Прошу выразить благодарность клиентскому менеджеру розничного бизнеса ДО №38 «Дачный 17» Нестеренко Виктории Михайловне. За качественное, высокопрофессиональное общение с клиентами. Без промедления, профессиональные и (понятным языком) объяснения условий договоров, вкладов и прочих условий банка. Мною было заданы десятки вопросов по условиям банка и на все я получил исчерпывающие ответы. Даже, на просьбу поставить «маркер» на мой запрет на выдачу кредита без моего личного присутствия, я получил мгновенный официальный ответ условий выдачи кредита «online» и мне поставлен запрет.

Show business's response

Лилия С

Level 2 Local Expert

Была в этом банке 2 недели назад и осталось очень хорошее впечатление! Во-первых, сразу, что бросилось в глаза, это чистота, видно, что уборщица работает на совесть, мне даже захотелось надеть бахилы, чтобы не испачкать пол :) Во-вторых, очень вежливый, доброжелательный и улыбчивый персонал, а в третьих, специалисты, которые меня обслуживали в этот день (я брала кредит и меняла валюту)- настоящие профессионалы! Большое спасибо специалисту Яне и кассиру Надежде! Ответили на все мои вопросы, все подробно объяснили, рассказали про интересные предложения, при этом, сделали все очень быстро, я даже не успела утомиться :), в общем, я была приятно удивлена! Молодцы!

Show business's response

Борис К.

Level 7 Local Expert

Вчера посетил данное отделение с целью разблокировки карты. Взял талончик электронной очереди на входе, мой номер был 51, на табло же самым крайним обслуживаемым на данный момент высвечивался 41. Я, вздохнув, приготовился к длительному ожиданию, но не прошло и пяти минут, как ко мне подошла сотрудница банка (видимо, старшая смены операционного зала) и поинтересовалась, какой у меня вопрос. Я объяснил, и она тут же направила меня к молодому сотруднику по имени Ильдар, который, судя по всему, работал на решении вопросов, не требующих больших временных затрат. Буквально за пять-семь минут он разблокировал мою карту и помог активировать новый пин-код с помощью банкомата, причём сделал это очень легко и с неподражаемым юмором. Он также определил, что карта моя размагнитилась, почему и не срабатывает при попытках оплаты бесконтактным способом, и требует замены, однако для этого уже придётся, увы, посидеть в очереди. Думаю, что данный сотрудник и его руководитель (-ница) заслуживают всяческого поощрения со стороны менеджмента банка. Огромное им спасибо!

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

648 reviews