Vtb Bank

4.6

1216 ratings

Rate this place

Светлана Шушу

Level 7 Local Expert

Дмитров, ул. Профессиональная, 1а. Ужасно долгое обслуживание, всегда очередь огромная.

Show business's response

Polina S.

Level 7 Local Expert

качественное обслуживание, всё оперативно и на высшем уровне

Show business's response

Наталья Золотова

Level 3 Local Expert

ВТБ мой самый любимый Банк нашего города. Всегда быстро и чётко. Ну и спасибо за МОЮ КРАСИВУЮ КИБЕРКАРТУ она 🔥🔥🔥

Show business's response

Pavel

Level 14 Local Expert

Очереди, некомпетентность менеджерского состава. Нет обратной связи на зарегистрированные претензии. Нет признания своих ошибок по невнимательности или простого не знания процедур. Всё только по шаблону - при нестандартном обращении/ситуации вполне может пострадать конечный клиент. Управляющий, признавая оплошности своих коллег, не принимает кадровых решений.

петрова н.

Level 5 Local Expert

Навязывание кредитной карты на 10000р. к зарплатной. Оповещение не отключили, хотя просила. Оформление более 30 мин, это кошмар. Не надо удалять мой отзыв!

Show business's response

Лариса Т.

Level 3 Local Expert

Профессионально, понятно, быстро сотрудник все объяснила и оформила. Обслуживание на 5+. Рекомендую

Show business's response

Ирина Костерева

Level 9 Local Expert

Ужасное место. Рещить вопрос, нужно 2 часа в очереди постоять. Туалета нет. Закрыли все офисы банка, оставили 1.это безобразие

Show business's response

Ozoda Murotalieva

Level 2 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливые и компетентные сотрудники

Show business's response

лариса е

Level 13 Local Expert

Мне просто фатально не везет с посещением данного офиса( . Столько окон и не разу не видела больше трех работающих! Порой за простейшим пояснением по счету сидишь в очереди по часу(

Show business's response

Вадим Белозеров

Level 6 Local Expert

Очереди по 40 минут, не решают проблемы приложения банка ВТБ работает с тормозами

Show business's response

Роман К.

Level 3 Local Expert

Спасибо за быстрое и качественное обслуживание. Сотрудники все на «своём месте», знают своё дело.

Show business's response

Давронбек Абдуллоев

Level 2 Local Expert

Обслуживание понравилось, очереди нет, карту оформил очень быстро!

Show business's response

Михаил Кузьмин

Level 7 Local Expert

Объявляю большую благодарность сотруднику Марии Павлове , которая 23.01.2024 время около 19.00 очень внимательно отнеслась к моей проблеме и помогла её решить. Очень надеюсь, что мой отзыв сыграет на её карьерном росте или зарплате.

Show business's response

Павел Куратов

Level 9 Local Expert

Расположение удобное, помещение большое, очереди не было, сплит-системы работают, диванчики удобные, работники вежливые, впечатление от отделения хорошее, возможно зайду ещё.

Лариса К.

Level 2 Local Expert

Ожидание практически 0 минут, обслуживание профессиональное

Show business's response

Людмила П.

Level 10 Local Expert

Очень грамотные специалисты,все быстро сделали! Спасибо!

Show business's response

Мария Парфентьева

Level 6 Local Expert

Отличный офис! Часто бываю в офисе. Очень хорошее обслуживание, компетентные сотрудники! Всем советую!

Show business's response

Olesya Popova

Level 3 Local Expert

Очень быстро и профессионально проконсультировал и помог сотрудник ВТБ Сергей. Очень хороший и качественный сервис

Show business's response

Магамед Гасанов

Level 2 Local Expert

Хороший офис, сотрудники очень доброжелательные. Помогли решить мой вопрос,очень профессиональный подход.

Show business's response

то то, то это

Level 20 Local Expert

Половина сотруднтков сидят с пустыми окнами, клиенты ждут очень долго своей очереди, зотя все можно днлать быстрее если другие сотрудники будут ыыролнять сыои обязанности, а не сидеть в телефонах

Show business's response

Николай Михеев

Level 6 Local Expert

один и лучших в дм пришел с мамой пенсионеркой, обслужили без очереди

Show business's response

Наталья Горбунович

Level 9 Local Expert

Вежливость и внимательность, всегда помогают провести платежи в банкоматах. Обучают проводить операции в приложении ВТБ онлайн

Show business's response

Алексей Пехтерев

Level 14 Local Expert

Всегда достаточно менеджеров. Стараются решить все вопросы, которые поступают. Персонал вежливый, очередей нет.

Show business's response

Лутфулло Каримов

Level 2 Local Expert

Очень все понравилось, быстро оформили биометрию

Show business's response

ЭКСПЕРТ

Level 6 Local Expert

Два дня подряд очередь что в привелегии, что общая. Один офис на город и округу.

Show business's response

Сергей

Level 3 Local Expert

Отличное и быстрое обслуживание. Чёткое и полное разъяснение всех аспектов

Show business's response

Даша Я.

Level 2 Local Expert

хороший банк, быстрое обслуживание и хороший персонал!

Show business's response

фаррух нодирзода

Level 2 Local Expert

доброжелательный коллектив, быстро помогли разобраться в ситуации! всем рекоменбую

Show business's response

Горгулья Горгулья

Level 9 Local Expert

По мне так все отлично, немного растянуто по времени, но операционисты молодцы, отзывчивы, приветливы. Ни разу никто не нагрубил за много лет, косо не посмотрел, всегда готовы помочь.

Елена Казарина

Level 15 Local Expert

Просторный, светлый и чистый зал обслуживания, приветливые консультанты, все понятно объясняют по продуктам банка. Несколько банкоматов в здании офиса, никогда не бывает очередей. Рекомендую. 👍

Наталья Мельник

Level 3 Local Expert

Спасибо милой девушке! Восстановила доступ ко всему, очень понравилась обслуживания!

Show business's response

Сергей Таранец

Level 9 Local Expert

Замечательное место , всё четко , понятно и быстро ! Минусов не увидел

Show business's response

polyrak77

Level 3 Local Expert

Приветливый персонал, быстро помогли решить все возникшие вопросы

Show business's response

Роман Слепцов

Level 15 Local Expert

Обращался в офис для получения дебетовой карты 23.01. Сотрудник все подробно рассказал, и помог с оформлен ем. Большое спасибо

Show business's response

Alex Sol

Level 9 Local Expert

Больше 15 минут ждал в очереди хотя у меня был стандартный вопрос группы А, сам был следующий за номером который последний отображался в эл. очереди, сотрудник с которым мы общались была не очень приветливой, хотя довольно орепативно решила мой вопрос, сам офис ВТБ довольно большой и в нем хватает места около 30 клиентов, а так обычный в стиле ВТБ

TassyaCh

Level 6 Local Expert

Спасибо огромное Войценко Ольге за качественное обслуживание, рассказали все очень доступным языком. Больше таких сотрудников в другие банки

Show business's response

Алексей Ладонцев

Level 13 Local Expert

Расположен банк удачно, в центре города. Но проблема с парковкой, хоть и большая, но вокруг очень много организаций, часто приходится ждать место, чтобы оставить машину. Для визита в банк стоит подбирать время, иногда очень много людей. Мест для ожидания много, но и ждать придётся...

Show business's response

Надежда М.

Level 2 Local Expert

Хорошее отделение, все сотрудники очень приветливые и готовы помочь

Show business's response

Марина Шмакова

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное Барисик Наталье за помощь,2 нелели ездила в пустую,а тут вуаля,все заработало!

Show business's response

Елена Г.

Level 3 Local Expert

Все хорошо , быстро , очень просторно Хорошие сотрудники

Show business's response

Анна Шепелева

Level 7 Local Expert

Внимание!!! Испорченные доллары! 2016 год. Переводили крупную сумму денег после продажи квартиры со счета этого же банка в другом городе. Чтобы получить деньги, ходили несколько дней, ответа было два"Приходите завтра" или "Ничего не знаем, никакого счета не видим". Деньги в итоге получили, но о времени и нервов потратили немало. В 2018г. открывала вклад, в очереди стояла 3часа. 04.12.2019год.Закрывала валютный вклад, получила доллары в кассе. Две стодолларовые купюры оказались испорченные - со штампами. Я выяснила это на следующий день, когда пыталась положить доллары на вклад в другом банке и у меня их не приняли. Вернулась в ВТБ, мне отказали поменять испорченные купюры, которые выдали накануне. Предложили обменять по низкому курсу для порченных купюр. Оставила обращение. Начальника филиала вызвали, но он не пришёл, сильно занят на другом этаже. После долгой нервотрепки сотрудники банка поняли, что я не отстану, и придумали махинацию, чтобы поменять мои доллары. Мне оформили карту и валютный счёт, положили порченные купюры в банкомате на счёт, он их не отличает. Оформили расходную операцию и выдали мне нормальные купюры в кассе. Больше ноги моей не будет в ВТБ!

Ирина

Level 9 Local Expert

Взяли талончик, просидели полчаса, с экрана номер исчез, так и не вызвали!!!ответить на вопрос, что происходит с таблом и очередью никто не может вразумительно! Руководителя нет в отделении, позвать некому🤔🙆‍♀️🤦‍♀️обслуживание не на должном уровне!

Дмитрий Булавин

Level 7 Local Expert

Хороший и отзывчивый персонал, рекомендую. Всё быстро и чётко.

Show business's response

АЛЕНА

Level 10 Local Expert

Очень понравилось все оперативно, консультации по сути и "без воды"

Show business's response

Кирилл Сергеевич

Level 8 Local Expert

Обещали решить вопрос и перезвонить по итогу, не перезвонили, придется обращаться в другое отделение

Show business's response

Дарья Маховикова

Level 3 Local Expert

Спасибо улыбчивому специалисту Карине в оформлении кредитной карты! Все объяснила доступно!

Show business's response

Михаил Сафонов

Level 11 Local Expert

Очень быстро о оперативно помогли с моей просьбой!

Show business's response

Ольга Королькова

Level 2 Local Expert

Благодарю сотрудника Сергея за профессионализм, оперативное решение вопроса и вежливое отношение к посетителям.

Show business's response

Денис

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание, оперативная работа. Нареканий к работе нет.

Show business's response

Джаъфар Холмуродов

Level 2 Local Expert

Сотрудники супер, профессинально и отзывчиво решили вопрос🌹

Show business's response

Vtb Bank

599 reviews