VTB Bank
601 review
July 12, 2022
Банк хороший но нет взаимозачетов с о сбербанком при общении с сотрудниками банка по потребительским кредитам проценты называються низкие приезжаешь в офис банка картина по процентам совсем другая нет скидок на встречу и понять тебя никто не хочет нет и скидок для пожилых людей и пенсионеров в банковсих продуктах
2
August 16, 2023
Сам банк и персонал именно этого отделения не компетентны и хотят обмануть на каждом шаге, особенно плохо обслуживают юр. Лица.
1
November 1, 2022
Пытались оформить кредит с мужем. Попалась сотрудница минеральной, видети ли она только будет разговаривать с заёмщиком и всё. На что я ей ответила что если он не будет платить то Вы прийдете ко мне его жене. Сразу успакоилась. Но кред взяли в другом банке.
December 6, 2022
Обслуживание нормальное. Время ожидания минут 15-20. Попалась очень хорошая девушка. Все популярно объяснила.
1
January 9
Все четко
1
August 13, 2024
Нравится ,что обслуживают быстро.
October 15, 2023
Принимает не Белова, юристы доверенность оформили небрежно(не указали точный адрес) кому доверенность выдана. Офомляла
3
February 8, 2023
Бардак и полнейшая неграмотность персонала! Куча менеджеров и по многим вопросом постоянно консультируються с кем-то ((( зачем тогда столько сотрудников??!
3
1
June 23, 2022
В целом, нормально. Офис не маленький, но видимо, там слишком большой поток зарплатных клиентов, поэтому операторов много и они там налеплены друг на друге. Очередей стараются не создавать, обслуживают довольно быстро. Персонал вежливый, правда не всегда достаточно профессиональный. Есть несколько банкоматов.
3
February 3, 2022
Обслуживаюсь в данном офисе, как юр. лицо. И даже как Юрик днем очень долго жду своей очереди. Мне так жалко при этом физиков: постоянные толпы, которые по 1,5часа ждут своей очереди!!! Ужасно!!! Но в остальном всё хорошо: персонал доброжелательный, как может, помогает решать вопросы. Сама системаиу них Хромовата, ну да ладно, терпимо.
2
1
May 10, 2023
О банке втб либо ничего, либо только плохое. Банк притворяющийся государственным, в реальности является карманным, комерческим заведением. В настоящий кризис показал себя во всей красе.
2
1
June 5, 2024
5.06 - 3 отделение банка ВТБ, денег так же нет. Это прям огромная проблема в юго-восточном районе, Люблино и окрестностях. Боже помоги ВТБ
January 27, 2023
Находится рядом с метро, хорошее обслуживание, приветливые сотрудники.
1
December 12, 2023
Отклонение неприятное, очередь была, когда приходил.
В целом втб не нравится , приходил решать проблемы с кредитом в другом городе, который выдали на мой старый паспорт, хотя я даже не являюсь клиентом втб.
1
July 24, 2024
Очень наглый персонал а именно Валентина
May 12, 2023
Банкомат взял крупную купюру, на карту не зачислил и в обжаловании мне банк отказал не смотря на полное предоставление информации. Бегите ребята.
1
June 4, 2023
Типовое отделение с не особо быстрым обслуживанием. Для клиентов с привилегиями - на второй этаж.
3
1
July 20, 2022
Отличное отделение... Сотрудники грамотно решают поставленные задачи... Открыто ИП... Спасибо за сотрудничество в этом направлении Неле Фаруатовне так же её коллегам...
3
1
July 29, 2022
Пришëл с утра, один клиент, ждал полчаса, восемь операционистов, половина занимается своими делами другая вообще ничего не делает. Во всём офисе работают только уборщица и банкомат. Имея счëт в ВТБ нет возможности оплатить через кассу наличными квитанцию на счёт в том же ВТБ, упали ниже плинтуса, пора менять банк.
3
2
July 29, 2022
Огромные очереди, большое время ожидания, отношение к клиентам хорошее, менеджеры клиентоориентированные, но не мешало бы сделать ремонт и другую рассадку, более удобную, с зоной ожидания.
3
March 12, 2024
Очень долгое ожидание. Работники не сразу вызывают по очереди.
August 19, 2022
Персонал данного отделения отзывчивый. Ориентирован на клиента. Политика банка в этом сильно уступает, но люди здесь хорошие. Попросил снять копии документов - сделали без лишних вопросов)
1
2
December 5, 2022
Первый раз была в этом банке, терминал по получению талона не работает, бардак, непонятная живая очередь, вся техника у персонала зависает, зал наполняется народом, но очередь не двигается. Мне нужно было только получить карту, за 30 минут двое сотрудников так и не смогли выдать карту из за долгой работы компьютера и сканера, мне пришлось уйти, так как столько свободного времени просто нет. И это без учёта ожидания очереди. После жалобы, что это слишком долго возмущаются, вместо извинений. Будет вторая попытка получить карту.
5
February 3, 2024
Работает одна касса!!!! Простое внесение наличных на счет заняло 1 час!!!!
3
January 30, 2023
Банк очень выручил , но именно в этом отделении всегда много народу и заканчивается лента очереди , можно потерять кучу времени
February 15, 2024
Имеется отделы для работы с клиентами с Привелегией
October 19, 2023
Быстро оформила нужные документы, посещением довольна.
1
February 28, 2022
По программе привилегия выдают талончик в кассу с номером V*** только конкретно в 14ое или 15ое окно. И если например в 14ом окне идёт инкассация на полчаса, то в 15ое окно тебя не переводят, даже если настойчиво попросить, попадаю в такую ситуацию уже второй раз. Ждал в итоге 25мин и только после скандала выдали таки новый талон в 15ое окно. Ужасное обслуживание!
1
January 3, 2024
Народу много, но обслуживание хорошее.
February 14
Персонал хамоватый, не реагировали на просьбы.
September 1, 2022
Мне здесь очень нравится. Менеджеры грамотные, вежливые. Очередь принимают быстро.
1
September 23, 2021
Сколько раз заходил всегда очереди. С вентиляцией вообще беда. Был случай менял карту. Сижу в очереди 40 минут и понимаю что очередь не двигается. Менеджеры бродят по залу. Спрашиваю что случилось. Оказывается база висит. А машина все это время на платной парковке стоит. Просидел больше часа. Хорошо добрая девушка предложила за шлагбаум заехать на парковку возле дома. Это только по телевизору команда ВТБ бежит на помощь. В жизни все гораздо банальнее. Спасибо что дочитали до конца.
8
1
January 2, 2023
Обслуживание хорошее, но долго ждать очередь, не все окна работают. Персонал вежливый. Но столкнулись с тем что нам не смогли помочь, так как даже не знали что делать. Не все сотрудники знают что делать. Проблему решили когда пришли в другой день. Расположение удобное, находится у метро, через дорогу идти от метро минуты 3
3
1
August 22, 2022
Отвратительное отделение!Все очень долго,сотрудники сидят не вызывают талоны.Свободно уходят на перекуры,пока заявители ожидают. Единственный плюс,что работают с 9 утра
4
2
August 30, 2022
Хороший банк. Быстрое обслуживание, как и везде, но я оверяю ВТБ!!
P.S. - Люблинская 165 это банковский дом, порядка 8 банков в одном месте
1
2
October 29, 2022
Очень долгое ожидание, но сотрудники компетентные, вежливые, качественное обслуживание
1
August 21, 2023
Хуже банка нет, в отделении судя по всему нет никого обучения, не компетентные сотрудники
April 17, 2024
Иногда очередь, как в Мавзолей.
А так 5 баллов
September 13, 2022
Очень-преочень медленное обслуживание! Поллаина сотрудников " фланирует" по офису, " болтовня, улыбки, а очередь сидит, они ведь все подождут. Сегодня потеряла около часа и ничего не сделали. Больше туда ни ногой
4
1
September 11, 2024
Проблемы с парковкой
April 1, 2022
Сижу в очереди 1.5ч. для того, чтобы получить карту.
Половина окон без сотрудников, а те, что и были с удовольствием расхаживают по отделению. Из 17 окон работают 4!!!
В очереди человек 20 сидит и она не движется!!!
6
September 6, 2021
Не работала электронная очередь и скопились клиенты, причëм по живой очереди, как в отделениях с микрозаймами. Из семи окон, где должны заниматься справками, в общем всем, кроме кредитов работали только четыре окна. Но все окна по кредитным продуктам с сотрудниками, но без клиентов, сотрудники занимаются своими личными делами. Самый ужасный офис, встретил полное безразличие от сотрудников банка, в пустую потратив 30 минут своего времени ушëл, передумав о зарплатном проекте и привилегиях банка ВТБ.
7
1
January 2, 2023
Отделение работает крайне плохо. Электронная очередь вообще не пойми как, те кто пришли на полчаса позже оказываются впереди вас, хотя по такому же вопросу.
2
2
November 21, 2022
Самый ужасный банк в РФ. Не принимают документы РФ. Очереди от 30 мин и выше. Некомпетентный персонал. Отвратительное мобильное приложение. Отвратительное отношение к клиенту.
1
1
July 26, 2022
Обслуживание безобразное. Приходила в офис несколько раз, и каждый раз зависает программа. Люди сидят в очереди , а операциониста сидят сложа руки. Очень неприятный офис
3
2
November 11, 2022
Ребята работают очень профессионально. Решили мою проблему за пол дня. Спасибо от души!
August 3, 2023
Чудесные сотрудники, очень хороший асертимент
2
January 17, 2022
Народу всегда много, приходиться ждать своей очереди долго, хотя окон достатрчно. Персонал терпелив и вежлив. На всё вопросы отвечают грамотно.
2
April 28, 2022
VIP отделение просто ужасное, сотрудники не компетентные, ничего не возможно решить оперативно, то программа не работает, то уехала на встречу, сплошное приходите завтра. В итоге пришлось обратиться в другое отделение.
3
3
April 21, 2023
Банк хороший персонал приветливый, но время ожидания большое.
3