Vtb Bank

4.3

642 ratings

Rate this place

Данила Шлыков

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднице банка Бруцкой Ольге за высокий уровень профессионализма и внимательное отношение к клиентам. Все вопросы были решены оперативно и грамотно, консультация проведена подробно и понятно. Благодаря её работе впечатление о банке сложилось исключительно положительное.

Show business's response

Виталя Ивлев

Level 5 Local Expert

Выражаю Благодарность ВТБ и персонально сотруднику банка Ольге .Б за организацию качественной работы с клиентами . Ольга внимательно относиться к клиентам , быстро и компетентно реагирует на вопросы и и профессионально их решает . Своим отношениям к клиенту , заслуживает уважение людей , и коллектива . Огромная благодарность Ольге , и удачи во всех достижениях !!))

Show business's response

Инкогнито 1915

Level 2 Local Expert

Хочу выразить глубокую благодарность сотруднику Вашего банка в офисе Крылатское Осенний бульвар 7к1 Яшенкову Дмитрию за профессионализм,добросовестное отношение к работе и клиентам,за оперативную помощь в решении неотложных проблем,порядочность,доброжелательность.Прошу наградить Яшенкова Дмитрия премией к Новому году за добросовестный труд.Особо хочется подчеркнуть ,что с приходом в офис Директора Пироговой Надежды Владимировны его работа активизировалась и оживилась.Очень доброжелательный,знающий,профессиональный руководитель,который оперативно решает все возникающие вопросы клиентов,и очень требовательно относится к подбору персонала к частности Щекину Роману,который является компетентным сотрудником и располагает к общению и дальнейшему сотрудничеству с банком.Всех с Наступающим Новым годом !!С уважением,Колаева Наталья Викторовна.

Show business's response

шинель Хлудова

Level 21 Local Expert

Не рекомендую брать кредиты в этом банке - сотрудники навязывают дополнительные услуги, чтобы получить кредитную карту, при этом нет гарантии, что кредит будет одобрен. Требуют много документов, причем в других банках процедура одобрения кредита очень простая.

Show business's response

Алёна Х.

Level 6 Local Expert

Хочу выразить благодарность Ксении Масловой, которая помогла оперативно решить мой вопрос, связанный с доп.продуктами по авто кредитованию. К самому банку втб есть вопросы, но именно в этом отделении были очень хорошие сотрудники, которые включились в проблему и подсказали, что сделать.

Show business's response

Вера

Level 5 Local Expert

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ банка Дополнительного офиса в Крылатском на Осеннем бульваре д. 7 - Коваленко Елене. Мне не один раз приходилось общаться по разным вопросам, именно с этим менеджером Еленой. Являюсь вашим клиентом с 2022 года и каждый раз, после посещения данного отделения ВТБ банка, я все больше и больше уверяюсь в правильности выбранного банка. Всегда вежлива, внимательна, корректна, терпима, оперативно и доступно ответит на все интересующие вопросы и поможет их решит. Общение с таким профессионалом, как Елена доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции. Елена знающий специалист и всегда учтива. Благодаря таким сотрудникам, как она, всегда хочется обращаться и сотрудничать с вашим банком, побольше таких замечательных сотрудников вашему ВТБ банку

Show business's response

drakosha drakosha

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность Сорокиной Алёне. 22 июля 2025 г. стала новым клиентом банка. Алёна подробно мне все условия объяснила, открыла вклад и накопительный счёт, показала как пользоваться мобильным банком. Несколько раз терпеливо объяснила. Замечательный сотрудник. Я в восторге!

Show business's response

אלכסיי געלפת

Level 5 Local Expert

Банк для перевода средств потребовал подтвердить номер телефона. Как вариант через госуслуги. Госуслуги подтвердили, а банк нет! И сообщение, что можно это сделать только в отделении. А если не подтвердить, то заблокируют счет. Пришел. Подтвердил телефон. Сделал перевод. Прошел месяц. Пытаюсь сделать перевод. Не проходит. Оператор полчаса выясняет причину. Говорит надо подтвердить телефон. Можно через госуслуги. Госуслуги подтверждают опять, а банк нет! Оператор говорит, тогда надо идти в банк. Издевательство? В изощренной форме! Не стыдно гонять пожилого человека? Про онлайн банкинг ничего не слышали?

Show business's response

Александр Тихонов

Level 11 Local Expert

Мой банк. Всё отлично, обслуживание и т.д. Но Очередь, иногда по полчаса и больше ждешь своего номера на табло. Проверьте прямо сейчас, до открытия в 10 утра, сколько клиентов стоит перед решеткой, занимают, чтобы побыстрее пройти?

Show business's response

Татьяна К.

Level 3 Local Expert

Добрый день! Была в офисе ДО Крылатское, Осенний бульвар, дом 7 Встретила внимательное отношение к себе. Открыла новый вклад, сделала подарок к настоящему новому году подарок дочери, открыла дополнительную карту по рекомендации сотруднику Евстратовой Надежде, за что ей очень благодарна! Прийду обязательно в Ваш банк!

Show business's response

Альберт

Level 11 Local Expert

Добрый день.Отличный офис .С очень рритным персоналом.Все работает.2-3 минуты заняло ожидание сотрудника в дневное время.Немного проблем вызывает парковка для авто на протиаополженной стороне дороги.Рядом нет зебры.В целом, сам офис очень комфортный для посещения.

Show business's response

nataliimb n.

Level 4 Local Expert

Пришла снять наличные. Операционистка втихушку открыла мне цифровую карту и цифровой счет. Я думала, что подписывала документ на снятие, а на самом деле подписала договор на цифровые продукты. Потом через кол центр все закрывала. Вот такое у них развлечение

Show business's response

Владимир Н.

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность сотруднице Масловой Ксении за чуткое отношение к клиентам! Оформлял кредит, всё просчитали, подобрали лучший вариант для меня. Ксения рассказала про акции Банка, о которых я не слышал. Спасибо огромное! С уважением, Владимир.

Show business's response

Анастасия К.

Level 7 Local Expert

Хорошее отделение, мне придраться не к чему) ждать в очереди совсем не пришлось. Сотрудница Ирина помогла решить возникшую проблему. Все быстро, четко, понятно. Благодарю за прекрасную работу и доброжелательность!

Show business's response

Ирина Апакина

Level 10 Local Expert

Всё понравилось. Офис чистый, кондиционер работает. Приняли быстро. Сотрудник Анастасия очень доброжелательно, профессионально решила все вопросы.

Show business's response

Татьяна Омельяненко

Level 15 Local Expert

Огромное спасибо менеджеру, Масловой Ксении. Всё подробно рассказала про несколько вариантов кредитования. Когда, как по сколько и на сколько брать и платить.

Show business's response

Дмитрий Анатольевич Г.

Level 17 Local Expert

Был днем 25.04.24 взял талон, сразу был приглашен к специалисту по картам. Консультация грамотная, общение доброжелательное, спасибо! Теперь минусы: - приложение Луна скачивается через моб интернет невероятно медленно, спас вай-фай банка; - снять наличные в банкоматах КРАЙНЕ ЗАТРУДНИТЕЛЬНО: в двух банкоматах в коридоре ТЦ слева от входа в отделение банка «снятие наличных невозможно», в правом банкомате внутри отделения тоже самое. И только банкомат слева внутри отделения выдвл наличные. Итог: 3 из 4-х банкоматов наличные не выдавали!!! По-моему для такого крупного банка как ВТБ, это позор. Я реально удивился и сделал соответствующие выводы об отношении банка к его клиентам

Show business's response

Женя Кацеро

Level 8 Local Expert

Это отделение - место моего регулярного посещения на протяжении многих лет. Стараюсь оставлять не только честные, но и положительные отзывы. Повод для такого отзыва дал мой последний визит и сотрудничество со специалистом Ксенией Масловой. Не просто обходительность, а лучезарность сразу расположили к себе. Большое терпение и грамотность Ксении в разъяснении моей запутанной ситуации - это сервис, который я всегда жду. Уловила мои потребности и познакомила с нужными продуктами. С благодарностью к Вам за такую работу.

Show business's response

Вячеслав Жданов

Level 12 Local Expert

Не смогли помочь с установкой банковского приложения на iPad. В день моего посещения не работало два банкомата из трёх. Внести деньги не удавалось 25 минут, значит они банку не нужны?

Show business's response

Турдугуль М

Level 4 Local Expert

Выражаю благодарность сотруднику Масловой Ксении за отличную работу.Мой вопрос был решён оперативно,сотрудник очень вежливый,внимательный и добросовестный👍👍👍 Прошу поощрить сотрудника за хорошую работу🌸 С уважением Джураева.Т.

Show business's response

Глеб Вронский

Level 5 Local Expert

Жду уже 50 минут в очереди с талоном, наступила моя очередь, но вновь прибывшие клиенты обратились к операционисту лично, без электронной очереди в окно номер 1 и началось их обслуживание. Народу мало, но медленно. Операционистов три. Время 18 46. Четверг

Show business's response

Кирилл Власов

Level 6 Local Expert

Спасибо за работу. Хорошие сотрудники, чудесное обслуживание. Особенно порадовала сотрудница Анастасия. Вежливая при обращении и компетентна во всех вопросах.

Show business's response

588.588

Level 4 Local Expert

Елена Коновка ВТБ Крылатское Великолепный сотрудник, квалифицированный, клиентоориентированность на высшем уровне и доброжелательность. По больше таких сотрудников во все отделения банков ВТБ.

Show business's response

Ярослав Райский

Level 2 Local Expert

Был в отделение 04.04.24 менеджер Марина выдавала кредит очень переживал (всё таки первый кредит) она меня успокоила полностью всё рассказала объяснила я ей очень благодарен за это! Буду и дальше сотрудничать с ВТБ и конкретно с отделением Крылатское! Ещё раз спасибо Марине за такую качественную консультацию!

Show business's response

Наиль Шамсеев

Level 3 Local Expert

Здесь никогда не бывает очереди. Здесь всегда помогут, подскажут, посоветуют и это бывает нужно. К тому же тут очень симпатичные девушки. Оля большой специалист. Она всегда во всем терпеливо разберётся и поможет

Show business's response

Владимир Ф.

Level 4 Local Expert

Отзывчивый менеджер Ольга,подсказала и объяснила по интересующим меня вопросам,показала своего кота(хороший),банк обязателен к посещению.

Show business's response

Ксения

Level 6 Local Expert

В этом офисе всегда очень доброжелательные сотрудники! Давно являюсь клиентом банка втб, ни разу не подвели. Очень грамотные специалисты, готовые оперативно помочь и найти решение вопроса. Спасибо!

Show business's response

Стефа

Level 10 Local Expert

Всегда приходится ждать! В какое время бы не пришёл, сидят люди. То ли медленно работают сотрудники, то ли их мало... Банкоматы часто не дают снять, либо не принимают. Хорошо, что их несколько...

Show business's response

Лилия З.

Level 2 Local Expert

Пришла с вопросом детской карты. Взяла талон. Быстро пригласили. Клиентский менеджер Ксения Маслова подробно и очень доходчиво объяснила. Пожалуй, остановлюсь на ВТБ. Столько разных вариантов, везде вода и плохо дают информацию. Благодарю за помощь.

Show business's response

NISHARAP Kudayarov

Level 2 Local Expert

Спасибо за работу. Хорошие сотрудники, ВТВ банк улица осенний бульвар дом 7к1,чудесное обслуживание. Особенно порадовала сотрудница Елена и Ольга. Вежливая при обращении и компетентна во всех вопросах.

Show business's response

Даниил Чернышев

Level 5 Local Expert

Работают 2 человека. Все окна пустуют. Хотел поменять данные в связи замены паспорта. Руководство примите меры! Ну очень долго. Просидел 45 минут в очереди, хотя людей немного было

Show business's response

Марина П.

Level 4 Local Expert

Обратилась в офис для получения банковской карты 01.04.24. Менеджер Ярослав все подробно объяснил выдал карту, так же помог с подключением карты к сервисам, рассказал про карту возможностей и про кешбэк, с радостью оформила все продукты. Обслуживанием осталась довольна, рекомендую всем данный офис и менеджера Ярослава!

Show business's response

Сер

Level 13 Local Expert

Одно из лучших отд.банка. Был во многих,здесь и обслуживание на высоте,время ожидания дойти от дверей до сотрудника(может так попадал 5раз),отношение к клиентам нормальное(сперва послали домой,пенсионный фонд),вышел постоял,подумал,ещё раз прочитал договор,вернулся. Показал "на пальцах",разобрались,всё сделили на 5. А вот самим банком,или НПФ дела иметь больше не хочу!

Show business's response

DenzUp

Level 6 Local Expert

Сервис ужасный, работает 3 менеджера. Взял талон в 18:10, в 18:50 меня вызвали и сказали что мне нужно к менеджеру в окно Привилегия, соответственно нужно еще ждать. Негативное впечатление осталось от посещения офиса. Больше приходить в этот офис не хочется.

Show business's response

Эльшад

Level 16 Local Expert

Неплохое отделение, два банкомата при входе, три в помещении банка. Пользуюсь программой "Привилегия", менеджеры часто меняются! За 10 лет ни разу не предложили кофе, хотя в других отделениях угощают! Снимаю еще одну звезду, т. к. убрали кассу в отделении и регулярно в банкомате на входе по выходным не бывает денег!

Show business's response

piodin

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность ВТБ и персонально сотруднику Кузнецову С.В за организацию качественной работы с клиентами . Сергей чутко и внимательно относится к нуждам и запросам клиентов,быстро и компетентно реагирует на возникающие вопросы и профессионально их решает. Своим отношением к исполнению возложенных обязанностей заслуживает законное уважение людей и поощрение со стороны руководства. ВТБ- процветания! Сергею -новых успехов в работе и карьерного роста!

Show business's response

Алина Г.

Level 7 Local Expert

Спасибо большое Анастасии. Было очень приятно, что сразу узнала меня когда я сидела на диванчике и ждала очереди. Всё быстро душевно

Show business's response

Дана Филатова

Level 5 Local Expert

Добрый день! Хочу сердечно поблагодарить сотрудника Ксению Маслову! Очень грамотный специалист. Не первый раз к ней обращалась (повезло, что попадала именно к ней) Всегда с улыбочкой. Все что мне нужно было объяснила, открыла, показала, помогла. Была я в других ВТБ банках, но они и рядом не стояли с этой сотрудницей. Спасибо Ксении за помощь! Настоящий пример! Вежливая, грамотная, человечная! Спасибо ВТБ!

Show business's response

Наталья Меркурьева

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность Николаевой Анастасии Романовне за внимательное, качественное, добросовестное обслуживание. Прошу администрацию выразить благодарность. Ваш клиент Меркурьева Наталья Борисовна

Show business's response

Богдан У.

Level 4 Local Expert

Замечательно обслужила сотрудник Сорокина. Высокая компетентность, доступность объяснения.

Show business's response

Аббикс Клининг (Москва)

Level 30 Local Expert

Хорошее отделение банка ВТБ + вежливые сотрудники + удобное расположение + транспортная доступность

Show business's response

Елена Ташова

Level 5 Local Expert

Хорошее отделение банка, быстро структурировано и отличные специалисты. Без очереди

Show business's response

Вячеслав Быльков

Level 2 Local Expert

Выражаю огромную благодарность Бруцкой Ольге за качественное и быстрое обслуживание )

Show business's response

Илья

Level 12 Local Expert

В выходные дни ощутимые по времени ожидания очереди, в остальном всё хорошо. По вопросу, с которым пришел помогли.

Show business's response

Надежда Г.

Level 2 Local Expert

Специалист Маслова Ксения супер - специалист! Очень внимательный и компетентный работник Банка! Много времени потратила на решение моих вопросов. А так же грамотно предложила мне страховую программу Защити жильё.

Show business's response

Любовь Косаткина

Level 4 Local Expert

Хочу сказать спасибо персональному менеджеру Корневу Сергею, оперативно решил ряд вопросов. Спасибо! Быстро и качественно, с лучшим сервисом. Буду работать только с ним.

Show business's response

Александр Румянцев

Level 8 Local Expert

Вопросы решаются быстро. Комфортный офис. Сотрудники грамотно знают свое дело. Было приятно общаться. Ожидание приема по времени допустимое. Очень надеюсь на дальнейшее сотрудничество

Show business's response

Сергей Ченцов

Level 8 Local Expert

Спасибо сотруднику банка Елене Коваленко, втб Крылатское за оперативность и качество предоставленных услуг!!! Оцениваю на 5 баллов

Show business's response

Татьяна

Level 24 Local Expert

Рядом с метро, в шаговой доступности. Большое помещение, несколько банкоматов. Менеджеры работают быстро при условии, если их достаточное количество.

Show business's response

С.Д.

Level 9 Local Expert

ВТБ- это действительно клинт-ориентированный банк. И помогут, и подскажут, и пояснят. Очень профессионально. Особое СПАСИБО заведующей отделением и персональному менеджеру Сергею.

Show business's response

Vtb Bank

271 review