Vtb Bank

4.4

1167 ratings

Rate this place

никита сарыгин

Level 2 Local Expert

хочу выразить благодарность сотрудникам банка ВТБ за профессиональное и оперативное обслуживание. Недавно оформлял кредит, и был приятно удивлен внимательным отношением и готовностью помочь в решении всех вопросов. Все этапы были пройдены быстро и без каких-либо проблем. Отличное место для тех кто ценит свое время и удобство.

Show business's response

Александра

Level 3 Local Expert

Очень хороший банк. Чистый, просторный, с красивой отделкой внутри, ничего лишнего. В банке работает много сотрудников, поэтому очередей почти не бывает. Особенно хочу выделить сотрудника Бабаева Дениса, невероятно чуткий и внимательный человек. Сразу видно профессионал своего дела, культурно общается, всё детально объясняет. Умеет расположить к себе. Советую данный банк.

Show business's response

Виктор Александров

Level 3 Local Expert

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику отделения ВТБ на Центральном бульваре д.5 Особую благодарность хочу выразить сотруднице Михалёвой Марии за ее исключительно профессиональную работу. Мария помогла мне оформить ПДС и вклад на выгодных условиях, разобраться в нюансах, быстро и четко провести операцию. Ее компетентность, готовность детально все объяснить и искреннее желание помочь сделали посещение банка приятным и эффективным. Также отмечу чистоту, порядок и комфортную атмосферу в самом отделении. Спасибо Марии и всему коллективу за отличный сервис! Буду рекомендовать ваше отделение знакомым.

Show business's response

Светлана Красникова

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить менеджера Екатерину Якубову за высокий профессиональный подход, за быстрое и оперативное получение ответов на все интересующие вопросы и разъяснение нюансов по заявке на кредит!Екатерине ставлю свой бал 5/5. Буду всегда стараться ходить исключительно к ней!!!!

Show business's response

Диана Гусак

Level 8 Local Expert

Сегодня посетила отделение банка втб в Орехово-Зуево. Приятные сотрудники, чистое и просторное помещение. Оперативно помогли решить проблему, отличное обслуживание. Сотрудники отзывчивы и вовлечены в процесс работы, на все вопросы подробно и доходчиво отвечают. Осталась довольной!

Show business's response

Александр Болдырев

Level 7 Local Expert

Хороший банк, прекрасные сотрудники. Сам не особо разбираюсь в тонкостях, но все расскажут, покажут. Ещё красивый интерьер и всегда чисто и уютно. Да и немаловажно, когда посещал банк очередей не видел.

Show business's response

Евгения Ванина

Level 15 Local Expert

Большое помещение, много персонала для обслуживания клиентов, удобные места для работы и ожидания. Единственное, может я так попала, из 6 банкоматов работал один. Время ожидания -не однозначно, была три раза. Один раз ушла прождала 40 минут, а дважды приглашали буквально через пару минут. Повезло. Ну в общем современное помещение банка, есть даже кофемашина.

Show business's response

Супер Блогер (ТГ)

Level 7 Local Expert

Была проездом из соседних окресностей. Девушка с 11 окошка, если не ошибаюсь, Оксана - спасибо!! Всё вопросы решили, карту заказала; помогли разобраться, рассказали "что к чему" и как пользоваться. А ещё спасибо девушке из другого отдела , куда я по ошибке талончик взяла (не туда), она помогла мне сориентироваться и взять правильный талончик. Ну и парню у терминала(работнику), тоже соориентировал куда идти.

Show business's response

No L.

Level 4 Local Expert

Отличный офис, очень быстрое обслуживание! Особенно хочется отметить сотрудницу Анастасию, очень всё понятно объяснила по накопительному счёту, потому что вопросов было много😅.

Show business's response

Анастасия Ч.

Level 4 Local Expert

Были вынуждены придти с маленьким ребёнком. Одна из сотрудниц, к сожалению не спросила ФИО, увидела это и нас быстро приняли, чтобы мы не сидели в очереди под кондиционерами. Спасибо ей огромное за человечность и понимание. Замечательное отделение. Все быстро и качественно! Очень благодарна персоналу!

Show business's response

Екатерина Екатерина

Level 3 Local Expert

Отличный офис. Компетентные сотрудники быстро решили мою проблему. Удобная парковка. После переезда стало просторно, уютно, отсутствие очередей.

Show business's response

Светлана Шереметьева

Level 6 Local Expert

Выражаю огромную благодарность специалисту по обслуживанию клиентов Алексею (был на подмене, к сожалению, фамилии я не знаю) за его чуткое отношение к клиентам банка, в частности, к моей маме, за человеческое отношение к людям, оказавшимся в непростой жизненной ситуации. Спасибо вам за профессионализм, помощь и поддержку!!! Вы лучший!!!

Show business's response

Оксана Паршина

Level 13 Local Expert

Так получилось, что на протяжении одного месяца нам неоднократно пришлось пользоваться услугами офиса банка ВТБ на центральном бульваре. При первом обслуживание попали к менеджеру Бендик Анна Петровна. Это удивительная девушка всегда приветливая и при этом является очень грамотным специалист. Всё понятно объяснила, посоветовала как лучше поступить в нашей ситуации и помогла с оформлением документом так как мы не очень сильны в общении с техникой. Рассказала какие ещё бонусы мы можем получить от банка, что явилось для нас приятным сюрпризом. При последующим посещениях обращались только к ней и не разу она нас не разочаровала. Хочется пожелать ей карьерного роста, а руководству банка обратить внимание на такого высоко профессионального сотрудника

Show business's response

Татьяна Красненкова

Level 4 Local Expert

В отделении банка на Центральном бульваре, д.7 обслуживаюсь давно, как физ.лицо и как юр.лицо. Офис находится в центре города, очень удобное местоположение. В отделе юр.лиц работают очень внимательные и старательные сотрудницы Светлана и София, всегда подскажут и помогут, большое им спасибо!

Show business's response

В П

Level 4 Local Expert

Ущербное место - лучше не скажешь... В очереди можно провести пол жизни. Работают крайне медленно, помещение маленькое, неудобное, вечно духота. Только и могут кредиты под космические проценты навязывать. 21 век и такой убогий сервис...

Show business's response

Артем

Level 10 Local Expert

Добрый День, обслуживался в новом офисе на центральном бульваре д5 Сотрудники помогли оформить кредитную карту ,вежливый персонал .

Show business's response

Alesya L.

Level 4 Local Expert

Некомпетентный сотрудник в офисе Орехово-Зуево. При обращении по наследственному документу некомпетентный сотрудник не произвела необходимых действий, по ее ошибке потрачено время и напрасно выждано время 2 недели. При этом в момент обслуживания навязывались неоднократно подписки и дополнительные услуги. При обращении в колл центр выяснилось, что заявление по документу так и не было зарегистрировано сотрудником. Однодневок все же надо предварительно обучать.

Show business's response

Хаус

Level 5 Local Expert

Всё время сколько я ходил сюда, всегда быстро принимают. Банкоматы всегда были все открыты и доступны. Персонал вежливый и понимающий.

Show business's response

галя степашина

Level 2 Local Expert

очень благодарна отделению банка втб за их профессионализм и приветливость, персонал очень доброжелательный, помог со всем разобраться. до офиса легко добраться, находится в центре города. помещение уютное, чистое и комфортное!!

Show business's response

Мария Бузунова

Level 10 Local Expert

Сотрудники обманывают клиентов! Открывала вклад, вместе с тем мне оформили дебетовую карту, предложили услугу страхования от мошеннических действий, я отказалась от этой услуги. И какого же было мое удивление, когда с карты начали списывать деньги за эту страховку! Отключить это страхование онлайн нельзя, придется тратить свое время и ехать в отделение банка, чтобы отключить услугу от которой я изначально отказалась, но сотрудники самовольно мне ее подключили.

Show business's response

Лика Ж.

Level 3 Local Expert

Получала в данном отделении банка карту. Чистый офис, все сотрудники очень дружелюбные, качественное и быстрое обслуживание

Show business's response

Андрей Александрович

Level 11 Local Expert

Новый офис однозначно лучше старого, грамотные и вежливые специалисты. Единственный минус это парковка. Ещё нет туалета, по крайней мере я его не нашёл.

Show business's response

Ирина

Level 2 Local Expert

Понравилось обслуживание, всегда помогут решить вопрос, на удивление народу было немного, поэтому сегодня 5+ не толко за консультацию, но и за ожидание. Решили быстро вопрос, помогли с приложением!

Show business's response

александр г.

Level 3 Local Expert

Был в офисе,большое просторное помещение,оформил карту у Шарковой Оксаны ,быстрое обслуживание, всё супер)Рекомендую, всё на высшем уровне)

Show business's response

Мария Осягина

Level 3 Local Expert

Обратилась в офис на Центральном бульваре. Попала в 11 окно к сотрудку Шарковой О. В. Оксана грамотный специалист, доступно все объяснила и подсказала как сделать правильно. Понравилось обслуживание и отношение к клиенту. Большое спасибо!

Show business's response

Im Ism

Level 4 Local Expert

Очень понравилось отношение сотрудника Ольги Александровны ко мне как к клиенту. Объяснила все нюансы пользования банковской ячейкой, подсказала все размеры и помогла определить лучшую. Требую!!! Повышение зарплаты данному специалисту ‼️

Show business's response

Светлана М.

Level 3 Local Expert

Судя по рейтингу, тут все отзывы куплены!!! Вы когда-нибудь оформляли моментальную карту 40 минут, значит вы не пользовались втб. Плюс мне не установили личный кабинет и забыли выдать код активации, теперь мне прийдется опять тащиться в этот недобанк. Единственное, что хорошо делал оператор - это навязывал доп-услуги. Потрачено куча нервов, а результат НОЛЬ. Хотя улучшения есть, три года назад я в банке проторчала 2 часа, чтоб получить карту🤦‍♀️

Show business's response

Светлана Избаш

Level 7 Local Expert

Быстрое качественное обслуживание !Все понравилось!Консультант вежливый,грамотный,все быстро оформила!спасибо за обслуживание!

Show business's response

Ирина Ратич

Level 8 Local Expert

Стильно круто) выглядит дорого Специалист что делать нам карточку очень вежливый и обходительный очень старалась! Если бы еще не звонили с предложением кредита 24/7 было бы шикарно.

Show business's response

Екатерина Паринова

Level 9 Local Expert

Много раз обращалась в этот филиал банка,очень дружелюбный персонал,всегда многолюдно,но очередь идёт быстро.В банке 4 банкомата,2 внутри -современные,снаружи старые,не всегда можно приложить карту.Удобно что центр города

Show business's response

лидия м.

Level 4 Local Expert

В этом отделении банка мы были первый раз, и нам очень понравилось. Александра Орлова очень понятно, подробно всё объяснила и сделала так, как лучше не бывает. Мы ей очень благодарны.

Show business's response

юрий дулёво

Level 3 Local Expert

Пришёл получить реквизиты,сотрудник Шаркова Оксана предложила перевести пенсию и сделать биометрию, всё было быстро,профессионально и самое главное доступно для меня как человеку пожилого возраста, остался довольным обслуживанием и Банком в целом.Рекомендую)

Show business's response

Валентина Л

Level 17 Local Expert

Вежливый компетентный персонал, помогает быстро решить вопросы. После переезда в офисе стало еще уютнее и просторнее.

Show business's response

Дмитрий

Level 11 Local Expert

Допофис большой, места много. Всё чисто, обслуживание на уровне. Специалисты знающие, всегда подскажут. Стало много банкоматов, исчезли очереди к ним. НО! Даже такого просторного офиса, но одного, для районного города Орехово-Зуево явно маловато. В часы пик бывают ОГРОМНЫЕ очереди на несколько часов! Это не приемлемо для репутации, второго по численности клиентов, банка страны.

Show business's response

Татьяна Гурина

Level 7 Local Expert

Хороший офис, пришла с проблемой, сотрудники всё рассказали доходчиво, подсказали, очень понравилась Екатерина Нагорянская, очень грамотно мне объяснила мою ошибку, очень ей благодарна, пришлось немного подождать в очереди, но в остальном, всё на 5,рекомендую!

Show business's response

Андрей Никулин

Level 14 Local Expert

Классный банк, смотрел рекламу решил попробовать, и тут такой случай подвернулся, пришёл и что увиделмного людей но это понятно, чистое приятное помещение, вежливость персонала, оформление услуг на высшем уровне, сотрудницы очень вежливые, все объясняют, помогают, спасибо большое вам 🤝. Мне очень понравилось.

Show business's response

алена

Level 9 Local Expert

После ремонта в новом посещении стало очень уютно и красиво! Особенно удобно в отделе для юридических лиц. А вот для физических - на мой взгляд не хватает дистанции, то есть каких нибудь перегородок. А то как в кафе сидим, друг у друга подслушиваем )))

Show business's response

Ю. Задорожная

Level 6 Local Expert

Отличный офис, сотрудники приветливы, грамотные, помогут в любом вопросе. Цветковой Ольге Евгеньевне благодарность, помогла с проблемой по счету

Show business's response

Елена Курганова

Level 2 Local Expert

Благодарю коллектив Орехово-Зуевского отделения банка ВТБ и лично управляющего Кузину Ирину Александровну за высочайший профессионализм в обслуживании клиентов и лично меня🙏 Всегда отзывчивое отношение, помощь и терпение. Всегда решают возникающие вопросы быстро и грамотно

Show business's response

Людмила Кочнова

Level 3 Local Expert

Давно пользуюсь этим банком. Очень вежливые девчонки. Даже когда много народу. Особенно хочется отметить операциониста Бендин Анну. Очень грамотно подскажет и поможет по вопросам с которыми обращаюсь

Show business's response

Гиорги Н.

Level 2 Local Expert

Отличный персонал , все было сделано по высшему разряду , быстро , четко , а главное помогли с моей проблемой 🔥

Show business's response

Валерия Сласная

Level 5 Local Expert

В банке работают квалифицированные сотрудники, оперативно выполняют свою работу и вежливо отвечают на все интересующие вопросы. Помогли с получением кредитной карты, рассказали и показали про программу «мульти-бонусы».

Show business's response

Elena N.

Level 2 Local Expert

Офис находится в центре города, очень удобно, всегла людно, но очередь движется быстро. В банке работают квалифицированные сотрудники, оперативно выполняют свою работу и вежливо отвечают на все интересующие вопросы.

Show business's response

Дмитрий Погорелов

Level 5 Local Expert

Почему сотрудник банка при оформлениии вклада уходит с паспортом клиента в соседнее помещение? Разве сотрудники банка имеют право покидать зону обслуживания с чужими паспортами. На мой вопрос - куда понадобилось уходить на несколько минут с моим паспортом, сотрудник ответила - для проверки данных. Разве все паспортные данные не проверяются на рабочем месте?

Show business's response

Дарья И.

Level 3 Local Expert

Хороший банк, замечательные сотрудники, которые действительно как-то стараются рассмотреть ситуацию и помочь. Только вот страховая компания, с которой сотрудничает банк, не выполняет свои обязательства. Произошёл страховой случай, неоднократно были переданы документы в страховую компанию через офис банка. Звонили, писали, составляли обращения и претензии, но страховая компания Газпром просто игнорирует и не рассматривает наши документы. Так что не советую делать страховку. Лучше переплатить за кредит, т.к если возникнет страховой случай, то ничего не добьётесь.

Show business's response

Кирилл Орлов

Level 12 Local Expert

Персонал вежлив и внимателен. Мои вопросы (2 разных визита) были решены быстро, без очереди. Спасибо. Рекомендую.

Show business's response

Виктор Гостинцев

Level 2 Local Expert

Добрый день! 7 февраля я обратился в офис на Центральный бульвар 7 для закрытия карты. Меня обслуживала Шаркова Оксана, сотрудник очень приятная и приветлива, рассказывает про продукты акции банка, озвучила преимущества которые меня заинтересовали и я остался довольный при открытии новой карты. Есть опыт с другими банками, такого внимательного отношения к клиенту я не встречал ни где. Рекомендую данного сотрудника и Банк Втб.

Show business's response

Кристина Л.

Level 4 Local Expert

Была в отделении банка, оформляла карту. Все понравилось. Девочки приветливые, ответили на все вопросы. Предупредили о мошенниках, что очень важно.

Show business's response

Сергей Абрамов

Level 3 Local Expert

Ставлю 5! Всегда решают нужный вопрос,отзывчивые сотрудники! Да ,бывает долго ждать,но банк один можно сказать на весь город,там работают тоже люди и они никак не повлияют на систему обслуживания.Свою работу сотрудники выполняют.

Show business's response

а а

Level 3 Local Expert

Очень приятный и грамотный сотрудник Бабаев Денис. Ушли с приятным впечатлением после его работы с нами!

Show business's response

Vtb Bank

436 reviews