Vtb Bank

4.7

667 ratings

Rate this place

Дарья Павлюкевич

Level 3 Local Expert

Приходила в отделение в июле 2025 г. в отдел привилегия, чтобы совершить оплату инвойс в Китай. Менеджер банка Шахова Елена очень быстро помогла решить вопрос с минимальной комиссией. Вежливое и внимательное обращение, оперативность и сэкономленные средства. Осталась довольна посещением

Show business's response

бескуд б.

Level 4 Local Expert

Отличное отделение! Никогда не ждала прием а больше одной минуты. Персонал вежливый, спокойный, компетентный. Спасибо огромное менеджеру Юлии, очень приятная девушка, попадаю к ней уже второй раз. Все четко, быстро и без лишней «воды»!

Show business's response

Ева Душевина

Level 4 Local Expert

Хочу отметить особенно приятную обстановку, прекрасный подход к клиентам. Менеджер Виктория безумно приятная девушка, помогла решить вопрос быстро и качественно, спасибо ей огромное!

Show business's response

missteafox

Level 6 Local Expert

Была недавно в этом офисе и всё очень понравилось, отдельно хочу отметить обслуживание. Мне было необходимо решить проблему со счетами, и мне не просто помогли это сделать, но и выслушав мою ситуацию, без навязывания, а именно по делу, помогли открыть нужную мне карту на выгодных условиях. Хочу выразить огромную благодарность Серёдкиной Кристине за человечность, высокий профессионализм и действительно эмпатичный подход, именно этого и ожидаешь, когда приходишь в банк.

Show business's response

Eldor Khamrakulov

Level 6 Local Expert

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ Банка г. Химки Ленинградская ш вл5 Середкину Кристину Эдвардовну! За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников вашему ! Она хороший пример частности и добропорядочности, в чем у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за её работу.

Show business's response

Ivan Kalinovskii

Level 5 Local Expert

Офис банка ВТБ в тц Лига в Химках оставляет самое неприятное впечатление. В офисе на постоянной основе полный бардак: электронная очередь не работает, все идут в хаотичном порядке, никто ничего не контролирует. Бардак здесь постоянный. Учитывая то, что речь идет об одном из крупнейших системно-значимых банков нашей страны, начальству следовало бы разобраться с качеством обслуживания клиентов в данном отделении

Show business's response

Геннадий

Level 4 Local Expert

Хочу выразить большую благодарность доп.офису банка ВТБ (номер подразделения 1000/97/153) г. Химки вл.5 (ТЦ Лига), в котором обслуживаюсь практически с его открытия! Руководство офиса и персонал прекрасные специалисты! Профессионализм, коммуникабельность, приветливое отношение, прекрасный внешний вид - это, наверное, еще не все положительные качества, которые можно было бы привести! Особенно хочу отметить своего персонального менеджера Сидорову Любовь Александровну! Кроме перечисленного ей свойственно понимание клиента с полуслова, умение доступно и быстро все объяснить, с умением преподнести и предложить новые банковские продукты и спокойствие, с которым она может урегулировать не всегда обоснованные требования и претензии других клиентов! Наверное это заложено у человека внутри! Хочу пожелать всему коллективу удачи, процветания и благополучия!

Show business's response

Анастасия К.

Level 4 Local Expert

Офис банка ВТБ оставил приятное впечатление. Здесь работают опытные и доброжелательные специалисты, всегда готовые помочь и ответить на любые вопросы. Обслуживание на высоком уровне, всё быстро и профессионально. Особенно хочу отметить отличную работу кассы – обслуживание оперативное, сотрудники вежливые, внимательные и с хорошим чувством юмора)

Show business's response

Екатерина

Level 7 Local Expert

Очень приятный офис. Все быстро, чисто и аккуратно, сотрудники приветливые. Очень удобно, что располагается в торговом центре. Отдельная благодарность Галине, которая помогла решить все мои вопросы быстро и качественно.

Show business's response

Дмитрий Лазарев

Level 10 Local Expert

Лучшее отделение ВТБ, где я был! Сотрудники приветливы и дружелюбны, работают быстро, знают ответы на все вопросы. Предлагают полезные дополнительные услуги и сервисы, ничего лишнего. Оформил карту ребенку, открыл сберегательный счет на очень выгодных условиях.

Show business's response

Полина Левова

Level 2 Local Expert

Приятное заведение , всё уютно и всегда присутствует в кулере вода. Персонал : Вежливый и всегда готовы помочь по любым вопросам Хожу сюда постоянно и всегда оставляют хорошее впечатление

Show business's response

Светлана Шамшина

Level 2 Local Expert

Вернулась в банк только из-за специалиста. Кристина работает чётко, быстро, профессионал в своём деле, тактичная и вежливая. Ответила на все вопросы.

Show business's response

Любовь

Level 5 Local Expert

Давно обслуживаюсь в этом офисе, вежливый и отзывчивый персонал, удобный режим работы, хорошее расположение, большая парковка. Есть отдел Привилегии, сотрудники очень внимательные, всегда помогут, предложат чай/кофе, бывают очереди, но это понятно, офис небольшой, при этом расположен в торговом центре. Рекомендую.

Show business's response

Екатерина Тарасова

Level 5 Local Expert

Сегодня оформляла вклад,сотрудник Шамшин Сергей Игоревич помог мне это сделать и переоформил пенсию в втб.Очень вежливый,все рассказал подробно.Теперь с мужем будем ходить к этому менеджеру только.Выражаем благодарность Сергею Игоревичу за чуткое отношение к клиентам.

Show business's response

Константин Петров

Level 9 Local Expert

Крайне безграмотные и не компетентные сотрудники. Казалось, что проще настроить мой маме , которой 85 лет, информирование о балансе на её карте по телефону. Пенсия приходит на карту ВТБ, так уж получилось. Мама хочет узнавать о балансе на карте по телефону. Несколько раз привозил маму в это офис ( она на инвалидной коляске) для решения вопроса. Так и не смог никто нам помочь. В поведении сотрудников читалось откровенное пренебрежение к старикам.

Show business's response

Татьяна Тудвасева

Level 7 Local Expert

На сайте банка и на карте указана неверная информация. Отделение в выходные не работает!!! Доступен только банкомат!

Show business's response

Игорь Захаров

Level 3 Local Expert

Удобное расположение, качественное обслуживание, компетентный персонал, помогли с возникшими вопросами, быстрое время ожидания, рекомендую отделение

Show business's response

Ирина П.

Level 6 Local Expert

Большое спасибо Анастасии Матвиенко! Очень грамотный и вежливый специалист, всегда ответит на интересующие вопросы, решит проблему. Всем знакомым советую обращаться именно к ней, консультация на высшем уровне! Всегда расскажет о выгодных предложениях и кешбеках

Show business's response

Людмила С

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Мартынюк Галине Сергеевне. Мой вопрос был отработан оперативно с подробной консультацией. Очень приятно получать помощь от таких квалифицированных сотрудников. Спасибо большое!

Show business's response

Александр П.

Level 3 Local Expert

Выражаю огромную благодарность офису ВТБ в Химках за оперативную помощь в решении вопроса. За доброжелательное отношение сотрудников коллектива. В особенности Шаховой Елене за профессиональную консультацию и помощь в оформлении

Show business's response

Анастасия К.

Level 3 Local Expert

Спасибо за помощь, отзывчивость и профессионализм сотруднику банка ВТБ Виктории Викторовне! Очень приятный и дружелюбный человек, знающий свое дело! Карту открыли быстро, рассказали все преимущества! Спасибо ❤️ побольше бы таких специалистов!

Show business's response

Елена

Level 18 Local Expert

Мне очень понравилось обслуживание Матвиенко Анастасии и Козулиной Александры. Профессиональное , быстрое обслуживание. Четко ответили на все мои вопросы и все оформили. ВТБ лучший банк, отделение в Химках супер 👍🏻

Show business's response

Виктор П.

Level 4 Local Expert

Хотел бы оставить свой отзыв о посещении данного офиса. Удобное местоположение,бесплатная парковка,грамотные сотрудники,которые всегда помогут с решением вопросов и подберут оптимальный продукт. Отдельно отметил бы менеджера Сергея,который посоветовал денежные средства от продажи квартиры не снимать с комиссией,а положить на выгодный накопительный счет. Остался доволен обслуживанием и не раз еще сюда вернусь.

Show business's response

Елф Елф

Level 2 Local Expert

Была в данном офисе 02.05.2025г. У сотрудника привилегии Бесединой Анастасии. Она очень грамотный специалист! Не отказала пожилому человеку в помощи, даже в тех моментах, которые не касались банка ВТБ. Помогла всё переоформить, рассказала про всё дополнительные продукты. По полочкам все разложила. Я осталась очень довольна! Прошу выписать благодарность данному сотруднику!

Show business's response

Outik009

Level 9 Local Expert

Отличное отделение, отличный персонал, удобное расположение. Благодарен менеджерам за индивидуальный, грамотный подход в решении вопросов. Никаких навязываний, скрытых манипуляций, всё абсолютно аргументированно и прозрачно. Являюсь постоянным клиентом, чему очень рад.

Show business's response

Elena D.

Level 4 Local Expert

Уютное отделение, все чётко, все на своих местах. Отдельное спасибо Насте - всегда очень подробно рассказывает об интересных предложениях банка, редкий случай, когда этот не только полезно, но и не раздражает))))

Show business's response

Быть добру

Level 12 Local Expert

Ужасное отделение, если есть возможность посетить другой офис, даже не раздумывайте. По пакету привелегия, сижу ожидаю приема уже минут 20. Работает один сотрудник, обслуживание клиентов которые находятся передо мной в очереди ужасно долгое. Привелегия по факту только слово красивое , а по делу очередь не знающая конца и края.

Show business's response

Aziza Tukhtamatova

Level 6 Local Expert

Первый раз оформляла в этом банке зарплатную карту, хочу поблагодарить Галину очень приятная девушка, все объяснила и помогла работает, профессионально 🌸все спокойно объясняет ☺️очень довольна, побольше бы таких сотрудников.

Show business's response

Артем М.

Level 2 Local Expert

Спасибо Анастасии Сергеевне Матвиенко за прекрасное обслуживание! Рассказала всё внятно и подключила нам Семейный банк, теперь всей семьей копим кэшбэк! Побольше бы таких сотрудников - прошу руководство премировать сотрудника!

Show business's response

Екатерина

Level 9 Local Expert

Очень хорошее отделение. Всё быстро, профессиональные сотруднии. Наш менеджер Виктория ответила на все вопросы быстро и понятно.

Show business's response

Владимир К.

Level 3 Local Expert

Сидорова Любовь - высокопрофессиональный сотрудник. Она очень внимательна к посетителям и отзывчива, всегда готова прийти на помощь. Огромное ей спасибо, добра и благополучия!

Show business's response

Татьяна Фоменко

Level 3 Local Expert

Отличное отделение, всегда быстро решается вопрос, отдельная благодарность Шаховой Елене за высокий профессионализм!!!

Show business's response

Елена Мажирина

Level 19 Local Expert

Являюсь клиентом этого банка. Профессиональные сотрудники, индивидуальный подход, качественное обслуживание. Все отлично!

Show business's response

Денис Кузьмин

Level 2 Local Expert

Обращался к менеджеру по имени Юлия. Грамотный специалист, помогла оформить вклад. Очереди не было. Благодарю.

Show business's response

Евгения А.

Level 5 Local Expert

Нравится этот офис! И расположение и персонал, всегда помогут. Отдельное спасибо Анастасии, ответит на любые вопросы, поможет!

Show business's response

Марина Дудурева

Level 4 Local Expert

Очень благодарны сотруднику Воронцовой Веронике. Всем очень довольны, внимательно отнеслась к нашей ситуации и со всем помогла!

Show business's response

Level 3 Local Expert

Спасибо за прекрасное обслуживание, сотрудник Середкина Кристина сделала все быстро и качественно.

Show business's response

Дуся Дьяченко

Level 8 Local Expert

Спасибо сотруднику Воронцовой Веронике! Быстро помогла решить вопрос и всё понятно объяснила!

Show business's response

Anna Anna

Level 5 Local Expert

Худший офис ВТБ. Неправильно проконсультировали, услугу не оказали. Менеджеры абсолютно не заинтересованы решить вопрос клиента, нелояльны. Зареклась больше не пользоваться услугами ВТБ. В другом офисе ВТБ в Химках на ул. Маяковского вопрос решили, но осадок остался. Прочитала отзывы, ощущение, что их пишут сами сотрудники. Сколько раз посещала этот офис, всегда отрицательные эмоции и нулевой результат

Show business's response

Лилия Горина

Level 4 Local Expert

Хотелось оставить положительные оценки менеджеру, а именно Погребняк Николаю Викторовичу за помощь в подборе автокредита,все понятно и доступно пояснил информацию,какие документы нужно предоставить,спасибо большое за таких сотрудников 👍👍👍

Show business's response

Михаил Варинов

Level 8 Local Expert

Всегда мало клиентов , очереди редки. Специалистов много и редко отсутствуют. Есть обслуживание физ.лиц , юр.лиц и вип клиентов . Здесь со мной общались только грамотные и вежливые сотрудники!

Show business's response

Марианна Н.

Level 3 Local Expert

Сегодня были в банке ВТБ, у менеджера Виктория Д. Спасибо ей большое за грамотную консультацию 5+++!!! Узнали всё, что хотели и получили ещё много полезной информации. Очень довольны!!! Ожидание минималное, обслуживание быстрое!

Show business's response

Оксана М.

Level 3 Local Expert

Отличный, уютный офис, чуткое обслуживание, особенно внимателен менеджер Анастасия. Всё подробно и чётко расскажет, ответит на вопросы)) Рекомендую.

Show business's response

Nikolay Romasenko

Level 2 Local Expert

Грамотный и клиентоориентированный персонал. Обслуживаюсь в этом офисе много лет и не могу сказать ни одного плохого слова. Удобное расположение (парковка).

Show business's response

doktor d.

Level 2 Local Expert

Быстрое обслуживание, клиентоориентированные сотрудники, которые всегда подскажут и помогут. Давно обсуживаюсь в данном офисе, удобное расположение и нет очередей.

Show business's response

Никита

Level 3 Local Expert

Отличное отделение банка. Большое спасибо Середкиной Кристине Эдвардовне за качественное обслуживание и помощь в решении проблемы. Побольше бы таких сотрудников как она :)

Show business's response

Ольга Клименко

Level 7 Local Expert

Очень удобное расположение, большая бесплатная парковка. Вежливые сотрудники. мои вопросы закрывали всегда на отлично и очень оперативно!

Show business's response

Александра Савельева

Level 6 Local Expert

приехала из др.города в субботу по вопросу брокерского обслуживания. обслужил Инютин А. сказал ,что по субботам не решают эти вопросы, но вошел в мое положение и все оформил. не работал еще вывод денег на брок.счете, все проверил, оказывается не правильно были занесены паспортн.данные , в связи со сменой паспорта. Очень благодарна ему. все заработало. хотя до этого ездила еще в офис ВТБ на Каланчевской ,там сказали все норм. в г.Александров только со 2го раза смогли занести пасп.данные, и то неправильно. вывод из 3х офисов, только в Химках мне помогли. добросовестно сделал свою работу.

Show business's response

Mery

Level 4 Local Expert

Хотим с мамой выразить огромную благодарность Бесединой Анастасие за высокий профессионализм в решении задач клиентов, высококлассный сервис, внимание к деталям и человеческое отношение к клиентам нас поразили! Рекомендуем всем обращаться к Анастасии! С уважением, Виктория и Марина

Show business's response

Инкогнито 7243

Level 6 Local Expert

Оформила заявку онлайн, пришел ответ, то что предоодобрен кредит. Пришла в отделение, в итоге отказ. Менеджер Сергей предложит оформить другую заявку вторую заявку на авто кредит, сказал что условия одни и те же , в итоге банк одобрил кредит и только потом менеджер озвучил условия, что нужно либо купить машину,либо свою машину оставить в залог. Итог: зря потраченное время, в банке Хаус, бардак, все в пыли, но в принципе кокой банк, такое и все остальное...

Show business's response

Vtb Bank

295 reviews