Вчера посетил данное отделение с целью разблокировки карты. Взял талончик электронной очереди на входе, мой номер был 51, на табло же самым крайним обслуживаемым на данный момент высвечивался 41. Я, вздохнув, приготовился к длительному ожиданию, но не прошло и пяти минут, как ко мне подошла сотрудница банка (видимо, старшая смены операционного зала) и поинтересовалась, какой у меня вопрос. Я объяснил, и она тут же направила меня к молодому сотруднику по имени Ильдар, который, судя по всему, работал на решении вопросов, не требующих больших временных затрат. Буквально за пять-семь минут он разблокировал мою карту и помог активировать новый пин-код с помощью банкомата, причём сделал это очень легко и с неподражаемым юмором. Он также определил, что карта моя размагнитилась, почему и не срабатывает при попытках оплаты бесконтактным способом, и требует замены, однако для этого уже придётся, увы, посидеть в очереди. Думаю, что данный сотрудник и его руководитель (-ница) заслуживают всяческого поощрения со стороны менеджмента банка. Огромное им спасибо!

Show business's response

Alex D.

Level 4 Local Expert

Обращался в ВТБ по вопросу оформления кредита — изначально был настроен скептически, так как в других банках часто сталкивался с формальным подходом и долгим ожиданием. В ВТБ всё прошло на удивление спокойно и быстро. Особенно хочу отметить Ксению Картунову — грамотный специалист, всё объяснила без лишней "банковской" терминологии, помогла разобраться с условиями, предложила удобный вариант и реально сэкономила мне время. Видно, что человек на своём месте. После этого визита даже отношение к банку в целом поменялось в лучшую сторону.

Show business's response

Ксения Балаева

Level 3 Local Expert

Обратилась в этот филиал чтобы оформить зарплатную карту, до этого не было необходимости использовать услуги ВТБ. Но, была приятна удивлена сервисом и скоростью обслуживания) Взяла талон, прошла по очереди за 10 минут буквально. Отдельное спасибо Константину, помог всё оформить и подключить доступ к счету через приложение. Сразу видно грамотного специалиста с хорошей проф пригодностью. При необходимости буду обращаться именно к вам)

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

647 reviews