Vtb Bank

4.4

1026 ratings

Rate this place

оксана п

Level 6 Local Expert

Отличный офис, удобное расположение, молодые сотрудники!!! Искреннюю благодарность хочу выразить Коляновой Ирине за исключительную оперативность и внимательность, с которыми она помогла мне разобраться с моими вопросами. Также не могу не отметить ее обаяние и клиентоориентированность . Приятно встречать таких умных и красивых людей. Огромное спасибо за помощь и поддержку!♥️

Show business's response

Марина Юрковец

Level 3 Local Expert

Впечатление от посещения офиса банка ВТБ на Новомытищинском проспекте очень хорошее. Сотрудники компетентны и доброжелательны, работают быстро, чётко, обращает на себя внимание коллегиальность в решении вопросов. Очень понравилось общение с Аминой. Особую благодарность хочу выразить Лекаркину Алексею, его профессионализм и доброжелательность, готовность помочь, разъяснить и найти ответы на все поставленные вопросы вызывают доверие и делают понятными и простыми любые сложности. В офисе чисто и уютно. Несколько портит общение впечатление общение с кассиром Медведевой, но старший кассир нейтрализует негатив от общения с этой дамой.

Show business's response

Галина Трошина

Level 6 Local Expert

Обслуживала Анисимова Евгения, главный персональный менеджер, очень доброжелательная, предложила кофе. Помогла разместить денежные средства на более выгодных условиях. Все доходчиво объяснила. В отделении чистенько, комфортно,сотрудники доброжелательны и приветливы. Самое лучшее отделение и самая лучшая сотрудница!!! Буду приходить только к ней!!! Спасибо за ваш труд)

Show business's response

Елена

Level 13 Local Expert

Народу было не много. Обслужили быстро, вежливо, на все вопросы ответили. В зале уютно. Имеется банкомат. Персонал внимателен к мелочам ( картинке на карте, интересуются, что хотелось бы клиенту)

Show business's response

Вера Саникидзе

Level 4 Local Expert

Менеджер Черепанова Кристина Андреевна- лучший специалист. Помогла в ситуации которую я считала безнадёжной. Отзывчивый, неравнодушный, высоко квалифицированный специалист. Спасибо Кристина!

Show business's response

Ольга Проничева

Level 2 Local Expert

Отличный офис.Очень понравилось обслуживание все девочки внимательные.Хочу отметить Субботник Евгению больше всех нравится.Спасибо за открытость,честность и приятную беседу. Проблема моя решена полностью обязательно приду ещё .

Show business's response

alevtinka

Level 4 Local Expert

Хороший филиал. Сотрудники банка внимательны, вежливы и реально помогают. Особую благодарность выражаю Лекаркину Алексею в оперативном решении моей сложной ситуации: разобрался и реально помог. Большое спасибо!

Show business's response

Евгений Соколов

Level 9 Local Expert

Или не умеют работать или не хотят. Есть промокод, который как бы можно использовать, но нельзя…. Перевод останавливается службой безопасности банка, длительное время подтверждается, а когда вроде бы всё, можно переводить, выясняется, что проомокод уже использован. И конечно, сделать с этим ничего нельзя. Куча шаблонных ответов, надо 14 дней подождать… ждите и надейтесь. Обман

Show business's response

Настенька)))

Level 6 Local Expert

Самый лучший офис в Мытищах. В самом отделении приятно находиться, уютно. Вежливый персонал. Особенно нравится сотрудница Анисимова Евгения.Грамотная, вежливая, объясняет спокойно и понятно. Очень рекомендую обращаться к ней и выражаю благодарность.

Show business's response

Ольга М

Level 15 Local Expert

29 августа в 12.30 посетила этот офис. Хотела открыть депозит. Пригласили меня к 4 столу, к сожалению, бейджик у девушки висел так, что не прочитаешь. Депозит не удалось открыть, так как девушка сначала взяла все мои данные, а потом начала навязывать банковские продукты ( карточки и т.д.), которые меня не интересуют. Почему она не объяснила всё в начале разговора, зачем тратила моё время и брала у меня данные??? Отсутствие квалификации или метод работы? Имейте в виду, при обращении в этот банк, у вас отсканируют каждую страничку паспорта и даже вас сфотографируют ( для вашей же безопасности, так объяснили). Хорошо, что справку из поликлиники пока не требуют.

Show business's response

Артёма симаков

Level 4 Local Expert

Очень хороший офис, наверное самый лучший в мытищах, особенно хотелось бы отметить в нём работницу Анисимову Евгению. Объясняет понятно и достаточно хорошо. Условно показала и объяснила все приемушества при заказе карты.

Show business's response

илья з.

Level 3 Local Expert

Был в данном офисе 06.09.24. У Субботиной Евгении в 4 окне. Выражаю огромную благодарность данному сотруднику, решила быстро мою проблему, рассказала как можно зарабатывать на простых инструментах, все рассчитала! Спасибо за грамотный и компетентный персонал! Теперь буду посещать только этот офис!!!!!

Show business's response

Станислав Мещеряков

Level 20 Local Expert

2 я поставил офису банка на Сукромке 7. Постоянно очереди и отделения 3-4 для приёма клиентов работают, позор. Три раза был в этом банке и три раза уходил не дождавшись что меня примут

Show business's response

Екатерина Ф.

Level 4 Local Expert

Замечательный офис. Современный, просторный и чистый. Компетентный и клиентоориентированный персонал. Особую благодарность хочется выразить менеджеру Стебло Елене - оперативно, подробно и понятно пояснила все моменты интересующегося вопроса, так же я узнала от нее и о других выгодных для меня предложениях банка. Если мне снова понадобятся банковские услуги, приду именно в это отделение банка ВТБ.

Show business's response

Алиса

Level 2 Local Expert

Прекрасный офис, персонал. Всё сотрудники вежливые.Сам офис очень чистый и опрятный как и всё сотрудники. Особенно хотелось бы выделить сотрудника данного отделения Галкина Е.А. очень быстро меня обслужила и помогла с оформлением ипотеки.

Show business's response

Нуркалый мирланов

Level 4 Local Expert

Прекрасное, быстрое и качественное обслуживание Прекрасный сервис, приятно находится Решили проблему которую не смогли в другом банке

Show business's response

Анна Павлова

Level 11 Local Expert

С сентября прошлого года не могут подгрузить у себя в базе ипотечное страхование жизни. твердят одно и то же. Страховку делала в Т-страховании, они уверяют, что в ВТБ ее отправили. Я сама лично несколько раз отправляла ее на почту 1233 и толку ноль... Сейчас угрожают повышением ставки. В разговоре каждый из сотрудников говорит разную информацию. Уже и заявки они создавали и говорили, что сами свяжутся с Т-Страхованием.. а воз и ныне там.. А также в Т-страховании мне посоветовали загрузить страховку в ВТБ-онлайн, почему мне это не посоветовали сотрудники ВТБ ? - остается загадкой...

Show business's response

Сергей

Level 18 Local Expert

Получал ипотеку в данном банке Т.к. отзыв адресный, то отмечу, что в этом отделении всё было хорошо: -работающая электронная очередь -удобные диваны - кулер для клиентов - грамотная и быстрая работа специалистов - Валерию - моя благодарность -наличие детской зоны Минусы, конечно тоже есть В кассе на двери нет ручки - не сразу понятно где дверь Пришлось подождать около 25 минут для внесения денег в кассу и обмена валюты

Show business's response

Владимир Дибровский

Level 8 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника банка Шипилова Александра Владимировича за отношение к гражданам.Он профи,разъяснит,поможет разобраться в интернете и в финансовых вопросах и переводах.

Show business's response

Саша Таганова

Level 4 Local Expert

Отличный офис . Оперативно пригласили к сотруднику на обслуживание . На все вопрос специалист ответил. Был доброжелателен .Спасибо !

Show business's response

Александр Никифоров

Level 11 Local Expert

Хороший филиал, сотрудники вежливы и комептентны, вопросы решаются быстро и профессионально. Особо хочу отметить сотрудника данного филиала Елену Александровну Стебло, просто на высоте... Персоналу здоровья и всех благ...

Show business's response

Александр Арзуманов

Level 2 Local Expert

Спасибо большое Алексею Лекаркину. За подробное решение моих вопросов и оперативное реагирование. Рекомендую к повышению. Спасибо за человеческое отношение!

Show business's response

Елизавета П.

Level 4 Local Expert

Все быстро и грамотно сделали. На все вопросы ответили, все разъяснили. Сотрудники доброжелательные.

Show business's response

Евгений Ермаков

Level 7 Local Expert

Обратился в Ваше отделение, чтоб оформить вклад сотрудник сказал, что мой паспорт не действителен, я поехал в миграционную службу, выяснил что паспорт действителен. Обратился к зав филиалом--полной женщине, она вместо того, чтоб извиниться убеждала что я неправ, сказав, что клерк работает первый день и он может ошибаться, затем направила к другому сотруднику, он выполнил все необходимые действия по выдаче карты, я его спросил"вы никому не передали обо мне информацию--он ответил-НЕТ. Когда я пришёл домой, то получил 30 предложений от микрофинансовых организаций с предложением взять кредит. Значит ОН слил информацию. Завтра я буду обращаться в прокуратуру с заявлением, что сотрудники Вашего отделения делятся конфиденциальной информацией с МФО. У меня 30 обращений из МФО за 3 часа после посещения отделения ВТБ на Новомытищинском проспекте!!!

Show business's response

Регина Магомедова

Level 3 Local Expert

Оформляла кредитную и дебетовую карту у специалиста Стебло Е.А . Очень дружелюбная и приветливая девушка и мастер своего дела . Очень быстро помогла в оформлении. Побольше бы таких людей в банках ☺️

Show business's response

Вера Смирнова

Level 3 Local Expert

Хочу сказать несколько теплых слов о менеджере банка Анисимовой Евгении. Доброжелательная, грамотная, терпеливая. Все доходчиво объяснит, подскажет самые правильные решения для размещения средств. Первый сотрудник банка, о котором захотелось оставить отзыв.

Show business's response

Дмитрий Б.

Level 18 Local Expert

Отношение к клиентам безобразное. На просьбу заблокировать карту и счёт супруге, т.к.она находится под контролем мошенников, заблокировали и через 10 минут разблокировали и позволили снять крупную сумму. О чем ещё говорить.

Show business's response

Наталья Анисимова

Level 2 Local Expert

Очень благодарна Лекаркину Алексею за быстрое решение вопроса. Очень вежливый, внимательный и компетентный.

Show business's response

АндреЙ

Level 6 Local Expert

Сотрудники очень не спешные, чисто, мало места посидеть- подождать, привилегии спасибо!- идёт на встречу по лёгким и быстрым вопросом для тех кто не обладает таким статусом. Не хватает сотрудника для быстрых операций? Вернуть,разблокировать карту, измень или подтвердить данные итд)

Show business's response

Катя

Level 2 Local Expert

Очень хороший банк ,всегда там чисто и клиентоориентированность на высшем уровне .Особенно хочется выразить благодарность сотруднице Палий Елизавете помогла решить мой вопрос ,ответила на все мои вопросы ,очень добрая и отзывчивая Побольше бы таких

Show business's response

Ирина Тарасова

Level 3 Local Expert

Самый лучший офис в Мытищах. В самом отделении приятно находиться, уютно. Вежливый персонал. Особенно нравится сотрудница Анисимова Евгения, теперь постоянно хожу к ней. Грамотная, вежливая, объясняет спокойно и понятно. Очень рекомендую обращаться к ней и выражаю благодарность.

Show business's response

Илья К.

Level 4 Local Expert

Отделение достаточно крупное, много рабочих окон - меньше очередь. Тихая спокойная атмосфера. Банкоматы установлены отдельно от общего зала. Находится напротив Центрального парка.

Show business's response

Ирина Шашина

Level 3 Local Expert

Добрый день! выражаю благодарность Галкиной Елене Анатольевне за быстрое, спокойное ( без всяких - попробуйте там или... как это было в чате личного кабинета накануне) решение проблемы ,а именно открытие вклада! 02.10.2023 пыталась открыть вклад онлайн - "убитый день" ( отзыв о работе онлайн банка, чата в онлайн банке,дозвона на горячую линию напишу в отзовике ). Утром 03.10.2023 ( т.к. весь день в чате меня "учили " как и на какой платформе открыть вклад ) обратилась в офис банка ВТБ в г.Мытищи на Новомытищинском просп. 30.Не буду описывать свои эмоции с которыми шла ... приятно было ,что без талона и ожидания я подошла к освободившейся сотруднице банка - предложили присесть и выслушав мое недовольство,что открыть вклад онлайн просто оказалось невозможно,а открытие вклада в офисе означало,что % годовой будет ниже.Вклад был открыт быстро под годовой % ,который устаивал меня! Без недовольства,лишних слов, с улыбкой! Затем был еще вопрос о карте Мир ( пользуюсь), перестала действовать при оплате, тут же предложение по замене карты ,выдача карты и бонусом - мини карты ( она на двустороннем скотче можно крепить сзади на телефон и расплачиваться ). Приятно обслуживаться у таких компетентных сотрудников! А главное без нервов,быстро ,доброжелательно и результативно! Елена Анатольевна, большое Вам спасибо!

Show business's response

Валерия Феоктистова

Level 10 Local Expert

Хороший банк, приходила с мамой, быстро и качественно сделали документы и всё рассказали

Show business's response

Мария Федюкова

Level 6 Local Expert

Спасибо большое за помощь в моих вопросах, хорошее обслуживание,ответили на все мои вопросы!,оперативно помогли!

Show business's response

Жанна В

Level 5 Local Expert

Пришла в отделение, быстро пригласили, быстро решила все мои вопросы. Отзывчивая, улыбчивая Анисимова Евгения, ей отдельное спасибо.

Show business's response

Алена

Level 8 Local Expert

Здравствуйте хочу выразить благодарность Елизавете Палий за отличную работу, оперативно помогда разобраться в ряде вопросов по банковским продуктам, грамотно и доходчиво все обьяснила, я очень довольна что со мной работал такой высококвалифицированный работник 🌟👍 еще раз спасибо !

Show business's response

Наталья Крушина

Level 2 Local Expert

Добрый день! Обслуживание супер, особенно у Евгении, окно 4. Все граммотно и по полочкам объяснила , донесла и больше ей спасибо за это. Успехов и продвижения по карьерной лестнице!

Show business's response

Ju De

Level 3 Local Expert

сотрудники очень вежливые ,чистый офис ,быстро помогли решить все возникшие вопросы. Спасибо.

Show business's response

Екатерина Строганова

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность главному персональному менеджеру Анисимовой Евгении. Очень внимательный и приятный сотрудник. Все доходчиво объяснила ,рассказала о продуктах банка. Спасибо большое и с наступающим Новым годом ! )))

Show business's response

Серёга Драганов

Level 17 Local Expert

Был там раз 5 и всегда почему-то сидел минут 30-40 в ожидании когда примут даже когда народу вообще не было не знаю с чем это связано. Может у них политика такая или просто в перерыв попадал. А так всё подробно рассказали, показали, объяснили. Впрочем молодцы знают свою работу

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Оформила кредитку за 15 мин, отличный консультант, все очень понятно, четко, ясно. Для меня это важно, тк в Альфа-банке очень негативный опыт, когда сотрудник тебе говорит, что можно снимать наличные в льготный период, а потом начислили кучу процентов за это снятие! Спасибо втб.

Show business's response

ляйсан афлятунова

Level 9 Local Expert

Радует то что много банкоматов обращалась один раз была не большая проблема с картой сотрудники быстро помогли мне огромное спасибо и находиться рядом

Show business's response

Виолетта

Level 4 Local Expert

Рекомендую данное отделение. Сотрудники приветливые, доброжелательные, клиентоориентированные. Хорошо знают продукты банка, могут заинтересовать. Получила хорошую консультацию. Обязательно приду сюда еще.

Show business's response

katerina sheykina

Level 8 Local Expert

Хорошее впечатление. Отличные сотрудники. Всё объяснили и помогли на данном этапе оформления документов

Show business's response

Инкогнито 0602

Level 2 Local Expert

Была в офисе банка у Евгении в 4 окне. Очень грамотный специалист, проконсультировала по ипотеке,на все вопросы и рассказала даже больше. Спасибо огромное приду ещё только к ней!

Show business's response

Ирина Аманова

Level 3 Local Expert

Добрый день. Разочаровала сотрудница банка Вафина Наиля Анваровна (МО,Мытищи,Сукромка7). Неприятная особа. Девушке было сложно помочь мне установить приложение банка на мой телефон для оплаты потребительского кредита, переведенного в декабре 23 г (не по мой просьбе) из банка "Открытие" в банк ВТБ. Учитывая разницу в возрасте, можно быть более вежливой.

Show business's response

Anonymous review

В целом банк хороший. Замечательная заведующая отделением: доброжелательная, компетентная. Персонал в большинстве хорошо относится к клиентам. Очень не рекомендую обращаться к меденжеру Забавка Дании Рушановне. Она не выслушивает вопрос, хамит, перебивает, лжёт, не верит информации, предоставленной менеджерами поддержки клиентов. С ней, наверное, невозможно решить вопрос. Очень агрессивная женщина. Пока я пыталась работать с ней, потеряла две недели. Заведующая решила мой вопрос за 10 минут.

Show business's response

Елена Р.

Level 2 Local Expert

От всей души хочу выразить благодарность за супер профессиональное, качественное и грамотное обслуживание работнику ВТБ банка Субботиновой Евгении Геннадьевне. И очень прошу руководство банка материально поощрить ценного работника.

Show business's response

Яснина Сибирская

Level 12 Local Expert

Обслуживание быстро и вежливо. Всё рассказали о том что меня интересовало. Оператор, меня покарила, приду снова к ней и обязательно возьму ипатеку. Лишбы дали. Мало филиалов с системой безопасности, которые действительно разбираются, кто будет исправно платить ипатеку, а кто нет. Вообщем я довольна от этого фелиала. Естественно под другим именем пишу, а то подумают что специально😂

Show business's response

Vtb Bank

415 reviews