VTB Bank

Rating 4.4
1032 ratings
Rate this place

369 reviews

Level 3 Local Expert
September 25
Давно пользуюсь этим банком. Очень вежливые девчонки. Даже когда много народу. Особенно хочется отметить операциониста Бендин Анну. Очень грамотно подскажет и поможет по вопросам с которыми обращаюсь
2
Level 2 Local Expert
September 28
Обратилась в офис на Центральном бульваре. Попала в 11 окно к сотрудку Шарковой О. В. Оксана грамотный специалист, доступно все объяснила и подсказала как сделать правильно. Понравилось обслуживание и отношение к клиенту. Большое спасибо!
1
1
Level 2 Local Expert
August 9
очень благодарна отделению банка втб за их профессионализм и приветливость, персонал очень доброжелательный, помог со всем разобраться. до офиса легко добраться, находится в центре города. помещение уютное, чистое и комфортное!!
1
1
Level 2 Local Expert
August 15
Понравилось обслуживание, всегда помогут решить вопрос, на удивление народу было немного, поэтому сегодня 5+ не толко за консультацию, но и за ожидание. Решили быстро вопрос, помогли с приложением!
1
1
Level 9 Local Expert
September 10
Сотрудники обманывают клиентов! Открывала вклад, вместе с тем мне оформили дебетовую карту, предложили услугу страхования от мошеннических действий, я отказалась от этой услуги. И какого же было мое удивление, когда с карты начали списывать деньги за эту страховку! Отключить это страхование онлайн нельзя, придется тратить свое время и ехать в отделение банка, чтобы отключить услугу от которой я изначально отказалась, но сотрудники самовольно мне ее подключили.
3
Level 6 Local Expert
October 14
Выражаю огромную благодарность специалисту по обслуживанию клиентов Алексею (был на подмене, к сожалению, фамилии я не знаю) за его чуткое отношение к клиентам банка, в частности, к моей маме, за человеческое отношение к людям, оказавшимся в непростой жизненной ситуации. Спасибо вам за профессионализм, помощь и поддержку!!! Вы лучший!!!
1
Level 4 Local Expert
August 30
Отличный офис, сотрудники приветливы, грамотные, помогут в любом вопросе. Цветковой Ольге Евгеньевне благодарность, помогла с проблемой по счету
1
Level 2 Local Expert
April 11
Все супер! Отличный банк! Замечательные сотрудники!!! Не первый раз решаю здесь свои финансовые вопросы на очень хороших условиях))))) Отдельная благодарность Нагорянской Екатерине! Всегда подскажет, сориентирует, предложит более выгодное предложение 🤝 Рекомендую!
1
1
Level 2 Local Expert
September 26
Хороший офис приветливые сотрудники и вежливые, особенно понравилась сотрудница Анна в третьем окне которая очень помогла и объяснила . Спасибо
1
1
Level 2 Local Expert
September 25
Отличный офис, вежливые сотрудники!!!! Всегда помогут и подскажут! Много народу всегда значит офис пользуется популярностью
1
1
Level 2 Local Expert
February 5
Офис находится в центре города, очень удобно, всегла людно, но очередь движется быстро. В банке работают квалифицированные сотрудники, оперативно выполняют свою работу и вежливо отвечают на все интересующие вопросы.
1
1
Level 7 Local Expert
February 5
Хороший офис, пришла с проблемой, сотрудники всё рассказали доходчиво, подсказали, очень понравилась Екатерина Нагорянская, очень грамотно мне объяснила мою ошибку, очень ей благодарна, пришлось немного подождать в очереди, но в остальном, всё на 5,рекомендую!
1
1
Level 12 Local Expert
July 1
Персонал вежлив и внимателен. Мои вопросы (2 разных визита) были решены быстро, без очереди. Спасибо. Рекомендую.
1
Level 4 Local Expert
September 18
Были вынуждены придти с маленьким ребёнком. Одна из сотрудниц, к сожалению не спросила ФИО, увидела это и нас быстро приняли, чтобы мы не сидели в очереди под кондиционерами. Спасибо ей огромное за человечность и понимание. Замечательное отделение. Все быстро и качественно! Очень благодарна персоналу!
1
Level 2 Local Expert
February 7
Добрый день! 7 февраля я обратился в офис на Центральный бульвар 7 для закрытия карты. Меня обслуживала Шаркова Оксана, сотрудник очень приятная и приветлива, рассказывает про продукты акции банка, озвучила преимущества которые меня заинтересовали и я остался довольный при открытии новой карты. Есть опыт с другими банками, такого внимательного отношения к клиенту я не встречал ни где. Рекомендую данного сотрудника и Банк Втб.
1
1
Level 2 Local Expert
March 29
Благодарю коллектив Орехово-Зуевского отделения банка ВТБ и лично управляющего Кузину Ирину Александровну за высочайший профессионализм в обслуживании клиентов и лично меня🙏 Всегда отзывчивое отношение, помощь и терпение. Всегда решают возникающие вопросы быстро и грамотно
1
Level 3 Local Expert
September 16
Сотрудник банка сидел и матерился, как она устала и как все надоели, благодаря таким сотрудникам отношение к банку меняется, получив карту ВТБ - выйди из банка я ее сразу же и закрыла. Рабочее место 3
2
Level 3 Local Expert
February 20
Пришёл получить реквизиты,сотрудник Шаркова Оксана предложила перевести пенсию и сделать биометрию, всё было быстро,профессионально и самое главное доступно для меня как человеку пожилого возраста, остался довольным обслуживанием и Банком в целом.Рекомендую)
1
1
Level 8 Local Expert
January 31
Доброго времени суток, очень печальный опыт посещения данного офиса... Мой папа обратился для получения зарплатной карты, и столкнулся с грубостью сотрудницы. Которая даже не удосужилась проверить есть или нет карты. Начала сразу нет вы не подумайте не предлагать продукты банка, а их НАВЯЗЫВАТЬ. Когда папа сказал, что ему это не интересно, и он хочет просто получить свою карту. Сотрудница ответила, тогда вообще ничего не получите. На что папа хотел просто сфотографировать бейдж сотрудника с фио без её лица. На что девушка закрыла рукой и сказала нельзя фотографировать, тогда папа попросил листочек бумаги на, что девушка сказала не дам. Тогда попросил позвать заведующую офисом, которая как оказалась проходила мимо. Папа к ней обратился, на, что ему заведующая сказала подождите... Но продав 5 минут понял, что и ей нет никого дела до тогда как её сотрудники работают и хамски разговаривают с клиентами. Данная ситуация произошла 30 января 2024 года. Сотрудница Игнатьева А. М.
5
1
Level 2 Local Expert
February 19
Добрый день! пришёл в офис за зарплатой картой, обслуживала Шарапова Оксана,приятная девушка всё доходчиво объяснила и рассказала про все преимущества карты, обслуживание было быстро и все понравилось.Обязательно обращусь вновь.Спасибо)
1
1
Level 5 Local Expert
December 21, 2023
Отличный офис, грамотные специалисты, сотрудники приветливые, все подскажут, посоветуют, помогут оформить.Обслуживаюсь более 10лет как физ.лицо и ИП-все замечательно.
1
Level 4 Local Expert
August 9
Была в отделении банка, оформляла карту. Все понравилось. Девочки приветливые, ответили на все вопросы. Предупредили о мошенниках, что очень важно.
1
Level 9 Local Expert
July 11
Отличная работа банка, всё быстро, удобно, разъяснение по всем интересующим пунктам!
1
Level 9 Local Expert
January 8
Много раз обращалась в этот филиал банка,очень дружелюбный персонал,всегда многолюдно,но очередь идёт быстро.В банке 4 банкомата,2 внутри -современные,снаружи старые,не всегда можно приложить карту.Удобно что центр города
Level 13 Local Expert
March 3
Классный банк, смотрел рекламу решил попробовать, и тут такой случай подвернулся, пришёл и что увиделмного людей но это понятно, чистое приятное помещение, вежливость персонала, оформление услуг на высшем уровне, сотрудницы очень вежливые, все объясняют, помогают, спасибо большое вам 🤝. Мне очень понравилось.
Level 2 Local Expert
February 5
Офис на Центральном бульваре- сервис на высшем уровне, операторы рассмотрят все нюансы клиентов. Все операторы красивые, аккуратные, улыбчивые. Всегда сотрудничаю с ВТБ!
1
Level 2 Local Expert
December 19, 2023
Oбcлуживaниe нa выcшeм уpoвнe! Bcё дoxoдчивo oбъяcняют, oчeнь пpивeтливы и внимaтeльны к cвoим клиeнтaм. Oчeнь вaжнo чтo нe ocтaвляют бeз внимaниe пpocьбы и идут нa вcтpeчу. C удoвoльcтвиeм пoльзуeмcя дaнным выбopoм бaнкa!
1
Level 7 Local Expert
February 5
Самый лучший офис ВТБ в Орехово-зуево. Всегда все быстро и четко. Очень рекомендую специалиста Астафьеву Яну, помогла решить даже непростые вопросы!
Level 3 Local Expert
December 21, 2023
Приятное обслужили, персонал был вежливым и отзывчивым, вопросы все решили оперативно и быстро. Спасибо большое за прекрасное обслуживание!
1
Level 3 Local Expert
March 5
Хороший офис нравиться обслуживание всегда предложат варианты размещения денег и выгодные условия. Девочки помогут и расскажут, особенно в привилегии
1
Level 2 Local Expert
April 17
Отличный офис. Удобное расположение. Приятный персонал,хочется выделить сотрудницу Екатерину,ответила на все мои вопросы,подсказала)
3
Level 10 Local Expert
August 31
Сотрудник банка постоянно отвлекалась, решала чужие вопросы, в итоге некорректно была выдана карта, пришлось ехать повторно в другое отделение.
2
Level 3 Local Expert
December 19, 2023
Офис понравился, сотрудники доброжелательные, у меня был сложный вопрос по ЮЛ, решили быстро и качественно. Большая им благодарность!! Доп. офис Центральный бульвар
1
Level 2 Local Expert
February 5
Пользуюсь услугами этого банка уже давно,мне очень нравиться удобно,,быстро.,надежно,выгодно для клиента. Рекомендую всем своим знакомым
1
Level 4 Local Expert
February 5
Качественное обслуживание, вежливые и приветливые специалисты, всегда помогают решить вопрос. Очереди нет, всё быстро и оперативно.
1
3
Level 5 Local Expert
December 23, 2023
В банке работают квалифицированные сотрудники, оперативно выполняют свою работу и вежливо отвечают на все интересующие вопросы. Помогли с получением кредитной карты, рассказали и показали про программу «мульти-бонусы».
Level 11 Local Expert
July 16
Хороший офис. Грамотные специалисты. Благожелательная атмосфера.
1
Level 4 Local Expert
September 4
Воообще офигели я подала заявку в ВТБ на дебетовую карту, она мне пришла я вошла в ВТБ всё сделала как надо в итоге меня обматерили и обманули
1
Level 5 Local Expert
January 18
Почему сотрудник банка при оформлениии вклада уходит с паспортом клиента в соседнее помещение? Разве сотрудники банка имеют право покидать зону обслуживания с чужими паспортами. На мой вопрос - куда понадобилось уходить на несколько минут с моим паспортом, сотрудник ответила - для проверки данных. Разве все паспортные данные не проверяются на рабочем месте?
3
Level 10 Local Expert
July 21
Тесно, душно, жарко, грязно,шумно и очень долгое ожидание...После недельного ожидания пластиковой карты просидел в очереди 55 минут !
3
Level 11 Local Expert
April 28
Банк не особо камфортный помещения очень тесное, кандиционеров нет, душна,народу много, очередь создается большая, кассы постоянно не работают, работников не хватает ,поэтому очереди создаются большие
4
Level 2 Local Expert
November 27, 2023
Мне понравилось данное отделение банка ВТБ, приходил подавать заявку на ипотеку, мне понравилось, как прошло обслуживание. Особенно хочу выразить благодарность сотруднику банка Юлии, которая оперативно проконсультировала по данному вопросу, большое ей спасибо!!!!! Буду в дальнейшем обращаться.
Level 4 Local Expert
October 28, 2023
А как поставить 0? Обслуживание 0, сидишь по 40 минут, ждешь талон, чтобы вообще встать в очередь. Самому взять талон не дает персонал, уж я все понимаю, у них большая очередь, я бы взяла талон и пошла по своим делам, вернулась бы ко времени, но нет- видимо им не выгодно по компьютеру иметь много талонов. В итоге: снять деньги со счета занимает по несколько часов, это как вообще? Рядом буквально конкурент с обслуживанием в пять минут, больше не собираюсь сотрудничать с этим банком, какой то ужас.
3
1
Level 4 Local Expert
March 21
В офисе всегда доброжелательные сотрудники, помогают с решением вопросов, разъясняют и подбирают оптимальные решения
1
Level 2 Local Expert
February 13
Работают очень ведливые и квалифицированные специалисты. Быстро помогли решить мой вопрос. Еще раз спасибо за сервис и отзывчивость!
1
1
Level 2 Local Expert
December 19, 2023
Ставлю 5! Всегда решают нужный вопрос,отзывчивые сотрудники! Да ,бывает долго ждать,но банк один можно сказать на весь город,там работают тоже люди и они никак не повлияют на систему обслуживания.Свою работу сотрудники выполняют.
1
Level 4 Local Expert
November 14, 2023
Прекрасный банк, обслуживаюсь в нем на протяжении 3 лет, всегда приветливый персонал, который быстро решает все возникшие проблемы. Спасибо вам огромное.
1
Level 2 Local Expert
February 8
Обслуживание очень хорошее, помогли быстро, все обяснили, приятные люди работаю,. Спасибо большое. Хороший колектив.
1
1
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Хороший банк, замечательные сотрудники, которые действительно как-то стараются рассмотреть ситуацию и помочь. Только вот страховая компания, с которой сотрудничает банк, не выполняет свои обязательства. Произошёл страховой случай, неоднократно были переданы документы в страховую компанию через офис банка. Звонили, писали, составляли обращения и претензии, но страховая компания Газпром просто игнорирует и не рассматривает наши документы. Так что не советую делать страховку. Лучше переплатить за кредит, т.к если возникнет страховой случай, то ничего не добьётесь.
1
4
Level 2 Local Expert
November 29, 2023
Нагорянская Екатерина Дмитриевна, настоящий профессионал. Быстрое и качественное обслуживание. Внимательный и добросовестный сотрудник
1