Vtb Bank

4.3

678 ratings

Rate this place

Матвеева Татьяна

Level 4 Local Expert

Большое спасибо, вежливые, понятные сотрудники. Решают проблемы оперативно. В офисе приятно чисто.

Show business's response

Инкогнито 3637

Level 3 Local Expert

Хороший банк, красивые душевные специалисты, не променяем ни за что на свете! С наступающим 8 марта Также спасибо Тамаре!

Show business's response

Евгений

Level 7 Local Expert

На сайте налоговой написано, что в банке ВТБ можно получить квалифицированную электронную подпись для ООО вне зависимости на того, является это общество клиентом банка или нет. Сегодня явился в это отделение банка. Фактически от оператора узнал, что нужно открыть расчетный счёт в этом банке, чтобы получить КЭП. Это в мои планы не входило. Очень опечален обманом, так как время потратил впустую. Репутация некогда моего любимого банка стремится в сторону канализации.

Show business's response

Руся Алыев

Level 3 Local Expert

Одним из плюсов в этом офисе это быстрое обслуживание и небольшие очереди два раза был в офисе решили вопрос очень быстро и помогли восстановить личный кабинет

Show business's response

Ирина Мещерякова

Level 14 Local Expert

Отличный филиал для корпоративного сектора! Пришла за 5 минут до закрытия, открыла счёт за 10 минут. Девушки волшебницы! Кристина - мастер своего дела. Никаких отговорок и намеков, мол, приходите завтра, сегодня уже поздно. Обожаю

Нина Николаевич

Level 2 Local Expert

Понравилось обслуживание Тимербулатова Рустама, очень качественно и доходчиво все объяснил. Благодарю! 5 баллов.

Show business's response

Гектор

Level 6 Local Expert

Посоветовали мне этот банк автокредит оформить. Ставка 6,5% под залог авто. А на деле бред полный. Ставка такая есть, но только если "помощь на дороге" оформить как доп. услугу. По итогу 16% без доп. услуг выгодней получается. Только время потерял.. Ну это на данный момент. Так то всё меняется..

Show business's response

Лев Боголюбов

Level 2 Local Expert

Как ни странно, но из всех отделений этого банка это самое адекватное. Очень хорошие сотрудники, все подскажут и все объяснять. Особенное спасибо Екатерине и Анастасии

Show business's response

leva l.

Level 3 Local Expert

Часто по работе бываю в офисе на Ленсовета 88, в отделе юридических лиц, нравятся сотрудники, всегда приветливые и отзывчивые, в любом вопросе помогут и найдут решение)

Show business's response

Анна Богомазова

Level 10 Local Expert

Здесь можно было бы без комментариев, нет кассы в отделение банка, сотрудники не осведомлены об операциях по онлайн банку и счетам. Закрыть счёт целая проблема

Show business's response

Андрей Николаевич

Level 2 Local Expert

Ахмедов, очень компетентный сотрудник! Спасибо за комфортное обслуживание в банке.. Остался в восторге. !

Show business's response

Давыдов Александр

Level 24 Local Expert

Отделение удачно расположено и хороший режим работы, но очень долгие очереди на обслуживание, 30-40-60 минут ожидания это сегодня недопустимо и не вежливо по отношению к клиентам! ВТБ - дорожите временем ваших клиентов, они вам не только деньги доверяют, но и приносят.

Liubov K.

Level 3 Local Expert

Часто видишь в этом офисе такую картину - из нескольких (кажется четырех) банкоматов работает только один. Очень грязно. Стоит очередь в этот единственный банкомат. То, что остальные банкоматы находятся в нерабочем состоянии, - нет никаких табличек. По качеству обслуживания ничего хорошего сказать не могу - сотрудница, к которой обращалась, не смогла (а может быть просто не захотела) мне распечатать справку о задолженности, необходимую для рефинансирования кредита. Все приличные банки такую справку выдают мгновенно в корректном виде - с указанием номера и даты договора. А в данном банке - это большая проблема.

Animus Vox

Level 9 Local Expert

Update: пришел поменять 400 долларов, от 300 долларов здесь без комиссии. И именно одну 100 долларовую купюру не приняли из-за небольшого следа с помадой. Пришлось идти в совсем другое отделение. Впрочем, как и по другим вопросам раннее. Огромные очереди когда не зайдёшь, не всегда проверяют информацию перед консультированием. Очень плохо ловит 4g внутри, но открытый Wifi есть. Само обслуживание проходит в обычном режиме.

Show business's response

Юлия Василенко

Level 11 Local Expert

К персоналу вопросов нет, вежливые, , вопрос к запаху внутри помещения, ужасный словно не в банк зашёл, а в подвал с мышами

Show business's response

Наталья К.

Level 2 Local Expert

Хорошее отделение , быстрое обслуживание , замечательный персонал ! Все быстро и четко , спасибо ☺️

Show business's response

устинов андрей

Level 5 Local Expert

Благодарю - в слаженной работе персонала видна профессиональная подготовка.

Show business's response

Светлана Садецкая

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо сотруднику Тамаре В за квалифицированную помощь! Очень хорошее отношение к клиенту,буду обращаться к ней ещё!

Show business's response

Инкогнито 6288

Level 2 Local Expert

Выражаем с супругом большую благодарность сотруднику доп.офиса втб на Ленсовета, 88 Морозовой Марине Николаевне за профессионализм и чуткое отношение к клиенту.

Show business's response

Тигран В.

Level 3 Local Expert

Обслуживаюсь в отделении недавно, очкнь впечатлило обслуживание сотрудницы Тамары за 4 окном, очень дружелюбная, всегда поможет. Рекомендую всем знакомым!

Show business's response

дядя Федор

Level 20 Local Expert

Удобно расположен, кажется маленьким, но народу мало, обслуживают быстро

Show business's response

ft-veraspb

Level 11 Local Expert

Была недавно,быстро обслужили,перевела пенсию, вобщем все хорошо

Show business's response

Светлана Ильязова

Level 3 Local Expert

Сотрудницы этого отделения профессионалы своего дела! Отдельное спасибо Екатерине, которая помогла мне и разблокировала доступ к счету, не смотря на то что я обратилась в это отделение в пятницу, почти перед самым закрытием! После своего опыта обслуживания в отделении ВТБ на ул. Чайковского, в котором работают абсолютно непрофессиональные сотрудники и по вине которых у меня случилась блокировка денежных средств на карте, я была очень приятно удивлена отзывчивости и компетентности сотрудников этого отделения! Успеха вам и процветания!

Виктор В.

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание а также оперативное работп менеджера за 1 окном решил все вопросы быстро и ответил на все вопросы

Show business's response

Ирина К

Level 7 Local Expert

Были впервые. Все понравилось. Очереди нет. Персонал приветливый,ДОБРОЖЕЛАТЕЛЕН. Спокойно все проконсультировали, обьяснили, помогли, посоветовали как сделать выгодно. Расположение удобное.Рекомендуем!!!

Дмитрий

Level 10 Local Expert

Без спроса и предупреждения собирают биометрию клиента, просят посмотреть в камеру и всё на этом. Ничего не объясняют, документы не дают, благодарю за обслуживание - Руслана.

Show business's response

Марина Крылова

Level 2 Local Expert

Хороший банк. Обращаюсь в это отделение не первый раз, всегда помогут решить вопрос. Все специалисты грамотные.

Show business's response

Сергей Викторович

Level 2 Local Expert

Азим спасибо за обслуживание! Быстро оформили карту

Show business's response

Оля

Level 29 Local Expert

Оформляла ЕКП в данном офисе, потом решила её закрыть. Возникла техническая ошибка при закрытии карты. Никто из сотрудников (ни в данном отделении, ни по телефону) не хотел помочь в течение 3-х месяцев, просто отвечали: "карта закрыта". Несколько раз приходила, писала претензию, обращения в тех.поддержку, твердили только одно - счёт закрыт, но тем не менее в других банках система показывала, что карта всё ещё открыта в ВТБ. В итоге помог только один сотрудник - Кудинов Кирилл. Не знаю, куда уж там он написал, но проблема решилась сразу.

Кирилл Владимирович

Level 12 Local Expert

Очень не осведомлённые сотрудники. Не владеют актуальной информацией, все операционисты говорят абсолютно разную информацию. Столько лишних телодвижений сделано из за них. Как юр лицо вообще не советую к ним обращаться. Служба поддержки работает ужасно. Оставлял 3 заявки и жду уже 3 года. Обещали перезвонить. До сих пор перезванивают. Куда не коснись, всё через пень колоду. Кассир вообще отдельная история

Gretta strike

Level 4 Local Expert

Ну незнаю друзья, сегодня оформлял карту МИР зашел , выбил талон 10 минут посидел в очереди, 15 минут карту оформили, быстро без проблем! незнаю может временной диапазон играет роль в качестве обслвживания, я все делал утром, в 10.30 уже покинул отделение с улыбкой на лице, что все так быстренько!

Алвард В.

Level 2 Local Expert

Очень нравится кредитная карта ВТБ, пользуюсь постоянно, также спасибо Тамаре за внятное объяснение и помощь в любом вопросе.

Show business's response

Андрей А.

Level 9 Local Expert

Отвратительное обслуживание, идя сюда не надейтесь что это на 5 минут, любую даже самую простую операцию они могут растянуть на 2, а то и 3 часа. Менеджеры часами не могут в своих записях найти как делается эта операция, приглашают других сотрудников и вот уже пол отделения тыркается по программе, звонят в Ай-Ти и т.д. Директор этого бардака Татьяна недавно (год назад) пришла туда и до сих пор не может наладить работу, а только просит всех не писать жалобы и не ругаться.

Ольга Ракова

Level 3 Local Expert

Быстрое и квалифицированное обслуживание, я осталась очень довольна. Спасибо большое.

Show business's response

Aleksandr Laptinov

Level 10 Local Expert

Отличный офис ВТБ. Внимательные сотрудники. Быстрое обслуживание. Удобное расположение. Нет очередей. Квалифицированные менеджеры. Я очень довольна

Show business's response

Виктория Б.

Level 4 Local Expert

Вежливые сотрудники, делают все быстро, редко приходится долго ждать.

Show business's response

Игорь Переяслов

Level 4 Local Expert

Менеджер Руслан очень граммотно объяснил и разъяснил. Спасибо за его профессионализм !

Show business's response

паша м.

Level 3 Local Expert

Отличный офис , обслуживание на уровне 5-ти звезд , персонал работу выполняют отлично !

Show business's response

kishastilldontsmoke

Level 2 Local Expert

Замечательный персонал, высокий уровень обслуживания клиентов!

Show business's response

Любовь С.

Level 2 Local Expert

Была в отделение чтоб получить карту. Очень удобно что не было очередей. А так же менеджер за 1окном помог установить и настроить приложения

Show business's response

Алина

Level 3 Local Expert

Спасибо, за быстрое и профессиональное обслуживание, осталась довольна результатом

Show business's response

Алексей Мурашов

Level 5 Local Expert

Сотрудник этого "замечательного" отделения банка , если ЭТО можно назвать сотрудником, Матвеева Наталья Федоровна в должности зам. директора хамит с особым удовольствием и чувством посетителям, компенсируя свое неумение нормально общаться и свою некомпетентность. Что говорить о других сотрудниках банка ВТБ, если зам. директора Матвеева Наталья Федоровна позволяет себе такое! Если есть хоть какой-то контроль в ВТБ за подобными хамами, разберитесь.

Show business's response

Karina A.

Level 4 Local Expert

Какой кошмар, не первый раз сюда приезжаю - очередь 15 человек, только после скандальных высказываний вышла главный или старший оператор! Как ее сделали старшим? Она хамит, как будто на рынке, ей задают вопрос о ставке, какой ответ: у вас есть договор, вот и читайте! Это что за сервис, некоторые посетитили уже по 3-4 раза приходят. Ну это же ужас, сервис на нуле. Жаль нельзя поставить минусовую оценку.

Show business's response

Аслан Курбанмагомедов

Level 10 Local Expert

Удобно расположенный банк. Для ИП хороший банк. Условия лучше чем у других банков. Можно с ним работать. Для ООО ещё надо доработать программу.

Show business's response

Соня

Level 3 Local Expert

Приятный персонал, быстрое обслуживание, все улыбчивые и доброжелательные

Show business's response

Level 3 Local Expert

Отделение банка расположено в хорошей шаговой доступности от метро! Была несколько раз в отделении, менеджеры в кредитном отделе понравились, отзывчивые, все доступно разъясняют

Show business's response

Марина Чурсина

Level 4 Local Expert

Рустам, огромная благодарность ха профессионализм, чёткость и учёт всех пожеланий клиента

Show business's response

Степан Макаров

Level 3 Local Expert

Всегда отзывчивый персонал , оперативное решение любых вопросов !

Show business's response

Алена Бычкова

Level 3 Local Expert

Добрый день! Посетила сегодня 02.08.2022 отделение банка. В режиме указано некорректное время работы. Приехала к 09:07, двери закрыты. Онлайн везде в интернете и на сайте указано, что отделение в будние дни должно работать с 09:00. Потеряла в пустую время!

Show business's response

Светлана Зяблицкая

Level 10 Local Expert

Всё очень понравилось. Работала с Надеждой, очень компетентный сотрудник ! Спамиьо , большое !

Show business's response

Vtb Bank

347 reviews