Vtb Bank

4.4

962 ratings

Rate this place

Кудесник

Level 15 Local Expert

Очень долго ждал своей очереди , долго меня обслуживали.. приходил оформить карту, долго делали, около часу. В итоге ушол ничем. Все молодые работают. Из чего делаю вывод что операторы без опыта ... Если вам не жалко своего времени - идите в это отделение. Не факт что тут вам помогут.

Ольга

Level 11 Local Expert

Очень длительное ожидание в электронной очереди по какому бы вопросу не зашла. Возможно так попадаю. К сотрудникам претензий нет, компетентны в своих вопросах. Банкоматы отличные.

Марина Стодушная

Level 8 Local Expert

Очень часто меняются сотрудники. Персонал не владеет информацией. Не могут дать вразумительный ответ в течении 1 часа. Ждите...ждите...ждите... А в конце не могут принести извинения по поводу задержки и своей некомпетентности!!! Такой бренд на рынке банковский услуг с абсолютно не владеющими информацией и некомпетентнымт сотрудниками. В т.ч. и зам руководителя данного офиса!!! Надеюсь высший менеджмерт обратит внимание на данную проблему!!!

Show business's response

Anonymous review

Очень хорошее расположение. Близко от метро. Удобно зайти по пути домой. График работы удобный. Круглосуточные банкоматы. Грамотные специалисты. Мой "домашний" банк.

Мария Ш.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность Арнаут Ирине. Хороший, профессиональный специалист. Милая девушка! Помогла максимально решить вопрос. Лайк) Но не понравилось то, что сам банк усложняет процесс, долго всё решалось.

Janna_I

Level 14 Local Expert

чистый, аккуратный офис, но одна беда на все офисы - очень долго порой приходится сидеть в очереди

Show business's response

Татьяна Циркина

Level 12 Local Expert

Отличное место у метро, грамотные консультанты.

Show business's response

АЛЕКСЕЙ

Level 12 Local Expert

Время ожидания 20 минут, чтобы получить выпущенную карту. Из 7-ми окон в зале стабильно работает 3-4 максимум. Сотрудники постоянно отвлекают друг друга. Все очень не организованно. Если время недорого-Вам сюда!)

Show business's response

Алексей Сорокин

Level 12 Local Expert

В целом, отделение неплохое! Некоторые сотрудники реально очень квалифицированные, но... некоторые (в общем операционном зале) совсем необученные((( Из-за этого обслуживание затянуто((( Подменные кассиры тупят по страшному!!! Из-за совокупности этих нелепых факторов портится общее впечатление о хорошем коллективе!

Андрей

Level 11 Local Expert

Ужасный персонал, особенно когда студенты неправильно оформляют документы. Приходится 3 раза возвращаться и переделывать, потому что видимо руководство такое что все спускает с рук!!!!

Show business's response

Светлана

Level 10 Local Expert

Вежливые сотрудники, оперативно помогли решить возникший вопрос.

Show business's response

Юрий фам

Level 11 Local Expert

Оформил кредитную карту. При получении сотрудник утаил намеренно или нет множество неприятных моментов. Пришлось отказаться от услуг банка,сдать карту обратно.

Show business's response

Инесса Зарубина

Level 3 Local Expert

Спасибо Алине за быстрое обслуживание, получала дебетовую карту . Квалифицированый специалист 🤝🏾

Show business's response

160963 будник

Level 9 Local Expert

Хорошее отделение. Много окон обслуживания и очереди не большие

Show business's response

Елена Лесова

Level 7 Local Expert

Очень приятная и вежливая женщика-кассир. Приехали из другого отделения потому что там обхамила кассир. Тут же все было вежливо, с улыбкой, очень приятно когда клиента ценят.

Show business's response

Денис Г.

Level 4 Local Expert

Директор золото! Помогла с оплатой по реквизитам)

Show business's response

Anton Remraf

Level 11 Local Expert

Отличное отделение ВТБ рядом с метро и (может мне просто повезло 2 раза) очень быстрым и квалифицированным обслуживанием!!!

Алексей Щ.

Level 6 Local Expert

Три раза в будни ходил в отделение, хотел забрать свою карту зарплатную, но увы... Стоял в очереди по 30-35 минут и уходил, очередь вообще не двигается, передо мной по талону было ещё 7 человек... Ещё не стал клиентом банка, а уже одни отрицательные эмоции...

Show business's response

vadim mukhin

Level 14 Local Expert

Очень квалифицированный менеджер клиентов Привилегии. Всё сделал чётко и быстро. Спасибо большое!

Show business's response

Хайём Сангинов

Level 13 Local Expert

Очень хороший банк, обслуживание хорошее. Вежливые сотрудники. Рекомендую всём!

Show business's response

Анна Серова

Level 7 Local Expert

Обслуживание хорошее, отношение к клиентам всегда приветливое , время ожидания быстрое, расположение конечно чуть не удобно , а так банки супер .

Show business's response

Екатерина Лушкова

Level 10 Local Expert

Удобно,что рядом с метро))работники ,вежливые!

Show business's response

Мария

Level 4 Local Expert

Хороший банк, сотрудники вежливы, вопросы решили быстро☺️

Show business's response

Марина Микаелян

Level 3 Local Expert

Прекрасный банк ,спасибо большое сотруднику Кристине Н. ,прекрасное консультирование, ещё раз спасибо за помощь

Show business's response

ТадеушШолто

Level 12 Local Expert

Снижают балл по двум причинам:1) о стоянке машины можно забыть, вся территория под шлагбаумом 2) при открытии вклада опять получил очередную бесполезную карту. Бесполезность объясняется нулевым процентами на остаток по карте. У конкурента сейчас имею 10,5. Задумайтесь.

Show business's response

Надежда

Level 4 Local Expert

Единственный банк где карты отдают только с 18 лет. Ужасно!!! Мне 17 и я хотела забрать карту для стипендии, они мне её не отдают.

Show business's response

Юля Хайруллина

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице вашего банка Легунцовой Ирине за ответственное отношение к своей работе и отдельно сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО за человеческое отношение к проблеме клиента и содействие и помощь в решении всех возникших вопросов.

Светлана Леваева

Level 5 Local Expert

Посещала однократно, приняли быстро в офисе чисто. Сотрудники компетентные и быстро решили мой вопрос, так что задержаться подольше не получилось

Андрей Антонов

Level 7 Local Expert

Время ожидания доходит до часа. Очень медленно работают сотрудники, потому что навязывают клиентам дополнительные услуги.

Show business's response

Елена Богодарова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Веронике, за то что помогла моему отцу избежать снятие денег мошенниками!!!

Show business's response

Елена Ш.

Level 2 Local Expert

Самое ужасное отделение ,банка ВТБ,чтобы получить карту для оплаты ипотеки, мне пришлось ездить 6 раз!!!На 6 раз мне сказали,что мы вообще не видим,Что у вас есть ипотека. После этого я сразу поехала в Центральный Банк ВТБ, где за 2 минуты решили мою проблему. Навязывают ненужные услуги.

Олеся С.

Level 5 Local Expert

Обслуживаюсь только в ВТБ на Лермонтовском проспекте, по пакету «Привилегия», менеджер Гандымов Мекан! Очень довольна и сервисом и подходом к клиенту. Профессионализм данного сотрудника определил отношение к ВТБ в целом, больше бы таких сотрудников.

Show business's response

Александр Горчаков

Level 10 Local Expert

Отличный офис банка, сотрудники все вежливые и отзывчивые. Особенно могу отметить сотрудника Ибрагима. Это лучший сотрудник банка ВТБ!

Show business's response

iriskasska

Level 11 Local Expert

Отзывчивый и расторопный персонал, разные виды банкоматов. Близко к метро. Удобно.

Show business's response

Марина Арст

Level 6 Local Expert

Быстро, без очереди но сотрудник был странный,

Show business's response

Olga Zar

Level 8 Local Expert

Это отделение Банка посещаю часто, специалисты опытные, ждать своей очереди долго не приходилось. Качество обслуживания на высоте.

Show business's response

Инкогнито 1907

Level 2 Local Expert

Пришла в банкВТБ.Было очень приятное обслуживание оператора Аделины.Внимательная,доброжелательная,все очень понятно объясняет.Спасибо!!!!

Show business's response

Denis

Level 15 Local Expert

Банк внутри как в 90-х.Ребята меняйте мебель и менеджеров!Лояльность к зарпалтным клиентам должна быть выше!!!

Show business's response

belkov igor

Level 13 Local Expert

Странное место , позвали кредит получить , пришел сказали не могут выдать? Попросил пенсионную карту сделать сказали сбой ????? Сказали перезвонят???? Жду 1,5 месяца Ни гу гу! Удачи вам банкиры

Show business's response

Кирилл Силачков

Level 4 Local Expert

Коба или как там зовут сотрудника. Некомпетентный и неклиентоориентированный от слова СОВСЕМ!!! Это банк, а не базар, где торгуют арбузами и дынями...

Show business's response

Лапуля

Level 13 Local Expert

Банк небольшой, но уютный! Сотрудники вежливые, отвечают на все вопросы, квалифицированные специалисты. Разные перспективные предложения с пенсиямм, уговариваю свою маму перейти на банк ВТБ👌

Show business's response

Ivan

Level 10 Local Expert

Отличный офис, приветливые менеджеры. Есть зона Привилегия. Много банкоматов при входе, всегда есть свободный.

Елена

Level 11 Local Expert

Вежливый персонал. Условия по кредитной карте приятные. Выручили.

Show business's response

марк журыбида

Level 3 Local Expert

Отделение бомбовое, работаю быстро, всё оформили, объяснили, кредитка отличная, работа менеджеров вообще отличная. Спасибо вам)

Show business's response

Георгий Черников

Level 16 Local Expert

Очень достойные сотрудники. Доволен их консультацией и отношению к клиенту, сразу понимают что ты хочешь получить от банка. Спасибо им!!!!

Игорь П

Level 11 Local Expert

Хороший офис, удобное помещение приветливый персонал.

Show business's response

Elena Ivanova

Level 9 Local Expert

В этом филиале не была, но, в целом сам банк-хуже ещё не встречала: очень низкий сервис, приложение постоянно тормозит, в нужны момент не срабатывает, не открывается, и т.л. Далее: абсолютно не клиентоорентирован и не заинтересован в том, чтобы клиент остался доволен, не лояльны, никогда не идут на уступки, не предлагают выгодных условий. В общем- нет слов, хочется только возмущаться. В процессе взаимодействия ВТБ очень разочаровал меня!

Show business's response

павел маенков

Level 6 Local Expert

Просидел 30 минут чтобы пополнить карту через кассу. Это при том что людей нет. Кассир один и работает очень неторопливо. Если цените своё время выбирайте другое отделение

Amsterdam

Level 8 Local Expert

Пришёл за дебетовой мультикард... Но так и не смогли оформить. Какая-то проблема у них) Просидел тупо 40 минут и ничего. Сообщили, что отправят какую то заявку в техническую службу и попробуют решить вопрос, но я отказался. С данным банком решил не сотрудничать. Завел карту в другом банке, который за стенкой практически. По крайней мере там всё получилось и никаких багов и зависаний.

Show business's response

Артём Медведев

Level 9 Local Expert

Зашол разблокировать карту. Офис чисты тихий работают приветливые сотрудники. Сделали всё быстро. Всем доволен ушёл.

Vtb Bank

401 review