Vtb Bank

4.8

797 ratings

Rate this place

Валерия О.

Level 3 Local Expert

Обратилась в отделение банка для перевода в Китай. Сотрудник Юрий помог всё быстро сделать.

Show business's response

Чук

Level 4 Local Expert

Лучшее банковское обслуживание в городе! Удобное расположение, парковка. Клиентоориентированность на высоте!

Show business's response

Людмила Паринова

Level 6 Local Expert

Компетентные сотрудники,удобные места для обслуживания,отсутствие очередей. Есть где припарковать машину

Show business's response

Екатерина Меркулова

Level 17 Local Expert

Зашли снять деньги, очень много народу, а обслуживание крайне медленное, кассир вообще "спит в хомуте", в кассу проторчали ещё дольше, чем в очереди к специалисту. Ужасно.

Show business's response

Abdulvosid sarimsoqov

Level 2 Local Expert

Обратился в отделение банка за получением дебетовой карты. Сотрудник Юрий сделал всё быстро и качественно.

Show business's response

485460 Резван

Level 2 Local Expert

Прекрасный офис, оперативно помогли решить сразу несколько вопросов. Отдельное спасибо Полянской Е.В! Обязательно приду ещё!

Show business's response

Георгий мищук

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность за оказаниии помощи в разблокировке карты и вежливого грамотного обслуживания, спасибо милым Анне и Елене

Show business's response

Юлия Л.

Level 3 Local Expert

Сегодня 05.12.2024г моя мама-пенсионер обратилась в ВТБ банк на Московском проспекте д. 126 с целью открытия счета. Менеджер Финенко Денис Анатольевич общался высокомерно (я была свидетелем), сначала настойчиво убеждал перевести пенсию и получать её через ВТБ банк, а когда мама не согласилась с переводом пенсии, и вовсе отказал ей открыть счёт в хамской форме. Возмутительно, бестактное отношение к пожилому человеку!!! Этот работник дискредитирует банк, нарушает закон, абсолютно не компетентен! Счёт открывать уже не хотелось. Никогда не обращайтесь в ВТБ! Хамское отношение!!!

Show business's response

Nar4ik

Level 10 Local Expert

На весь Северный только 2 отделения. В выходные постоянно забито, овереди. Для такого большого микрорайона нужно как минимум 3 отделения. Сам банк устраивает. Качество услуг хорошее. Еще бы банкоматов по городу побольше.

Show business's response

Аурелиу Гросул

Level 2 Local Expert

Спасибо за обслуживание Фирсовой Галине!!! Обязательно прийду ещё!!!Оформила перевод пенсии быстро и поиогла разобраться со всеми вопросами!!!!

Show business's response

Ваня З.

Level 4 Local Expert

Ну что ж, могу посоветовать никогда и никому не обращаться в ВТБ банк. Костин видимо пользуется привилегиями приближённых, иначе как можно закрывать глаза на этот беспредел. Просидели в очереди три часа, чтобы написать заявление на расчёт по страхованию жизни (СОГАЗ жизнь, никогда не связывайтесь с этой пирамидой). Три часа сидели чтобы нам отсканировали паспорт и приняли заявление. Понятное дело, бывают авральные дни... Но, сотрудники не сильно спешили нас обслужить, выходили на перекур, и т. д. Под конец мы были так вымонатаны, что было тяжело заполнить поля в бланке, на что менеджер Павел ответил: а что вы хотели, я тоже знаете как устал! Он устал! Он блин, на работе. Я тоже на работе устаю, ему за это деньги платят. Совсем обнаглели. Офис чистый, большой с диванчиками. Только толку от этого, если обслуживание на нуле. Причём выплату по страховке перечисляют только на ВТБ счёт, я так понимаю когда их выплатят приложение залегает так, чтобы невозможно было перевести в другой банк. Это ж очевидно, отток клиентов у ВТБ большой, их надо как-то задерживать, пусть даже не правомерными действиями.

Наталья Н.

Level 2 Local Expert

Фирсова Галина помогла оформить вклад и перевели пенсию! Специалист качественно провела консультацию и я осталась довольна! Спасибо

Show business's response

Максим Г.

Level 5 Local Expert

Самый ужасный банк. Сколько раз уже подтверждалось. В выходные не работают, поэтому в будни дни народу просто очень много, очереди - вопросы решают долго и часто не решают. С ВТБ больше не хочется иметь дело

Show business's response

Екатерина Коротких

Level 2 Local Expert

От лица директора ООО "Рентал Групп" выражаем огромную благодарность менеджерам по работе с клиентами в юр.отделе, за эффективную помощь, предоставления качественных услуг и помощи в решении любых вопросов. Очень внимательно и ответственно относятся к своим клиентам. Спасибо!

Show business's response

Татьяна

Level 4 Local Expert

Самый ужасный банк. Заблокировали переводы на свой же счёт в другой банк, прикрываясь безопасностью. Я потеряла проценты по вкладу . Ни в одном банке нет такого, я пользуюсь многими. Закрою все счета и никогда и никому не порекомендую

Show business's response

Андрей Бойко

Level 6 Local Expert

Очень отзывчивые и вежливые сотрудники, всё делают быстро, профессионально и качественно)))

Show business's response

Оксана Юнаковская

Level 6 Local Expert

Максимально быстрое и комфортно обслуживание Айрапетян Элен - выше всяких похвал, быстро помогла разобраться с возникшей проблемой!

Show business's response

Тимур Абдулазизов

Level 7 Local Expert

Хороший филиал с компетентными сотрудниками. Не приходится долго сидеть в очереди, сотрудники работают оперативно. Хочу выделить сотрудника банка - Вероника Эдуардовна. Экспертность и эмпатия Вероники позволяет чутко чувствовать клиента и понимать проблему клиента без лишних слов и объяснений. Благодарен Веронике за оказанную оперативно помощь!

Show business's response

Владимир С.

Level 10 Local Expert

Точное распределение должностных обязанностей среди персонала. Время ожидания своей очереди было минимальным. Обслужили меня тоже за максимально короткое время.

Show business's response

Анна Агапова

Level 2 Local Expert

Доброжелательные сотрудники, быстро решили мой вопрос. Спасибо отдельное Лютовой Ангелине, очень вежливая девушка

Show business's response

анна б.

Level 3 Local Expert

Оформляла сделку по ипотеке , все очень быстро прошло , осталась довольна .

Show business's response

вадим немов

Level 4 Local Expert

Проводили сделку по ипотеке .помощь при оформлении на 100% девченки (менеджеры )всё по первому требованию испрсвили,перепечатали .впечатление положительные на 5 баллов

Show business's response

Виталий Д.

Level 2 Local Expert

Не профессионально подходят к своим обязанностям, не уведомляют о скрытых комиссиях , постоянные очереди.

Show business's response

Денис Харин

Level 6 Local Expert

Спасибо за профессионализм и вовлеченность . Нашли выход из ситуации оперативно. Отдельное спасибо Лютовой Ангелине

Show business's response

Виталий Коржиков

Level 15 Local Expert

Помещение просторное, большое. Обслуживание клиентов хотелось желать лучшего. Сидя в ожидании специалиста я слышал диалог между сотрудником и клиентом. Клиент пришел в банк что б получить свои накопления, а специалист вместо того что б все сделать то что попросил клиент начал навязывать услуги того что клиенту вообще не нужны ..... Прошлый раз когда приходил в банк переоформлял карту то обслуживание прошло не более 2-3 минут . и ожидание специалиста не было. А этот раз я ожидал специалиста 10-15 минут. Для чего специалисту навязывать те или иные услуги если клиент пришел решить свои трудности.... Мне вообще не понравилось ( огромный минус)

Show business's response

Элла Г.

Level 3 Local Expert

Недавно обращалась в офис ВТБ по адресу Московский проспект, 126. Интересный формат, чисто, опрятно, уютно, в целом современный офис, в который приятно обращаться. Сотрудники компетентные, могут полностью проконсультировать по интересующим вопросам, вежливые и отзывчивые

Show business's response

Роман Токмачев

Level 3 Local Expert

Обслуживаюсь как юр.лицо в данном отделении уже много лет. Очень нравится компетентность сотрудников и банк в целом

Show business's response

Педия Сатторов

Level 2 Local Expert

Отличное отделение!!!Помогли оформить карту! Фирсова Галина качественно и быстро помогла!!!спасибо!

Show business's response

Алина Ч.

Level 7 Local Expert

Офис, в котором работает как минимум один неквалифицированный специалист. Я обратилась как юридическое лицо и выслушала от работника целую хамскую лекцию, как будто это не я к ней обратилась за банковскими услугами, а она мне указывает что и как надо делать. Отсутствие клиентоориентированности, неуважение, невнимательность и хамское отношение. НЕ СОВЕТУЮ, так как в вопросах денежных средств все должно быть профессионально!!!!!!!!

Show business's response

Наталья С.

Level 2 Local Expert

Удобное расположение офиса, грамотное и быстрое оборудование, рекомендую

Show business's response

Елена С

Level 16 Local Expert

Хорошие специалисты , всегда ответят на все интересующие вопросы, подскажут ,помогут. Аккуратный современный зал , удобное расположение .

Show business's response

Юлия Крыцина

Level 2 Local Expert

Обратилась в отделение банка за получением зп карты. Сотрудник Юрий сделал всё быстро.

Show business's response

Есичко Л.

Level 2 Local Expert

Была в отделении банка, попала к Фирсовой Галине! Профессионально и качественно обслужил менеджер! Рекомендую!!!

Show business's response

Павел А.

Level 2 Local Expert

Хороший специалист приятная девушка Вероника, оформила кредит все быстро хорошо!

Show business's response

Azat Kalashnikov

Level 2 Local Expert

Быстрое обслуживание, удобный офис, сотрудники профессионалы.

Show business's response

Андрей Воронеж

Level 18 Local Expert

Хорошее отделение в Воронеже. Удобная планировка. Уютная обстановка. Специалисты вежливы и терпеливы. Очереди бывают , но это нормально для такого банка. Рекомендую!

Show business's response

Иван Иванов

Level 5 Local Expert

Посетил отделение в очередной раз , попытался закрыть счета ... И вуаля , опять нашли какой то "непростой" счёт , в очередной раз ждать 10-ть дней и только потом попробуют закрыть. Я этот счёт не открывал ! Предположу что одарённые сотрудники банка сами открывали на меня счета для выполнения "плана" и премии - но не факт.

Show business's response

Таисия Кравцова

Level 2 Local Expert

Спасибо за внимание и профессиональное обслуживание!!!! Фирсова Галина очень помогла мне! Перевела пенсию и открыла вклад!!!

Show business's response

маргарита

Level 7 Local Expert

Вежливый персонал, быстрое и качественное обслуживание. Нет огромных очередей как в филиале на кольцовской 31. Осталась довольна

Show business's response

626072 Мальцева

Level 16 Local Expert

Очень понравился филиал. Всё быстро, к каждому клиенту индивидуальный подход. Персонал внимательный, уважительный. Хочется к ним возвращаться снова и снова. Рекомендую!

Show business's response

Saiful Islam Chowdhury

Level 2 Local Expert

Был в данном офисе, оформил карту! Быстрое и комфортное обслуживание.

Show business's response

Михаил Тетерин

Level 3 Local Expert

Спасибо сотрудникам отдела ипотечного кредитования за помощь и успешное заключение договора семейной ипотеки.

Show business's response

Алексей

Level 11 Local Expert

очень долго. часть сотрудников отсутствует кассира вообще 20 минут искали всем отделением. автомат электронной очереди работает, но сотрудник выдаёт талоны написанные от руки

Show business's response

Софья Подлесных

Level 5 Local Expert

Отличное и компетентный персонал, знающие своё дело,однозначно рекомендую данное отделение банка

Show business's response

Ирина Семак

Level 9 Local Expert

Фирсова Галина помогла в решении вопроса! Обязательно к ней обратимся еще) Пришла закрыть карту, а по факту стала зарплаты клиентом! Супер!

Show business's response

Ольга Кретинина

Level 2 Local Expert

В отделении банка всегда чисто и комфортно!!!Всегда обращаюсь к Фирсовой Галине!!!Профессионал своего дела!!

Show business's response

Светлана Варлыгина

Level 2 Local Expert

Удобное расположение офиса . Сотрудники вежливые и доброжелательные. Очень понятно все объяснили

Show business's response

Михаил пузырёв

Level 3 Local Expert

Качественная консультация, оперативность сотрудников впечатляет. Спасибо

Show business's response

сергей трубников

Level 6 Local Expert

Обслуживание отличное, оформил 2 карты .Все что меня интересовало мне рассказали все и разеснили. Спасибо

Show business's response

Абубакр Сафаров

Level 2 Local Expert

Хорошее и быстрое обслуживание, грамотная консультация, опытные сотрудники! Рекомендую

Show business's response

Vtb Bank

449 reviews