 ratings

Rate this place

Анна М.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность за решение моей проблемы в моменте ! Вот что значит профессионализм , приятно удивили . В офисе пооядок , сотрудники вежливые и доброжелательные !

Show business's response

Иван Ковшиков

Level 2 Local Expert

Вежливые сотрудники, быстро и оперативно все сделали. Обслуживание на высшем уровне, мне все понравилось!

Show business's response

Елена

Level 9 Local Expert

Вечные очереди, бесконечная ходьба "туда-сюда" сотрудников. Странные перерывы: Из 10 окон принимали только 7 . И за 47 мин. Было обслужено 3 человека. Хочется верить, что не всегда так.. А я попала... Было это 9 января во второй половине дня.

Show business's response

Анатолий Анатолий

Level 2 Local Expert

Обратился в отделение банка для переоформления вклада. Я человек пожилой, в телефоне все сделать не могу. Менеджер Николай все оперативно помог оформить, сделал все "как в аптеке".

Show business's response

Валентин В.

Level 5 Local Expert

Отличное место. Пришёл и меня очень-очень быстро обслужили. Отделение чистое и опрятное. В нем не шумно. В общем остался рад.

Show business's response

Алексей Б.

Level 4 Local Expert

2 часа, чтобы просто получить карты! Это не нормально. 1 час в очереди, 30 мин висит система, 30 мин выдают карту. Народу много касс, работает мало. Отвратительное отделение. Проще до москвы доехать и там получить карту

Show business's response

Ольга

Level 7 Local Expert

Удобно, чисто, приятное место. Большой, светлый офис, нет очередей. Вежливые, все делают быстро и четко, профессионалы, все понятно и подробно поясняют. Спасибо.

Show business's response

Сергей Б.

Level 3 Local Expert

Постоянно пользуюсь услугами данного офиса. Провожу сделки с недвижимостью в том числе ипотечные в данном офисе. Быстро, профессионально все сотрудники компетентные и приветливые.

Show business's response

Аслан

Level 10 Local Expert

Это ВТБ, не работала электронная очередь, какие бумажки выдавали, позор банк топ 2. Чисто вывозят на сотрудниках. Отдельное спасибо большое Ему решила вопрос и помогла все на месте. Сервиса у банка нет никакого, чисто вывозят на условиях, кому что как говорится

Show business's response

Инна Котляр

Level 3 Local Expert

Отличное отделение , пришла оформить карту , все быстро по делу , офис чистый и приветливый персонал ! Однозначно рекомендую 👏🏻

Show business's response

Людмила Л.

Level 3 Local Expert

Посетила отделение банка, прошла быстро,без ожидания. Довольна обслуживанием, сотрудник (Марина) была вежлива и эмпатична. Помогла,всё доходчиво объяснила))

Show business's response

Елена Грубий

Level 4 Local Expert

Перевели на работе в этот ужасный банк. Мало того, что приложение платное, так еще и в отделении банка полный бардак. Работают три оператора. А окошек 10!!сижу уже 40 минут и без толку. Прошло только 2 человека. Передо мной еще 20. Операторы как будто сонные. Все медленно. Многие посетители уходят, не дождавшись очереди. Завтра же пойду в бухгалтерию писать заявление о переводе в сбер обратно.

Show business's response

Сергей Орлов

Level 2 Local Expert

Возмущению нет предела! Пришли в центральный офис ВТБ в городе Дмитров, график работы которого с 09:00, чтобы снять деньги, при заходе в офис встретил консультант и сказала, ой, а мы сегодня до 19:00, в графике работы на входе не указано, что сегодня сокращенный день, решают сами когда и до скольки им работать, далее решил перевести по СБП нужную мне сумму, лимит позволяет, ввел сумму, нажал перевести, деньги не перевелись и мне заблокировали ВТБ онлайн(в целях безопасности), написали в СМС, чтобы подтвердить перевод и разблокировать учетную запись можно обратиться по номеру такому то или обратится в отделение банка с паспортом, т.к банк закрыт и работает до скольки хочет, позвонил на горячую линию, на горячей линии мне ответили, что разблокировать можно только в офисе банка с паспортом, чтобы подтвердить личность, в итоге получается замкнутый круг: пришел в банк который уже закрывался и мне отказали в услуге, попытался перевести деньги по СБП мне заблокировали ВТБ онлайн, позвонив на горячую линию мне сказали разблокировать учетную запись можно только в офисе с паспортом, хотя указано, что можно разблокировать и по горячей линии. Деньги были нужны срочно. Так же процентные ставки по накопительным счетам и вкладам банк меняет когда хочешь и на сколько хочешь (конечно же в меньшую сторону), обещают процентную ставку одну, а по итогу как положишь деньги, он ее через две недели уменьшит, не предупредив об этом. Не рекомендую становиться клиентом данного банка!

Show business's response

Detailing f.

Level 5 Local Expert

Пришел для консультации. Специалист Наталья все рассказала и подсказала. Быстро оформили кредит без всяких скрытых платежей и процентов. Выбрали необходимые страховки по кредиту. Всё чётко.

Show business's response

POSzel

Level 9 Local Expert

Отличный банк. Я пользуюсь этим отделением, как юридическое лицо. Всегда без очередей. Консультанты грамотные, приветливые, вежливые.

Show business's response

Светлана Зуева

Level 3 Local Expert

Это самый ужасный банк Дмитрове. Терминал с выдачей талона не работает, администратора на стойке информации нет. Люди отвыкли от живой очереди и происходит полный Хаус. Персонала не хватает обслужить количество народу.

Show business's response

Светлана

Level 10 Local Expert

Второй раз прихожу и не могу получить карту. Ожидание более 30 минут. Сожалею что выбрала этот банк для своей компании. Будем менять.

Show business's response

Les

Level 15 Local Expert

5 звезд за комфорт и помощь девочки которая, направляет, а так один банк на весь Дмитров это мало очередь занимает в будние дни от 50 мин

Show business's response

Мария Кравченко

Level 3 Local Expert

Хочу выразить большое спасибо сотрудникам банка ! Качественое и оперативное обслуживание, клиентоориентированность на высшем уровне

Show business's response

Екатерина Мельникова

Level 3 Local Expert

Отличный офис ! Быстрое и качественное обслуживание. Спасибо что Вы выручаете нас Выдаете кредиты и оформляете вклады. Реально дружелюбные . Спасибо что вы есть

Show business's response

Шилина Светлана

Level 2 Local Expert

Здравствуй! Юридическое лицо получает небольшую сумму денег, электронное табло не работает, в очереди в кассу стоим уже 1час 15 минут. Почему не бережете время людей???

Show business's response

Дмитрий У.

Level 3 Local Expert

Отделение отличное! Очень оперативное обслуживание, сотрудники вежливые и компетентные.

Show business's response

Шамиль Магомедов

Level 6 Local Expert

Спасибо Ирине за быстрое и качественное обслуживание, бысро перевыпустила карту и спасибо за стикер, очень удобно)

Show business's response

Диана Зарипова2013. Лето

Level 4 Local Expert

Была в банке несколько раз, очень вежливые сотрудницы, заинтересованные на привлечение клиента, плюс помогают и рассказывают все очень подробно. Буду пользоваться пакетом.

Show business's response

Юлия Зиновьева

Level 4 Local Expert

Лучший банк в Дмитрове, быстрое обслуживание и дружелюбный коллектив, который с радостью приходит на помощь

Show business's response

Любовь Федорова

Level 3 Local Expert

Замечательное отделение! Сотрудники все компетентные! Участвовала в акции приведи друга пенсионера, и приятно была удивлена что выплатили аж 10 000руб. Огромное спасибо, хорошая прибавка к пенсии! Буду рекомендовать вас все знакомым и друзьям!

Show business's response

Сараев Дмитрий Сергеевич

Level 25 Local Expert

Отличный офис, быстрое обслуживание , многофункциональный! Персонал просто восхитительный! Вы молодцы ! Спасибо что Вы есть в нашем городе ! Много раз выручали в последние рабочие минуты .

Show business's response

Игорь

Level 15 Local Expert

Про сам банк писать не буду, но про одну из работниц банка напишу, что ответственно и с пониманием подошла к проблеме и помогла написать претензию, сделала необходимые ксерокопии и расставила печати. Была вежлива и отзывчива.

Show business's response

Юлия Борисова

Level 2 Local Expert

Отвратительный офис втб, в пик клиентов работает 3 человека, остальные уходят на обед, все очень долго. Чтоб получить карту просидите в очереди не меньше часа.

Show business's response

🆅🅻🅰🅳🅸🅼🅸🆁

Level 10 Local Expert

Стильное и современное помещение но обслуживание и ленивость сотрудников стоит пересмотреть и изменить в лучшую сторону.

Show business's response

Иван

Level 4 Local Expert

Три балла только за то что банк работает,банкомат,взять кредит пожалуйста. В моем случае получается что на большее они не способны,решить проблемы созданые ими же и в течении продолжительного времени они не смогли или не захотели и еще в этом меня пытались обвинить,в отделении банка г.Лобня решили в миг,огромное им спасибо!!

Show business's response

Елена Степушкина

Level 2 Local Expert

Обратилась в банк,для погашения кредитной карты. Сотрудник рассказала,как лучше это сделать,Настроили приложение для удобства .Все сделали быстро,оперативно.Спасибо за обслуживание!

Show business's response

Руслан

Level 4 Local Expert

Заехал с паспортом Беларусии сделать карту.Один сотрудник загрузил меня,что нужна миграционная карта и Российская регистрация,через час вернулся и пошел к другому сотруднику,сказала тоже самое.Заехал в кафе,набрал на горячую линию,там ответили что именно братьям Беларусам оказывается нужен только паспорт и все дела,никакой миграционной картой и регистрацией РФ и не пахнет.Подошел через 30мин к трейтему сотруднику,объяснил всю ситуацию,он охренел от происходящего.В итоге открыл мне карту без каких либо проблем.Зачем берут таких сотрудников которые не знают законов и правил,вводят народ в заблуждение,полный беспорядок и невнимательность!!!!!

Show business's response

Ольга Войценко

Level 3 Local Expert

Отлтчный Банк, вежливое отношение к клиентам, всегда быстро помогают в решении вопросов. Спасибо большое!!!

Show business's response

Вера Чекалина

Level 10 Local Expert

Очень достойный банк! Были недавно с мужем. Сотрудники компетентные, вежливые. Предлагают , помогают. Спасибо, будем рекомендовать!

Show business's response

Алискис

Level 2 Local Expert

Неоднократно обращалась в отделение г.Дмитрова!Спасибо за помошь и быстрое обслуживание.Особенно хочеться отметить менеджера Марину,за доброжелательное отношение и внимание к каждому клиенту

Show business's response

Большой Ру

Level 2 Local Expert

Отличный банк!! Чистота и порядок,вежливые соотрудники. Быстро и хорошо работают,главное сервис и они справляются на 5+❤️❤️

Show business's response

Рыба

Level 9 Local Expert

Моисеенко Сергею Сергеевичу и всем сотрудникам бака выражаю огромную благодарность за решение моей проблемы с реквизитами! Оперативно решили,помогли,очень профессионально! Спасибо!

Show business's response

Светлана Большова

Level 2 Local Expert

Хочется выразить благодарность данному офису ВТБ и персонально, менеджеру Денисовой Марине за помощь в оформлении сберегательных продуктов,и быстрое обслуживание. Хотелось бы,чтоб вышестоящее руководство выделило ей персональное вознаграждение за проделанную работу!

Show business's response

Людмила

Level 3 Local Expert

Хочу выделить из преимуществ работу банка без выходных и вежливый,приветливый персонал.

Show business's response

Дмитрий Фролов

Level 4 Local Expert

На днях обращался в данное отделе. Был приятно удивлен, быстро вызвали и решили мой вопрос буквально в считаные минут. Спасибо за качественное обслуживание!

Show business's response

Татьяна К.

Level 3 Local Expert

Очень доброжелательный персонал, обслужили быстро, ответили на все вопросы. Спасибо

Show business's response

Ольга К.

Level 6 Local Expert

Удобная парковка , комфортный офис , быстрое и внимательное обслуживание))))

Show business's response

Елена Шумляковская

Level 2 Local Expert

Обслуживалась 10.08.24 в втб на профессиональной в Дмитрове,получала карту. Менеджер Ирина замечательно обслужила, рассказала про кешбек, про плюсы . Спасибо )

Show business's response

Натали

Level 5 Local Expert

Бесконечные очереди. Ожидания обслуживания до 1-1.5 часа. Менеджеры работают крайне медленно. Консультирую не всегда компетентно

Show business's response

А Харит

Level 7 Local Expert

Сотрудники приятные, вежливые. Обслуживание быстрое . Чисто, прохладно.

Show business's response

Елена

Level 8 Local Expert

Являюсь клиентом Банка ВТБ в Дмитрове уже много лет. Иногда необходима помощь офиса и приходится идти в офис. Сотрудники банка доброжелательны, вежливы, компетентны, все подробно рассказывают,предлагают помощь,если необходима. Спасибо за вашу работу и терпение.

Show business's response

Tatyana S.

Level 2 Local Expert

Самый нормальный банк в округе, всегда все оперативно и качественно. Девчонки молодцы!

Show business's response

Elena sirenko

Level 2 Local Expert

Отличный банк! Купила новый телефон, а я старая и не разбираюсь в нем. Пришла, помогли установить приложение, людей не было, сделали все быстро. Очень благодарна, приду еще

Show business's response

Елисеева Наталия

Level 6 Local Expert

Когда ты вип клиент вообще по кайфу без очереди. Весьма конкурентные условия по многим продуктам, менеджер не навязчиво объясняет самые выгодные фишки.

Show business's response

Vtb Bank

599 reviews