VTB Bank

Rating 4.4
819 ratings
Rate this place

328 reviews

Level 4 Local Expert
August 13, 2024
Очень вежливые сотрудники и очень быстро и удобно. Славлю пять звёзд.
Level 14 Local Expert
August 9, 2024
Потратил час, в итоге карту так и не выдали. Пока ждал в очереди, оказалось что юрлиц до 17 часов обслуживают. Ужас. Информации не было ни в смс о получении карты, ни в 2гис. На ресепшене никто не подсказал, видите ли я таблички должен читать на улице! Тогда почему записаться можно и талон выдали?! Подошел к специалистам, все игнорит, типа у них ПО не работает, а сами все в компах. Ужасное отношение, не рекомендую! Банк псу ой, а работать не хотят специалисты. Видимо большая текучка кадров или малая компетенция специалистов, все просиживают
1
Level 2 Local Expert
June 17, 2024
По не компетентности сотрудницы отделения банка ,банк поднял ставку по авто кредиту...Внятный ответ от сотрудников не получили(Почти месяц ждём ответ по Зарегистрированной претензии)
4
Level 2 Local Expert
August 27, 2024
В данном отделении работают отзывчивые сотрудники, готовые прийти на помощь, помогают даже больше чем должны. Спасибо
3
Level 2 Local Expert
April 2, 2024
Услуга оказанная Суменковым Антоном Алексеевичем оказана нам на оценку "отлично'.спасибо. клиент вашего банка Габасова Л.С.2 апреля 2024г
1
Level 3 Local Expert
October 19, 2023
Отличное место, самый хороший персонал , самые сообразительные сотрудники , очень быстро решают вопросы, Даже сложные
1
Level 7 Local Expert
November 4, 2024
В основном пользуюсь приложением и банк не езжу. Но тут нужно было заехать, быстро решили мой вопрос
1
Level 7 Local Expert
July 25, 2024
Очень хороший и комфортный офис, помогли решить вопрос быстро, все подробно рассказали. Очень понравилось обслуживание сотрудников.
1
Level 12 Local Expert
April 30
Поставил 4 звезды, поторопился, не дотягивает. Открываешь вклад-улыбка, закрываешь не очень с улыбкой к тебе, получить свои деньги не совсем просто. Да и % не очень интересны.
Level 7 Local Expert
October 26, 2024
А вот они классные ребята, всегда со всем помогут , объяснят , разберутся
Level 3 Local Expert
September 28, 2023
Ужасное поведение Сотрудника по имени Агния , хамит , общается высокомерно , не тактична в своем поведении. Оформляли ипотеку ,это ужас , досталась сотрудница Агния , у меня даже слов нет за ее поведение , пришла бросила документы на стол и в лоб сказала страховки у вас на 58 тыс, а мы это узнаем только сейчас , оправдалась в грубой форме : трубки надо брать , до вас не дозвонились ! Таким людям нельзя работать с клиентами ,ее уровень это работать ночным сторожем, чтобы людей не шокировать своим воспитанием и образованностью
6
4
Level 15 Local Expert
April 7, 2024
По совету обслуживающего персонала перевела пенсию в ВТБ, обещали 2 тыс, получила пенсию, прибавку не увибела, пришла, сказали, что теперь только 1 тыс, ждите, месяц прошел, звоню, обещали прислать, пока нет, разочарование...
1
Level 8 Local Expert
April 28
Молодцы, что никогда не одобряете кредиты, а то люди бы набрали)))
Level 3 Local Expert
February 10
Заблокировали карту при Пополнении наличкой в банкомате
Level 2 Local Expert
January 17
Хороший офис, обслуживание на высоте
2
1
Level 3 Local Expert
November 24, 2023
Понравилось обслуживание. Вежливый персонал. Особенная благодарность операционисту Тахсировой Милене Юрьевне
1
3
Level 3 Local Expert
December 25, 2023
Приходил за картой, потерял, была не большая очередь, девушка достаточно быстро и вежливо обслужила, а также предложила кредитную карту с кэш бэк 20%
2
2
Level 2 Local Expert
September 24, 2024
Самый лучший офис 👍 помогли с оформлением вклада с максимальной ставкой
1
1
Level 9 Local Expert
May 15
Любезные, доброжелательные сотрудники
Level 15 Local Expert
September 26, 2024
Огромный филиал, много сотрудников, обслуживание хорошее
Level 10 Local Expert
October 8, 2022
Довольно таки обширный спектр предлагаемых услуг, много места и работающих с клиентами специалистов. Очереди минимальные. Вежливый персонал, иногда решающий проблемы уже прямо на входе в заведение.
1
3
Level 6 Local Expert
February 11, 2024
Быстро обслуживают, решают почти все вопросы. Как ветерана СВО обслужили вне очереди, хотя мне надо было всего лишь установить онлайн банк.
2
1
Level 4 Local Expert
November 15, 2024
Большое спасибо за помощь в трудной ситуации Боталовой Елене Сергеевней
Level 2 Local Expert
July 25, 2024
Прекрасное отделение Банка .Приветливый доброжелательный персонал.
1
1
Level 10 Local Expert
February 2
Грамотные сотрудники в этом отделении банка.
Level 2 Local Expert
April 24
Приятное отделение, персонал👍
1
Level 4 Local Expert
July 26, 2024
Спасибо большое за грамотное обслуживание, спасибо за решение моей операции в особенности клиентскому менеджеру Екатерине Шардаковой. Спасибо!
1
Level 4 Local Expert
August 16, 2023
Единственный банк ВТБ,который работал в субботу.Девушка, кредитный менеджер грамотно и быстро проконсультировала. Минус ,было отказано в оформлении карты рефинансирования.
3
2
Level 7 Local Expert
January 28, 2023
Хороший и комфортный банк. Очень уютный интерьер и приветливые сотрудники. Отделение очень понравилось, так как рядом с домои, явно буду туда ходить чаще
3
1
Level 2 Local Expert
March 30, 2024
Очень понравилось обслуживание сотрудника Боталовой Елены Сергеевны, хороший офис)
2
1
Level 7 Local Expert
July 9, 2023
Хороший банк. Все устраивает. Обслуживание лучше чем других. Ипотеку брала там, не пожалела. Расположение удобное. Кофеавтомат стоит в случае необходимости.
3
2
Level 8 Local Expert
March 17
Получил талон долго ждали менежер не завет
Level 9 Local Expert
June 28, 2024
Банк как банк, очень не нравится, раньше были огромные очереди, стоишь в очереди для того чтобы на тебе заработали
1
Level 8 Local Expert
August 16, 2023
Хамский персонал в юр лицах. Объяснить нормально не могут. Спрашивают друг у друга. Вежливость отсутствует. Банально здравствуйте сказать не могут. Дополнение отзыва Так же не компетентность сотрудников в приведении. Ощущение что сотрудники ничего не знают, постоянно звонят друг другу и спрашивают. Говорят что займет буквально 5-10 минут, в итоге задерживают на полчаса.
3
4
Level 11 Local Expert
May 8, 2023
Был здесь неоднократно, мне нравится. При входе специально обученный человек выслушает и подскажет какой талончик взять,очередь движется вполне себе, чисто,светло, тепло. Есть туалет.
2
Level 2 Local Expert
August 22, 2024
Качественное обслуживание, уважение к клиентам, очень помогли
3
Level 2 Local Expert
July 30, 2024
Довольна обслуживанием оператора Анны 13 окно. Все понравилось.
1
1
Level 4 Local Expert
September 27, 2024
Класный сотрудник меня обслуживал. Большая благодарность.
Level 5 Local Expert
February 14, 2023
Отвратительный филиал! Ипотечный менеджер которая досталась нам это что-то! Совершенно некомпетентная особа, не способна вести диалог ни с покупателем ни с продавцом. На вопросы не отвечает, прячется в «подсобке». Выходит только если позвать начальника отдела ! В банке, на горячей линии никто никакую информацию не дает, ты просто ничего не понимаешь и не знаешь. На сегодня третий день с момента сдачи покупателем всех документов после мфц в банк, а банк так и не перевел ему деньги для расчета со мной. Ссылаются на непонятную техошибку, подробностей не говорят и сроков решения проблемы тоже. Находишься в состоянии непонятно чего ждать и чем все закончится!
6
Level 30 Local Expert
September 25, 2024
Обратилась сюда за информацией о НПФ ВТБ. Помогли, быстро все оформили.
Level 2 Local Expert
September 20, 2024
Отличное обслуживание, подход каждому клиенту.
1
1
Level 2 Local Expert
October 30, 2024
Прекрасный офис, доброжелательные сотрудники
3
Level 8 Local Expert
November 29, 2022
Мне вообще не нравится этот банк, пользуюсь им, так сказать, вынужденно. Соответственно и хожу туда не часто, но сколько была, каждый раз очереди. Причём, чтобы совершить по сути дела одну операцию (я меняла карту), стоять пришлось дважды в разных. Ждать довольно долго, т.к. люди то ли кредиты оформляют, то ли ещё что, но не быстро. Мне показалось, что сотрудники какие-то надменные. Ну как же: им всего 20 лет, а у них уже такая важная работа - сидеть с умным видом за столом в целом банке. Со своими банковскими предложениями тоже очень навязчивы: ни одну операцию по карте нельзя совершить, чтобы не поступило очередное "сверхвыгодное" предложение
4
4
Level 11 Local Expert
March 7, 2024
В основном организация обслуживания как и во всех банках, большой минус для зарплаты клиентов этого банка нет привилегий, общая оценка 3.
4
Level 15 Local Expert
September 8, 2023
Большое отделение для разных фин операций. Юр и физ лиц обслуживание. Достаточное количество банкоматов круглосуточно.
2
2
Level 14 Local Expert
July 6, 2023
Большое помещение. Чистота. Персонал внимателен к клиентам. Обслуживают быстро. Работает много операторов.
2
2
Level 14 Local Expert
December 30, 2024
Неплохое отделение банка ВТБ.
1
1
Level 2 Local Expert
September 23, 2024
Качественное и оперативное обслуживание.
1
1
Level 8 Local Expert
September 29, 2023
Никто ничего не знает. Один одно говорит, другой оператор другое. Тарифы берут "с потолка". Интернет-банк самое ужасное что приходилось видеть, Госуслуги гораздо понятнее. Обновление остатков и до трех дней доходило.
5
2
Level 3 Local Expert
September 20, 2024
Быстро, оперативно, качественно 👍