Vtb Bank

4.6

719 ratings

Rate this place

Елена Коннова

Level 4 Local Expert

Очень нравится как работают сотрудники данного офиса, всегда грамотное, вежливое, быстрое обслуживание. Всегда получаю ответы, необходимое решение и помощь при обращении к сотрудникам офиса на Сормовском шоссе,14. Обратилась 20.05. для открытия дебетовой карты на сына, а так же за консультацией по накопительному счету. Так вот...все было сделано быстро и грамотно. Нерешенных вопросов после обслуживания не осталось. Отлично налажена работа.

Show business's response

Anton k

Level 3 Local Expert

Обслуживание на 5+. Как только вошли в отделение банка вас вежливо спросят, с каким вопросом или проблемой пришли в отделение и далее помогут с цифровой очередью. Сотрудники очень стараются помочь и учитывают нюансы. Спасибо Анне Новосёловой и Анастасии Грачевой. Учитывая сложную ситуацию помогли консультацией и дальнейшими решениями.

Show business's response

Елизавета Купренко

Level 2 Local Expert

Большое спасибо сотруднице Дарье за прекрасное обслуживание! Ответила на все мои многочисленные вопросы, помогла разобраться с работой приложения. Очень милая, вежливая девушка, с которой приятно было пообщаться! Побольше бы таких сотрудников во всех отделениях!

Show business's response

Екатерина С.

Level 3 Local Expert

Посещала данный офис с целью переоформить вклад, была проездом в Нижнем Новгороде . Была приятно удивлена чистотой отделения, внимательностью сотрудников.Была небольшая очередь, но ожидать было комфортно, стоят диваны. Если еще буду в Нижнем , то буду посещать только это отделение.

Show business's response

Елизавета

Level 3 Local Expert

Очень хорошее отделение, есть клиенты, но обслуживают всех быстро. Пришла открыть вклад, никто ничего не навязывает, как в других банках. Сотрудники компетентные, в зал часто выходит директор офиса Марулина Галина, помогает решить быстрые вопросы. Очень довольна обслуживанием

Show business's response

Инкогнито 7092

Level 3 Local Expert

Очень дображелательное обслуживание. Все четко и понятно. Оперативно. Удачное расположение офиса. Большое спасибо!

Show business's response

Наталья П.

Level 3 Local Expert

Очень понравилось обслуживание! Все быстро оформили, все объяснили. Никакой очереди не было. Особая благодарность Светлане за профессионализм! До этого была в этом отделении в декабре 24, работников было мало и стояла очередь из клиентов. Сейчас все изменилось!

Show business's response

Юрий Шальнов

Level 4 Local Expert

Сегодня при обращении в ВТБ банк, расположенный по адресу: г. Нижний новгород, сормовское шоссе, 14, моей женой был оформлен счет, а также была получена полная информация о наиболее выгодных разремещениях денежных средств, переводах военных пенсий, гражданской пенсии от сотрудника вашего банка Грачевой. Приятное, квалифицированное общение оставляет положительное впечатление о работе вашего банка. Рекомендации по обращению в ВТБ банк с моей стороны однозначны.

Show business's response

Виктор Лебедев

Level 2 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в данном отделении и непосредственно менеджер Екатерина. Отсутствие очереди. Все доступно и дружелюбно обьяснили и помогли разобраться с тонкостями оформляемых услуг.

Show business's response

Kukushk_in

Level 5 Local Expert

Посетил данный офис банка ВТБ. Хочу отметить внимательный персонал, особенно сотрудника Елизавету, у которой мы обслуживались, очень компетентный сотрудник, ответила на все мои интересующие вопросы, очень внимательная и позитивная. Еще отмечу комфортную обстановку и удобное месторасположение.

Show business's response

Андрей Смирнов

Level 22 Local Expert

Уютная деловая атмосфера. Очередь по талончикам. Удобные диванчики для ожидания. В жаркие дни внутри отделения прохладно. Сотрудники банка внимательные и доброжелательные.

Show business's response

Анастасия Поздова

Level 2 Local Expert

Обращалась в банк по поводу разблокировки карты!Время ожидания минимальное,сотрудники очень вежливые,мой вопрос решили оперативно)Еще и посоветовали открыть вклад на выгодных для меня условиях,что очень порадовало))

Show business's response

ольга вострикова

Level 12 Local Expert

Самые лучшие сотрудники втб в отделении на улице сормовское шоссе 14. Спасибо большое за заботу, за консультации и помощь в решении вопроса. Рекомендую всем данный офис.

Show business's response

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Посещали данное отделение 21.12.24. Необходимо было подать заявление о выплате накопительной части пенсии из НПФ ВТБ для мамы, которая специально приехала за 250 км, т.к. это ближайшее отделение банка (на этом специально акцентировали внимание сотрудника банка). Еще до получения талона нас встретила девушка (по виду директор/управляющий отделения) и, узнав о цели визита, спросила о наличии некой справки о назначении накопительной части пенсии с мокрой печатью, которой, разумеется, не оказалось. Пришлось возвращаться в родной город для ее получения, но в пенсионном заявили, что такой справки не существует. 8.01.25 сделали еще одну попытку в другом отделении, в котором нас с радостью приняли без справки и признались, что такой справки не бывает и, зачастую, сотрудники банка в этом отделении вводят клиентов в заблуждение из-за длительного времени оформления. Из-за ленивых и самое главное - лживых сотрудников банка потеряли кучу времени и денег.

Show business's response

Евгений Александрович

Level 21 Local Expert

Сегодня у меня возникла необходимость проконсультироваться в этом банке. Все вопросы были решены в кратчайший срок, благодаря специалисту НАТАЛЬЕ. Умная, грамотная+ очень красивая девушка! Большое ей спасибо!))).

Show business's response

Регина

Level 4 Local Expert

Сотрудник Грачева Анастасия не только быстро подготовила и отдала справку об отсутствии задолженности по кредитной карте, но и рассказала про семейную подписку, дающую 5% кешбека, и помогла подключить! Было очень приятно с ней пообщаться!

Show business's response

Дарья

Level 5 Local Expert

Обращалась в офис ВТБ для оформления дебетовой карты. Все очень быстро сделали, проконсультировали по вкладам и счетам, сотрудники очень дружелюбные и отделение чистое, светлое и ожидать на диванчиках очень комфортно ☺️

Show business's response

Михаил

Level 9 Local Expert

Порадовало быстрым обслуживанием и вежливым персоналом. Удобное расположение и комфортная атмосфера при общении.

Show business's response

станислав ж.

Level 6 Local Expert

Вчера посещал данное отделение , нужно было получить зарплатную карту, обслуживала очень приятная сотрудница- Елизавета . Все быстро, четко, ответила на все мои вопросы ! Всем рекомендую😄

Show business's response

Архангел

Level 3 Local Expert

Очередь по талончикам, но сотрудники не успевают с одним клиентом решить вопрос, а подходит очередь другого уже, в итоге ещё ждать приходится, а в первых числах месяца лучше не обращаться там бабушек толпа вкладчиков полно, я приехал оформлять кредитную карту как то 1 числа, так 3 часа в очереди простоял! Бардак!

Show business's response

Вадим С.

Level 3 Local Expert

При посещении отделения меня встретил сотрудник, помог сделать талон. Консультация прошла на высшем уровне. Полностью доволен посещением отделения, вопрос решен. Рекомендую данный офис к посещению

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

Очень хорошая работа специалистов в отделении!Обслуживание быстрое и качественное,всегда все объяснят и подскажут!!Хожу только в это отделение!

Show business's response

Алексей Сергеевич

Level 4 Local Expert

Хочу оставить - честный отзыв, сервис убогий, менеджерам наплевать на вас, делаю выводы лично по себе, сказали что сейчас девушка займется моим вопросом, хотя сама сидит в клиентской зоне, сижу 30 минут и жду чуда, трачу свое личное время, делаю вывод, минус репутация, ходят шепчутся. Оставлю отзыв в Центральный Банк России.

Show business's response

Алексей

Level 17 Local Expert

Из нормального банка превратился в болото. В банкоматы ночью не попасть. Консультанты пропасть бездарности. Банк отвечаю. Про консультантов можно мемуары писать (лимиты по картам для ребенка 17 лет с паспортом, с разрешением от родителя сделать не смогли, один из). По какой причине в самом ходовом месте закрыли доступ к банкоматам 24 часа, Сормовский поворот. Продолжать?

Show business's response

Андрей Ф.

Level 2 Local Expert

Посещали отделение, принимались у менеджера Екатерины, все понравилось. Грамотно, быстро и вежливо! Спасибо!

Show business's response

Кирилл Соколов

Level 6 Local Expert

Часто обращаюсь в данное отделение по появляющимся вопросам. Сотрудники компетентные, приятные в общении. По времени обслуживания сложно сказать, у меня всегда решались вопросы быстро, что смена паспортных данных, что кредитка, очередей больших не видел. В целом всем доволен.

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

18.01.2025 в субботу оформили 2 карты, чтобы открыть вклады. Встретили и сказали не брать талоны. При выпуске карт попросили чтобы нам прислали ссылки выпуск карт, это сделали и дальше, чтобы потратили 5000 рублей по карте и стикеру. Это условие выполнили. Звоню в ВТБ и говорят, что надо только с карты оплачивать, а то не выполнено условие. Как же управляющая говорит неверную информацию? ВТБ не советую, вклад закончится и распрощаюсь с банком!!!!

Show business's response

Елена Г.

Level 15 Local Expert

Была в этом офисе, сотрудники мне помогли в решении моей проблемы. Спасибо им за это. Оперативно нашли выход из положения.

Show business's response

Ксения Швецова

Level 4 Local Expert

блокируют карты причины не известны,приехала сюда чтобы лично в банке разблокировать. Ждала полчаса,когда мой номер талона уже был на табле,там были люди,после того как они ушли,я подошла и сказала что вот мой талон на табле,мне сказали не смотреть на табло,и после этого туда позвали другого человека с номером талона выше моего. Бардак,а не банк. Наплевательское отношение к людям,которые пользуются данным банком. Больше сюда не приду и банком пользоваться не буду,впервые вижу такое отношение,ужас!

Show business's response

Александр Л.

Level 5 Local Expert

Хочу оставить отзыв об отделении банка ВТБ на Сормовском повороте. Приятная обстановка, вежливые сотрудники, особенно очень понравилась Елизавета, решила мой вопрос , все объяснила. Огромное спасибо. Буду рекомендовать своим знакомым.

Show business's response

наталья Захаренко

Level 5 Local Expert

Обслуживание,консультация ,отношение на пять с плюсом.За бардак с талонами снимаю звезду . Огромное спасибо персональному менеджеру Екатерине

Show business's response

Ольга Байдусь

Level 2 Local Expert

Замечательное отделение банка! Приветливый и грамотный персонал. Сотрудник Дмитрий быстро и четко показал и рассказал о всех продуктах банка и правилах пользования ими. Очень вам благодарна. Прошу поощрить работу этого сотрудника.

Show business's response

Кристина К.

Level 4 Local Expert

С 2019 г обслуживаюсь в данном офисе, сотрудники всегда приветливые, помогают и отвечают на все вопросы. Обратилась 15.01 по размещению вклада , подсказали , на каких условиях сейчас выгодно разместиться.

Show business's response

Елена

Level 3 Local Expert

Отличное отделение банка! Всегда вежливые и доброжедательные сотрудники, особенно отмечу Дмитрия Б, быстро и понятно обьяснил информацию по продуктам банка и оформил то что мне было необходимо. Рекомендую к посещению вмем))

Show business's response

Ольга Б

Level 2 Local Expert

Вежливое, культурное и быстрое обслуживание. Оператор грамотно рассказала о продуктах банка. Время ожидания менее одной минуты

Show business's response

Елена Т.

Level 4 Local Expert

Посещала отделение Банка ВТБ на Сормовском шоссе14, все очень понравилось ! Прекрасное обслуживание, оформила ПДС, карту возможностей ,подключила Кешбек! Все супер! Девчонки молодцы!

Show business's response

Наталья С.

Level 3 Local Expert

Посещал офис 6 июня для замены дебетовой зарплатной карты. В выдаче отказали без объяснения причин. Отвратительное обслуживание и некомпетентность сотрудников. Зачем то взяли паспорт без согласия клиента якобы для обновления информации. ВТБ пробил дно.

Show business's response

Алина Г.

Level 4 Local Expert

Проконсультировать и оформили карту очень быстро, всё объяснили. Офис отличный! Сотрудники квалифицированные!

Show business's response

Ленка Орлова

Level 4 Local Expert

Не доброжелательные работники, осадок остался отвратительный.Подсказать отказываются, такое ощущение, что я одна из всего банка хотела снять накопительную пенсию, а мне даже не подсказали какой из вариантов можно выбрать.

Show business's response

Борис А.

Level 2 Local Expert

Обратился в офис так как случайно перевели деньги мне на карту, которой давно не пользовался. Приняли быстро, очередей нет, понравилось обсуживание менеджера Анны Алексеевой, во всем помогла разобраться, получил новую карту, буду пользоваться

Show business's response

Альбина Ерохина

Level 4 Local Expert

Отличный сервис, комфортный офис. Встретили при входе, помогли сделать талон, проконсультировали по интересующему вопросу. Рекомендую данный офис

Show business's response

Марина Севастьянова

Level 3 Local Expert

Прихожу только в это отделение банка! Всё очень нравится, всегда помогают! Специалисты очень вежливы относятся с пониманием к старшему поколению!

Show business's response

Наталья Бунтилова

Level 7 Local Expert

Посещала данный офис 26.12.2023г. Необходимо было сдать биометрические данные для посещения выставки в г. Москва. Отличное обслуживание: быстро, вежливо. Чувствуется, что работают профессионалы! Особую благодарность выражаю Ирине Пергаевой, которая меня обслуживала!

Show business's response

Мирюнус Асланов

Level 2 Local Expert

Отличный офис ! Спасибо руководителям за командный состав ! Сотрулники вежливые , помогают по любым вопросам ! Большая Благодарность !

Show business's response

Екатерина Рысева

Level 6 Local Expert

Оформляла в данном филиале дебетовую карту, порадовала скорость обслуживания , что очень ценно в наше время! Очень приятный менеджер Алексеева Анна, компетентная и внимательная. Спасибо за профессионализм 👍

Show business's response

Елена Вяхирева

Level 3 Local Expert

открыла в данном отделении накопительный счёт,приехала к открытию, в очереди ожидать не пришлось. Вежливые сотрудницы помогли установить приложение, подключила онлайн платёж по мобильной связи.В двльнейшем маму перевела с пенсией в ВТБ, здесь гораздо выгоднее предложения нежели в других банках. В общем мне все понравилось, не понимаю негативных отзывов о банке) Удачи Вам и процветания!

Show business's response

Daria Sagaydak

Level 4 Local Expert

Получала карту в отделении банка ВТБ на сормовском шоссе 14, все очень понравилось! Прекрасное обслуживание, удобный зал ожидания, все оформляется очень быстро и удобно!

Show business's response

Анжела Розова

Level 4 Local Expert

Отделение банка вблизи моего места работы оказалось неожиданным открытием и я осталась полностью довольна!. Удобное расположение и выдающийся сервис-все мои запросы были оперативно и профессионально решены.

Show business's response

Наталья К.

Level 2 Local Expert

Пришла из другого банка и была очень обрадована, очень тёплым отношением сотрудников к клиентам. Клиентский сервис на высшем уровне. Рекомендую данное отделение к посещению

Show business's response

Татьяна Селиверстова

Level 2 Local Expert

Быстро обслуживание, доброжелательный персонал, все объяснили и научили как пользоваться приложением.

Show business's response

Vtb Bank

356 reviews