VTB Bank

Rating 4.2
619 ratings
Rate this place

331 review

Level 8 Local Expert
January 4, 2024
Минусы организация процеса работы с физ.лицами.
1
Level 11 Local Expert
December 12, 2023
Самое долгое время ожидания. Потратил полтора часа времени, стоя в очереди. Пропускная способность 6 клиентов в час, при том, что работает 5 из 6 столов.
3
Level 6 Local Expert
April 29, 2024
Супер, решили вопрос за 2 минуты
Level 3 Local Expert
October 14, 2022
Самый ужастный банк в мире, не кому не советую, отдал им кучу денег а в ответ не какой лояльности. Просто презираю вас и конечно же не каких дел в дальнейшем
7
1
Level 2 Local Expert
April 29, 2024
Все решили, хороший офис
Level 9 Local Expert
December 8, 2022
Вечно большие очереди. Очень медленно работает персонал. Последний мой визит в этом банке составил больше 45 минут
7
Level 13 Local Expert
August 31, 2021
Зачем убрали офис с Энгельса 139/21 и перенесли сюда??? Помещение меньше, на машине не подъехать, на 5 касс работе 3 человека... Иногда складывается ощущение, что тефонная техподдержка ВТБ и служба техподдержки непосредственно в филиале имеет разные мануалы по решению проблем... Хотя возможно это политика компании, которая постепенно,видимо, хочет превратиться в СБЕР
5
Level 11 Local Expert
July 8, 2021
О ВТБ.! ). У отца счёт ( физик) давно, пенс, вроде как всё норм, и с депозитами и с расходкой. Персонал вежлив и терпелив. Но, переведемся в Альфу - народ пишет, что в втб бабло сливают, а от ментов ноль помощи. Кроме того, банк по 115 ФЗ настроен параноидально, юрикам счета хлопают на раз, инфы не дают, комплайнз недоступна и неинформативна.
9
1
Level 2 Local Expert
December 20, 2023
директор Наталья шикарный специалист
1
Level 6 Local Expert
May 28, 2022
Ужасно, была в банке всего один раз, менеджеры начали спамить звонками нещадно. Оставляла заявку через оператора с запросом на удаление на меня из базы, ноль реакции. Звонят с раннего утра, не уважают клиентов
6
Level 13 Local Expert
January 25, 2024
Хороший банк,но большие очереди
1
Level 3 Local Expert
May 5, 2021
Подал заявку на рефенсирование ,одобрили !дали выбрать отделения выбрал это хотя хотел на пересечение луначрского но поторопился и попал сюда ...и это изначально уже было ошибкой ..как все написано ниже полный зал очереди не чего не обьясняют не консультируют ужас просто ...заполнил ушел ..не кто не звонит не пишет ...я звоню через неделю говорят отказенно иза документов при приеме в оделение и я сразу понял накасячили там полюбому ..так как приносил документы все хорошие работаю на 2 работах официально !не кто даже не позвонил не сказал об этом ...испортили все мнение о вас !больше не нагой!
5
1
Level 5 Local Expert
July 27, 2024
Отличный офис!
Level 10 Local Expert
February 1, 2024
Вежливые грамотные сотрудники, очередей нет, тихо
Level 14 Local Expert
November 13, 2022
Всё прилично,Но чтобы заказать большую сумму денег,чем возможно,у них это невозможно,отправляют в центр.
3
1
Level 8 Local Expert
July 6, 2023
Очень хороший специалист я им так благодарна 😁 🙏🙏🙏
3
1
Level 19 Local Expert
September 14, 2021
Постоянные очереди внутри помещения, места мало, присесть негде, консультант не всегда на месте, на входе всего 2 банкомата в режиме офиса - маловато. А так банк ВТБ как и все ВТБ отделения.
4
Level 3 Local Expert
November 5, 2022
Вежливый и приветливый персонал. Все Понравилось)
3
Level 2 Local Expert
January 31, 2024
Все супер,спасибо 👍
Level 11 Local Expert
September 16, 2022
Абсолютно не компетентные сотрудники, работают два максимум три окна, талоны лежат где-то в конце стойки уже распечатанные, когда примут не известно
6
2
Level 3 Local Expert
February 24, 2024
Спасибо за обслуживание
Level 13 Local Expert
May 18, 2023
Классное место, персонал супер 👍
2
1
Level 2 Local Expert
February 16, 2024
Спасибо за обслуживание
1
Level 8 Local Expert
January 19, 2024
Спасибо за обслуживание.
Level 17 Local Expert
December 13, 2021
Хороший чистый офис. Народу, обычно, немного. 1 банкомат - вот беда - встал человек к нему, образовалась очередь. Ещё бы парочку аппаратов - было б хорошо.
1
2
Level 2 Local Expert
February 9, 2024
Спасибо за обслуживание
Level 17 Local Expert
April 15, 2024
Очереди огромные
1
1
Level 2 Local Expert
February 2, 2024
Отличное обслуживание
Level 2 Local Expert
January 31, 2024
Отличное обслуживание
Level 8 Local Expert
May 27, 2023
Навязали при автокредите страховку на 2 года за 169тысяч рублей.
3
2
Level 3 Local Expert
December 20, 2023
Шикарное обслуживание
Level 4 Local Expert
February 6, 2024
Отличное отделение
Level 16 Local Expert
August 19, 2020
Такого обслуживания я еще не встречал! По первоначальному запросу банк кредит одобрил, пригласил в отделение, ведущий специалист к которой попал по квитку взяв паспорт долго что-то искала в компе ни слова не спросив не сказав, затем к ней подошла коллега, которой она стала объяснять как что где надо найти или сделать - при этом меня как клиента задерживают, затем эта якобы ведущий специалист 2 раза пыталась отсканировать паспорт (с первого промахнулась), а после наконец то сказала что мне отказано без объяснения или хотя бы намека на причину откинула паспорт в мою сторону (хорошо что стол широкий).
6
1
Level 2 Local Expert
December 20, 2023
Отличное обслуживание
Level 10 Local Expert
September 27, 2021
Был там, всё цивильно, но из за личное неуважение Втб ко мне ставлб 4 звезды, пытался решить личный вопрос ,но мне его не решили,будьте готовы что вы сами за себя, помогать вам не будут.
5
Level 18 Local Expert
December 27, 2023
Удобное отделение банка
Level 13 Local Expert
June 3, 2020
В общем я довольна обслуживанием этого банка. Но есть очень некомпетентностные сотрудники. Столкнулась с тем, что молодой человек разводил на странные условия кредита и втухивал страховку. Хотя кредит уже был одобрен банком с фиксированной ставкой и без страховки (кстати, его и выдали потом без всяких условий). Такие сотрудники пользуются, что люди не разбираются в кредитах и банковском деле в целом.
3
3
Level 10 Local Expert
October 1, 2020
Очень большая очередь, сидишь часами. Сотрудник выдал карту не снабдив информацией и не предупредив о платных подключенных услугах, которые даже в личном кабинете не отображаются, а баланс меняется в минус. Качество сервиса ноль. Теперь чтобы закрыть карту мучаюсь месяц. Обратилась в другой офис, надеясь на более компетентный уровень. Ха, как бы не так. Все сотрудники ноют что их мало и зарплата низкая. Не нравятся условия не иди в банк работать, это вообще клиента не должно волновать при решении ошибок со стороны банка.
8
1
Level 5 Local Expert
January 31, 2024
Лучшее отделение!
Level 2 Local Expert
February 2, 2024
Отличное отделние
Level 2 Local Expert
January 31, 2024
Всё отлично
Level 4 Local Expert
January 31, 2024
Все отлично!
Level 20 Local Expert
April 5, 2022
Хотел сделать вклад, простоял с талоном 15 минут и ушел так и не дождавшись... сидят 4 девахи, а работает только одна, остальные хрен знает чем заняты, тут же, при клиентах, шкурят и красят стены, в общем полная беда... зайдите к конкурентам и поучитесь работать....
5
Level 3 Local Expert
October 4, 2022
Это отделение не занимается ипотеками, а мне всего лишь справка о ее погашении нужна
5
Level 3 Local Expert
May 2, 2021
Хочу выразить искреннюю благодарность вашей сотруднице-Лысковой Александре Алексеевне,за ее профинализм и внимательное отношение к клиентам!
2
1
Level 8 Local Expert
June 10, 2023
Необходимо, чтобы работал кондиционер в зале, т.к. сторона солнечная летом, а зимой топят нещадно.
4
1
Level 2 Local Expert
January 31, 2024
Понравилось все
Level 4 Local Expert
September 8, 2022
Оперативно, качественно и доброжелательно
3
Level 13 Local Expert
January 10, 2024
Очень большие очереди, особенно после шести часов вечера!
1
Level 4 Local Expert
January 31, 2024
Отличный офис