VTB Bank

4.5

604 ratings

Rate this place

Света З.

Level 3 Local Expert

Несколько раз обращалась в банк ВТБ каждый раз получала отличное обслуживание. Сотрудники вежливые, внимательные, свою работу выполняют ответственно. Благодарю!

Show business's response

Ирина Ивановна

Level 11 Local Expert

Пишу именно про кассира. Заходишь в кассу и сразу тебя встречает недовольное совдеповское выражение лица. Такое ощущение если можно было меня развернуть и дать пинка то она бы это сделала. Почему персонал не понимает, что они работают ДЛЯ людей а не против.

Show business's response

Екатерина Аршавская

Level 2 Local Expert

я пользователь данного банка, пользуюсь очень давно, качество обслуживания на 5, все устраивает, а также у них отличные предложения!

Show business's response

Artem S.

Level 3 Local Expert

Оформляли сделку, все сделали быстро! Очень дружелюбный персонал, все понравилось.

Show business's response

Софья Гуркина

Level 2 Local Expert

Заходила оформить карту, сотрубники очень вежливые, сразу помогли и всё оперативно сделали.

Show business's response

Ринат

Level 8 Local Expert

Для того чтобы закрыть счета в этом банке, открытые когда то моим работодателем, пришлось два раза приезжать и стоять в очереди, потому что девушка оператор уверяла, что бонусный счёт закроется автоматически после закрытия основного счета. Но чуда не произошло, хорошо проверил на сайте налоговой. Пока стоял в очереди, т.к. сидячих мест мало, наблюдал за работой персонала. Девушки-операторы слабо обучены, из 4-х находившихся на приеме клиентов, только одна разбиралась во всех вопросах, у которой остальные периодически спрашивали совета. Первый раз посетил этот банк и столько разочарований.

Show business's response

светлана ***

Level 7 Local Expert

Была в будний день вечером, людей немного 5-6 человек. Внутри все чистенько, персонал приветливый, доброжелателен. Мой запрос выполнили быстро и понятно. Лишних услуг и опций не навязывали. Осталась довольна.

Show business's response

Kristinka Skam

Level 2 Local Expert

Замечательные сотрудники, обслуживание хорошее! Выполняют свою работу на все 100!!! Добрые, улыбчивые, знают свою работу) спасибо вам большое, добрые люди с большими сердцами !)

Show business's response

Вероника Аравийская

Level 6 Local Expert

Персонал приветливый,помогут подобрать лучшее из кредитных продуктов, Обслуживание отличное.Наверно единственное, что неудобно,это график работы:до 18 по будням ,а в выходные нерабочие

Show business's response

Дарья

Level 4 Local Expert

Отличный банк! Сотрудники внимательные. Проблему решили оперативно!

Show business's response

Кристина Дроздова

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание, нет очередей, персонал приветливый.

Show business's response

Василий В Агапов.

Level 7 Local Expert

Сотрудники банка,наверное понимают,что проблемы бывают не только у клиентов ,но и в самой системе и ее сотрудников. Но они стараются,держать высокий уровень обслуживания!

Show business's response

анна епихина

Level 3 Local Expert

Сотрудница была не комитента, не помогла с моим вопросом от слова совсем. Пришла в отделение на Герцена, решили проблему на 5 минут.

Show business's response

Анастасия Залога

Level 2 Local Expert

Хороший офис, вежливые сотрудники, быстро оформили мне карту. Очень довольна!!!

Show business's response

Ольга Г

Level 5 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне. Менеджеры внимательны и всегда готовы помочь посетителям. Работают на совесть. Два удобных зала обслуживания, есть переговорные. Рекомендую

Show business's response

Татьяна Рахимовна

Level 7 Local Expert

Мой любимый банк, потому что он честный, сотрудники внимательны и вежливы, всем рекомендую

Show business's response

Мария Залога

Level 2 Local Expert

Отличный офис, качество обслуживания на высоте! Грамотные и вежливые специалисты

Show business's response

Настя С.

Level 3 Local Expert

Оформляли сделку, все сделали быстро и понятно объяснили, обращусь ещё!

Show business's response

Михаил Якличев

Level 8 Local Expert

Хороший отзывчевый персонал, не тратят время зря, рекомендую. 10.10.10.

Show business's response

Алексей Ж.

Level 17 Local Expert

Несколько раз обращался в этот банк. Всё вопросы решались быстро и грамотно. Вежливые сотрудники понятно всё рассказывали. Иногда приходилось немного подождать свою очередь. Не критично. Мне понравилось. По вкладам и кредитам ничего не могу сказать.

Show business's response

Артур Бакиев

Level 2 Local Expert

Хочу оставить отзыв сотрудникам втб очень грамотные и душевные!

Show business's response

Людмила О.

Level 2 Local Expert

Все понравилось! Вежливые сотрудники, очень быстрое обслуживание!

Show business's response

Татьяна Москалева

Level 2 Local Expert

Прекрасное обслуживание,грамотный специалист,приятное общение,что является плюсом для пенсионеров!

Show business's response

Иван Егоров

Level 3 Local Expert

Классное обслуживание. Коллектив вежливый и доброжелательный. Все свои вопросы Я решил быстро. Спасибо.

Show business's response

Инкогнито 4965

Level 4 Local Expert

Хочу сказать спасибо за оперативную работу сотруднику Надежде. Очень приветливый и добрый сотрудник. Встретила с красивой улыбкой

Show business's response

Level 9 Local Expert

Старые банкоматы, одно мучение, при пополнении счета потратил около часа своего времени, долго думают аппараты, часто не принимают купюры, пришлось ехать на ул. Ленина, там на такую же операцию потратил несколько минут

Show business's response

Alena Mochalova

Level 14 Local Expert

При входе, девушка сразу информирует о том, что время ожидания от 40 минут. Это самый главный минус. С другой стороны, я ещё ни разу не видела настолько вежливых, выдержанных сотрудников подробно объясняющих о продукции своего банка и абсолютно спокойно отвечающих на вопросы клиентов. Сотрудники банка молодцы, но штат нужно расширить.

Екатерина Д.

Level 3 Local Expert

Отзывчивый персонал, чистый офис и очень удобное расположение

Show business's response

Кирилл

Level 8 Local Expert

Касса перестала принимать в 17:54 минуты , сказали что работают до 18:00 , поэтому не примут

Show business's response

Кирилл Разумов

Level 5 Local Expert

Хорошее отделение банка ВТБ. Отличный персонал который ответит на любой интересующий вопрос. Круглосуточно работают банкоматы для операций с картой.

Show business's response

Zhenya Novytska

Level 7 Local Expert

Сын открывал карту. Все быстро, вежливо, комфортно

Show business's response

Светлана Котова

Level 11 Local Expert

Работой данного отделения банка осталась очень довольна. Сотрудники ответили на все возникающие вопросы, обслужили быстро и качественно. Все очень отзывчивые воспитанные и спокойные. Никакой суеты и нервов. Большое спасибо

ЕЛЕНА М.

Level 10 Local Expert

Всегда с профессионально обслуживают! Все вопросы решают. Клиентоориентированы. Экономия при обслуживании

Show business's response

Роман Донских

Level 2 Local Expert

Все супер! Обслуживание на высшем уровне. Сотрудники бомба, особенно Надежда и Злата!

Show business's response

Иван Иванов

Level 3 Local Expert

оформил карту, все отлично!! очень быстро!!! сотрудники очень мега круто работают. хорошее отношение людям. очень здравая атмосфера. оцениваю на 5 баллов!!!

Show business's response

Александр Т.

Level 3 Local Expert

Замечательный офис!! Доброжелательные сотрудники, всегда готовы помочь. Рекомендую!

Show business's response

Стас Зинченко

Level 2 Local Expert

Хороший чистый офис ,пунктуальные и приятные сотрудники ,девушки все как на подбор!!!!!

Show business's response

Юлия Церковная

Level 6 Local Expert

Отличный банк, хорошее отделение. Сколько раз не обращалась - всегда вежливое привествие, грамотное обслуживание. Интерьер отделения очень стильный.

Show business's response

Дмитрий Чаплыгин

Level 16 Local Expert

Удобное расположение, много приёмных окон. Доброжелательный персонал, подробно объясняют продукты, графики и прочие условия. Прохладный офис, пуфы, маски, санитайзеры.

Алексей

Level 5 Local Expert

Есть круглосуточно работающие банкоматы. Имеется парковка бесплатная возле здания и бесплатная большая парковка напротив здания. Внутри чисто, аккуратно,приветливые сотрудники.

Виктор Г.

Level 3 Local Expert

Приветливо встретили,все обьяснили и помогли все оформить.Спасибо

Show business's response

433501 Водолазова

Level 2 Local Expert

Хороший и вежливый персонал, быстро помогли!

Show business's response

astral r.

Level 4 Local Expert

Пишу как юр лицо .В бизнесе 6 лет .Огромное спасибо Пешковой Татьяне Юрьевне !Специалист высокого класса и квалификации .Оказала неоценимую помощь,помогла решить серьезную проблему за несколько минут!!!Всем сотрудникам банка учиться у такого специалиста надо !

Александр Хрипков

Level 2 Local Expert

Благодарю всех сотрудников,быстро помогли, вы лучшие!

Show business's response

Иван

Level 18 Local Expert

Грамотный персонал, знают что говорят и рекомендуют нужное а не навязывают дополнительные услуги.

Show business's response

Александр И.

Level 5 Local Expert

Из множества окон работали всего два. Живая очередь, электронная не работает. Специально пошел вечером, чтобы народу поменьше, оказался первым в очереди в одно из двух окон, однако ждать пришлось 40 минут. ВТБ - единственный из моих банков, который потребовал личного визита при смене паспорта, и это в пандемию... К - клиентоориентированность.

Эдуард Тук

Level 10 Local Expert

Всегда очередь! Всегда! Расчитывайте потратить от 1 часа времени (если конечно вы не Привелегированный). За кредитом проводят без очереди-это их деньги. В остальном сотрудники стараются, но приходится говорить как учили то что выгодно, а что не выгодно - умалчивать.

Ирина Попова

Level 5 Local Expert

Ужасный банк, сначала звонят просят открыть у них расчетный счёт, через месяц блокируют его и вместе со счетом блокируют все карты и мобильное приложение. Теперь платить кредит, каждый месяц, сплошное издевательство. Приезжать в банк, писать заявление на разблокировку, ждать пока счёт разблокируют и вносить деньги через их кассу. И так каждый месяц!!! Сделать они ничего не могут. Вот такой банк( Никому не советую

Никита Солдатенков

Level 2 Local Expert

Хорошее отделение банка, чистое, аккуратное. Приятный персонал. Обслуживающая девушка, ответила на все вопросы и помогла.

Show business's response

олеся коновалова

Level 3 Local Expert

Отличный персонал, внимательное обслуживание.

Show business's response

VTB Bank

279 reviews