Некоторый персонал туповат, но директор филиала тащит. Проблему решил. Филиал внутри просторный, кулер с водой, мягкие диваны. В общем не плохо (если что, зовите директора))
Макс Давыдов
Level 5 Local Expert
January 29
Хороший офис, рекомендую.
1
Show business's response
Алексей Шелепов
Level 9 Local Expert
June 3, 2022
Полное разочарование
Не открывайте счета, не выпускайте карты в этом банке
Полный непрофессионализм
Как был колхоз так т остался
Зря потраченное время
Обращайтесь в другие кредитные учреждения
5
1
***
Level 13 Local Expert
June 9, 2023
Здравствуйте! Хочется узнать почему в графике работы прописано время до 18-00, но касса уже в 17-25 не работает и сотрудник не принимает, просто сидит?
3
Show business's response
Дмитрий Леонтьев
Level 10 Local Expert
September 2, 2021
Обслуживаюсь как юр.лицо. Грамотные и толковые консультанты . Приветливое и корректное общение. Впечатления положительные.
3
1
Show business's response
64 З.
Level 5 Local Expert
April 18, 2022
Делал дебетовую карту без каких любо функций. В итоге подключили платную функцию кэшбэка и как не иронично страхование от мошенничества под видом оплаты выпуска карты. Выбирал банк с выгодными условиями и без всяких подводных камней уходя из более наглого, выходит что ошибся выбором.
4
1
Сафия
Level 8 Local Expert
November 20, 2023
Очень много людей. Ждать приходится долго.
Show business's response
Юрий
Level 13 Local Expert
August 9, 2023
Там всё плохо. Три месяца не могут решить простые вопросы со счётом.
Show business's response
Anonymous review
September 2, 2021
Благодарен Хрусталёвой Евгении за оперативную консультацию по подаче документов по ипотеки. До своего менеджера не мог дозвониться, просто не брали трубки, а Евгения всё объяснила и после в банке уже сработала лучше и быстрее всех. Оценку ставлю сотруднику-профессионалу, а не банку.
3
1
Show business's response
Лилиан
Level 12 Local Expert
June 25, 2023
Ужас!! Тихий ужас. Невозможно ДОЗВОНИТЬСЯ!!! Шлют по 20 смс в день, что я должна заплатить налоги!! Но меня не спросили, - нужны ли мне их смс в таком количестве!!! И трубки не берут!!!
Show business's response
Николай Борисов
Level 13 Local Expert
March 3, 2023
Отличный офис, всё быстро и качественно.
3
Show business's response
с.в. г.
Level 3 Local Expert
June 7, 2022
7.06.22 года пришёл в отделение со свидетельтвом на право наследования и паспортом. Однако в нарушение ФЗ Дружина Юлия отказалась зарегистрировать и выдать причитающиеся мне средства, мотивируя, что необходимо ещё свидетельство о смерти. Принять претензию тоже отказалась, требуя для этого сделать скан паспорта. Однако отказалась заключать со мной договор о сохранении личных данных. Что за вопиющая некомпетентность?! Для вступления в права наследования достаточно нотариального свидетельства и паспорта! Из за внутренних требований банка я не могу вступить в права наследования! И даже не могу предъявить претензию!
4
2
Алексей Лукьянов
Level 6 Local Expert
January 16, 2023
В принципе как и везде . Одно всегда не нравится , пытаются впарить кредитки и всякую ерунду .
Show business's response
светлана крючкова
Level 9 Local Expert
February 5, 2023
обслуживание профессиональное,отношение к клиентам отличное
3
1
Show business's response
Наталья Цыганкова
Level 11 Local Expert
March 12
Быстрое обслуживание.
Show business's response
Maria Maradonna
Level 7 Local Expert
January 24, 2023
Прекрасная обстановка, спокойные вежливые люди
3
Show business's response
Николай Мернов
Level 11 Local Expert
September 1
Понравилось
Show business's response
Ольга Антонова
Level 3 Local Expert
October 18, 2021
Служащая банка оформляла карту и ввела неправильно номер моего телефона, служащий банка не имеет права так путать цифры. Почему я должна срываться с работы и терпеть неудобства и тратить время своё. Не могу войти в приложение. И зарплату теперь неизвестно где буду искать. Это просто форменное безобразие и халатность. ЭТО ДЕНЬГИ,!!!
4
3
Натали
Level 15 Local Expert
May 21, 2023
Сотрудники не компетентные путаются во всем,не советую
1
2
Show business's response
Макс
Level 13 Local Expert
September 9, 2021
Был. Народу много, специалистов мало. Зато в зале удобные диваны. Даже поспать можно при желании... Но тормозные программы и неопытные сотрудники отбили у меня желание стать клиентом этого банка
6
1
Show business's response
Роман
Level 23 Local Expert
July 17, 2021
Самое отвратительное отделение ВТБ! Сделка по покупке квартиры длилась больше 5 часов!!! Это вообще нормально!? Перепутали все документы, данные, цифры! Все медленно, с хамоватым отношением! Как будто так и надо! Никаких извинений! Просто какой-то ужас!!!
6
1
Марина
Level 10 Local Expert
December 9, 2023
Удобное расположение
Show business's response
Елена Павлова
Level 4 Local Expert
October 2, 2023
Очень плохой интернет, точнее его там нет!
Show business's response
EGG90
Level 8 Local Expert
November 26, 2022
Чистенько, аккуратненько. Несколько банкоматов.
3
1
Show business's response
Михаил Сказко
Level 19 Local Expert
August 2, 2022
Всё неплохо, но проблема с парковкой, она есть, но забита посторонними машинами.
1
2
Show business's response
BVA
Level 10 Local Expert
February 16
Обслуживание норм
Show business's response
Александр Прыгунов
Level 6 Local Expert
August 14, 2022
Персонал нормальный, все быстро прошло заведение новой карты очередей нет
3
Show business's response
К. Е.
Level 12 Local Expert
January 24, 2023
Удобное расположение, много терминалов
Show business's response
Евгений Тягунов
Level 9 Local Expert
June 14, 2022
Обслуживание по мере быстро.Очень много грамотных специалистов.И это мой банк и мне нестыдно.
3
1
Владимир Ваньков
Level 5 Local Expert
May 1, 2023
Мне нужна была справка о том что я погасил кредит, так вот в этом банке она стоит 200 рублей!!! А если через кассу то плюс ещё проценты!! Кашмар!! Никому не советую этот банк!!!!
1
2
Show business's response
Елена Б.
Level 2 Local Expert
September 12, 2020
При выдаче кредита затребовали документы организации, в которой я работаю. Такие документы никогда не дают работникам. Это что за новость? Зам. руководителя отделения Елизавета грубо и не уважительно общается с клиентами, тем самым подрывает репутацию вашего отделения. Из-за её не компитентных действий и кредит урезали вдвое, хотя её задача была просто выдать уже всеми одобренный кредит. Одобрен неоднократно, даже службой безопасности банка. Я считаю это произвол, на руководящей должности должны работать более грамотные и компитентных сотрудники, которые ориентированы на успех банка и большее привлечение клиентов. Такие работники как эта Елизавета портят репутацию ВСЕГО БАНКА И ОТДЕЛЕНИЯ в Саратове.
5
Тагир Маджулов
Level 10 Local Expert
July 15, 2021
Высокий стандарт сервиса, мой вопрос был решён буквально за 10 минут. Приятный персонал. Комфортные места для ожидания.
3
1
Марина Кириллова
Level 6 Local Expert
October 4, 2023
Вопрос решили оперативно
2
1
Show business's response
Ник
Level 8 Local Expert
October 13, 2021
Почти всегда очереди. Два раза пропускал свою очередь из-за того, что отсутствует электронный сигнал приглашения к специалисту. Очередь не восстанавливается и приходится снова брать талончик электронной очереди.
4
1
А Ч
Level 15 Local Expert
March 9, 2023
Колонны знатные, и здание хорошее, банк как банк
3
1
Show business's response
Людмила Кузина
Level 26 Local Expert
September 2, 2022
Не плохое отделение, но почему то где стоят банкоматы всегда как то темно, не хочется находиться там
Show business's response
ИГОРЬ БЛИЗНЯКОВ
Level 18 Local Expert
September 18, 2023
Шумно
Но обслужили быстро
1
Show business's response
С.А.В60
Level 15 Local Expert
June 2, 2021
Получал карточку для работы.за 2 часа до закрытия Очередь 5-6человек.Сотрудники работали не спеша,мест для ожидания мало.Саму карту оформляли 40 минут,получил уже после закрытия банка.Мои три звёзды.
4
Валерий Рзаев
Level 6 Local Expert
June 14, 2023
Неплохо, жаль парковок мало.
3
Show business's response
Владимир Зачем
Level 5 Local Expert
January 5
Пока всё на ура
1
Show business's response
Дмитрий Барабаш
Level 11 Local Expert
August 6, 2021
На входе помогут с электронной очередью. Всё очень доброжельно и, с другой стороны, не навязчиво. Работает много операторов поэтому очереди практически нет.
3
Show business's response
марина гришкина
Level 3 Local Expert
April 22, 2022
Ужасно медленно работает кассир. В час пик, очередь в кассу не двигается. Касс три а работает одна, если можно так назвать «работает».
2
2
Алексей Плюснин
Level 25 Local Expert
October 6, 2021
Один из оставшихся офисов. Работает в субботу до 17.00 операторов около пяти. Из минусов народу много, приходится ждать порядка 15 -20 минут.
Сергей С.
Level 2 Local Expert
October 1, 2020
Два дня идут сбои в работе банка ВТБ на
Московской 101 программного обеспечения компьютеров. При этом клиента об этом не предупреждают, выдают талончики и отстояв очередь (1 час) говорят, что нет возможности открыть счет. И так продолжается два дня. Администрация при этом ничего вразумительного ответить не может, а предлагают попробовать зайти в банк в другой раз. Оператор горячей линия ВТБ только извеняется и ничего толком ответить на данную ситуацию не может. Вот это сервис!!! Кто интересно из менеджеров контролирует и отвечает за такую отвратительную работу?
4
Самарин Станислав Борисович
Level 6 Local Expert
September 30, 2023
Отвратительное отношение
2
1
Show business's response
Андрей Барулин
Level 13 Local Expert
December 5, 2021
Вопрос не решен. Ответ удаленного офиса меня не устроил. По моему мнению необходимый пакет документов не был собран в полном объеме по причине не компетенции работников.
4
1
Дмитрий
Level 12 Local Expert
May 27, 2022
Пользовался банкоматами, удобно расположение. Про само отделение сказать не чего)
3
1
дмитр с
Level 13 Local Expert
December 5, 2022
Нормальный банк , свободный , просторный
филиал
3
Show business's response
Vladimir Dudin
Level 12 Local Expert
November 1, 2021
В банке всё хорошо, но банкоматы из прошлого века. Чтобы положить 40 тысяч рублей понадобилось 20 минут. Еле работают, принимают за раз по 20 купюр и из них 10 возвращают.
1
2
Мария У
Level 11 Local Expert
March 22, 2021
Крайне грязное отделение банка, может конечно из-за того что это ипотечный центр но можно же почаще убираться. Касса работает всегда одна и юр и физ лица в одной большой очереди. Сотрудники через одного не понимают что от них хотят. Лучше обратиться в офис на Первомайской или Советской