Vtb Bank

4.8

797 ratings

Rate this place

Екатерина She

Level 3 Local Expert

Удобное отделение, быстрое обслуживание, приветливый персонал. Рекомендую

Show business's response

Иван М.

Level 4 Local Expert

Первый раз пришёл в этот офис и сразу у них всё зависло, просидел час в итоге на кассе сказали что у них обед в 16:00 закрыли кассу и ушли . Пол дня потратил в пустую , ушёл домой без оказания услуги

Show business's response

Алина Диденко

Level 4 Local Expert

Сегодня мне попалась очень «компетентная» и, главное, «воспитанная» сотрудница банка. Стоя в полутора метрах от меня, она очень активно обсуждала со своей коллегой мою ситуацию и не в профессиональном ключе, а именно гоняла сплетни. На самом деле мне было прям смешно, поэтому находясь в отделении, я промолчала. Но пусть ВТБ знает, какие безмозглые сотрудники представляют лицо банка)))

Show business's response

Дина Турищева

Level 3 Local Expert

Очереди километровые. Не поймешь кто куда сидит и стоит.и это в середине дня, не пиковая нагрузка! все очень долго. Не понятно- или клиентов так много или персонала не хватает. Кассы не во всех филиалах- деньги не снять. Катаешься по всему городу.

Show business's response

Семён Ш.

Level 2 Local Expert

Был в отделении банка, очень понравилось! Фирсова Галина помогла получить карту! Спасибо!!!

Show business's response

Антонина

Level 4 Local Expert

Отличный офис, внимательный, вежливый сотрудник!

Show business's response

юрий кузиков

Level 2 Local Expert

Отличный офис , быстрое обслуживание,остался доволен

Show business's response

Татьяна Хаустова

Level 12 Local Expert

Все организованно хорошо и Быстро ...девочки молодцы ! Ещё придем к вам с клиентами за ипотекой )))

Show business's response

Микитюк Людмила микитюк

Level 2 Local Expert

Спасибо Галине Фирсовой за помощь!!! Помогла перевести пенсию быстро и качественно!!!

Show business's response

Инкогнито 7001

Level 3 Local Expert

Спасибо за работу Фирсовой Галине отличная работа!!!!!Отличное отделение!!! Обязательно обратимся еще!

Show business's response

Александр Попов

Level 3 Local Expert

Все быстро и качественно! Спасибо сотруднику Вероники!

Show business's response

Анна Рязанова

Level 4 Local Expert

Может сотрудники и хорошие, но работа как офиса в целом ниже нуля. Все физ лица вечно сидят в огромной, накапливающейся очереди, ЧАСАМИ. Консультанта на входе нет, если сели не в ту очередь, то вы попали на долгое стояние, сидение и выпада на целый день, простите до 18, потому что банк работает до 18. Может именно это отделение настолько убогое по обслуживанию, про другие не могу сказать.

Show business's response

Анатолий И.

Level 3 Local Expert

03.02.24 г.был около 10.30 N В 09 специалист (Павел кажется)некорректно себя вел, не обьяснял что и как,а в конце заключения договора вообще сказал СВОБОДНЫ это вместо СПАСИБО и ДОСВИДАНИЯ

Show business's response

352156 Шишкин

Level 2 Local Expert

Благодарю сотрудницу банка, доброжелательная сотрудница,помогла очень.

Show business's response

Мурод Улугбеков

Level 2 Local Expert

Спасибо Фирсовой Галине за обслуживание!Выдала карту все подробно рассказала! РЕКОМЕНДУЮ!

Show business's response

Станислав

Level 12 Local Expert

Офис чистый и удобный. Очередей не было, но это наверно потому что было утро рабочего дня. Быстрое обслуживание. Потратил буквально пятнадцать минут чтобы решить вопрос.

Show business's response

Роман Князев

Level 13 Local Expert

Всё прошло отлично. Не выдавались талоны. Я спросил охранника помочь, он тут же позвал менеджера и мой вопрос был оперативно разрешён.

Show business's response

Елена Лунёва

Level 10 Local Expert

Обслуживание быстрое. Внимательно отношение к клиентам. Персонал очень доброжелательный.

Show business's response

Оксик

Level 9 Local Expert

Самое ужасное отделение ВТБ, работники -черепахи , все оформляют очень долго , ксерокопию делают 10 минут ,в кассу было 3 человека прождала 30 минут … и того час я просто вносила деньги за кредит , все работники ходят из угла в углом с ноутбуками в руках ) короче все долго , странно и через одно место .

Show business's response

Екатерина

Level 10 Local Expert

Всё отлично, там работают хорошие сотрудники, оформляла там ипотеку. Всё очень быстро и хорошо. Спасибо

Show business's response

Евгения Ковтун

Level 6 Local Expert

Пока всё устраивает, вежливые сотрудники, всё объяснят, подскажут, главное без очередей, помогут. Дальше будем смотреть.

Show business's response

Ольга Плутахина

Level 2 Local Expert

Была в отделении, оформила карту. Сотрудник Галина помогла . Спасибо

Show business's response

Игорь Харченко

Level 13 Local Expert

Пришёл в субботу получить карту. Сказали очередь большая, время ожидания полтора-два часа. Ужассс

Show business's response

Юлия

Level 9 Local Expert

Отличный филиал банка. Все операции от обмена валюты до ипотечных сделок по покупке недвижимости.

Show business's response

kolesnik3105

Level 3 Local Expert

Спасибо большое за обслуживание. Офис очень хороший и сотркдники!!

Show business's response

Тарас Дмитренко

Level 8 Local Expert

Интересная организация обслуживания клиентов с минимальным временем ожидания и комфортными условиями ) но Альфа-банк лучше

Show business's response

Сергей Татарников

Level 14 Local Expert

Новый непонятный формат обслуживания. Вначале ты стоишь в электронной очереди и когда выпадает твой номер садишься на кресло где тебя должен обслуживать менеджер, но его там нет и ждёшь ещё столько же пока он подойдёт с ноутбуком.

Show business's response

Инга

Level 8 Local Expert

В 2018 активно навязывали негосударственный пенсионный фонд при получении зп карты и подсовывали договор. В 2023 году до них невозможно дозвониться, приходят смс о подаче заявки на кредит. Хотела разобраться.

Show business's response

Арина П.

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание, помогли решить проблему

Show business's response

Horst-Kevin Zimmer

Level 30 Local Expert

Красивый офис. Сотрудники добрые, стараются помочь искренне

Show business's response

Юдина М.

Level 2 Local Expert

Быстро обновили данные. Рекомендую.

Show business's response

962827 Леонид

Level 4 Local Expert

Как И П обслуживают быстро. Как обычный клиент, в зависимости от времени , 5-15. Минут . Все хорошо без нареканий

Show business's response

Алексей З.

Level 2 Local Expert

Замечательное обслуживание,по сравнению со сбером и газпромом невероятно оперативное обслуживание.менеджер говорит с людьми на понятном языке не навязчивые,все точно,по делу и быстро.

Show business's response

mihailshinkarenko1

Level 4 Local Expert

Сотрудники доброжелательные. Обслуживание на 4+

Show business's response

ElenaKorotkova19680

Level 11 Local Expert

Юридический отдел. Умницы! Всегда приятно и придти и позвонить. Вежливые. Всегда в хорошем настроении! Очень грамотно и доходчиво объясняют.

Show business's response

Александр Гаркин

Level 2 Local Expert

Спасибо Галине!!! Перевела пенсию и подробно все пояснила!

Show business's response

Александр Барышов

Level 9 Local Expert

Интересный формат, более удобный чем в привычном банке, обслужили достаточно быстро

Show business's response

Ирина Красавина

Level 8 Local Expert

Отвратительное отделение банка. К клиентам относятся как к людям третьего сорта. Руководство поощряет некомпетентность кадров. Вопросы не решаются, на все требования ответы дают только в устной форме или не отвечают совсем. Никому не рекомендую обращаться в данное отделение да и в сам банк в целом, раз ТАКИЕ кадры там работают.

Show business's response

Хажибой Хажиев

Level 2 Local Expert

Спасибо сотруднику Галине, выручила в очень важный момент!

Show business's response

Диана В.

Level 2 Local Expert

Всё быстро и качественно. Рекомендую

Show business's response

Александр Сторожев

Level 18 Local Expert

Прекрасный филиал, приняли, оформили, проводили , отличный персонал

Show business's response

Виктория

Level 4 Local Expert

не понятная историят с открытыми счетами. Стала заполнять декларацию о доходах и обнаружила у себя открытый счет, хотя брала справку о закрытии счета, кто его открывал вот в чем вопрос??? Горячая линия отключена. БАНК ЗАКРЫВАЕТСЯ РАНО, В 18. 00 УЖЕ ВСЕ. Интересное расписание, все для людей.

Show business's response

Маргарита Коноплянская

Level 4 Local Expert

Быстро решили мой вопрос спасибо большое

Show business's response

Яна Ж.

Level 4 Local Expert

Консультант Юрий помог решить вопрос быстро.

Show business's response

Ирина Май

Level 19 Local Expert

Неплохое обслуживание попадаются конечно не совсем толковые менеджеры а в целом очень даже неплохо особенно интерьер классный

Show business's response

Бахтияр Юнусмухамедов

Level 5 Local Expert

Спасибо Галине Фирсовой за помощь в оформлении карты!!!Все понравилось

Show business's response

Мария Скарга

Level 11 Local Expert

Большое отделение,очередь проходит быстро. Приветливый и знающий свое дело персонол

Show business's response

Kevin Sloun

Level 6 Local Expert

Заходил в банк по делам, увидел как дети тоскают чай с бесплатного автомата. Потом зашли наверно их родители, сделали кофе и пошли на улицу. Охранник даже слова не сказал, широка русская душа. Ему 5 звёзд)))

Show business's response

Александр Пестов

Level 2 Local Expert

Спасибо огромное Галине!!!! Перевела пенсия быстро и эффективно!!!!

Show business's response

Игорь К.

Level 4 Local Expert

Сотрудники вежливые, компетентные... Всегда очереди. 0.5-1час ожидания обеспечены.

Show business's response

Vtb Bank

449 reviews