Vtb Bank

4.3

677 ratings

Rate this place

Наталья Ерохина

Level 3 Local Expert

Хочу поделиться с клиентами банка ВТБ на Ленсовета 88 последствиями посещения этого офиса. Я пришла в этот банк, чтобы открыть счет. Со мной работал сотрудник по имени Рустам. В течении всего времени обслуживания он навязчиво уговаривал меня перевести пенсию в банк ВТБ, расписывая блага, которые я при этом получу. По ряду причин мне это неудобно, поэтому я категорически отказалась. Через несколько дней в своем личном кабинете на Госуслугах я с удивлением обнаружила зарегистрированное заявление ВТБ о переводе моей пенсии в этот банк. Для меня это было полной неожиданностью, т.к. согласие на это я не давала. После разговора с директором офиса я поняла, что сотрудник банка по имени Рустам меня просто обманул, заставив подписать заявление о переводе пенсии вместо, как я думала, документа на открытие счета. Уважаемые клиенты этого офиса, будьте бдительны! Не все сотрудники банка отличаются порядочностью. Особенно обратите внимание на сотрудника по имени Рустам, обитающего в окне 7. И вопрос к руководству банка ВТБ: вам нужны сотрудники, обманывающие клиентов и подрывающие доверие к вашему банку?

Show business's response

Алла Иванова

Level 8 Local Expert

Лучшее отделение ВТБ в городе. Приятные, грамотные, отзывчивые сотрудники, всегда готовы помочь. Отдельную благодарность хочу выразить Ахметову Азиму за его высокий профессионализм и человеческое отношение!

Show business's response

Юрий К.

Level 3 Local Expert

Спасибо большое сотруднику банка на ул.Ленсовета 88, Васильевой Надежде, за профессионализм и быстроту обслуживания.

Show business's response

Александр Пашкевич

Level 16 Local Expert

Не рекомендую как банк. При таких процентных ставках......! Подал заявку на покупку участка, онлайн, а в ответ "вам отказано в ипотеке", через минуту. И все!? Это ваш подход к клиенту, который досрочно закрыл с вами все вопросы по ипотеке.

Show business's response

Маргарита Маргарита

Level 3 Local Expert

Выражаю большую благодарность Куценко Юлии Юрьевне за отличное обслуживание! И Спасибо директору офиса Оруновой Ирине Сергеевне, лучший директор

Show business's response

Dmitry126P

Level 7 Local Expert

Удобный банк, не так много народа , вежливые сотрудники, можно внести или снять деньги в любое время и день. Из минусов отмечу, маленькие проценты на накопительных счетах в мобильном приложении, отсутствие стикеров для оплаты, большая сумма за перевыпуск банковской карты если размагнитилась, сбои в мобильном приложении, когда сумма на карте не соответствует на мобильном телефоне. Моё мнение такое, что ВТБ банк скоро будет похож на Сбербанк и опуститься до его уровня. Если даже Мультибонусы за покупки уменьшились хотя раньше было написано 1 бонус 1₽ а сейчас чем больше бонусов тем меньше сумма на перевод на карту.

Show business's response

Сергей Мелехин

Level 17 Local Expert

Рядом с метро, работает строго по расписанию, вежливый приветливый персонал, профессионально помогут оформить кредит. Очередь по талончикам, очень удобно и чисто.

Show business's response

Евгения Миронова

Level 13 Local Expert

Быстрое и вежливое обслуживание. Компетентный персонал, в помещении тепло и чисто. Всегда помогут и решат любые вопросы. Рекомендую.

Show business's response

Светлана Ф.

Level 3 Local Expert

Постоянно прихожу в это отделение хочу отметить менеджера за 1 окном Руслана всегда очень быстро помогает решить мои вопросы хожу только к нему

Show business's response

1634660@gmail.com

Level 13 Local Expert

Явлюсь клиентом юр. отдела данного офиса. Грамотные сотрудники, быстро и четко решают проблемы. Часто обслуживаюсь у Анны, качестевенно и ответсвенно подходит к своей работе, помогает в любых вопросах.

Show business's response

Лена С.

Level 2 Local Expert

Периодически приходится обращаться в офис банка ВТБ с различными вопросами. Большое спасибо менеджеру банка ВТБ Столяровой Екатерине за профессиональную четкость работе и спокойную доброжелательность в общении с клиентами.

Show business's response

Галина Грибанова

Level 2 Local Expert

Очень классный менеджер за 1 окном Руслан объяснять всё просто и понятно ято потом не остаются вопросы. Очень довольна обслуживанием

Show business's response

Инкогнито 0755

Level 2 Local Expert

В этом офисе мне очень нравится отношение сотрудников к клиентам. Обслуживаюсь как юрическое лицо. Всегда помогут решить любой вопрос очень оперативно и грамотно. Приходилось обращаться и как физ. лицо. Вежливое и качественное обслуживание гарантировано.

Show business's response

Ольга Поклонская

Level 4 Local Expert

Была в этом офисе 27.09 меня обслуживала девушка (6 окошко) хочу ей выразить отдельную благодарность за вежливое, доброжелательное обслуживание, сервис на высоте 👌💫✨💯

Show business's response

Александр К.

Level 2 Local Expert

Посещал этот офис на днях, из плюсов могу выделить быстрое обслуживание и небольшие очереди. Быстро решили вопрос и проконсультировали насчет кредита. Также хотелось бы выделить менеджера за первым окном. Был очень вежлив и доходчиво всё объяснил.

Show business's response

Евгений Петрович

Level 3 Local Expert

Менее месяца как я стал клиентом ВТБ Банка, соответственно во многих сервисах (инструментах) банка я сам не могу разобраться и по этой причине приходится посещать отделение, готовность помочь и вежливость сотрудников отделения умиляет, очень понравилось обслуживание Рустама и Висале.

Show business's response

Алексей М.

Level 4 Local Expert

Очень странное отделение, точнее сотрудники. Нужно было совершить миграцию из Открытия в ВТБ. Открытие говорят, что раз нет автоматической миграции то нужно идти в ВТБ открывать счет и делать все руками. Ок. Первый визит - послали в отделение открытия мол там все помогут, переспросил уверен ли, да! Звоню в открытие, говорят нет, надо открывать счет. ок, второй визит - прихожу просто открывать счет, долго проверяют доки, и потом говорят, что отказывают в открытии Р/С без объяснения причин, спрашиваю может варианты есть какие-то, отвечают вариантов нет можно даже не пробовать забудь про ВТБ, сотрудник по соседству также уверенно все подтверждает, ну приехали) звоню в открытие, говорят мол все можно только надо предоставить дополнительно доки, и предложили обратиться в другое отделение, ок - обратился в другое, и да, отказ есть, но без вопросов сразу дали список доков для проверки ЮЛ - предоставил, через 2 дня счет открыли.

Show business's response

Елена Ли

Level 5 Local Expert

Самый отсталый по технологиям банк. Подменялся паспорт , в пяти банках данные обновила через личный кабинет. В ВТБ затребовал зайти через госуслуги. Зайти не дал. В итоге обновить данные остался единственный вариант прийти в банк. 21 век. Сижу в очереди в банке, передо мной 5 человек. Все для людей. Позор!!!

Show business's response

Александр Слупицкий

Level 4 Local Expert

Ужасно! Все очень очень долго. Открывали аккредитив на сделку, 3 часа без преувеличения ждали. В любых других офисах, банках это занимает не более полу часа.

Show business's response

Маргарита А.

Level 6 Local Expert

Удобное расположение банка, быстрое обслуживание. Сотрудники оперативно помогли и ответили на все мои вопросы. Большое спасибо!!!

Show business's response

Татьяна Блинова

Level 4 Local Expert

Время от времени бываю в этом отделении. Девчонки работают быстро, очередей нет. На днях обратилась со сложной ситуацией по кредитке, мне помогли разобраться и настроили приложение. Я очень довольна обслуживанием!

Show business's response

Татьяна Воробьева

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание . Все быстро и четко , удобное расположение. Оперативно помогли мне решить все вопросы. Спасибо

Show business's response

Dmitriy Azarenka

Level 3 Local Expert

Удобное расположение ,вежливый персонал,всегда помогают решить проблемы.Бывают очереди но сотрудники все делают быстро!

Show business's response

Григорий

Level 8 Local Expert

Удобное расположение. Быстрое обслуживание. Отличное отношение к клиентам.

Show business's response

Павел Брижевич

Level 7 Local Expert

Спасибо за обслуживание корпоративному отделу. Отдедьное спасибо Кристине и Анне. Консультации получаю быстро, вопросы решаются мгновенно и по телефону. Вы супер!!!

Show business's response

Parvin Petrova

Level 7 Local Expert

Сегодня была в банке ВТБ по адресу Ленсовета 88, меня обслуживала, чудесная девушка, к сожалению забыла как зовут!🤦Это чудо девушка помогла мне в моем вопросе очень быстро, я довольна! 🫠

Show business's response

Андрей Белый

Level 22 Local Expert

Не первый раз по необходимости посещаем банк по этому адресу. Всегда идем к менеджеру Максиму, так как у него всегда получаем терпеливую)))) и очень толковую консультацию по нашим вопросам, знаем что не будет назойливого навязывания банковских услуг, а предложено все будет по делу и с расчетом для клиента.

Show business's response

александр николаев

Level 2 Local Expert

Спастбо большое Тамаре Варданян за хорошую работу и прекрасное отношение к клиентам. Всегда улыбается и готова помочь со слодными вопросами

Show business's response

Алексей М.

Level 3 Local Expert

Все понятно, вежливые сотрудники, быстро решают проблемы, очередь проходит быстро. Внимательные сотрудники. В офисе чисто, несмотря на погоду. Молодцы!

Show business's response

juliapatrinaaa

Level 5 Local Expert

Человек, который на 1000 процентов знает свое дело. Спасибо сотруднице Аминовой Валентине за решенную задачу по моей проблеме. Также спасибо за быстрое обслуживание и за то, что берете на работу таких профессионалов )

Show business's response

Татьяна А.

Level 7 Local Expert

Удобное расположение. Сотрудники всегда стараются помочь, обслуживание быстрое и качественное

Show business's response

Дмитрий Ю

Level 7 Local Expert

К сотрудницам только прекрасное отношение. Помогут по любому вопросу. А к банку вопрос есть. При переводе пенсии в втб обещали денежное вознаграждение,обманули. А для пенсионера в Питере 2000 это деньги. У нас пенсии не как в Москве,а цены такие же

Show business's response

Алла Орлова

Level 11 Local Expert

Отличный банк, надежный. Разнообразие предложений для клиентов, забота,нет очередей, время ожидания предусмотренно и выверено. Обслуживание на высоте. К населению.

Show business's response

Юлия Михляева

Level 6 Local Expert

Решила стать клиентом ВТБ, обратилась в данное отделение. Обсуживание на высоком уровне, доброжелательные сотрудники, все объяснили и рассказали. В отделении чисто и уютно, сервисом очень довольна

Show business's response

Alina M.

Level 4 Local Expert

Очень понравилось именно это отделение банка, хорошее обслуживание. Особенно хочется выделить сотрудницу Тамарочку, спасибо ей огромное за профессионализм и за приятное общение, очень милая девушка♥️

Show business's response

наталья м.

Level 4 Local Expert

Внимательное отношение и профессиональная консультация клиентского менеджера Варданян Тамары. Подача информации в доступной и понятной форме. Спасибо.

Show business's response

Иванова Екатерина

Level 4 Local Expert

Удобная локация офиса и всегда отзывчивое отношение к клиентам, периодически обращаюсь с вопросами - всегда помогают, очень клиеонтоориентированный персонал!

Show business's response

Глеб Смирнов

Level 5 Local Expert

Очень хороший офис, приветливые сотрудники, быстро работают. Особенно порадовал юр отдел. Быстро решили мой вопрос.

Show business's response

Виктория М.

Level 7 Local Expert

Попали с мужем к некомпетентной девушке. Все бывает в первый раз. Все когда-то учились. Но ведь вы об этом знаете. Значит ее нужно контролировать. Нам не помогла. Пришлось ехать на Московский проспект.

Show business's response

никита савельев

Level 6 Local Expert

График работы не соответствует действительности, написано с 9, оператор тоже сказал, что с 9, а по факту с 10 Ответ на ваш вопрос. Написано на дверях отделения и при звонке в банк робот также сказал о времени работы с 9 часов(был заказ на снятие в кассе)

Show business's response

Alexander AVP2

Level 5 Local Expert

Ахмедов отличный сотрудник! Объясняет быстро и качественно. Молодой и смышлёный!

Show business's response

Влада Музыкальная

Level 2 Local Expert

Вежливое обслуживание, молодой человек в 6 окне всё объяснил и рассказал, помог установить приложение и открыть вклад. Спасибо!

Show business's response

Zhivaiavoda_spb

Level 9 Local Expert

Высокий профессионализм директора и его сотрудников. Была проблема с розыском денег. Ни колл центр ни филиал М. Балканская 26 к1 не могли найти денег которые были отправлены Сбербанком по рефинансированию. После обращения в этот филиал, они были найдены, быстро, четко и очень профессионально.

Юрий Александрович

Level 5 Local Expert

Обратился в отделение ВТБ . Хочу поблагодарить сотрудника Куценко Юлию Юрьевну .Решила мою проблему за 7 минут. Очень профессиональный сотрудник !!!

Show business's response

Николай Иванов

Level 2 Local Expert

Спасибо большое сотрудрику по имени Азим за грамотный подход к решению моего вопроса! Остался доволен

Show business's response

Яна Артюхова

Level 5 Local Expert

Для физиков не очень обслуживание, больши очереди, реально очень долго, для юр лиц все Окей, очередей нет ) Как и по горячей линии с таким же столкнулась, из-за этого думала, стОит ли открывать тут счёт. Время покажет, но обслуживание в порядке. В среднем поставлю 4ку

Александр .

Level 6 Local Expert

Обслуживание чудесное. Прошу руководство отделения обьявить благодарность сотруднику Рустаму и добавить ему зарплату. Молодец парень!

Show business's response

Игорь Терентьев

Level 4 Local Expert

Понравилось обслуживание сотрудника Тимербулатова Рустама, отзывчивый и внимательный сотрудник, грамотный специалист. Спасибо большое!

Show business's response

Татьяна Созинова

Level 4 Local Expert

Спасибо большое сотруднику Валентине, очень грамотно оказала консультацию по ПДС и НСЖ.

Show business's response

Тамара Ветрова

Level 5 Local Expert

Нормальное отделение. Стараются помочь, извиняются за долгое ожидание, хотя это не вина менеджеров, что программа глючит. Отдельное спасибо Слепухиной Ксении за вежливость, внимательность. Она профессионал своего дела, доходчиво объяснила и донесла нужную мне информацию . Спасибо Ксения за помощь!

Show business's response

Vtb Bank

347 reviews