VTB Bank

4.3

999 ratings

Rate this place

Кристина Шабанова

Level 14 Local Expert

Здравствуйте! 04.12.2017 г, были списаны денежные средства с карты, а банкомат не выдал денежных средств. В ответ на мою претензию/жалобу, Банк ответил 10.12.2017г , что нет основания для удовлетворения моей жалобы/претензии. Верните деньги!!! Как жить!!! Позор ВТБ-24(ПАО)!!!

Дмитрий Егоров

Level 6 Local Expert

Позвонил по указанному номеру, в течении 3 минут взяли трубку взял "специалист". Я задал вопрос, меня переключили на другого "специалиста", в течении 2 минут. Я снова задал свой вопрос! Сказали, что переключат на другого "специалиста"! Время ожидания 7 минут! Да вы совсем поехали там? Настоящих специалистов совсем уже не осталось, умеют только переключать между друг другом! Ужас!

Людмила Пушкина

Level 10 Local Expert

Приходиться долго ждать, смотришь сидят и вроде бы чем то заняты. А люди то сидят.

Show business's response

ЮМэг

Level 5 Local Expert

Сейчас сижу в банке, уже 30 минут, чтобы получить выписку по социальной карте. И передо мной еще 5 человек. Это кошмар. Отвратительный банк. Перед ним была в сбере. За 3 минуты получила все выписки. Не ходите сюда! Не связывайтесь с этим банком. Пока ждёшь, можно состариться! Тут работают очень медленно и им плевать на клиентов!

Ольга Пруненко

Level 15 Local Expert

Обычное отделение; плохо работают кондиционеры и жутко душно….(( Но вот персонал отменный, рекомендую)

Оксана Андрюшина

Level 15 Local Expert

Недалеко от метро бульвар Адмирала Ушакова, возле входа в ТЦ Витте Молл. Есть банкоматы. Точно знаю в этом отделении не выдаю ипотеки.

Show business's response

Евгений К.

Level 5 Local Expert

Сервис просто поражает. Чтоб снять свои деньги со счета я должен отстоять целую очередь к обычному операционисту, чтоб он потом направил в кассу. При этом очередь составляет из 35 человек в перемешку со всеми, кто хочет оформить карту, кредит и ещё хрен знает с чем. Гениально просто. Спасибо за грамотное ведение электронной очереди. Дополню. Заказанных денег на выдачу нет. Заказал за неделю, но никто даже не уведомил, что их нет. Крутой сервис. Стал спрашивать тогда то что есть. Опять отдельно талончик на очередь в кассу и ещё час ожидания. При чем периодически каких-то господ проводят туда без очереди.

Хулио

Level 14 Local Expert

Хороший банк , персонал хороший объяснят все .

Show business's response

. .

Level 6 Local Expert

Жуть.Заказала дебетовую карту,забрать нужно в этом отделении.Пришло смс:карта в отделении,можете забирать.Пришла в отделение.А мне мило сообщают,что время ожидания полтора часа.Вы серьезно?Ушла,конечно.Видимо,не заберу никогда😀

Екатерина Сабирова

Level 14 Local Expert

Помогли переустановить приложение. Спасибо

Show business's response

Olga T.

Level 2 Local Expert

Ужасное отделение банка,.работников много а толку мало. Операторы работают пол часа ,пол часа отдыхают. У же два часа сидим в очереди.

601716 Кокуркина

Level 7 Local Expert

Достаточно быстро обслуживают, по сравнению с другими отделениями.

Show business's response

Александр Александров

Level 6 Local Expert

Не чуть не лучше банка русский стандарт говор одно а в пересчёте совсем другое

Show business's response

Level 23 Local Expert

Берут комиссию 300 р.если обмениваешь менее 300$

Anonymous review

Невозможность позвонить в отделение - по телефону горячей линии невозможно выяснить простейший вопрос эквайринга!!!

Elena

Level 15 Local Expert

Грамотные сотрудники . Решили мой вопрос

Show business's response

Евгений А.

Level 6 Local Expert

Очень большая очередь. За пол часа обслужили 2 человека.

Show business's response

Паштет

Level 6 Local Expert

Ужас. Приехал 23.03.2022. Сижу в очереди более 40 минут.

Show business's response

Георгий В.

Level 9 Local Expert

Как обычно обслуживают супер долго!

Александр аскеров

Level 8 Local Expert

Всегда огромная очередь,персонал не особо это и парит,как сонные мухи.

Show business's response

Александр Новиков

Level 7 Local Expert

Отличное отделение и оперативный персонал.

Show business's response

…

Level 11 Local Expert

ВТБ можно всегда ставить кол, обслуживание на нуле

Show business's response

Алиса Зорина

Level 8 Local Expert

В последний раз банкомат изменил пароль??? Не понимаю как это возможно

Show business's response

* *

Level 6 Local Expert

Ооочень плохо работают сотрудники банка.постоянно очередь,по 30-40 мин ожидания !

Сергей Яхонтов

Level 11 Local Expert

Мне нравится этот банк. И нравится как в этом отделении поставлено обслуживание

Дима Иванов

Level 22 Local Expert

Много народу.долго сидишь в очереди к менеджеру.побыстрее бы работали и принимали народ.

Владимир Веселов

Level 16 Local Expert

Нормальный офис. Не большой, не маленький. Много банкоматов и снаружи и внутри. Сотрудники готовы помогать и помогают в случае необходимости.

Павел Дробот

Level 11 Local Expert

Хороший банк, но большие очереди в юр.отделе

Максим Я.

Level 15 Local Expert

Если хотите час просидеть в очереди, чтобы отдать одну бумажку -- вам сюда

К В

Level 8 Local Expert

Мне все понравилось. Получилось быстро, ответили на мои вопросы.

Show business's response

Исмаил Улубеков

Level 8 Local Expert

Отвратительное отделение и не одно! Все сотрудники сидят свободные и не вызывают в окна! Работать не хотят. Был в другом отделение, там наоборот один сотрудник и куча народа! Бред какойто

Алексей

Level 10 Local Expert

Вежливый персонал Всегда помогут

Show business's response

Jose

Level 5 Local Expert

При открытии счета дают подписать "согласие на обработку данных", которое содержит согласие на запросы в БКИ, при этом не важно, нужен кредит или нет. При просьбе поставить "нет", сотрудник сказал, что это не возможно. Сотрудники не компетентны, ответь на вопросы не могут нормально. Будьте внимательны!

алексей шерстков

Level 11 Local Expert

ВТБ или расширяйтесь, или больше уходите в онлайн, 2,5 часа ждать в очереди, это неприемлемо.

Show business's response

олег глаз

Level 13 Local Expert

Как хорошо осознал что не стоит связываться как с этим банком глядя на сотрудников! Открыл щет в другом банке и не жалею!!!! И условия и нух не айс!!!!

Оксана Левченко (Ансимова)

Level 20 Local Expert

Государевый Банк для физ и юр.лиц, вежливый персонал. Рядом есть парковка.

Mokeev Evgeny

Level 11 Local Expert

Время ожидания максимум 15мин👍

Show business's response

Владислав Ефимович

Level 15 Local Expert

Очень медленное обслуживание, компетенция персонала (операциониста) желает лучшего.

Владимир 6

Level 5 Local Expert

Отсутствует функция внесения денег.

Show business's response

влас пестов

Level 5 Local Expert

Не пытайтесь открыть расчетный счет если у вас MacBook, личный кабинет и необходимые программы были написаны под ЭВМ еще в 1998 году, по этому такую сложную технику как Apple не поддерживает.

Ирина Жданова

Level 10 Local Expert

На этот раз все было получино от персонала,то что запрашивала

Show business's response

Марина Филина

Level 11 Local Expert

Прекрасные сотрудники

Show business's response

Игорь

Level 13 Local Expert

Постоянно много народу, сотрудники банка как мухи неживые, еле шивеляться

Show business's response

Дмитрий Баранов

Level 6 Local Expert

Хорошее отделение. Быстрое квалифицированное обслуживание

Александр А.

Level 8 Local Expert

Банкомат завис. Денег не выдал, а СМС о списаниипришла. По телефону техподдержка сказала, что они бессильны в этой ситуации и предложили занять у кого-нибудь денег.

Клиент

Level 8 Local Expert

Бесконечные очереди именно в этом отделении.

Lena Byrka

Level 12 Local Expert

Обидно, что не сотрудничают с самозанятыми. Для меня это огромнейший минус , который перечеркивает все плюсы.

Инна Долгополова

Level 5 Local Expert

Очень медленно.Мало того,девушка некомпетентна.Сказала,что работают до 19.00.Читаю график на сайте до 20.00.Время ожидания 40 мин своей очереди.

Show business's response

Антон

Level 25 Local Expert

Обычный банк, обычное обслуживание

Show business's response

Николай Кнутов

Level 2 Local Expert

Очередь и медленные сотрудники и так всегда ждёшь от 30мин....

VTB Bank

401 review