VTB Bank

Rating 4.5
1027 ratings
Rate this place

374 reviews

Level 7 Local Expert
January 24, 2023
Прекрасная обстановка, спокойные вежливые люди
3
Level 9 Local Expert
April 18, 2024
Прекрасный банк!!!
Level 17 Local Expert
July 4, 2024
Хороший банк
Level 11 Local Expert
March 12, 2024
Быстрое обслуживание.
Level 13 Local Expert
September 9, 2021
Был. Народу много, специалистов мало. Зато в зале удобные диваны. Даже поспать можно при желании... Но тормозные программы и неопытные сотрудники отбили у меня желание стать клиентом этого банка
6
1
Level 23 Local Expert
July 17, 2021
Самое отвратительное отделение ВТБ! Сделка по покупке квартиры длилась больше 5 часов!!! Это вообще нормально!? Перепутали все документы, данные, цифры! Все медленно, с хамоватым отношением! Как будто так и надо! Никаких извинений! Просто какой-то ужас!!!
6
1
Level 15 Local Expert
May 21, 2023
Сотрудники не компетентные путаются во всем,не советую
1
2
Level 19 Local Expert
August 2, 2022
Всё неплохо, но проблема с парковкой, она есть, но забита посторонними машинами.
1
2
Level 8 Local Expert
November 26, 2022
Чистенько, аккуратненько. Несколько банкоматов.
3
1
Level 2 Local Expert
September 12, 2020
При выдаче кредита затребовали документы организации, в которой я работаю. Такие документы никогда не дают работникам. Это что за новость? Зам. руководителя отделения Елизавета грубо и не уважительно общается с клиентами, тем самым подрывает репутацию вашего отделения. Из-за её не компитентных действий и кредит урезали вдвое, хотя её задача была просто выдать уже всеми одобренный кредит. Одобрен неоднократно, даже службой безопасности банка. Я считаю это произвол, на руководящей должности должны работать более грамотные и компитентных сотрудники, которые ориентированы на успех банка и большее привлечение клиентов. Такие работники как эта Елизавета портят репутацию ВСЕГО БАНКА И ОТДЕЛЕНИЯ в Саратове.
5
Level 6 Local Expert
August 14, 2022
Персонал нормальный, все быстро прошло заведение новой карты очередей нет
3
Level 9 Local Expert
June 14, 2022
Обслуживание по мере быстро.Очень много грамотных специалистов.И это мой банк и мне нестыдно.
3
1
Level 10 Local Expert
July 15, 2021
Высокий стандарт сервиса, мой вопрос был решён буквально за 10 минут. Приятный персонал. Комфортные места для ожидания.
3
1
Level 10 Local Expert
December 9, 2023
Удобное расположение
Level 12 Local Expert
January 24, 2023
Удобное расположение, много терминалов
Level 4 Local Expert
October 2, 2023
Очень плохой интернет, точнее его там нет!
Level 5 Local Expert
May 1, 2023
Мне нужна была справка о том что я погасил кредит, так вот в этом банке она стоит 200 рублей!!! А если через кассу то плюс ещё проценты!! Кашмар!! Никому не советую этот банк!!!!
1
2
Level 5 Local Expert
April 22, 2024
Все понравилось.
3
Level 8 Local Expert
October 13, 2021
Почти всегда очереди. Два раза пропускал свою очередь из-за того, что отсутствует электронный сигнал приглашения к специалисту. Очередь не восстанавливается и приходится снова брать талончик электронной очереди.
4
1
Level 10 Local Expert
February 16, 2024
Обслуживание норм
Level 15 Local Expert
June 2, 2021
Получал карточку для работы.за 2 часа до закрытия Очередь 5-6человек.Сотрудники работали не спеша,мест для ожидания мало.Саму карту оформляли 40 минут,получил уже после закрытия банка.Мои три звёзды.
4
Level 26 Local Expert
September 2, 2022
Не плохое отделение, но почему то где стоят банкоматы всегда как то темно, не хочется находиться там
Level 15 Local Expert
March 9, 2023
Колонны знатные, и здание хорошее, банк как банк
3
1
Level 7 Local Expert
October 4, 2023
Вопрос решили оперативно
3
1
Level 11 Local Expert
August 6, 2021
На входе помогут с электронной очередью. Всё очень доброжельно и, с другой стороны, не навязчиво. Работает много операторов поэтому очереди практически нет.
3
Level 19 Local Expert
September 18, 2023
Шумно Но обслужили быстро
1
Level 2 Local Expert
October 1, 2020
Два дня идут сбои в работе банка ВТБ на Московской 101 программного обеспечения компьютеров. При этом клиента об этом не предупреждают, выдают талончики и отстояв очередь (1 час) говорят, что нет возможности открыть счет. И так продолжается два дня. Администрация при этом ничего вразумительного ответить не может, а предлагают попробовать зайти в банк в другой раз. Оператор горячей линия ВТБ только извеняется и ничего толком ответить на данную ситуацию не может. Вот это сервис!!! Кто интересно из менеджеров контролирует и отвечает за такую отвратительную работу?
5
Level 6 Local Expert
June 14, 2023
Неплохо, жаль парковок мало.
3
Level 3 Local Expert
April 22, 2022
Ужасно медленно работает кассир. В час пик, очередь в кассу не двигается. Касс три а работает одна, если можно так назвать «работает».
2
2
Level 27 Local Expert
October 6, 2021
Один из оставшихся офисов. Работает в субботу до 17.00 операторов около пяти. Из минусов народу много, приходится ждать порядка 15 -20 минут.
1
Level 13 Local Expert
December 5, 2021
Вопрос не решен. Ответ удаленного офиса меня не устроил. По моему мнению необходимый пакет документов не был собран в полном объеме по причине не компетенции работников.
4
1
Level 5 Local Expert
January 5, 2024
Пока всё на ура
3
Level 11 Local Expert
March 22, 2021
Крайне грязное отделение банка, может конечно из-за того что это ипотечный центр но можно же почаще убираться. Касса работает всегда одна и юр и физ лица в одной большой очереди. Сотрудники через одного не понимают что от них хотят. Лучше обратиться в офис на Первомайской или Советской
6
Level 12 Local Expert
November 1, 2021
В банке всё хорошо, но банкоматы из прошлого века. Чтобы положить 40 тысяч рублей понадобилось 20 минут. Еле работают, принимают за раз по 20 купюр и из них 10 возвращают.
1
2
Level 3 Local Expert
March 20, 2021
произошёл случае с мошенничеством , сняли деньги кредитные и свои сотрудники отреагировали не с первого обращения на заявку , о том что бы заблокировали счёт . Прошу обратить на качество обслуживаю своих клиентов P.S Звонки совершались с номера ВТБ когда было похищение денег
4
1
Level 13 Local Expert
May 27, 2022
Пользовался банкоматами, удобно расположение. Про само отделение сказать не чего)
3
1
Level 13 Local Expert
December 5, 2022
Нормальный банк , свободный , просторный филиал
3
Level 8 Local Expert
October 5, 2021
Невозможно дозвониться. А если дозвонитесь и зададите вопрос то не знают ответ . Обещают переключить на сотрудников специальных и сбрасывают . Не квалифицированные сотрудники позор . Ждите жалоб
5
2
Level 8 Local Expert
September 1, 2023
Всё хорошо, кроме местоположения и парковки
2
Level 6 Local Expert
September 30, 2023
Отвратительное отношение
2
2
Level 24 Local Expert
March 21, 2021
Пока скандалить не начал, разводили на карты, страховки, денег нет и т.д. Побор населения и впаривание ненужных услуг в каждом договоре... и так меееееееееедленно все делают... не рекомендую вообще сюда ходить
7
Level 4 Local Expert
June 10, 2022
Банк полный отстой будучи вторым в очереди просидел час так и не дождался это при том что работает 4 окна
4
1
Level 15 Local Expert
April 14, 2023
Пойдёт. Только парковка маловата
1
Level 20 Local Expert
December 20, 2022
Очень медленно обслуживают. Ждал 40 минут чтобы поменять валюту.
3
1
Level 20 Local Expert
August 27, 2023
Отличное обслуживание.
Level 7 Local Expert
February 22, 2023
Быстро и понятно решили все вопросы! 👍
3
Level 7 Local Expert
January 11, 2022
Все на высшем уровне, но менеджер допустила ошибку в договоре, из за чего пришлось переподписывать через два дня.
2
2
Level 5 Local Expert
March 6, 2024
лучший офис
Level 3 Local Expert
September 28, 2022
Ужасный банк. Сотрудники которого начинают обманывать в самого начала
4
1
Level 10 Local Expert
December 11, 2022
Приятный и вежливый персонал.
2
1