Vtb Bank

4.6

1113 ratings

Rate this place

Ирина К.

Level 6 Local Expert

Отличный офис, приятная атмосфера! сотрудники просто душки, все сделали быстро, однозначно 5+

Show business's response

Инкогнито 1048

Level 2 Local Expert

Самые лучшие сотрудники ! Спасибо за то ,что всегда готовы ответить на все вопросы и помочь разобраться во всех ситуациях

Show business's response

Нина Трегубова

Level 2 Local Expert

Спасибо большое Кристине за всю информацию, которую она мне предоставила. Открыли вместе ПДС и вклад от ВТБ со ставкой 28%, я очень довольна посещением этого офиса. Всех благ

Show business's response

Людмила Гребенникова

Level 6 Local Expert

Обращаюсь часто в кассу по обмену валюты. Встречают вежливо, с улыбкой! Спасибо за быстрое обслуживание! Ухожу с хорошим настроением на весь день! Желаю Банку ВТБ дальнейшего процветания, а его сотрудникам здоровья и хорошей зарплаты!

Show business's response

Андрей Воронеж

Level 18 Local Expert

Очень хорошо поставлена работа специалистов. Все сотрудники опрятны и вежливы. В отделении чисто и уютно. Легко найти нужную информацию. Общался с менеджером Алексеем Бабиным. Хочу выразить благодарность за профессионализм и желание помочь клиенту! Респект! Рекомендую!

Show business's response

Елена

Level 3 Local Expert

Проведите, пожалуйста, обучение среди сотрудников по открытию аккредитива для эскроу счёта! Уже больше часа прошло и только отправили заявление за это время. Теперь говорят ждать несколько часов! для его проверки и только потом открытие, хотя в службе поддержки узнавали заранее и было сказано, что это все делается в течение получаса с момента подхода к сотруднику. Сорвали время сделки. Открытием аккредитива занимается только один сотрудник и его сегодня нет, а остальные ни разу этого не делали - со слов самих сотрудников. Позор, а не филиал.

Show business's response

Юлия Анисимова

Level 3 Local Expert

Прекрасные девушки, помогли очень быстро решить много вопросов, Самый лучший банк России 💯

Show business's response

Борис Гридин

Level 6 Local Expert

..офигенный Банк.. особенно мне нравится кассир Людмила.. её не прикрытая доброта, сентиментальнось завораживает.. хочется за деньгами идти только к ней, где тебя обслужат без грубости и с хорошим настроением.. хорошо когда уходя я знаю что в это место я ещё вернусь.. спасибо ей за моё хорошее настроение..

Show business's response

Катя Шпак

Level 3 Local Expert

Быстро оформили кредитку и дебетовую карту . Кеш бэк рублями особоенно нравится ! 🥰

Show business's response

Будапешт

Level 6 Local Expert

5 сентября обратился в отдел Привилегии, Екатерина быстро и качественно решила мою проблему, рекомендую офис, все сотрудники грамотно выполняют свою работу!

Show business's response

Александр Павлов

Level 12 Local Expert

Очень удобное расположение филиала банка. Вежливый, гостеприимный персонал, который готов прийти на помощь и дать правильные рекомендации. Электронная очередь, помогает сократить время ожидания.

Show business's response

Кристина Асеева

Level 6 Local Expert

Резво выдали кредитные карты! Но!!!!!! Будьте осторожны, вас совершенно не предупредят, что по истечению льготного периода, хотя вы платили минимальные платежи вовремя и снятие средств делали вовремя и по рекомендации сотрудника! Вам, если не погасите весь долг сразу, впаяют такие проценты, что во сне и не снились!!! 60%!!!!!! ВДУМАЙТЕСЬ!!!! А оно вам надо??? Мне за весь льготный период вместо 5800 как они написали в предупредительной смс начислили 16800, вот и верь им после этого!!!! Сама сотрудница из другого филиала обалдела, долго пересчитывали, написали обращение, но у них якобы нет ошибки!!!! Договор был подписан мною в отделении банка в электронном формате!!!! Сотрудница Алла(фамилию точно не припомню толи Коваленко, что то на К...), не разъяснила подробно, а " поскорее втюхала" эту карту, вот и дикий результат. А секрет в том, что со 2 месяца там не 29 а 60%!!!! Я все, конечно выплатила, но такая кредитка и ТАКОЕ отношение мне НЕ нужны!!!!

Show business's response

Мария

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание. Не понимаю почему человек, который пришел в банк с опрелеленной целью, должен ждать в очереди 2 часа пока 10 человек в очереди будут говорить с сотрудниками "ни о чем" Необходимо делать разные очереди!!! Для тех кто что-то хочет узнать, по 2 часа расспрашивая и не к чему в итоге не приходя и для тех кому нужно оформить и т.д.

Show business's response

Анастасия П.

Level 3 Local Expert

Очень хорошее и быстрое обслуживание! Спасибо оператору Вард за помощь.

Show business's response

Инкогнито 0656

Level 2 Local Expert

Быстро помогли оформить вклад. Хороший офис, приятное обслуживание. Спасибо

Show business's response

Татьяна Калинина

Level 2 Local Expert

Очень приятное обслуживание. Профессиональный сотрудник Гайдеш Мария. Спасибо ей за помощь. Мне все очень понравилось.

Show business's response

Людмила Гарнага

Level 4 Local Expert

Полгода тому назад положила деньги на депозит. Когда оформляла вклад, девушка дала на подпись договор. Видимо тогда был добавлен договор на страховку от мошенников. Эта услуга стоит 99руб.в месяц. Я обнаружила ежемесячные платежи через полгода.вернуть деньги невозможно. Еще принудительно вручила кредитную карту. Я неприятно удивлена и очень хотелось бы, чтобы работники банка работали честно. Хотела перести в ВТБ пенсию, но передумала. А вдруг еще дополнительный платеж тайно оформят. Будьте внимательны,когда подписываете договора Полгода тому назад я оформила вклад. При оформлении договора девушка дала мне на подпись документы. Видимо вместе с документами на вклад она дала мне подписать договор на страховку от мошенников, не предупредив меня о том ,что будет ежемесячная плата 99 руб.Еще выдала кредитную карты ,от которой я пыталась отказаться.Доверяя работнику, я все подписала. Она выдала мне кредитную карту, от которой я отказывалась, н

Show business's response

Валерия Сибова

Level 2 Local Expert

Отличный банк. Являюсь постоянным клиентом, специально приезжаю из другого района города. Сотрудники всегда компетентны и отзывчивы.

Show business's response

Лана Иванова

Level 2 Local Expert

Очень вежливые и приятные сотрудники. Рекомендую данные офис для посещения , а ребятам желаю хороших клиентов

Show business's response

Лиана М.

Level 4 Local Expert

Я была в отделении на втором этаже, все понравилось! Быстрое и профессиональное обслуживание

Show business's response

Арина Сибова

Level 2 Local Expert

Очень хорошее отделение, вежливые сотрудники. Всё понравилось. Быстрое обслуживание

Show business's response

Сергей Черных

Level 4 Local Expert

Все понравилось. Быстро выдали мне карту и рассказали о преимуществах

Show business's response

igor zernov

Level 3 Local Expert

Профессионально обслуживание, клиентоориентированный подход со стороны сотрудника банка Кристины

Show business's response

Андрей

Level 3 Local Expert

Отличное отделение с отличными работн ками очень быстро и оперативно всё сделали

Show business's response

Vikusikgosteva

Level 3 Local Expert

Прекрасное обслуживание! Отзывчивый персонал! Все четко и грамотно! Сотрудники вегда готовы прицти на помощь по любому вопросу, не останутся в стороне Спасибо!

Show business's response

Оксана Морозова

Level 9 Local Expert

Обращалась для того, чтобы получить зарплату карту . Сразу скажу, что получила сразу две , ненавязчиво добавили кредитную с суммой а 10 000 рублей. Девушка операционист была вежлива, компетентна,отвечала на все вопросы, короче, выполняла поставленную руководством перед ней задачей.

Show business's response

Ярослав Л.

Level 19 Local Expert

Часто посещаю данное отделение. Нравится персонал. Всегда быстро и четко обслуживают.

Show business's response

Наталья Мельничук

Level 4 Local Expert

Которая Кристина,Умница очень отзывчивый и внимательный сотрудник. Спасибо большое.

Show business's response

Андрей К.

Level 19 Local Expert

Великолепное обслуживание, приветливый, квалифицированный и компетентный персонал. Прекрасное месторасположение, возможность в любое время припарковать автомобиль на стоянке у банка.

Show business's response

Людмила Елисеева

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо службе безопасности и сотруднику Ольге (окно 5 ) благодаря которым мне вернули деньги, похищенные мошенниками 31 марта 2023 г. Особая благодарность Ольге за профессиональное, а, главное, очень внимательное, доброе отношение ко мне!

Show business's response

Евгений Сычев

Level 12 Local Expert

Открывал счет в данном отделении, для получения средств от продажи квартиры по ипотеке. Сразу сообщил, какой счет хочу, оставил заявление , открыли счет какой им хочется, подключили платные опции, забыв мне сообщии. Так же мне, нужно было платить какие-то 250 руб. для активации счета. После отказались предоставить информацию по по счету и по правилу пользования. Для получения денежных средств без процентов на снятия, требовали ждать 40 дней. После закрытия счет в г. Таганрог, был там в командировке, в данном филиале, были в шоке от данной информации. Получается данная ситуация это самоуправство Воронежского филиала.

Show business's response

Марина Распопова

Level 2 Local Expert

Понравилось обслуживание. Всё быстро. Рядом есть парковка удобно

Show business's response

Инкогнито 2472

Level 3 Local Expert

Отзывчивый персонал, уютный офис .Быстрое обслуживание , максимально доступно предоставляют информацию .👍

Show business's response

Геннадий Ш.

Level 2 Local Expert

Понравилось обслуживание. Все быстро и четко. Сотрудники квалифицированные.

Show business's response

иван шепилов

Level 3 Local Expert

Хорошее обслуживание, культурно и быстро. На высшем уровек, благодарю.

Show business's response

Алексей В.

Level 6 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам работающим 03 августа 2022г. Закрывал вклад с выдачей наличных. Талон В011 взял Взял в 18 :16. Очереди нет. Сотрудники симпатичные и вежливые ответили на все вопросы. Особое спасибо старшему кассиру Гребенниковой Л. С. выдавшей наличные новыми купюрами (нужны были для дарения). Честно даже не ожидал, так как до этого дня с банком ВТБ было много негатива включая и его отвратительную горячую линию, и электронную почту сотрудники которой культурно посылали отписками. Думал закрою все счета и карты, и распрощались с этим банком навсегда. Пять звёзд ставлю не банку, а людям на которых банк ВТБ ещё держится. Только такие сотрудники способны удерживать клиентов.

Show business's response

Светлана В

Level 15 Local Expert

Приглашают по талончикам, всегда приветливы, объяснят и разъяснят. За всё время обслуживания только один раз попала когда было много народу. Мин 15 и подошла очередь. А так от 1 до 3 минут и у специалиста

Show business's response

арсен халайдажан

Level 5 Local Expert

Очень грамотные сотрудники, знающие свое дело, быстро решили мою проблему, остался очень доволен!!

Show business's response

zamshaos З.

Level 4 Local Expert

Огромная благодарность сотруднице по имени Вард! Умница! Помогла решить казалось бы нерешаемые вопросы!

Show business's response

ольга т.

Level 3 Local Expert

Все супер!!!! Рекомендую данное отделение по адресу Московский проспект 126. Хотелось бы поблагодарить Валерию и Галину за качественное и вежливое обслуживание!!!!

Show business's response

Людмила Валерьевна

Level 3 Local Expert

Посещала недавно отделение ВТБ банка, который оставил приятное впечатление на фоне других банков. Спасибо большое сотруднику за вежливую, квалифицированную консультацию и...терпение!!!)) (окно 5), открыли счёт, проконсультировал по вкладку. Обслуживание прошло на высшем уровне!!! Рекомендую!

Show business's response

Андрей Х.

Level 3 Local Expert

Вежливость или компетентность? Нет не слышали. Сотрудник потребовал мой телефон с открытым приложением банка Просто сказав -Откройте приложение и положите его на стол передо мной, не спросив не уведомив полез в настройки. Вопрос мой решили, но такую надменность и высокомерие редко встретишь. А потом ещё и сказал после того как я поставил 4 за обслуживание. Что это плохая оценка и когда придет опросник не ставить ничего. Это их уровень?

Show business's response

Нина Волкова

Level 2 Local Expert

Обслуживание понравилась. Девушка была доброжелательная. Быстро пришла и без очереди все сделали

Show business's response

Ирина Долгова

Level 3 Local Expert

Отличный офис, грамотные, вежливые и отзывчивые сотрудники. Отдельная благодарность руководителю - Попковой Е за чуткое отношение к клиентам

Show business's response

Юлия Позднякова

Level 3 Local Expert

Обратилась в офис нужна была справка. Специалисты не компетенты, не смогла дать нужный документ отправила к другому специалисту, тот в свою очередь к третьему.... В итоге пришлось уехать чтоб не поругаться. Не потерять свое время тк как и так ушло почти полтора часа .. Поехали в офис на Ленинский, 2 минуты и проблема решена....

Show business's response

Валентин Васильев

Level 2 Local Expert

Это одно из самых лучших отделений где я был , быстрое обслуживание , грамотные специалисты. Спасибо ВТБ

Show business's response

Почивалов А.

Level 3 Local Expert

Понравился отдел Привилегии, я всем доволен, приняли без очереди

Show business's response

Валерия Фатеева

Level 4 Local Expert

Хорошие сотрудники, быстро и качественно решили мою проблему

Show business's response

Илья Клевцов

Level 3 Local Expert

Был 21 ноября в отделе привилегия. Благодарен за обслуживания, приятная атмосфера и менеджеры

Show business's response

Алексаедр Иванов

Level 2 Local Expert

Посещал отдел Привилегии, остался очень доволен обслуживанием. Качественно проконсультировали и все сделали!

Show business's response

Vtb Bank

562 reviews