Vtb Bank

4.6

1460 ratings

Rate this place

DANY

Level 5 Local Expert

Не советую связываться с этим банком при получении пенсии,заманивают рекламой,сами вообще не продумали как работать с пенсионерами кто не умеет пользоваться интернетом и у кого кнопочный телефон.Все услуги через робота или приложение скачать,пин код на карту невозможно установить через кнопочный нет возможности отвечая зайти в меню и одновременно отправить смс с присланным кодом,в отделении не помогли,банкомат запрашивает код которого нет.Худшая задумка безопасности.Лучше к вам не переходить вы не готовы,тыщю раз пожалели.

Show business's response

НаталиЯ

Level 15 Local Expert

Отличные сотрудники, грамотные, вежливые. Обслуживают быстро, вот только электронная очередь странная, иногда пропускает номер вашего талона. Деньги лучше заказывать(если закрываете вклад) правда могут в кассе предложить мелкие купюры(((и это очень неудобно, ведь под заказ -обычно крупные. Но в целом хороший банк

Show business's response

Мария Числова

Level 2 Local Expert

Была недавно в офисе банка на Президентском бульваре, попала в 12 окно к Елене, сотрудник показала себя с хорошей стороны, была вежливой и отнеслась ответственно к моему вопросу, благодарна сотруднику за обслуживание!

Show business's response

Константин Шурбин

Level 2 Local Expert

Помогли обновить приложение, моментально получил карту у сотрудника Филипповой Вероники

Show business's response

Ирина Бикулова

Level 2 Local Expert

19.12.2024 открывала счет в банке в МТВ. 14 окно 15:45. Бездарно, грубо, неграмотно, непрофессионально, нервно. Ощущение, что я пришла просить у работника банка милостыню. Неприятно удивлена работой данного непрофессионала. Хотелось бы больше не видеть эту сотрудницу.

Show business's response

Александр А.

Level 2 Local Expert

Спасибо за работу сотруднику Екатерина из 13 окошка, оперативная быстрая работа. Офис работает отлично, 5 баллов

Show business's response

Андрей Табаков

Level 2 Local Expert

Спасибо большое сотруднику банка ВТБ Алёне Алдушкиной. Очень помогла. Вежливый, компетентный сотрудник. Побольше бы таких людей. Спасибо

Show business's response

Дмитрий

Level 13 Local Expert

В данном отделение работают очень доброжелательные специалисты! Помогли в трудной ситуации, разобрались, подсказали, в итоге вопрос был решен!

Show business's response

Зоя К.

Level 4 Local Expert

Была 4 ноября т.г. У менеджера Терентьевой Анны, осталась довольна ее обслуживанием, на все касающиеся по вкладам вопросы достоверно мне пенсионеру обьяснила

Show business's response

Анастасия П.

Level 4 Local Expert

Спасибо большое менеджеру Терентьевой Анне , за оперативную помощь в решении вопроса. Очень грамотный, вежливый специалист.

Show business's response

Сафия Мифтяева

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание. Актуализировали персональные данные быстро. Обслуживание на высоте !

Show business's response

Зинаида Петрова

Level 2 Local Expert

Замечательный офис на Президентском бульваре 27А, в котором работают компетентные, коммуникабельные сотрудники, готовые прийти на помощь клиентам при любой сложившейся ситуации

Show business's response

Руслан Шашков

Level 3 Local Expert

Самое худшее отделение в городе, каждый сотрудник на своей волне и со своими инструкциями и у всех каждый раз по разному

Show business's response

Инесса Плисова

Level 2 Local Expert

На входе стоит девушка Малова Диана. Очень вежливая, дружелюбная и отзывчивая. Все хорошо объясняет и помогает.

Show business's response

Евгений Сорокин

Level 2 Local Expert

С номера 1000 постоянно звонят на телефон и бросают трубку , предлагают кредиты. Год назад забрал все свои вложения. Сливают данные мошенникам , были постоянные звонки от мошенников.

Show business's response

Дмитрий М.

Level 17 Local Expert

Отличный банк, беру кредит только здесь. Банк дает мне хорошую ставка по кредиту так как постоянный клиент банка. Оперативность, четкость, внимательность потреботдела на высоте. Девочки молодцы

Show business's response

Инна Иванова

Level 12 Local Expert

Ни нормальной стоянки, вечно мест нет, ни туалета гостевого. Народу вечно много, ждать приходиться не 5, и не 15 минут.

Show business's response

Ксения Степанова

Level 5 Local Expert

Недобросовестный банк, дезинформирует, навязывает платные услуги, обещали дисконт к ипотеке за покупку крупногабаритной квартиры на 0,2 процента, который действует до 15 сентября, в итоге не сохранили, хотя еще только август. Была зарплатным клиентом, дезинформируют и без уведомления и запроса подключают платные услуги

Show business's response

Egoist

Level 11 Local Expert

Ужасный банк, подавал испол лист на алименты, так мало того что они не исполняли долго но и кодировку (для того чтоб у получателя денег не списывали) не указывали. И после этого они из каждой рекламы кричат о своец компетентности и профессионализме? Помогло только обращение в генеральную прокуратуру. И то банк извинений даже не принёс. В общем советую обходить банк стороной и не связываться.

Анфиса

Level 4 Local Expert

Девушка Екатерина из окна 10 под видом страхования по кредиту оформила страхование «Спутник здоровья» и взнос в негосударственный пенсионный фонд ВТБ, озвучила общую сумму страховки, только дома почитав документы, я обнаружила, что эти суммы никакого отношения к кредитному договору не имеют. Согласна, читать надо документы в банке, просто не ожидала, что такое вообще возможно. Менеджер при оформлении даже не озвучила, что оформляет от моего имени вклад в их негосударственный пенсионный фонд и страхование здоровья. Вывод такой, что не верьте на слово, читайте документы перед подписанием, их содержание может сильно отличаться от того, что на словах говорят их менеджеры

Show business's response

Ираида К.

Level 2 Local Expert

Отличный офис, решают все вопросы, быстро и оперативно. Всегда чисто и прекрасные менеджеры!

Show business's response

Людмила Григорьева

Level 6 Local Expert

Единственный нормальный человеческий банк!!! Никто не мог объяснить почему не одобряют кредит!!! Так они все по полочкам разложили! Молодцы

Show business's response

Алексей

Level 7 Local Expert

Ужас, девушки - вежливые, приятные. У вас там кабин 30, вы не может их эксплуатировать, или в чём проблема? 30 минут, Карл, ждал свой очереди. В известном банке, учитывая количество клиентов, такого нет и в помине

Show business's response

сабуро сакаи

Level 7 Local Expert

Прошёл по талону электронной очереди обслуживают быстро и чётко, большое им спасибо. Надеюсь и дальше пользоваться их услугами. Внутри есть куллер с водой.

Show business's response

Анжелика Павлова

Level 5 Local Expert

Удивительно, такой офис отгрохали, а элементарно нет туалета для клиентов 👿. Вроде элементарная вещь! Плюс не понравилось ипотечное обслуживание. Записываешься на определенное время, а в итоге сидишь в живой очереди чтобы оформить электронную подпись и потом только в переговорную. При этом из двух сотрудников кто оформлял эту подпись был только один. В итоге вместо часа на сделку ушло 2,5 часа

Show business's response

Геныч Королёв

Level 2 Local Expert

Хочу выразить особую благодарность Терентьевой Анне за хорошее обслуживание и за качественную работу!

Show business's response

Ольга Бычкова

Level 22 Local Expert

Очень сложный заезд и выезд, почти нет мест для парковки, выезд еще сложнее, много времени занимает заезд и выезд. В банке все супер, претензий нет.банкоматов достаточно, и быстрая помощь консультанта

Show business's response

Ольга В.

Level 2 Local Expert

Спасибо большое Михайловой Анне за хорошее обслуживание, все доступно объяснила и рассказала.

Show business's response

- -

Level 8 Local Expert

Замечательный банк! Начнём с того, что он находится на местности, откуда открывается самый прекрасный вид на Чебоксары. Чтобы добраться до здания банка, надо пройти от остановки чуть вглубь, что не очень удобно и доступно. Дверей несколько. Иногда бывает такое, что, выходя из банка, путаешь выходы - там есть главная дверь для выхода из здания и дверь, выходящая в служебное помещение для сотрудников. Бывало, что не сразу ориентировалась из-за этого. Есть несколько банкоматов, которые работают круглосуточно. Хорошие такие банкоматы, правда вроде бы в них нет возможности обслуживания бесконтактным способом - то есть карта только вставляется. Специальный чип для бесконтактного обслуживания карт я не нашла, но может просто банкомат такой был. Внутри офиса - просторно, светло, играет приятная музыка, спокойная атмосфера. При входе можно получить талон через специальный прибор. Очереди не очень большие - ожидание в среднем 10 минут. Когда как. Ждать можно сидя на мягких кожаных диванчиках. Есть кассовое обслуживание. Мне нравится то, что обслуживание действительно хорошее: девушки, что там работают, очень вежливые, опрятные, вникают в проблему и стараются решить вопрос по максимуму. И даже когда вопрос сложный (какой у меня), всё равно терпеливо стараются помочь, всё объясняют. Они очень приветливые. Тот случай, когда действительно приятно находиться в банке во время обслуживания. Даже несмотря на то, что некоторые мои проблемы с банком с первого раза решить не удаётся (до сих пор жду решения), у меня остаются только приятные и положительные эмоции. Приходя в этот банк, я знаю, что получу всю возможную помощь со стороны сотрудников банка. Большая им благодарность от меня, особенно девушкам из 8, 10 и 13 окон.

Show business's response

Наташа Григорьева

Level 14 Local Expert

Хорошие специалисты отзывчивые помогут расскажут я осталась очень довольна специалист менеджер Вероника опытный специалист

Show business's response

Владимир Григорьев

Level 6 Local Expert

Отдел привилегий, девушки работают на отлично 👍 👍 👍 Всё быстро грамотно Просто прелесть

Show business's response

Сергей Воробей

Level 30 Local Expert

Офис впечатляет, обслуживание на высоте как и верхний этаж))) удобное расположение, персонал приветлив, стоянка просторная, заезд безопасен и виден из далека

Show business's response

Евгения

Level 5 Local Expert

Приятно заходить в чистое и просторное помещение,где приветливые и доброжелательные сотрудники.Так же хочу отметить большую парковку,что немаловажно,не надо колесить в поисках места.Сотрудник Любовь помогла с решением моей проблемы,за что ей отдельное спасибо)

Show business's response

Наталья Наталья

Level 10 Local Expert

Не советую. Первое - не совсем компетентный персонал. Шпыняют от окна к окну (ой, это не к нам, а туда, ой, это не мы, это там...) Потеряли больше часа впустую. Второе - нельзя воспользоваться туалетом! Будьте готовы к тому, что вам придётся искать, где справить нужду, в другом месте! Люди приходят, оплачивают услуги и им отказывают в таком элементарном и естественном! Стыд и позор руководству! Третье - высокомерие персонала, хотя сами, как слепые котята, с трудом понимают, как работает приложение. Самые неблагоприятные впечатления. Центральный офис, а обслуживание хуже, чем в простых филиалах других банков.

Show business's response

Валя Никитина

Level 2 Local Expert

Спасибо большое сотруднице Ольге за профессионализм. Даже помогла мне заказать такси до дома

Show business's response

Александр Д

Level 2 Local Expert

Терентьева Анна очень приятная девушка. Всё подробно объяснила,рассказала. Спасибо. Рекомендую.

Show business's response

npp ECO

Level 5 Local Expert

Всегда все вопросы решаются быстро и ответственно. Очень удобно. Очень хорошее обслуживание.

Show business's response

Мать его Справедливость

Level 17 Local Expert

Обслуживание быстрое, но вот с парковкой беда. По отзывам писали что большая парковка. По факту она вся занята(

Show business's response

Евгений Д.

Level 6 Local Expert

Спасибо сотруднице из 17 окна Татьяне за быстрое и компетентное обслуживание.

Show business's response

Танягри

Level 7 Local Expert

Нравится этот банк, сотрудники приветливы, 2 раза проводились сделки, довольна. Просьба к администрации - как просидеть несколько часов, когда проводятся длительные операции такие как купли-продажа, а туалетов нет?))

Show business's response

Светлана Тенякова

Level 2 Local Expert

Терентьева Анна. Все отлично, все понятно и доступно обьясняет. Побольше таких сотрудников.

Show business's response

Анастасия Кузьмина

Level 2 Local Expert

Хорошее обслуживание Менеджер Анна всегда на отлично предоставляет консультацию 👍

Show business's response

Петр Петров

Level 2 Local Expert

Вежливый, отзывчивый и квалифицированный персонал. Всегда помогут,быстро решают вопросы.

Show business's response

Тимофеев А.

Level 2 Local Expert

Пришли за документами, всё получилось очень быстро,спасибо Филпповой Веронике

Show business's response

Елизавета Филиппова

Level 2 Local Expert

Сегодня забирала в отделении банка карту и стикер, в окне номер 8. Прекрасное обслуживание, добрая и милая девушка. Спасибо.

Show business's response

Ильдар К.

Level 2 Local Expert

Большой +. Самый главный - Шатова Любовь! ОБСЛУЖИВАНИЕ быстрое, чёткое и доброжелательное. Мои искренние желания вам добра и всего наилучшего! Огромное вам спасибо! Ваше внимание и позитив зарядил меня энергией и дал силы справляться с моими непростыми ситуациями. Ваша Любовь своими пожеланиями привела меня в тонус и дала мне раскрыть крылья жизни в полной мере. Благодарю вас за это!👍👍👍

Михаил Осипов

Level 6 Local Expert

Отличный банк! Высокие ставки по вкладам и накопительному счёту!

Show business's response

Марина

Level 8 Local Expert

Служба поддержки отвратительно работает. Хотела отключить услугу Пакет+, которую они сами подключают примерно раз в год , платное смс информирование 79 р. Один оператор отказал, потому что не пришёл код , другой оператор, после звонка с другого телефона говорит нет ничего. Отвратительно работают

Show business's response

Александр Ипатьев

Level 17 Local Expert

Зарегистрировал юрлицо. Все документы сделали оперативно в течение 40 минут.

Show business's response

Марина Иванова

Level 2 Local Expert

Понравилось обслуживание Терентьевой Анной . Объяснила и рассказала все очень подробно и понятно.

Show business's response

Vtb Bank

499 reviews