VTB Bank

Rating 4.5
1054 ratings
Rate this place

389 reviews

Level 14 Local Expert
November 21, 2022
Хороший офис. Персонал ответственный(возникли проблемы при оформлении вклада, девушка занималась нами пока всё не сделала). А перед этим продавали квартиру в этом офисе, покупатели оформляли ипотеку вместе с материнским капиталом и специалисты очень подробно сначала всё объяснили, а потом занимались нашей сделкой пока всё не доделали. Вот только жаль что в воскресенье не работают. Рекомендую.
1
3
Level 6 Local Expert
July 26, 2024
Офис хороший , персонал вежливый, приятные в общении.
1
Level 11 Local Expert
May 3, 2022
Хороший филиал. Не смотря на расположение в самом центре города есть удобная парковка. Хоть и маленькая, но место можно найти всегда. Персонал вежливый и грамотный. При обращении дают полную и внятную консультацию.
3
4
Level 26 Local Expert
November 29, 2023
Современный банк, хорошее обслуживание. Неоднократно брал кредит, довольно быстрое оформление. Лояльное отношение со стороны банка. Оперативное обслуживание. Рекомендую банк ВТБ.
Level 2 Local Expert
January 31, 2023
Сегодня оформляла договор ипотеки. Назначено было на 10.00. Вышла я из банка в 13.40. Это нормально? Ужасное отношение, заинтересованности в клиентах нет! Договариваются на сделку, а условия заранее не оговаривают... Страховая компания СОГАЗ, которая находится в банке и сопровождает сделку, тоже работает ужасно. Почему нужно оформлять полис через телефон, если стоят три компьютера? Я от такого отношения в шоке! Много раз сотрудничала с банком этим и как юрлицо, и как физлицо, всегда была не очень хорошего мнения об этом отделении банка. Но сегодня меня просто трясло от их замедленных действий и абсолютного пофигизма! Хочу сказать, что с годами мнение свое не поменяла. Ничего не меняется в работе! Очень плохо!
7
1
Level 13 Local Expert
August 7, 2024
Хорошее отделение, сотрудники вежливые и внимательные.
Level 4 Local Expert
October 24, 2024
Сделка прошла отлично. 👍
3
Level 2 Local Expert
October 1, 2024
Спасибо банку ВТБ за оперативную защиту моих денежных средств от телефонных мошенников
2
1
Level 12 Local Expert
August 9, 2022
Была на приёме у сотрудника Алевтины. Прекрасный специалист, доброжелательна, вежлива, профессионал! Познакомила с условиями и продуктами банка! Доступно представила необходимую информацию
1
Level 5 Local Expert
October 24, 2023
Отличное обслуживание приветливый персонал Екатерина Ч ... просто восторг.Сделка прошла на ура!!!!
3
Level 3 Local Expert
May 5, 2023
Отвратительный банк.Персонал,сотрудники отделении ном.6318 по ул.Московская 101 не желают работать от слов совсем.Отказываются принимать оплаты коммунальных услуг,не выдают чек об оплате.QR-код на банкоматах для виду, не работают.снял все денежные средства со счета и буду расторгнуть договор с банком,нет желания иметь каких либо дел данным банком.
7
2
Level 7 Local Expert
October 9, 2023
Отказали в снятии денежных средств при помощи карты, через кассу. Сказали, сто таких операций не совершают. Не уточнив о наличии паспорта, суммы снятии сразу стали отправлять к операционисту. Впервые слышу, что в кассе банка. При наличии терминала не возможно снять денежные средства
1
Level 12 Local Expert
August 15, 2024
Быстро, вежливо. Все достойно! Молодцы!
Level 10 Local Expert
December 21, 2023
Персонал банка очень доброжелательный, все расскажут, объяснят, молодцы .
1
Level 3 Local Expert
January 18, 2024
Хороший персонал. Отзывчивое начальство. Спасибо большое за помощь 🌹🌹🌹
2
2
Level 13 Local Expert
February 10, 2024
Имею заработную карту меня всё устраивает при любом обращении клафицированно и грамотно отвечают на все вопросы
Level 7 Local Expert
July 18, 2022
Сегодня были в офисе на Московской, 101. Все очень понравилось, очень понравилось обслуживание. Молодцы все сотрудники. Особенное спасибо Татьяне за помощь в оформлении ипотеки. Всем рекомендую.
3
Level 11 Local Expert
June 16, 2022
Хотел получить услугу по закрытию карты и счёта (привязанного к карте). Всё объяснил доходчиво и повторил два раза(уже сталкивался с этим в других банках, что закрыть необходимо и счёт)). Специалист забрал карту, написали заявление о закрытие счёта и карты и предложили придти через две недели за справкой о закрытие счёта и карты. Через три недели выяснилось, что карту закрыли , а счёт в банке оставили. Это я обнаружил при внимательном чтении справки. На мои возражения ....... а как же счёт? Мне ответили , что необходимо еще одно заявление заполнить и подождать еще две недели. После вмешательства руководителя отделения, закрыли счёт и справку выдали через три часа (пришлось вечером заезжать за справкой) . Вот такое отношение к клиентам.
11
1
Level 5 Local Expert
January 30, 2023
Качественное обслуживание клиентов. Грамотные специалисты, которые обладают большим объёмом информации. Индивидуальный подход. Время ожидания около 10 минут. Минус: касса работает не до закрытия.
4
2
Level 6 Local Expert
July 10, 2023
Персонал вежливый, заинтересованный, обслуживание на приличном уровне, отношение к клиентам внимательное, время ожидание терпимое
2
Level 2 Local Expert
February 25
Рекомендую обращаться в этот офис, очень доброжелательные сотрудники.
Level 2 Local Expert
March 8, 2024
Что хотят то и делают с чужими денежными средствами, есть закон должны списать 50 процентов, списывают всё, почему объяснить не могут
3
Level 7 Local Expert
November 4, 2024
+ персонал, время ожидания
Level 11 Local Expert
January 23, 2023
Банк отличный!!! Совершали там междугороднюю сделку. Консультант была у нас Екатерина. Всё прошло прекрасно, за что этой девушке отдельное спасибо!!!
1
1
Level 13 Local Expert
July 15, 2024
Приятное обслуживание, компетентная консультация
Level 3 Local Expert
July 23, 2023
Самое адекватное отделение в нашем городе! Вот как прийду в другое отделение вечно какие то нюансы, прихоилось снова идти в банк и тратить свое время.
1
Level 7 Local Expert
December 24, 2024
Грамотные специалисты
Level 3 Local Expert
July 1, 2022
Грамотные и приятные сотрудники!Любой вопрос решается в считанные секунды!Всегда приятно приходить!!!Очень довольна качеством работы!!!Большое Спасибо!!!
3
2
Level 11 Local Expert
February 14
Всегда доступно
Level 9 Local Expert
May 31, 2023
Моя зарплатная карта перестала действовать 5 лет назад. Всеми правдами и неправдами сотрудники не хотят закрывать мой счёт. Иногда мне ошибочно туда переводят деньги. Приходится снова нестись в офис снять деньги. Ужасно нервирует, очень навязчиво
3
Level 13 Local Expert
October 11, 2022
Персонал вежлив, разъясняет непонятные вопросы, обладает профессионализмом. Моим вопросом,- оформление счёта эскроу, занималась специалист Мария. Была крайне вежлива и корректна. Всё на высшем уровне. Очередь была несколько человек
3
1
Level 5 Local Expert
November 27, 2023
Такое чувство что менеджер назначающий встречу и менеджер в банке, живут на разных планетах.От посещения получил один негатив.
1
1
Level 2 Local Expert
September 23, 2021
ВТБ Хороший банк.Оформил и получил карту мир.Сотрудники банка работают грамотно,профессионально, вежливо - приятно.Особенно желаю выразить благодарность сотрудника - Марине Федько за грамотную профессиональную работу, Буду рекомендовать близким и знакомым о качестве обслуживания.Спасибо Вам ВТБ
3
1
Level 6 Local Expert
August 29, 2022
Всё очень даже хорошо, мне всё нравится, обслужили по высшему разряду, всё доступно рассказали, разъяснили, подсказали, помогли.
3
Level 11 Local Expert
April 30, 2023
Удобно, быстро. Консультанты отзывчивые, не хамят, помогают оперативно решить проблему
2
1
Level 16 Local Expert
January 22, 2023
Уровень клиентоориентированности по 5 шкале минус 1!!! Не выдали заказанную сумму денег, т.к. в субботу не работает касса, при этом знали что придёт клиент и не поставили в известность. Итог, 11 тыс. руб комиссии за оплату картой в пользу другого банка! Спасибо вам большое!
4
Level 6 Local Expert
February 15, 2024
Отличное обслуживание, приятные сотрудники, помогли
1
2
Level 27 Local Expert
October 3, 2024
Большой зал, вежливые сотрудники
Level 9 Local Expert
April 11, 2023
Всё очень быстро, вежливо и качественно. Не пожалела даже, что пришлось ехать из Энгельса.
2
3
Level 6 Local Expert
January 22, 2024
Хочу второй месяц в банк и никак не могут вернуть деньги со счетов Сотрудники даже не пытаются что-то зделать !!!
1
Level 11 Local Expert
August 16, 2024
Обычно нет очередей, работают оперативно
2
Level 8 Local Expert
November 15, 2023
Хожу только в это отделение.Удобное расположение и быстрое обслуживание.
1
Level 18 Local Expert
July 13, 2024
Удобно, быстро, комфортно.
1
Level 2 Local Expert
February 12, 2024
хороший офис. всё нравится. отзывчивые сотрудники.
1
1
Level 5 Local Expert
January 5
Нельзя поставить машину
1
1
Level 11 Local Expert
January 25, 2023
Очень тактичные и грамотные работники.отл.обслуживание.очередей нет.обслуживают очень быстро.советуем к посещению. Спасибо за работу.
3
1
Level 14 Local Expert
April 23, 2024
Очень быстрое и качественное обслуживание
1
Level 14 Local Expert
April 27, 2022
Доволен обслуживанием. Большое отделение, много окошек для обслуживания клиентов, поэтому решил свои вопросы без ожидания в очереди. У входа специалист помогла сориентироваться. Единственное машину сложно припарковать на Московской
1
Level 3 Local Expert
October 24, 2024
Лучший офис! 👍🏽
3
Level 9 Local Expert
August 27, 2024
Всегда отличное обслуживание