VTB Bank

4.1

663 ratings

Rate this place

Зак

Level 7 Local Expert

Good place for foreigners to open an account. Everyone is very nice.

Show business's response

Бернард Мпаг-Вуни Разак Баако

Level 3 Local Expert

Alex was very cooperative, such a lovely and humble guy.. I just fell in love with your bank because of him… #VTB the max🤛🏾

Show business's response

Incognito 5530

Level 2 Local Expert

Very bad service!!!

Show business's response

Ольга Викторович

Level 2 Local Expert

Мария первое окно, отличный сотрудник готовый пойти на встречу и помочь от всей души, классная энергетика и вкусный шоколад. Очень все понравилось прошу повысить сотруднику премию ;) У меня не понятно по какой причине произошла блокировка карт в другом офисе мне помочь не смогли Мария же разобралась в вопросе и помогла мне его решить. Мария-проффесианал своего дела♡!!!!!!

Show business's response

Анатолий Мунтяну

Level 3 Local Expert

Спасибо большое Марие, 1 окно, сегодня она мне очень помогла, хотя у меня есть персональный менеджер, до которого очень сложно дозвониться в нужное время. Замечательный сотрудник, готовый пойти на встречу и помочь от души. Хорошие сотрудники работают в этом отделении не только по работе с физическими лицами, но и с юридическими тоже отзывчивые. Так держать, к Вам хочется вернуться.

Show business's response

Олег Заичкин

Level 9 Local Expert

Оформлял карту СВОи - всё отлично. Малое время ожидания в очереди, отличный сервис и компетентность сотрудника (кажется, Максим?), нормальные условия (у метро, внутри удобно, кулер, вайфай) 👍 Особенно приятно удивило, что сотрудники спокойно продолжали обслуживание клиентов, зашедших за 5 минут до закрытия. Никаких "мы закрыты, приходите завтра" и подобного формализма. Два пожелания: - внешне выделить офис. Вывеска слишком высоко на козырьке, большие витринные окна пустые. В итоге прошел мимо и в упор не видел офис в 10 метрах. - убрать пластиковые прозрачные барьеры на рабочих местах менеджеров. Ковид, слава Богу, давно прошёл, а из-за них очень плохо слышно слова специалистов. А так всё отлично. От посещения остались приятные впечатления

Show business's response

Татьяна

Level 4 Local Expert

Очень достойное отделение! Быстро решили вопрос. Обратилась по закрытию счетов, несмотря на сложности с прежними картами ещё со времен банка Москвы, всё решили оперативно и профессионально. Со мной работала Платонова Юлия Андреевна, специалист супер компетентный! Рекомендую. Сам филиал производит хорошее впечатление, работают знающие люди, что сейчас, к сожалению, не частое явление.

Show business's response

Светлана Федотова

Level 23 Local Expert

Получила компетентную консультацию, сделала, что хотела. Получила карту, по которой выгоднее всего ездить в транспорте, в первую очередь в Москве. Очереди не было. В офисе комфортно, чисто. Персонал вежливый, ориентирован на клиентов. Спасибо.

Show business's response

Кирилл Леонов

Level 4 Local Expert

В отделении ВТБ возле метро Курская работает замечательная сотрудница по имени Ванача Расса. Она проявила высокий уровень профессионализма и отзывчивости, когда мне понадобилась помощь с разблокировкой карты. С самого начала общения Ванача была очень вежливой и внимательной. Она внимательно выслушала мою проблему, объяснила все шаги, которые нужно предпринять, и быстро приступила к решению вопроса. Благодаря её знаниям и опыту, процесс разблокировки прошел гладко и без лишних задержек. Я остался очень доволен обслуживанием и тем, как Ванача смогла создать комфортную атмосферу. Она не только помогла решить мою проблему, но и дала несколько полезных советов по использованию банковских услуг. Такие сотрудники, как Ванача, делают работу банка более приятной и эффективной. Я обязательно вернусь в это отделение и порекомендую его друзьям!

Show business's response

наталья

Level 4 Local Expert

Посещали с супругом офис в июле. Наш важный вопрос был профессионально и быстро решен в 5 окне. Денису (Прохоров) наша благодарность и пожелание успехов в дальнейшем. Поддерживаем все положительные отзывы о Денисе: Вежливый, с эмпатией к людям, разносторонний и образованный. Обращались в этот офис не единожды, всегда хорошее впечатление, коллектив слаженный, энергичная обстановка. Успехов и всех благ вам!

Show business's response

геннадий г.

Level 3 Local Expert

Был сегодня 31.07.24 в этом отделении. Думал, что проторчу в банке час. Но произошло чудо. Со мной работал Денис Викторович Прохоров. Я отдал ему паспорт и приготовился долго отвечать на вопросы. Он узнал, что мне надо. После этого он погрузился на минуту в компьютер и затем предложил как решить мой вопрос. Предложенный алгоритм был прост и быстр!!! Это возможно было при условии его высокой квалификации. Вместо часа я решил вопрос с помощью Дениса за 10-15 минут. Причем решение было наилучшим! Большое спасибо Денису Прохорову! Таких сотрудников следует поощрять не только морально но и материально. Берегите Дениса, с ним приятно общаться!

Show business's response

Анна Зимова

Level 4 Local Expert

В очереди можно пробыть пол дня.столкнулась с тем,что сотрудники данного банка никак не могут решить мой вопрос.это длится уже несколько месяцев,просто кормят завтраками.Если вы все еще хотите потратить свое время и при этом,не факт,что будет результат,выбор очевиден.

Show business's response

Оксана

Level 4 Local Expert

Редко оставляю отзывы, решила исправить это. Очень приятный консультант, вроде Максим, помог оформить карты и подключить выгодные услуги, все пояснил. Снизила оценку отделению за то, что пропустили мою очередь, просто не объявили мой номер из-за того, что люди передо мной ушли, из-за этого я пропустила кого-то впереди себя. Много времени не отняло, но приятного мало, а так была бы твердая 5)

Show business's response

Эльбина И.

Level 3 Local Expert

Осталось очень хорошее впечатление от визита в банк. Все вопросы были решены, хорошее обслуживание, внимательный и вежливый персонал и самое главное ожидание в очереди составило пару минут.

Show business's response

Владимир Машуков

Level 2 Local Expert

Всегда обращаюсь в данный офис, для решения финансовых вопросов. Хотел бы отметить, в данном офисе работают Компетентные сотрудники, обслуживание быстрое, всегда идут на встречу. Отдельно отмечу Прохорова Дениса, работаем не первый год и всегда На высшем уровне, просьба обратить внимание руководство Банка и поблагодарить данного сотрудника. При возможности дайте обратную связь. Спасибо

Show business's response

Григорьева Лариса

Level 3 Local Expert

Добрый день! Хочу поделиться очень приятным впечатлением от посещения банка ВТБ у метро Курская. Обратилась по очереди в 6 окно, к специалисту Прохорову Денису. Накопилось несколько вопросов. Думала решить хотя бы один вопрос, так как по опыту (являюсь клиентом нескольких банков), всегда обслуживание длится долго и не совсем опытные менеджеры. Здесь же , Денис, помог решить не только все мои вопросы, но и самым для меня благоприятным образом. Отнесся с большим вниманием, терпением ( я задавала очень много вопросов) , был очень вежлив и позитивен. Не часто можно встретить таких специалистов в банковской сфере. Выражаю благодарность руководству банка за профессионального сотрудника сотрудника. Спасибо.

Show business's response

Анна Билощина

Level 8 Local Expert

Чисто, свежоо, комфортно, быстрое ожидание. Решила свою проблему быстрее, чем за 10 минут. Очень вежливый и приятный персонал, хочу отметить менеджера Александра, быстрая, хорошая работа. Прекрасное отделение

Show business's response

Вероника Х

Level 2 Local Expert

Очень хорошее отделение с квалифицированными сотрудниками, которые исправляют ошибки своих коллег из других отделений и стараются помочь клиентам по максимуму. Большое спасибо Платоновой Юлии Андреевне, которая помогла привести в порядок все документы и предложила решение моего срочного вопроса. К сожалению, не все клиенты ценят такое внимание к деталям и кропотливую работу.

Show business's response

Бусетта Абдеррахман

Level 3 Local Expert

Отличное место, быстрое обслуживание Все осень понравилось, обязательно буду приходить сюда, если будут появляться вопросы Сотрудники очень доброжелательные и отзывчивые

Show business's response

Алексей Богданов

Level 16 Local Expert

Был здесь 05.02.2024. оформлял "разморозку "пенсионных накоплений НПФ ВТБ! А также 11.02.2024. делал УНЭП, так как, у меня самостоятельно сделать электронную подпись, не получилось! Особая благодарность сотруднику ВТБ Мюллеру Александру!!!!! Помог быстро решить все выше перечисленные вопросы! Отличное Обслуживание! Всем рекомендую!

Show business's response

Ольга

Level 3 Local Expert

Это кошмар!!! Пришла, чтобы разблокировали карту, а по итогу ее снова заблокировали через несколько часов. Хотя, мужчина, который это все делал, сказал, что теперь все будет хорошо и я могу дальше пользоваться картой.... Что за работники такие!? Я даже попользоваться ей не успела!!!

Show business's response

Eva Unsheld

Level 4 Local Expert

Приходила сделать карту, ждала не очень долго, сотрудник банка, Алексей Е. Все быстро оформил и рассказал про вклад и прочие услуги, теперь пользуюсь, процент хороший. Нареканий к работе никаких нет

Show business's response

Наталия Либерман

Level 8 Local Expert

Очень удобная локация, опытные специалисты. Никаких очередей. Руководитель профессионал своего дела. Всем рекомендую.

Show business's response

Татьян войцеховская

Level 2 Local Expert

Пришла за картой, помогли во всем, рассказали про продукты. Обслуживание понравилось, обязательно приду ещё. Так же хочу обратить внимание на чистоту и работу сотрудников. За это отдельное спасибо!

Show business's response

Лена Я.

Level 12 Local Expert

Небольшое отделение рядом с метро. Важно, что работает по субботам. Специалист, который встретила у входа, очень внимательна, приветлива. Свою проблему смогла быстро решить.

Show business's response

Достовалова И.

Level 5 Local Expert

Очень удобно расположен офис. Второй раз оформляю ипотечный кредит. Денис Прохоров объяснил и помог оформить быстро заявку. Получен положительный результат. Все сотрудники вежливые и доброжелательные. Спасибо.

Show business's response

Виктория Булдакова

Level 3 Local Expert

Отличный офис! Быстро и качественно оформили все что хотела ! Так же предложили стикер , что актуально как никогда и всего за 199 руб . Спасибо !

Show business's response

Лев П.

Level 6 Local Expert

В филиале в Измайлово сказали, что в данном банке можно поменять юбилейные монеты. Зашли сюда, нас 10 минут расспрашивали, кто конкретно сказал и когда, а в конце ехидно посмеялись и сказали, что нас обманули. Банк просто потратил наше время, вместо того, чтобы сразу сказать, что монет нет. Банк доставил только негатив 😡

Show business's response

Инкогнито 9122

Level 7 Local Expert

В Банке ВТБ на Земляном Валу у Курского вокзала замечательно чистое и комфортное помещение! Вежливый персонал … Сегодня попала в окно 5 к Прохорову Денису- в очередной раз получила порцию позитива и хорошего настроения от грамотной, вежливой, чёткой и спокойной работы Прохорова Д. - такие уравновешенные и корректные Сотрудники украшают ВТБ!!! Это его лицо!!! Хочется забыть все другие банки и ходить в ВТБ я на Курском вокзале!!! Спасибо!!!

Show business's response

Ирина Погребная

Level 2 Local Expert

ВТБ - помощник и надёжный партнёр. Самое важное, что Алина - сотрудник банка, супер мастер своего дела, обонятельная, профессиональная и отзывчивая девушка, готова помочь, в пределах компетенции, любому клиенту. Хочется пожелать ей и ее коллегам счастья, здоровья, слаженной и дружной работы.

Show business's response

nina oks

Level 11 Local Expert

Не понятный банк со странными сотрудниками. Обратилась в банк за оказанием услуг, сотрудник за 2 столом учинил допрос с пристрастием, почему это я, улыбаюсь... Выдал ДК и не предупредил, что нужно подтвердить пин в банкомате. При снятии денег в атм вообще возникла дикость: деньги сняли, а не выдали. На вопрос к сотрудникам- ответ ошеломил: ну вы подождите, может вернуться...

Show business's response

Ярослав Я.

Level 4 Local Expert

Алина Александровна, специалист высочайшего класса. Грамотно всё расскажет по продуктам банка. Всё максимально быстро и доходчиво. Очень приятно было пообщаться с ней. Всем советую!

Show business's response

Татьяна 1

Level 7 Local Expert

Отличный банк и отделение! Рекомендую!обслуживание быстро , ответы на все вопросы, клиентоориентированный персонал. Банкоматы на входе. Практически без очередей., максимум 5-7 минут в часы пик. Бываю часто.

Show business's response

Татьяна Кашуба

Level 10 Local Expert

Была в этом отделении 3 раза, но особо хочу отметить 2: 29 июля и 22 августа, когда меня обслуживала Платонова Юлия Андреевна. Мне необходимо было совершить операции по доверенности. До этого я уже была 2 раза в отделении у метро Полянка с нулевым результатом и непониманием моего запроса. Пришла 29 июля, попала на обслуживание к Платоновой ЮА. Она сразу поняла суть запроса, увидела ошибку в доверенности, распечатала, а не просто на словах объяснила, что добавить в доверенность. 22 августа я пришла уже после проверки доверенности для совершения операций. Юлия Андреевна меня вспомнила, взяла на обслуживание и профессионально, доброжелательно (искренне) и клиентоориентировано (да, бывает клиентоориетированность не только в лозунгах, а в работе человека) помогла все сделать. Ушла из отделения с очень хорошим настроением! Очень ей благодарна.

Show business's response

Татьяна М.

Level 3 Local Expert

Отличное отделение, обслуживание понравилось. Очередей нету, чистота и порядок. Если будут вопросы, обязательно обращусь сюда.

Show business's response

Алексей Афанасьев

Level 16 Local Expert

Очень кстати хорошее отделение, пишу так потому что часто стали встречаться в этом банке некомпетентные сотрудники, не знаю с чем это связано, но конкретно в этом отделении прям молодцы, все чётко, быстро, грамотно.

Show business's response

Ламара Егизарян

Level 4 Local Expert

Пришла в банк с проблемой переводов и снятия наличных.. Мне попалась очаровательная ,очень приветливая и компетентная сотрудница Мария . Помогла разобраться во всем и решить проблему. Все было максимально четко и комфортно, спасибо Мария! Побольше таких сотрудников

Show business's response

Андрей К

Level 13 Local Expert

Нарушение прав потребителей. Объявили комиссию за обмен 300 руб. Не приняли к обмену купюру 100 евро с микроскопическим надрывом по краю. В ближайшем обменнике приняли без каких-либо вопросов. Не рекомендую

Show business's response

Ольга Пан

Level 2 Local Expert

Вечером 29.05.24 обратилась в ДО "Курский" по вопросу о пенсионном страхования в ВТБ. Очереди почти не было. Менеджер Платонова Юлия Андреевна очень внимательно отнеслась к моим вопросам, а их было не мало. Она помогла мне, разьяснила непонятные мне моменты, очень внимательно отнеслась к моей проблеме.

Show business's response

Ольга Савченко

Level 2 Local Expert

Огромная благодарность сотрудникам банка за квалифицированное, грамотнейшее, четкое и вежливое обслуживание. Отдельная благодарность стажеру АЛЕКСЕЮ ЕВТЮШИНУ! Удачи и процветания ВТБ! Ваш банк буду всем рекомендовать

Show business's response

ВАСЯ П.

Level 4 Local Expert

Не первый раз обслуживаюсь в этом офисе, очень грамотные и оперативные, а главное опытные сотрудники, которые под чутким руководством Агафоновой Алины Александровны делают свою работу, благодаря этому отделению и сотрудникам, я понял, что наконец-то сделан удобный сервис для людей, огромное спасибо, обязательно вернусь ещё, обслуживание очень быстрое, стараются не создавать очередей.

Show business's response

Виктория Д.

Level 6 Local Expert

Отличное отделение, все понравилось. Отдельно хочу выразить благодарность Прохорову Денису за помощь. Сотрудник действительно понимает процессы, крайне компетентный, все рассказал, показал. Большое вам спасибо!

Show business's response

Александр Волков

Level 12 Local Expert

Все зависит от профессиональных знаний менеджера . Девченки улыбаются , это приятно парни все молодые как как-то не очень упираются сто бы клиент был доволен , знаний продукта яано не хватает.

Show business's response

ольга облова

Level 12 Local Expert

Хороший Банк! Сотрудники отзывчивые, очень быстро обслуживают. И очень быстро объяснили и разобрали всю ситуацию. Спасибо!

Show business's response

ирина антонова

Level 2 Local Expert

Отличное отделение! Очень понравился сотрудник Алексей! Все рассказал, объяснил! Впечатления от отделения отличное, обязательно приду сюда ещё!

Show business's response

Ирина Т.

Level 4 Local Expert

Посетила отделение 11.08. Впечатление самое благожелательное. Время ожидания минимальное. Обслуживание на уровне премиального даже для обычного клиента. Специалист Максим Ж. быстро решил мой вопрос, профессионально проконсультировал по всем нюансам, с вниманием отнесся к пожеланиям. Приятно, когда в отделении работают компетентные сотрудники, которые с уважением относятся ко времени и запросам клиента,

Show business's response

Евгений Шнейтер

Level 4 Local Expert

Хочу выразить личную благодарность сотруднику Мюллеру Александру, который крайне оперативно помог с решением вопроса, корректно проинформировал по интересующей теме и способствовал решению моих задач. Рекомендую этого сотрудника

Show business's response

854976 герда

Level 9 Local Expert

Сегодня сотрудник Денис Прохоров нам очень помог получить кредит. Всё внятно и понятно рассказал .Видно,что он профессионал своего дела.Очень приятно с таким сотрудником общаться.Вежливый и грамотный. Рассказал как пользоваться картой .Посоветовал карту для покупок,что всегда нам пригодится.Спасибо большое Денису и компании ВТБ.Очень 6ам помогли.Просим таких сотрудников награждать премией!

Show business's response

Виктория Гончарова

Level 3 Local Expert

Сотрудник Ольга быстро, чётко решила мою проблему, что не могли решить в другом отделении и на горячей линии. Ожидание в очереди 0мин

Show business's response

V B

Level 2 Local Expert

16 марта 2024 г. оформлял в данном отделении банка вклад. Обслуживанием остался очень доволен - сотрудники быстро оформили документы, подробно и доходчиво ответили на все вопросы. При том посетителей в офисе немало - место ходовое. Думал проведу час в очереди, но был приятно удивлен.

Show business's response

VTB Bank

320 reviews