VTB Bank

Rating 4.4
558 ratings
Rate this place

249 reviews

Level 4 Local Expert
January 12
Быстро и доброжелательно
Level 3 Local Expert
April 17
Чисто ,быстро, приятно.
Level 7 Local Expert
December 29, 2023
Сегодня посетила банк ВТБ по адресу Достоевского 20.Сотрудник банка за вторым окошком просто с хамским отношением к посетителем,не умеет общаться с клиентами ,грубит,хамит,просто ужас, прошу предпринять меры Больше в этот банк не ногой
Level 5 Local Expert
January 23
Как всегда, вежливые сотрудники.
Level 7 Local Expert
February 16, 2024
Чисто, уютно, комфортно. Приветливый персонал. Всё хорошо!
Level 2 Local Expert
January 12, 2024
Сотрудник Надежда очень приятная девушка, хорошо выполняет свою работу, помогает закрыть все вопросы
1
Level 4 Local Expert
December 14, 2024
Спасибо, помогли решить вопрос.
Level 17 Local Expert
November 11, 2022
Несколько раз обращался в этот банк. Всё вопросы решались быстро и грамотно. Вежливые сотрудники понятно всё рассказывали. Иногда приходилось немного подождать свою очередь. Не критично. Мне понравилось. По вкладам и кредитам ничего не могу сказать.
1
Level 2 Local Expert
February 7
Хороший банк и сотрудники
1
Level 9 Local Expert
November 6, 2023
Старые банкоматы, одно мучение, при пополнении счета потратил около часа своего времени, долго думают аппараты, часто не принимают купюры, пришлось ехать на ул. Ленина, там на такую же операцию потратил несколько минут
Level 3 Local Expert
November 30, 2024
Надёжный и лучший банк.
Level 5 Local Expert
November 30, 2024
Спасибо за обслуживание
Level 4 Local Expert
April 17, 2023
17.04 посетила офис банка на Герцена 37. Обслуживала меня Ольга. Компитентный, вежливый сотрудник. Буду рекомендовать банк другим. Прошу руководителя отметить сотрудника Ольгу премией.
Level 6 Local Expert
April 27, 2023
Самый ужасный банк, закрыть счета геморрой! Получить справку по закрытому счёту, это вообще нонсенс, просто невозможно, ждать приходится неделями. Сотруднику говорят мы свяжемся с вами, и это последнее что от них слышишь, дальше надо опять ехать в банк. А лично мне ехать до банка 80 км. Позвонив по номеру 1000 ответа тоже не получаешь, только: мы не даём такой информации!
4
Level 9 Local Expert
February 29, 2024
Банк есть банк. Храните деньги в ВТ банке! А если нужно, то и взаймы дадут. Широкий спектр банковских услуг и предложений.
Level 2 Local Expert
January 31
Грамотные сотрудники.
1
Level 5 Local Expert
February 4, 2022
Есть круглосуточно работающие банкоматы. Имеется парковка бесплатная возле здания и бесплатная большая парковка напротив здания. Внутри чисто, аккуратно,приветливые сотрудники.
1
1
Level 2 Local Expert
February 28
Отличное обслуживание.
Level 2 Local Expert
December 14, 2024
Отличное обслуживание)
1
Level 2 Local Expert
February 28
Отличное отделение
Level 3 Local Expert
June 24, 2024
Все супер, сотрудники всегда готовы помочь
Level 5 Local Expert
January 12, 2024
Отличный офис! Профессиональные сотрудники. Все понравилось.
1
Level 5 Local Expert
February 13, 2023
Хорошее отделение банка ВТБ. Отличный персонал который ответит на любой интересующий вопрос. Круглосуточно работают банкоматы для операций с картой.
Level 2 Local Expert
February 12
Хорошее обслуживание
Level 2 Local Expert
December 10, 2024
Все отлично!
1
Level 2 Local Expert
June 24, 2024
Самый лучший банк. Прекрасная сотрудница Надежда
1
Level 4 Local Expert
April 8, 2023
Хуже банка в РФ нет. Ни на один вопрос ответить не могут, на горячей линии вообще непонятно кто работает, у них на все один ответ - обратитесь в отделение банка. Просто ужас. Не связывайтесь с ними.
3
Level 4 Local Expert
November 30, 2024
Хороший банк!
Level 5 Local Expert
November 23, 2022
Всё очень медленно,слишком медленно. Забирала карту зарплатную,из-за ошибки "специалиста",не могла пользоваться картой.Договор не доконца оформили.Только вечером это поняла,на горячей линии сказали что только в отделении банка решат данную проблему. Так что я не довольна обслуживанием
2
1
Level 4 Local Expert
November 30, 2024
Хороший банк!
Level 7 Local Expert
March 1
Обычный банк
Level 10 Local Expert
June 25, 2022
Был в выходной день, отделение не работало. Но расположено удобно. Банкоматы работают при закрытом банке. Через перекресток неплохой парк, если надо по делам в банк с детьми, можно совместить с походом в этот парк.
Level 2 Local Expert
October 29, 2024
Надежда и Злата лучшие!!!
1
Level 6 Local Expert
March 1, 2022
Мракобесный позорный банк. История: с 2010 года осталась никчемная зарплатная карточка этого недобанка (контора развалилась, видимо были какие-то потом начисления). Зазав справку о доходах, вдруг узнаю об этом и что там ещё оказывается пару тыщ завалялось. Иду в ближайшее декоративное отделение этого недобанка на Ленина, где жду своей очереди полтора часа. Когда она до меня доходит, мне говорят, что у нас тут отделение чисто декоративное, вам надо на Достоевского обратится. Пришел на Достоевского, просидел ещё полтора часа в очереди, чтобы сотрудница два раза что-то кликнула мышкой сказала, что для того чтобы получить остаток, мне надо к ним ещё раз придти на следующий день. Т е. Снова придти осидеть в очереди неизвестно сколько, чтобы очередная сотрудница нажала пару кнопок мышкой и отсчитала мне мои жалкие копейки. Видимо для ВТБ несколько тысяч рублей это очень большая сумма, им нужен день, чтобы где-то ее найти и подготовить к выдаче.
5
1
Level 2 Local Expert
January 31
Все четко.
1
Level 7 Local Expert
May 3, 2023
Приехали в Обнинск, помогли во всех вопросах, действительно стараются помочь, спасибо Екатерине Б.
Level 17 Local Expert
May 23, 2022
Такого любезного отношения как здесь, не встречал больше нигде. Радушные, профессиональные, доброжелательные. Можно получить ответ на любой вопрос. Спасибо за труд.
3
1
Level 5 Local Expert
June 2, 2022
Ужасный банк, сначала звонят просят открыть у них расчетный счёт, через месяц блокируют его и вместе со счетом блокируют все карты и мобильное приложение. Теперь платить кредит, каждый месяц, сплошное издевательство. Приезжать в банк, писать заявление на разблокировку, ждать пока счёт разблокируют и вносить деньги через их кассу. И так каждый месяц!!! Сделать они ничего не могут. Вот такой банк( Никому не советую
3
1
Level 14 Local Expert
July 10, 2022
Хорошее отделение, личные менеджеры приятные и красивые Нравится, пока все было удобно и достойно
2
1
Level 21 Local Expert
January 11, 2022
Просидел в очереди час! Не преувеличиваю, реально целый час ждал. Ну, думаю всякое бывает. Когда подошла моя очередь, а мне нужна была консультация, менеджер попросила паспорт( Паспорта с собой не было. Предложил идентифицировать меня по водительскому удостоверению, но она мне отказала((((( Вежливо и культурно ОТКАЗАЛА(((( Полное разочарование и, как мне кажется, заслуженные 3*
6
1
Level 16 Local Expert
August 31, 2021
Удобное расположение, много приёмных окон. Доброжелательный персонал, подробно объясняют продукты, графики и прочие условия. Прохладный офис, пуфы, маски, санитайзеры.
1
7
Level 16 Local Expert
November 21, 2023
Оличные сотрудники! Но ремонт помещения нужен. Особенно входной группы
1
Level 14 Local Expert
February 9, 2022
При входе, девушка сразу информирует о том, что время ожидания от 40 минут. Это самый главный минус. С другой стороны, я ещё ни разу не видела настолько вежливых, выдержанных сотрудников подробно объясняющих о продукции своего банка и абсолютно спокойно отвечающих на вопросы клиентов. Сотрудники банка молодцы, но штат нужно расширить.
3
Level 11 Local Expert
April 22, 2021
Работой данного отделения банка осталась очень довольна. Сотрудники ответили на все возникающие вопросы, обслужили быстро и качественно. Все очень отзывчивые воспитанные и спокойные. Никакой суеты и нервов. Большое спасибо
3
Level 7 Local Expert
September 19, 2023
На первый взгляд здание отличное, но обслуживание, как в сберкассе, на троечку!
Level 9 Local Expert
July 29, 2023
Персонал вежливый всё подскажут ,где надо помогут
1
2
Level 17 Local Expert
December 27, 2024
Норм
Level 8 Local Expert
December 9, 2021
Ужасное отделение. Есть 7 окн, одно из них касса, которая работает всегда. Из оставшихся 6 работает МАКСИМУМ 2, а иногда только одно. Если нет минимум пол часа свободного времени, то можно и не приходить. Чаще всего ожидание 45-70 минут. Особенно жалко стариков. Сидят по часу, что бы узнать что у них "Банк не пригимает заявление для ВТБ пенсионный фонд. Езжайте в Москву"
4
Level 3 Local Expert
May 28, 2024
Очень медленно и вязко, окон много толку мало.
1
Level 9 Local Expert
December 12, 2021
Начать нужно было бы с плюсов, но их нет все находится впринципе на стандартном уровне, как и в других банках. Из минусов: Вроде бы есть электронная очередь, но она не работает, девушка возле входа пробивает сама талончики и заранее предупреждает, что мол среднее время ожидания час, хотите ждите, хотите нет, по любым вопросам. Из 8 окон работают 2, руководитель данного офиса с клиентами не церемонится, разговаривает жестко и говорит, если вас не устраивает есть другие отделения, их всего в городе 3, обращайтесь туда,но там ситуация не лучше, так что это просто слив. В первый раз я обратился в данное отделение чтобы завести кредитку, ожидал в очереди в среднем час, условия прозрачные,допом навязали дебетовую карту, но уверили, что доп. комиссия за нее не берется, но без нее не одобрят заявку на кредитку. В следующий раз обратился для консультации по рефинансированию кредита. Первый заход был неудачен,ожидал в очереди почти 2 часа, но так и не дождался, нужно было ехать по другим делам. Со второго захода повезло больше, 9 человек стоящие передо мной слились и наконец меня быстренько взяли в оборот, прождал я всего 40 минут. Рефинансирование предоставили, но якобы под больший %, мне показалось это странным, пытались втюхать кредит, но по сравнению с моими условиями в Сбербанке предложение не выгодное, так что думайте сами. В целом девушки консультанты работаю профессионально и достаточно быстро, вежливые, руководительнице офиса минус, - очень грубая и дерзкая, отвечает вопросом "Я вас не понимаю, что вы имеете ввиду?" на вопрос "Почему люди вынуждены ждать в очереди в среднем больше часа?" в итоге внятного ответа я так и не получил, перешла на грубости:"- Уважаемый клиент, я не понимаю вашего вопроса. У нас работает всего два оператора. Не устраивает идите в другое отделение!"
6