VTB Bank

4.5

604 ratings

Rate this place

Рустем М

Level 11 Local Expert

Был в выходной день, отделение не работало. Но расположено удобно. Банкоматы работают при закрытом банке. Через перекресток неплохой парк, если надо по делам в банк с детьми, можно совместить с походом в этот парк.

Ахмед Дахмаль

Level 2 Local Expert

Очень хорошие сотрудники , клево ,быстро и по делу

Show business's response

Вера Капустина

Level 4 Local Expert

17.04 посетила офис банка на Герцена 37. Обслуживала меня Ольга. Компитентный, вежливый сотрудник. Буду рекомендовать банк другим. Прошу руководителя отметить сотрудника Ольгу премией.

Show business's response

Ксения Батерекова

Level 5 Local Expert

Отличное отделение,помогают с интересующими вопросами!

Show business's response

Ольга Саклакова

Level 7 Local Expert

Сегодня посетила банк ВТБ по адресу Достоевского 20.Сотрудник банка за вторым окошком просто с хамским отношением к посетителем,не умеет общаться с клиентами ,грубит,хамит,просто ужас, прошу предпринять меры Больше в этот банк не ногой

Show business's response

Ксения М.

Level 3 Local Expert

Грамотные специалисты, быстрое обслуживание

Show business's response

Михаил Галуцкий

Level 3 Local Expert

Заблокировали карту Без обоснований И не смогли разблокировать обратно ( тоже ничего не объяснив)

Show business's response

Михаил Быков

Level 9 Local Expert

Банк сам по себе вроде нормальный, но персонал не компетентен в некоторых вопросах. При задаче вопроса менеджер теряется и просит перезвонить на 1000. Там вам объяснят. Решать эти вопросыадминистрации и вкладчику.

Show business's response

Любовь Кириенкова

Level 5 Local Expert

Всё очень медленно,слишком медленно. Забирала карту зарплатную,из-за ошибки "специалиста",не могла пользоваться картой.Договор не доконца оформили.Только вечером это поняла,на горячей линии сказали что только в отделении банка решат данную проблему. Так что я не довольна обслуживанием

Show business's response

Михаил Иванов

Level 28 Local Expert

Удобное отделение. Центр Калуги. Очередей нет. Обслуживание вежливое и корректное. Все объясняют. Спасибо!

geosprint

Level 9 Local Expert

Банк есть банк. Храните деньги в ВТ банке! А если нужно, то и взаймы дадут. Широкий спектр банковских услуг и предложений.

Show business's response

Татьяна Свистунова

Level 4 Local Expert

Внимательные,доброжелательные, профессиональные сотрудники! Спасибо!

Show business's response

Игорь Пармузин

Level 7 Local Expert

Пришёл получать карту, работает только 2 сотрудника, очередь за пол часа не сдвинулась даже на 1 позицию, зато колонной ливнули сотрудников 8, видимо наработались 14:58, явно не обед, среда

Ирина Ирина

Level 3 Local Expert

Сотрудники банка навязывают клиентам услуги ввиде кредитных карт под разными предлогами,якобы без получения кредитной карты нельзя получить перевыпущенную зарплатную карту и ее нужно активировать.Затем говорят на все вопросы она исчезнет через 3 месяца если не будете пользоватся и счет не будет фигурировать... Все это ложь,счет открывается на Ваше имя и закрыть его можно только по заявлению лично в банке и карту кредитную получать вовсе не обязательно!!!

Катран Васичкин

Level 2 Local Expert

Хороший банк! Приятные сотрудники! Приятная обстановка

Show business's response

Рамазон Урозов

Level 2 Local Expert

Быстро решили все мои вопросы

Show business's response

Антон Александрович

Level 5 Local Expert

приятный офис, быстрое обслуживание

Show business's response

Mashynchik-s

Level 2 Local Expert

Сотрудник Надежда очень приятная девушка, хорошо выполняет свою работу, помогает закрыть все вопросы

Show business's response

Светлана Мишина

Level 4 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне!Спасибо, что помогли с моим вопросом

Show business's response

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Хотел бы оставить отзыв про работников этого филиала - «Ничего не вижу Ничего не слышу Ничего не знаю Ничего никому не скажу» PS сегодня своей бестактностью особенно порадовало окно номер 3.

Show business's response

Лилу

Level 5 Local Expert

Хуже банка в РФ нет. Ни на один вопрос ответить не могут, на горячей линии вообще непонятно кто работает, у них на все один ответ - обратитесь в отделение банка. Просто ужас. Не связывайтесь с ними.

Show business's response

Людмила Д.

Level 3 Local Expert

Четыре раза приходила и так и не смогла получить готовую карту, всегда очередь не меньше часа, работает 2 окна и даже если 3 человека ожидают в зале, говорят ждать не меньше 40 мин, ужас какой-то

Вадим Калмыков

Level 17 Local Expert

Такого любезного отношения как здесь, не встречал больше нигде. Радушные, профессиональные, доброжелательные. Можно получить ответ на любой вопрос. Спасибо за труд.

Матвеева Анна Валентиновна

Level 9 Local Expert

9.30 утра. Ожидание в очереди час, работает 4 оператора в отделе обслуживания частных лиц.. Рядом отдел корпоративных клиентов, все сидят без дела. Неужели нельзя регулировать процесс?

Денис Мус

Level 8 Local Expert

Ужасное отделение. Есть 7 окн, одно из них касса, которая работает всегда. Из оставшихся 6 работает МАКСИМУМ 2, а иногда только одно. Если нет минимум пол часа свободного времени, то можно и не приходить. Чаще всего ожидание 45-70 минут. Особенно жалко стариков. Сидят по часу, что бы узнать что у них "Банк не пригимает заявление для ВТБ пенсионный фонд. Езжайте в Москву"

Pilaf01

Level 2 Local Expert

Обслужили как просто супер. Сделал все свои дела и остался доволен, сотрудники знают свою работу

Show business's response

Светлана Швецова

Level 3 Local Expert

Молодцы! Решили проблемы быстро! Умнички! Так держать!!!

Show business's response

Elena Kraynikova

Level 2 Local Expert

хороший офис, обслуживание на высшем уровне, мне всё нравится

Show business's response

Олег Шопыгин

Level 7 Local Expert

Удобное расположение. Отзывчивый персонал. Функционал банкоматов не очень удобный, на мой взгляд устаревший(если сравнивать со Сбербанком).

Светлана Растольцева

Level 5 Local Expert

Отличный офис! Профессиональные сотрудники. Все понравилось.

Show business's response

Надежда З.

Level 2 Local Expert

Самый лучший банк. Отличное обслуживание. Приятный, вежливый коллектив!!! Рекомендую!

Show business's response

Виктория Зверева

Level 2 Local Expert

Банк ВТБ после его посещения в январе 2022года оставил очень плохое впечатление.Ощущение, что у них тоже прошла большая ОПТИМИЗАЦИЯ. В очереди ждали более часа, в итоге ушли не дождавший своей очереди. В банке грязно, сотрудников нет..Сплошное разочарование.

Наталья Романова

Level 6 Local Expert

Сидим в очереди 50 минут, просто какой то ужас. На ресепшене девушка стажёр толком сказать не чего не может. Единственное что услышали это то что у нас один операционист. Но зато туда сюда ходят сотрудники банка , голова от них закружилась, а толку нет.

Олег Леонов

Level 6 Local Expert

Самый ужасный банк, закрыть счета геморрой! Получить справку по закрытому счёту, это вообще нонсенс, просто невозможно, ждать приходится неделями. Сотруднику говорят мы свяжемся с вами, и это последнее что от них слышишь, дальше надо опять ехать в банк. А лично мне ехать до банка 80 км. Позвонив по номеру 1000 ответа тоже не получаешь, только: мы не даём такой информации!

Show business's response

Андреас Ноун

Level 8 Local Expert

Учитывая 2.5 человека в очереди , ожидание около получаса, очень медленная работа отделения. Сверхмедленная.

Денис Ивкин

Level 22 Local Expert

Удобное расположение. Вежливые сотрудники. Никогда не ждал в очереди, быстрое и качественное обслуживание.

Show business's response

Валерия

Level 10 Local Expert

Хороший офис грамотные специалисты

Show business's response

Алексей Зверев

Level 5 Local Expert

Приветливый персонал и качественное обслуживание

Show business's response

Людмила К

Level 11 Local Expert

Отвратительно, работает одна касса, клиентов много. Беспредел, отстояла больше двух часов., 2 часа 50 минут. Стыдно так относиться к своим клиентам.

Дарья А.

Level 3 Local Expert

Хороший офис, отличное обслуживание

Show business's response

Людмила Е

Level 4 Local Expert

Администратор вместо того чтобы помочь восстановить пароль по карте,заблокировала вход в ойлайн. Не понимаю что за ход действия со стороны администратора,я только там меняла карту с паспортом и со всеми своими данными.

Ольга о

Level 5 Local Expert

На весь офис работают два операциониста! Больше часа в очереди! Медленно все. Первый раз была в этом офисе, надеюсь, что больше не придётся его посещать

Сергей

Level 12 Local Expert

В целом норм. Не уровень сбера, но и не плохо. Пришёл. Никого не было, подождал 5 минут и помогли с вопросом

Инна Головина

Level 13 Local Expert

Как ни приду очереди. Даже сами сотрудники банка говорят, что не хватает персонала, все разбежались. Так что ж за политика банка, явно не для людей.

Алексей Пипуткин

Level 2 Local Expert

Очень медленное обслуживание, операторы такое чувство пришли посидеть за компьтером, еще и хамят когда им говоришь, что так медленно! Самый отвратительный банк это втб

Василий А.

Level 8 Local Expert

Очень медленное обслуживание. Работает буквально 2 окна. На входе девушка говорит, что электронная очередь не работает и надо занять очередь живую. Сама потом пробивает номерки на табло, видимо имитируя работу доя отчетности. Ну а посетители идут выясняют кто последний, кто за кем и тд, погружаясь в атмосферу а-ля советская поликлиника

Наталья Абрамова

Level 16 Local Expert

Приятного есть но что касается сотрудников, они вежливые приятные. Но долго ждать.

Show business's response

Светлана Егорушина

Level 7 Local Expert

Быстрое обслуживание, приветливый персонал, внимательное отношение к к клиентам.

Дмитрий Гребенников

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание, грамотные специалисты

Show business's response

геннадий короходкин

Level 18 Local Expert

Хороший банк. Рекомендую

Show business's response

VTB Bank

279 reviews