VTB Bank

Rating 4.2
818 ratings
Rate this place

307 reviews

Level 5 Local Expert
January 5
Удобное расположение, но огромные очереди. Зачастую система электронной очереди глючит, и тогда начинается полный хаос. Само помещение тесное, никакой приватности, люди в соседних окнах слышат всё, что ты говоришь. Атмосфера очень некомфортная и нервная.
1
1
Level 5 Local Expert
June 9, 2024
Не часто, но пользуюсь услугами этого банка. Все сотрудники доброжелательные, всё объяснят, если есть вопросы доходчиво.
2
2
Level 2 Local Expert
March 6, 2024
Балаганская Оксана Романовна спасибо за профессиональное и приятное обслуживание. С наступающим Женским праздником, желаю удачи, счастья
1
1
Level 2 Local Expert
February 20, 2024
Приходила получать карту в 3 окно. Обслуживанием осталась довольна. Девушка была очень приветлива и любезно помогла разобраться с установкой приложения. Жалко не запомнила как зовут.
1
1
Level 3 Local Expert
December 7, 2024
В любое время и день очереди огромные, обслуживают долго, впечатление отвратительное
1
3
Level 5 Local Expert
June 14, 2024
Прекрасное, быстрое обслуживание в банке! Менеджер Ситникова Дарья, проконсультировала абсолютно по всем вопросам, помогла добиться от банка одобрения необходимой суммы кредита, для покупки авто! Очень внимательное, вежливое и компетентное обслуживание. Очередь движется быстро, долго ждать не приходится. Рекомендую это отделение ВТБ банка, от души!
3
2
Level 4 Local Expert
March 5, 2024
Был в этом офисе по инвестиционным вопросам, обслуживание осуществлял молодой человек Владимир Радченко, оказался компетентным в вопросе и помог определиться.
2
1
Level 30 Local Expert
February 1, 2024
Хорошо, что прям напротив есть парковка. Зал стандартный, но операторов не очень много, можно просидеть в очереди. Есть банкомат на улице.
1
Level 11 Local Expert
July 14, 2024
Сотрудники отличные, отделение хорошее, но поскольку единственное в Гатчине - очереди, минут 15 приходится подождать
1
3
Level 4 Local Expert
February 20, 2024
Хотела бы поблагодарить менеджера Голубева Ивана за внимательное и оперативное решение моего вопроса. Сотрудник смог найти выход из сложной ситуации, а не отправил на горячую линию как это делают во многих банках.
1
Level 3 Local Expert
March 1, 2024
Отличное обслуживание у Муниры! Обращаюсь к ней неоднократно, очень вежливая и грамотный специалист.
3
1
Level 3 Local Expert
February 11
Сегодня обратилась в банк, чтобы открыть счет. Сделали карту, подключили пакет «Семейный», перевели пенсию. Спасибо большое менеджеру Солдатовой Алене за понятное объяснение и обучению приложения!
1
Level 2 Local Expert
August 1, 2024
Ковалевская Ирина Михайловна- прекрасное профессиональное клиентское обслуживание
2
2
Level 2 Local Expert
March 21, 2024
Огромное спасибо сотруднику Нелидовой Светлане за высокую квалификацию, доброе отношение и предусмотрительность.
1
1
Level 6 Local Expert
February 13, 2024
Был сегодня в банке ВТБ Очень приятно работать с сотрудником балаганской Оксаны романы дай Бог ей здоровья работы поменьше И денег побольше Спасибо хороший сотрудник золотые руки
3
1
Level 2 Local Expert
February 22, 2024
За чуткое внимание, оперативность и профессионализм, прошу отметить Руководством офиса,Поощрением и Благодарностью Дмитриева Макара.
1
1
Level 3 Local Expert
March 4, 2024
Хотелось бы поблагодарить менеджера за 3 окном, Муниру. Очень оперативно помогла с решением проблемы
1
Level 5 Local Expert
May 20, 2024
Радченков Владимир, сотрудник банка ВТБ настоящий профессионал! Хочу выразить слова благодарности за помощь и поддержку!!! Владимир относится с уважением и чуткостью к своим клиентам! Всегда поможет и даст грамотный совет! Спасибо большое за работу!!!
2
Level 3 Local Expert
February 14, 2024
Была сегодня в банке. Сожелею, что не спросила имя вашей сотрудницы (3)окно за доброжелательное и терпеливое отношение к клиенту. Спасибо. Паршина Л.М. 13.02 . 2024год.
1
Level 3 Local Expert
March 4, 2024
Благодарю Ирину за 7 окошком. Очень отзывчивая , быстро и качественно работает)
1
Level 7 Local Expert
March 7, 2023
Отличное отделение. Иногда попадают на очереди, но чаще всё получается очень быстро и качественно. Особенно мне нравится облуживание юридических лиц
Level 7 Local Expert
December 28, 2022
Быстро приняли. Оперативно решили,мою задачу. Находится в банке,комфортно. Без напряжения. Персонал позитивный,молодой! И наконец-то имеется,официальное приложение,которое реально,доработано. Всем спасибо! За внимание
Level 5 Local Expert
September 27, 2024
Других рядом нет) Спасибо персоналу за железную выдержку и терпение.
1
Level 3 Local Expert
February 21, 2024
Удобное расположение, отзывчивые сотрудники. Давно пользуюсь услугами этого Банка. Рекомендую
1
Level 28 Local Expert
April 2, 2023
Самый ужасный банк. Сняли с меня 10 процентов, никто ничего не говорил что снимут процент. Пошел разбираться, сотрудник говорит что нельзя узнать за ранее как в Сбербанке. Продали квартиру покупатели были ипотечники из ВТБ, когда мне потребовались деньги на покупку квартиры, сотрудник банка сообщил чтобы написал обращение на снятие денег за ранее, я так и сделал, приехал за деньгами, задал вопрос, не снимут процент, сотрудник звонил куда-то и ему ответили что без процентов, а на деле с меня сняли 50.000
24
1
Level 5 Local Expert
March 12, 2024
Администратор в зале плохо работает - из за его глупых распоряжений создалась неразбериха путаница в очереди клиентов когда автомат перестал выдавать талоны. Наладьте работу оборудования.
Level 3 Local Expert
February 20, 2024
Замечательный работник и человек. Спасибо большое за прекрасное обслуживание.
1
Level 2 Local Expert
February 26, 2024
Клиентом банка давно являюсь,консультант Ковалевская Ирина!приятная на разговор,на все поставление вопросы был поставленый ответ(5 звезд)
2
Level 10 Local Expert
November 23, 2023
Удобное местоположение. Нет очередей. Быстрое обслуживание. Электронная очередь. Банкоматы внутри.
Level 9 Local Expert
November 24, 2023
Операторов много, НО, очередь стоит. Присесть практически не на что. Есть неквалифицированные операторы, бегают советоваться, из-за чего время обслуживания вырастает.
Level 5 Local Expert
March 12, 2024
Отличное обслуживание, компетентные сотрудники. Обслуживаюсь по бизнесу уже 7 лет.
1
Level 2 Local Expert
February 22, 2024
Была в банке, предложили перевести пенсию на выгодных условиях. Очень понравилось обслуживание менеджера за 3 окном-Муниры.
3
Level 10 Local Expert
May 9, 2023
Очень понравился банк, работники все вежливые,особенно девушка с первого места ,при входе, очень добра,приветлива.много персонала.Но,очень долго искали этот банк,нет нигде указателей !
Level 8 Local Expert
November 7, 2023
Ну, это банк. Коробочка с деньгами. Можно сделать вклад, можно взять кредит. Ничего необычного. Если Вы видели один банк, то вы видели их все, по сути.
Level 7 Local Expert
January 16, 2024
Я лично пользуюсь там банкоматом Всë быстро работает. Единственный минус что в Гатчине мало банкоматов ВТБ.
Level 5 Local Expert
July 20, 2024
Очень долго обслуживают . С момента получения номерка больше 1 часа 20 на получение карты
1
Level 5 Local Expert
February 3
Лучший банк страны. Что тут сказать. 👍
Level 9 Local Expert
August 30, 2024
Мой поход в ВТБ был первым и последним. Приходишь с одним вопросом, а тебе навязывают комплекс других ненужных услуг. Крайне неудобно стоять напротив сотрудника банка в ожидании, как будто за трибуной в зале суда! Поставьте вы стулья своим клиентам!
1
1
Level 4 Local Expert
February 7, 2024
Получал дебетовую и кредитную карту у Ситниковой Дарьи, вежливый и компетентный сотрудник , очень доволен.
3
Level 16 Local Expert
March 30, 2024
Хороший банк. Не радует только одно-оформлять документы надо стоя у стойки. Это не удобно.
1
Level 15 Local Expert
March 26, 2024
Обращался в банк 🏦 по поводу блокировки карты. Вопрос решили в течении пяти минут. Молодцы. Так держать!!!
Level 4 Local Expert
February 7, 2024
Получала карту Возможности в этом отделении банка ВТБ . Обслуживала оператор Дарья , быстро и вежливо !!!
1
Level 3 Local Expert
May 8, 2023
я потерял доступ к сим карте и не мог войти в личный кабинет, мне очень быстро помогли всё восстановить,оформили новую сим карту очень круто я доволен.
1
Level 7 Local Expert
April 4, 2023
При использовании банкомата при данном банке, банкомат принял наличные в довольно крупном размере, но не зачислил их на карту, на экране появилась ошибка. Спустя пять дней вопрос так и не решили, деньги возвращены не были. При обращении в банк сотрудники отвечают не внятными фразами "сегодня всё вернётся, а может и не сегодня". Тянут с решением. Следующая ступень - судебный иск.
3
Level 24 Local Expert
July 18, 2022
Худшего отделения и худшего банка я ещё не встречал!!! Дичь полная, полная некомпетентность персонала, работают какие-то мутанты, взятые по знакомству, не иначе. С ними (отдел по работе с юр.лицами) можно проводить часами, днями, но они всё равно ничего не помогут и не сделают, это какой-то зоопарк, клондайк "незнаек" и тунеядцев. Только из-за такого вот низкого уровня обслуживания я буду уходить из этого банка, это какой-то мрак, беспредел, тупость, дикость, некомпетентность, непрофессионализм, у меня просто нет уже других слов!!!
18
Level 2 Local Expert
March 21, 2024
Пришёл открыть счёт и перевести пенсию,но не обученный персонал отбил желание сотрудничать с банком
1
Level 18 Local Expert
August 28, 2022
Хуже места не придумаешь. Кадров у них, видимо не хватает, в зале работает два оператора. Очередь даже в самое ,казалось бы,неочередное время, просто выматывающая. Всегда, когда бы ни пришла, я теряла тут около 30-40 минут. Это очень много. При этом вопросы плевые, они могли бы быть решены в приложении. Но ВТБ не отсылает смс об автоматическое продлении карт, не дает уведомлений в приложении. Почему?!?? Сами бы облегчили себе задачу.
7
Level 7 Local Expert
December 29, 2022
Отличное отделение ВТБ. Отношение к постоянным клиентам просто на домашнем уровне. Есть с чем сравнить. Не хочу делать рекламу, но, если хотите знать мое личное мнение, то это хороший выбор.
3
Level 4 Local Expert
May 11, 2023
Большое спасибо стажеру Марии Дубровской за радушие, понимание и внимательность к осторожным "динозаврам" )))
1
Level 8 Local Expert
February 16
Хорошее обслуживание