Сотрудники врут, если им лень делать свою работу. Причем врут в наглую, глядя в глаза. Ситуация была следующая: нужно было снять биометрию для приобретения сим-карты. Паспорт иностранца. Им было лень и сотрудник на голубом глазу сообщил, что для снятия биометрии нужно быть клиентом банка, клиентом без симки стать невозможно, а симку можно приобрести просто так. И случаев таких множество. Вранье чистой воды. Им просто было лень. В офисе ВТБ на Тверской биометрию сдали за 10 минут. без каких-либо вопросов. Вот так вот.

Show business's response

Николай Р

Level 16 Local Expert

Очень нравится отделение. В основном, обслуживаюсь как юрлицо с 2016 года. Много раз звонили из других банков, предлагали перейти к ним, но здесь меня абсолютно всё устраивает. Очень быстро и профессионально обслуживают, доброжелательные сотрудники, всегда помогут, очень вежливые. Персональный менеджер нашей организации Юлия Михайловна Зудина. Прекрасная девушка, одно удовольствие с ней общаться. Прошу увеличить ей зарплату в 5 раз и дать 4 внеочередных премии.

Show business's response

Никита З.

Level 9 Local Expert

Отделение можно сравнить, наверное, с почтой России в глубинке, хотя есть уверенность, что там работают лучше. Сервис - 0. Ожидание долгое. Филиал, который пробил дно. Рук. отделения или кто-то важный, сидит в углу слева, устраняется при накаливании ситуации, что сказать важный человек, видимо. При всем уважении к ВТБ, это худшее отделение. Примите меры и первым делом смените этого «важного», там сотрудникам, думаю, без разницы кого обсуждать и над кем смеяться. Хоть я в надежде, что новый лидер наведет порядок.

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

887 reviews