Vtb Bank

4.4

884 ratings

Rate this place

Татьяна Понкратова

Level 4 Local Expert

Сегодня была в данном отделении банка, в очередной раз убедилась о профессионализме работающих там специалистов. Индивидуальный подход к каждому клиенту, вежливое отношение,что очень приятно!

Show business's response

Renatilius Ismagilli

Level 13 Local Expert

Шикарный офис, шикарное обслуживание, и очень отзывчивый персонал. Оформлял карту очень выгодные условия по кэшбэку. Всем рекомендую этот банк.

Show business's response

Матвей Олехов

Level 3 Local Expert

Впечатлён работой ВТБ! Как постоянный клиент хочу отметить высокий уровень обслуживания в отделении ВТБ. Остался в восторге от посещения офиса. Сотрудники внимательные, отзывчивые, знают своё дело. Все процедуры прошли быстро и без лишних вопросов. В отделении уютно, есть удобные кресла и терминалы. Особенно порадовало оперативное решение моего вопроса. Спасибо команде за профессионализм!

Show business's response

Elvira Tairova

Level 5 Local Expert

Всё рекомендую данный офис. Удобное расположение офиса, супер обслуживание, сотрудники вежливые и отзывчивые, всегда готовы помощь.

Show business's response

Варюшка Горбунова

Level 4 Local Expert

Очень благодарны сотрудникам банка за оказанную помощь в трудном и почти неразрешимом вопросе, доброе внимательное отношение к клиентам банка. Хочу отметить профессионализм на высоком уровне!

Show business's response

Степан Отинов

Level 4 Local Expert

Хороший офис, приняли очень быстро, менеджеры очень приятные по общению, все понятно объяснили и помогли с моими вопросами, большое им спасибо!

Show business's response

Нектар С.

Level 3 Local Expert

Являюсь клиентом ВТБ на протяжении 8 лет. Бывала во многих точках города. Но нравится обслуживание именно в данном офисе, сотрудники - настоящие профессионалы своего дела! К сожалению, с недавних пор, согласно решению арбитражного суда, я получила статус банкрота. И прекрасная Сабрина оперативно и добросовестно помогла мне со всеми вопросами. Огромное ей спасибо!

Show business's response

Галина Ч.

Level 2 Local Expert

Екатерина Мусихина очень грамотный специалист. Доброжелательна и внимательна к клиентам банка! Благодарю за отличное обслуживание и приятное общение!

Show business's response

Данил С.

Level 4 Local Expert

Самое лучшее отделение «ВТБ» банка. Всегда чисто и стерильно. Персонал очень добрый и отзывчивый. Обслуживание всегда проходит быстро и качественно

Show business's response

Регина

Level 4 Local Expert

Была сегодня в офисе, быстрое обслуживание, приятные сотрудники, готовы ответить на все вопросы. Банк хороший

Show business's response

Никита И.

Level 5 Local Expert

После посещения этого отделения остались только положительные эмоции, специалист Ксения Казаринова маэстро своего дела, ей точно нужна премия

Show business's response

Инкогнито 6768

Level 3 Local Expert

Обслуживание просто отличное, отношение к клиентам замечательное, расположение хорошее, время ожидания быстрое, персонал отличный!

Show business's response

Дарья

Level 3 Local Expert

Была в офисе с вопросом по поводу условий кредитной карты, девушка очень приятная, все объяснила

Show business's response

НИНА ИВАНОВА

Level 9 Local Expert

Внимательное обслуживание, грамотный персонал, удобное местоположение. Время ожидание вполне приемлемое. Ни кредитом, ни ипотекой не пользовалась. Думаю, что тоже удобно, потому что банк надежный.

Show business's response

Ксения Лягаева

Level 3 Local Expert

Понравился офис и обслуживание сотрудников. Решили мой вопрос, быстро и понятно. Спасибо вам

Show business's response

Julia Pichugina

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам ВТБ на Сибирской. Никак не получалось оформить субсидию , благодаря девочкам из 22 окна, наконец-то получилось и снизила платеж по ипотеке !!!

Show business's response

Александр

Level 6 Local Expert

комфортно и быстро, приветливый персонал, помогли завести дебетовую карту без проблем

Show business's response

Дарья Шумихина

Level 3 Local Expert

Очень приятные специалисты работают, все знают, все расскажут, помогут. Очень понравилось это отделение, все бы так работали.

Show business's response

Александр

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание, приняли без очереди, помогли добраться до стола, я маломобильный инвалид.

Show business's response

Максим Попов

Level 6 Local Expert

Самое удобное и быстрое отделение. Вежливые сотрудники с умением объяснять и слушать.

Show business's response

Ольга Ш.

Level 3 Local Expert

Получала в офисе дебетовую карту , в офисе приятно находиться, чистота и вежливые и опытные сотрудники. Всем рекомендую!

Show business's response

anyanya

Level 4 Local Expert

Обслуживание было на высшем уровне, сотрудники вежливые и профессиональные. Спасибо за отличную работу!

Show business's response

Инкогнито 4728

Level 2 Local Expert

По не компетентности сотрудницы отделения банка ,банк поднял ставку по авто кредиту...Внятный ответ от сотрудников не получили(Почти месяц ждём ответ по Зарегистрированной претензии)

Show business's response

Сергей

Level 5 Local Expert

обслуживание и решение как таковых проблем довольно быстрое, работают свежие красивые девушки, очень советую данное отделение!

Show business's response

Ефимов Артемий

Level 3 Local Expert

Приходил за картой, потерял, была не большая очередь, девушка достаточно быстро и вежливо обслужила, а также предложила кредитную карту с кэш бэк 20%

Show business's response

Владислав Лашов

Level 10 Local Expert

Не могу написать хорошо, просто отлично, косяк конечно был талоны не распечатывались , может бумага закончилась , может глюк ПО, пригласили через 5 минут к оператору лично.

Show business's response

Владислав Шестаков

Level 2 Local Expert

Клиентоориентированность на высшем уровне, офис опрятный и чистый, сотрудники вежливые и позитивные.

Show business's response

Ирина Сажина

Level 5 Local Expert

Отвратительный филиал! Ипотечный менеджер которая досталась нам это что-то! Совершенно некомпетентная особа, не способна вести диалог ни с покупателем ни с продавцом. На вопросы не отвечает, прячется в «подсобке». Выходит только если позвать начальника отдела ! В банке, на горячей линии никто никакую информацию не дает, ты просто ничего не понимаешь и не знаешь. На сегодня третий день с момента сдачи покупателем всех документов после мфц в банк, а банк так и не перевел ему деньги для расчета со мной. Ссылаются на непонятную техошибку, подробностей не говорят и сроков решения проблемы тоже. Находишься в состоянии непонятно чего ждать и чем все закончится!

Show business's response

Вадим Шешин

Level 11 Local Expert

Был здесь неоднократно, мне нравится. При входе специально обученный человек выслушает и подскажет какой талончик взять,очередь движется вполне себе, чисто,светло, тепло. Есть туалет.

Show business's response

Алёна С.

Level 3 Local Expert

Хорошие , компетентные сотрудники, всегда помогут решить любой вопрос. Единственный минус, это пересадка сотрудников, зачем так издеваться над клиентами и сотрудниками, приходится искать своего специалитста.. Руководство, задумайтесь... Не в школе...

Show business's response

Венера Юшкова

Level 7 Local Expert

Хороший банк. Все устраивает. Обслуживание лучше чем других. Ипотеку брала там, не пожалела. Расположение удобное. Кофеавтомат стоит в случае необходимости.

Show business's response

Мария Зубова

Level 10 Local Expert

Отвратительное мнение сложилось о банке после посещения 04.11.2024. 2 месяца назад со свекровью, в этом же отделении открыли вклад и накопительный счет, прекрасное отношение, приветливый сотрудник…Но какого же было наше удивление, когда в понедельник мы не могли забрать, ни перевести наши деньги. Сотрудник в 10 окне сказала нам, что деньги выдаются только по предварительной заявке( на минуточку, я ещё в недавнем прошлом сама сотрудник другого банка и знаю, что если в кассе есть свободные деньги, то можно выдать и без заявки). В данном случае сотрудница даже не стала ни у кого, ничего уточнять…Через приложение мы тоже не могли перевести, тк из за крупной суммы накануне нам заблокировали приложение. На просьбу перевести сотруднику банка деньги на счет в другой банк мы получили ответ-сегодня выходной, программа не работает и мы не можем этого сделать. Спасибо девуш Не на входе, она позвонила в кассу, кассир сказала, что данную сумму денег могут нам выдать без заявки. Но какого было наше удивление, что в 10 окне нас снова начали уверять, что денег нет и выдать нам ничего не могут. Меня вообще приняли за мошенницу, задавая вопрос кем я являюсь, пока не позвала супруга с паспортом, чтобы убедить сотрудница в том, что мы родственники, только после этого с нами начали нормальное общение. Какого было наше удивление, когда данная сотрудница ещё и попросила оценить ее работу по высшей шкале, наглее людей я не встречала. Я была лучшего мнения о банке, но туда больше ни ногой.

Show business's response

Любовь Петерс

Level 6 Local Expert

Пару недель назад, обратилась на горячую линию ВТБ, чтоб прояснить, что за операция была, которую я не совершала, вместо помощи, девушка оператор заблокировала мне карты ВТБ и приложение, посоветовав обратиться лично в ВТБ, и перевыпустить карты, была суббота и ближайший офис ко мне Революции 26, работают до 17.00, время было на исходе, на руках ни копейки. В офис я приехала в 16.48, думала скажут приходите в понедельник, девушка в банке сказала попробуйте взять талон, раза с третьего получилось, попала к молодому человеку, банк уже закрывался, но он мне помог, разблокировал личный кабинет, все карты восстановил, перевыпустить карты просто было бы не возможно. Огромное ему благодарность. Из банка я вышла в около 17.30

Show business's response

Юлия М.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность Кузнецовой Ирине Васильевне за профессионализм в своей сфере, за качественную работу, за индивидуальный подход к клиенту. Ирина, спасибо вам большое. Рекомендую 👌

Show business's response

Марина Л.

Level 4 Local Expert

Отличное отделение, грамотный персонал, быстрое обслуживание

Show business's response

Артем Ратчук

Level 2 Local Expert

Хороший чистый офис, вежливые сотрудники. Быстро помогли решить вопрос

Show business's response

Тим

Level 2 Local Expert

Хороший офис, при входе встретила доброжелательная девушка, помогла взять правильный талон. Вызвали сразу же, ждать не пришлось, менеджер быстро помогла с моим вопросом, все рассказала и показала.

Show business's response

Антон Ч.

Level 7 Local Expert

Хороший банк, сотрудники быстро решают вопросы, приятно иметь дело, рекомендую!!

Show business's response

Ирена С.

Level 3 Local Expert

Хороший банк с замечательными сотрудниками! Всегда все объяснят, помогут по всем вопросам. Очень вежливый и приятный персонал! 5 лет хожу только в это отделение, спасибо за работу!🙏🏻🔥

Show business's response

Василий

Level 2 Local Expert

Большое, чистое и уютное отделение, быстрое и хорошее обслуживание.Сотрудники всегда готовы помочь.Отличное качество работы!

Show business's response

Фируз Холов

Level 2 Local Expert

Спасибо огромное менеджеру Екатерине Шардаковой, за то что помогла решить мою проблему! Бесконечно вам благодарен! Желаю вам удачи и успехов в работе!

Show business's response

Татьяна

Level 11 Local Expert

Большой офис , ожидание 5 минут специалиста , хотелось чтобы втб сделали карты дебитовые более интересного дизайна .

Show business's response

M1ckPan

Level 2 Local Expert

Идеальное обслуживание, быстро и четко решили мой вопрос, приду еще и приведу друзей 👌🏽

Show business's response

Елизавета Шестакова

Level 4 Local Expert

Виктория, большое вам спасибо, приятно оказываться у таких вежливых, внимательных сотрудников.

Show business's response

Александр Фага

Level 15 Local Expert

Потратил час, в итоге карту так и не выдали. Пока ждал в очереди, оказалось что юрлиц до 17 часов обслуживают. Ужас. Информации не было ни в смс о получении карты, ни в 2гис. На ресепшене никто не подсказал, видите ли я таблички должен читать на улице! Тогда почему записаться можно и талон выдали?! Подошел к специалистам, все игнорит, типа у них ПО не работает, а сами все в компах. Ужасное отношение, не рекомендую! Банк псу ой, а работать не хотят специалисты. Видимо большая текучка кадров или малая компетенция специалистов, все просиживают

Show business's response

Анна Соколова

Level 3 Local Expert

Лучшее отделение в городе. Офис большой, просторный. Сотрудники всегда готовы помочь, решают вопросы быстро и грамотно.

Show business's response

Дмитрий Калинин

Level 4 Local Expert

Очень вежливые сотрудники и очень быстро и удобно. Славлю пять звёзд.

Show business's response

Юлия Т.

Level 6 Local Expert

Хорошее обслуживание, специалисты доброжелательные и отзывчивые. Помогли решить все мои вопросы.

Show business's response

Нурлан Забетов

Level 6 Local Expert

Быстро обслуживают, решают почти все вопросы. Как ветерана СВО обслужили вне очереди, хотя мне надо было всего лишь установить онлайн банк.

Show business's response

Сергей Черанев

Level 2 Local Expert

Спасибо Екатерине Мусихиной за грамотное обслуживание, доброжелательность и внимание к клиентам банка!

Show business's response

Vtb Bank

368 reviews