Vtb Bank

4.3

677 ratings

Rate this place

Степан

Level 19 Local Expert

Рядом с домом, вопросы решаются оперативно, без лишних танцев. Нам везет - очередей не было.

Show business's response

Sergey P

Level 10 Local Expert

Постоянные очереди, половина окон не работает, всегда все долго, операторы не приветливые, нехотя выполняют свою работу

Show business's response

Мария Н.

Level 3 Local Expert

Просто ужас, что бы получить зп карту нужно отсидеть в очереди больше часа, операторы непонятно чем занимаются, ведут с клиентами беседы не по банковским вопросам, тем самым ещё больше задерживая очередь. Куда руководство банка смотрит.... Потерян день из за 15 минутного вопроса.

Show business's response

Евгения Тучнина

Level 4 Local Expert

Помогли решить проблему огромное спасибо сотруднику

Show business's response

Роман

Level 16 Local Expert

Обслуживание отвратительное, менеджер пытается нагло навязать платные дополнительные услуги типа автоплатежей за все и вся. Обставляет это как проверку номера телефона. Будьте внимательны.

Show business's response

Вячеслав.Р

Level 3 Local Expert

Просто отвратительное отношение к людям которые постоянно отправляют большие суммы в валюте.Нас просто технично отфутболили чтоб не заниматься бумагами хотя я показал бумаги их банка где указано что через банк ВТБ было отправлено около пяти платежа и ни одного раза нас так не посылали.Если банку не нужны комиссия за перевод большой суммы то я буду знать что в этом банке работники не разбираются в банковских переводах.Не хочу дальше описывать как нас приняли и как послали.Больше никогда мы не будем обращаться в банк ВТБ ведь есть много хороших и квалифицированных людей в других банков.На этом все.Вячеслав

baevskaya.rozha

Level 5 Local Expert

В картах сказано, что отделение до 8ми, на деле в 5 закрылись👎

Show business's response

Марина Мартусевич

Level 4 Local Expert

Если идешь в банк по вопросу вклада или счета - рассчитывай на полдня. Меньше двух часов никогда не ждала. Проходят пришедшие после меня, а я сижу. потому что - вопрос по вкладу. От силы работают только три окна, да и то вальяжно, отвлекаются, ведут фривольные беседы. Видно. что работники не заинтересованы в своем продукте. Списали с меня незаконно 850 руб. за пакет PLATINUM c учетом сервисных карт, который был закрыт несколько лет назад. Этй карту навязали при открытии счета, не предупредив об оплате этого продукта. Картой я не пользовалась, а 850 руб всплыли через несколько лет. Полное безобразие и беспредел. Вот так выуживают из нас деньги. Закрыта все свои счета здесь. Никогда больше не обращусь в этот банк. Будьте бдительны.

Паша Чибов

Level 3 Local Expert

Спасибо сотруднику отделения Рустаму , помог подобрать наилучшее предложение и самые выгодные условия

Show business's response

Юлия Л.

Level 2 Local Expert

Хороший офис, вежливый и компетентный сотрудник Силантьева Виктория Александровна

Show business's response

Виктория Тарлова

Level 5 Local Expert

Даже одной звезды слишком много. Из 7 столов сотрудники работают только за 4-мя. На лицах такое выражение лица, что хочется сразу выйти как только зашли в это отделение. И это в 16:00 в будний день, когда нет потока людей. Меняйте банк, это прошлый век, не уважение к клиентам!!!! 30 минут простоять в очереди из 5-ти человек. Пятерочка и Дикси быстрее обслуживает!!!

Сергей Sergei

Level 12 Local Expert

Офис на 5+ , обслуживание -5 Оформлял потребительский кредит в отделении на Звездной. Менеджер Анастасия грамотно рассказывала про одну страховую программу,а дала подписать документы под другую. Совет: внимательнее с этим менеджером,для выполнения плана не перед чем не устоит. Формально -не подкопаешься,а в итоге большой минус. Оформила ненужную страховку под шумок.теперь езжу возвращаю деньги И говорит,что только в страховую надо только через страховую компанию,а в итоге после разбирательств в офисе приняла заявление В итоге через отделение вернул часть страховой премии. Хамит,грубит,как оформлять все знает,про условия дальше не рассказала и не пыталась(вообще отвратительное обслуживание) Зам.директор нет притензий.

Show business's response

vovchik.kazmin112

Level 4 Local Expert

Самое лучшее обслуживание, которое я видел. Быстро и с понимаем.

Show business's response

Natalia

Level 3 Local Expert

Обратилась в банк за выпиской, все сделали быстро. Сотрудница была доброжелательна, все пояснила. Осталась довольна очень обслуживанием.

Show business's response

Konstantin B.

Level 3 Local Expert

Быстрое, качественное обслуживание. Сотрудник банка Рустам.

Show business's response

Татьяна Никифорова

Level 14 Local Expert

Небольшое посещение. Заходишь, берешь талон. Вечером народ, движение очереди медленное.... ну как всегда. Я получала карту, молодой человек все установил, все настроил. Обслуживание норм.

KrisTi007

Level 6 Local Expert

Зашла перевыпустить карту и обновить данные паспорта, просидев в очереди 20 мин, ушла не получив услугу. Работает 2 окна, 3 окна сидят между собой болтают. Мне на 9 месяце беременности и так тяжело сидеть в душном, полном народу помещении. Отличилась девушка в 3 окне, вальяжно махнув руков и ответив «работают все окна» скривив недовольное лицо.

Show business's response

Ольга

Level 9 Local Expert

Обслуживание на троечку,отношение к клиенту на двоечку,время ожидания полтора часа,расположение удобное,но учитывая все надо валить из этого банка.

Show business's response

Ирина Ш.

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность сотрудникам банка за оперативность в решении вопросов. На мой взгляд, это лучший банк в плане клиентоориентированности. Рекомендую!

Show business's response

Алина К.

Level 2 Local Expert

Вежливые и квалифицированный персонал,все подскажут и помогут. Очень понравилось данное отделение

Show business's response

Элла Артамонова

Level 18 Local Expert

Ни в одном банкн не проводила столько времени ,как здесь .Если бы на работе. Не выбрали корпоративным этот офис ни за что бы не поехала. Парковки нет , ездишь кругами. Очереди на минимум час.Работники даже не пытаются ускорится , работают крайне медленно .

Светлана Гарева

Level 13 Local Expert

Специалист быстро и качественно решил мои проблемы. Уважительное отношение и заинтересованность помочь.... Спасибо🙏💕

Show business's response

Антон К.

Level 5 Local Expert

Да, был здесь. Понравилось расположение, быстрое обслуживание хороший сервис. А очереди есть везде )

Евгения Федорова

Level 4 Local Expert

Ужасное отделение. Душно. Долго ждать. Навязывают услуги, отключить потом не могут. Программа виснет. Очень жаль, что зп карта в этом банке.

Show business's response

Киромиддин Кутбудинов

Level 2 Local Expert

Тамара молодец! Пришел сделать биомтерию , все объяснила и рассузала. Очень приятно

Show business's response

Олег Дорогов

Level 12 Local Expert

Ужасный филиал. Именно из-за сотрудников этого филиала ВТБ я отказался от услуг этого банка. Три часа только ради того что бы получить уже перевыпущенную карту!!!! И так раз в два года!!!! Сплошное хамство.

Полина Лахина

Level 8 Local Expert

Огромные очереди, время ожидания более часа, потому что принимают всего 2 работника в зале и кассир, остальные заняты другой работой

Show business's response

Dmitriy Mellnikov

Level 4 Local Expert

Никогда не обращаетесь в этот офис, если вам дорого ваше время. Подал заявку на открытие расчетного счета ИП. Ждал неделю. Звонки в службу поддержки не помогли. Пока они мне открывали счет, я открыл счет в другом банке и уже работал с ним.

Светлана Е.

Level 5 Local Expert

Стою уже час ни кто не подошел. 😡😡😡 Можно же подойти сказать, чтобы подойти попозже?

Show business's response

Анастасия Вершняк

Level 10 Local Expert

Многова-то косяков. Мою маму гоняли туда-сюда со Звёздной в центр и обратно из-за того что какая-то барышня неудосужилась внимательно выполнить свою работу. Правда не все сотрудники там такие, что не может ни радовать)

Show business's response

Инкогнито 6881

Level 2 Local Expert

Огромное Спасибо и Благодарность сотруднику Трифоновой Екатерине Александровне за оперативную работу

Show business's response

Natalya64

Level 7 Local Expert

Отвратительный банк!!! Сотрудники сонные мухи, работает 3 окна, люди сидят по часу полтора чтобы закрыть счета в этом банке!!!! Нигде такого не видела безобразия!!!!

Дмитрий Сидоренко

Level 2 Local Expert

Приятное,компетентное,удобное обслуживание.Особая благодарность Трифановой Екатерине.

Show business's response

Roman Samoilov

Level 16 Local Expert

График работы не соответствует действительности. На двери указано с 9-00. По факту с 10-00, печаль

Show business's response

Андрей Кузнецов

Level 14 Local Expert

Приятное общение, квалифицированное обслуживание, хотя по кредиту получил отказ, не расстроился.

Show business's response

Виктор К

Level 3 Local Expert

Рустам Т. отличный работник, приятно работать, большое спасибо за помщь

Show business's response

Амирхоссейн Мохити Ардакан

Level 9 Local Expert

Сотрудники с легкими улыбками и счастьем трудились на своих рабочих местах, Хорошее место с хорошей и легкой доступностью. Все отлично.🙏🏻

Show business's response

fardis a.

Level 2 Local Expert

Спасибо огромное Тамаре Варданян , за внимательное отношение и внимание и хорошее обслуживание!!!

Show business's response

Иван М.

Level 3 Local Expert

Благодарю менеджера за 1 окном что принял без талона и помог оплатить квитанции

Show business's response

Никита

Level 2 Local Expert

Быстрое обслуживание, время ожидание было минимальное)

Show business's response

Алексей Романовский

Level 3 Local Expert

Ужасное место..общаются ужасно,как роботы...толком ничего не объясняют...кассы нет,все действия через банкомат...еслиирешите что то решать то тут точно делать нечего

Денис Хлебалин

Level 19 Local Expert

Очень большие очереди...но девушки стараются ради своих клиентов, молодцы!!!

Show business's response

Р. Д.

Level 5 Local Expert

Очередь не большая, но работают медленно. Плохая банкоматная зона, посторонним людям видно все действия.

Инкогнито из Петербурга

Level 18 Local Expert

Бесконечное долгое ожидание, не меняется банк... ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ, жаль что нет минуслвых звёзд!! Ушёл из этого банка уже полгода, забыл и проклял их навсегда. Что надо сделать что бы вы перестали мне звонить со своими "выгодными поедложениями"????? Сначала вежливо отказывался, каждые полчаса звонили! Уже посылал, Уже заблокировал тел 1000, теперь трезвонят в день по несколько раз с тел 71000, говоришь - хватит звонить , забудьте про моё существование, а он/она продолжает гундосить - "нам очень жаль... но согласитесь, это очень выгодное предложение..." Банк на этот отзыв ответил - я должен!! звонить на их горячую линию и просить!!! что бы меня исключили из их рекламных обзвонов....ЭТО НОНСЕНС!!! ВЫ ТАМ ВСЕ ГРАНИЦЫ УЖЕ ПЕРЕХОДИТЕ С НАВЯЗВАНИЕМ СВОИХ УСЛУГ!!! СНАЧАЛА НАЛАДЬТЕ РАБОТУ, А ПОТОМ ПРЕДЛАГАЙТЕ ЧТО-ТО!!!! НЕ БАНК А УБОЖЕСТВО СПЛОШНОЕ

Show business's response

Юлия Взюмцева

Level 8 Local Expert

Отвратительный сам банк ,не отделение. Банк превратился в какую-то клоунаду

Show business's response

Боярыня

Level 5 Local Expert

Сотрудники всегда вежливо, профессионально и быстро решают все вопросы

Show business's response

Сергей К.

Level 3 Local Expert

Мне нравится. Вежливые сотрудники, удобное расположение. Рекомендую.

Show business's response

Валентина Житник

Level 2 Local Expert

Понравилось обслуживание, прекрасный персонал, помогают и всё подсказывают! Рекомендую.

Show business's response

Cyberkus

Level 11 Local Expert

Абсолютное дно банковского обслуживания! И при этом для юрлиц! Заманивают на условия, которые потом не соответствуют договору(т.е. открыто ВРУТ!). Сотрудник, который оформил мне счет уволился или уволили этого я уже не знаю....соответственно не с кого спросить А еще: - оформляют счет в филиале, который находится за 30км от моего дома/бизнеса, - еще до официального открытия требовали пополнить счет - не было официальных подтверждений открытия пока не востребовал и не получил доступ к онлайн банку (сами ничего не присылали) - два раза обещали перевести в другой филиал, который ближе к дому, но так и не сделали - никто ничего не знает, информация менеджеров не соответствует реальности - закрыть счет удаленно(онлайн банк/приложение) или через ближайший филиал невозможно, теперь придется переться на другой край города, только чтобы отдать заявление. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Елена Б

Level 2 Local Expert

Все сотрудники заняты своим делом. Взяла ещё один талон в очереди Так себе. Подводят директора: она у них замечательная! Видео удалено? Их было 2.

Show business's response

Vtb Bank

347 reviews