VTB Bank

Rating 4.4
558 ratings
Rate this place

249 reviews

Level 21 Local Expert
March 23, 2023
Удобное расположение. Вежливые сотрудники. Никогда не ждал в очереди, быстрое и качественное обслуживание.
Level 16 Local Expert
May 25, 2023
Приятного есть но что касается сотрудников, они вежливые приятные. Но долго ждать.
Level 5 Local Expert
November 17, 2021
Из множества окон работали всего два. Живая очередь, электронная не работает. Специально пошел вечером, чтобы народу поменьше, оказался первым в очереди в одно из двух окон, однако ждать пришлось 40 минут. ВТБ - единственный из моих банков, который потребовал личного визита при смене паспорта, и это в пандемию... К - клиентоориентированность.
5
Level 4 Local Expert
December 26, 2021
Катастрофическая организация работы с клиентами, операторов мало, хотя сами девушки операторы вполне корректно и вежливо разъясняют-объясняют, но вот дождаться своей очереди становится практически невозможно, в центральном офисе на Герцена время ожидания - 2 часа, на Достоевского - 1-1,5, банк для тех, кто никуда не торопится!
6
Level 10 Local Expert
March 3, 2023
Удобное местоположение, присутствуют все нужные сервисы.
Level 2 Local Expert
January 26, 2022
Банк ВТБ после его посещения в январе 2022года оставил очень плохое впечатление.Ощущение, что у них тоже прошла большая ОПТИМИЗАЦИЯ. В очереди ждали более часа, в итоге ушли не дождавший своей очереди. В банке грязно, сотрудников нет..Сплошное разочарование.
4
1
Level 28 Local Expert
December 13, 2021
Удобное отделение. Центр Калуги. Очередей нет. Обслуживание вежливое и корректное. Все объясняют. Спасибо!
4
Level 10 Local Expert
January 18, 2022
Всегда очередь! Всегда! Расчитывайте потратить от 1 часа времени (если конечно вы не Привелегированный). За кредитом проводят без очереди-это их деньги. В остальном сотрудники стараются, но приходится говорить как учили то что выгодно, а что не выгодно - умалчивать.
3
Level 8 Local Expert
July 3, 2024
Приветливый персонал
Level 3 Local Expert
June 16, 2021
Сотрудники банка навязывают клиентам услуги ввиде кредитных карт под разными предлогами,якобы без получения кредитной карты нельзя получить перевыпущенную зарплатную карту и ее нужно активировать.Затем говорят на все вопросы она исчезнет через 3 месяца если не будете пользоватся и счет не будет фигурировать... Все это ложь,счет открывается на Ваше имя и закрыть его можно только по заявлению лично в банке и карту кредитную получать вовсе не обязательно!!!
5
Level 3 Local Expert
December 17, 2021
Четыре раза приходила и так и не смогла получить готовую карту, всегда очередь не меньше часа, работает 2 окна и даже если 3 человека ожидают в зале, говорят ждать не меньше 40 мин, ужас какой-то
4
Level 7 Local Expert
August 11, 2021
Очень медленное обслуживание. Работает буквально 2 окна. На входе девушка говорит, что электронная очередь не работает и надо занять очередь живую. Сама потом пробивает номерки на табло, видимо имитируя работу доя отчетности. Ну а посетители идут выясняют кто последний, кто за кем и тд, погружаясь в атмосферу а-ля советская поликлиника
9
1
Level 15 Local Expert
September 17, 2022
В очереди просидела 1.5 часа. Отвратительно долго. Но персонал хороший. Не раз посещала банк. Очереди жуть.... Не рекомендую!!
2
Level 6 Local Expert
July 23, 2022
Быстрое обслуживание, приветливый персонал, внимательное отношение к к клиентам.
3
1
Level 7 Local Expert
July 24, 2023
Отличный персонал. Администратор вежливая женщина. Но отсутствие талонов, и живая очередь снимает звезду.
1
Level 9 Local Expert
October 30, 2021
Персонал хороший,ребята стараются.Банк г...но,как впрочем все банки России.Но немного лучше Сбера,который клиента культурно,через роботов "посылают".В ВТБ пока не так.
1
1
Level 6 Local Expert
January 3, 2024
Я там карту получал ваще топ
1
Level 11 Local Expert
May 14, 2022
В целом все неплохо. Как 15 лет назад к клиентам относились с пониманием и уважением, так и сейчас банк не разочаровал.
Level 8 Local Expert
October 19, 2022
Вежливые сотрудники. Быстрое обслуживание. Маленькие очереди
Level 12 Local Expert
October 6, 2021
Отличное отделение! Чисто,уютно,компетентные сотрудники,помогают во всем
3
Level 6 Local Expert
September 14, 2021
Сидим в очереди 50 минут, просто какой то ужас. На ресепшене девушка стажёр толком сказать не чего не может. Единственное что услышали это то что у нас один операционист. Но зато туда сюда ходят сотрудники банка , голова от них закружилась, а толку нет.
8
Level 17 Local Expert
February 23, 2024
Вежливые сотрудники
Level 8 Local Expert
October 7, 2021
9.30 утра. Ожидание в очереди час, работает 4 оператора в отделе обслуживания частных лиц.. Рядом отдел корпоративных клиентов, все сидят без дела. Неужели нельзя регулировать процесс?
7
Level 13 Local Expert
November 25, 2021
Как ни приду очереди. Даже сами сотрудники банка говорят, что не хватает персонала, все разбежались. Так что ж за политика банка, явно не для людей.
4
Level 4 Local Expert
August 30, 2024
Отличное 👍
Level 10 Local Expert
February 19, 2022
Удобно парковка рядом. Персонал вежливый. Банкомат есть .
1
Level 11 Local Expert
March 14, 2022
Отвратительно, работает одна касса, клиентов много. Беспредел, отстояла больше двух часов., 2 часа 50 минут. Стыдно так относиться к своим клиентам.
1
Level 5 Local Expert
December 7, 2021
На весь офис работают два операциониста! Больше часа в очереди! Медленно все. Первый раз была в этом офисе, надеюсь, что больше не придётся его посещать
5
Level 2 Local Expert
December 1, 2021
перевел в сентябре м-це пенсию на ВТБ 14 октября ее получил а обещанные по рекламе 2000р не получил дозвониться невозможно телефон отключается
3
Level 19 Local Expert
September 5, 2021
Персонал вежливый внимательный отзывчивый. Приятно находиться в банке
1
Level 4 Local Expert
November 16, 2022
Ужас какой !время ожидания слишком долгое!помещение душное ,кулера с водой нет !
1
Level 12 Local Expert
April 20, 2022
В целом норм. Не уровень сбера, но и не плохо. Пришёл. Никого не было, подождал 5 минут и помогли с вопросом
1
Level 4 Local Expert
April 19, 2021
Администратор вместо того чтобы помочь восстановить пароль по карте,заблокировала вход в ойлайн. Не понимаю что за ход действия со стороны администратора,я только там меняла карту с паспортом и со всеми своими данными.
6
Level 3 Local Expert
January 12, 2024
Отличный банк
Level 2 Local Expert
June 22, 2021
Очень медленное обслуживание, операторы такое чувство пришли посидеть за компьтером, еще и хамят когда им говоришь, что так медленно! Самый отвратительный банк это втб
4
Level 6 Local Expert
May 31, 2022
Обслуживание очень медленное, можно просидеть до 2-3 часов в очереди. Плохое обслуживание
1
2
Level 6 Local Expert
December 4, 2023
Все отлично.
Level 5 Local Expert
January 5, 2024
Понравилось всё
Level 4 Local Expert
January 13, 2020
Пишу как юр лицо .В бизнесе 6 лет .Огромное спасибо Пешковой Татьяне Юрьевне !Специалист высокого класса и квалификации .Оказала неоценимую помощь,помогла решить серьезную проблему за несколько минут!!!Всем сотрудникам банка учиться у такого специалиста надо !
2
5
Level 9 Local Expert
November 4, 2023
Оперативно, быстро обслужили
February 16, 2022
Не понравились долгие очереди. Если не хотите ждать по полутору часов, приезжайте к открытию офиса
4
Level 4 Local Expert
December 6, 2021
Из 6 окошек работает 2 и одна просто ушла работает одно окно постоянные очереди ужасное отделение и отношение!!!
4
1
Level 3 Local Expert
May 27, 2022
Почему то на вклад,застрахованный государством, сразу предложили страховку за 3000.
Level 8 Local Expert
September 23, 2023
Ну очень долго все
Level 7 Local Expert
September 1, 2021
ВТБ хочу сказать Вам спасибо за кешбек с Путинских денег за 1ребенка 1000р что воспользовались Вашими услугами и Вашей картой!
1
4
Level 3 Local Expert
October 5, 2021
Работает всего 3 человека по факту всегда 2 Людей много, сотрудников нет. 3 часа потеряла в очереди.
5
Level 18 Local Expert
October 24, 2021
Отделение в центре города, очень внимательные и знающие сотрудники.
1
1
Level 3 Local Expert
December 6, 2021
Очень медленное обслуживание, всегда навязывают кредитные карты и страховки, а так банк хороший
3
Level 4 Local Expert
June 21, 2022
Отказали обслуживать. Сказали звонить на горячую линию, чтобы обслуживали там.
Level 10 Local Expert
February 27, 2024
То что надо