Vtb Bank

4.8

731 rating

Rate this place

Ольга Никитенкова

Level 6 Local Expert

Чистенько, уютненько. Плюсы, наличие банкомата внутри офиса и снаружи (доступен 24ч). Наличие в офисе туалета и кулера с водой. Удобство в обслуживании для людей с ограниченными возможностями. Минусы не обнаружены. Консультант Елена П. компетентна, профессиональная и очень расторопная сотрудница. Спасибо.

Show business's response

Сергей С.

Level 2 Local Expert

Отличный банк. Обращался неоднократно со сложными вопросами, решалось всё оперативно и на высшем уровне. Отдельное спасибо директору Наталье Анатольевне и директору по развитию бизнеса Екатерине. Рекомендую.

Show business's response

Ольга Андреева

Level 17 Local Expert

Чудесное уютное отделение. И замечательные сотрудники!! Быстро попали на прием. Очередь была не маленькая, но к нам подошли, и выяснив, потребности, отвели в отдельный кабинет. Очень милая Наталья восстановила нам доступ в онлайн банк, и помогла сделать все нужные выписки! Можно сказать смело - мы приятно провели время!!

Show business's response

Наталья К.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Елене Михайловне Витязь за профессиональное и быстрое обслуживание, грамотное, вежливое общение! Всё чётко объяснила, рассказала и помогла! Очень приятный, прекрасный, отзывчивый специалист! В офисе чисто и уютно. Замечательный руководитель отделения банка на Всеволожском проспекте. Спасибо большое за вашу работу!

Show business's response

Наталья В.

Level 5 Local Expert

Электронная очередь не работает. Работают 2 специалиста, то и 0. Причина посещения, ограничение Втб онлайн. С удовольствием бы не посещала данное заведение. Если бы сам банк не вынуждал. Время ожидания даже с самым простым вопросом, более 30 минут. Повторюсь, очередь не работает. Сотрудники рандомно вызывают. По-итогу к себе позвала директор операционного отдела. Общее время посещения 70 минут.

Show business's response

Имрэ

Level 5 Local Expert

Очень грамотные сотрудники, вежливые. Локация офиса очень удобное расположение. Карту получила быстрая, помогли выставить кешбэки 🫶 Рассказали все преимущества 🌸 Спасибо огромное сотруднику Валерии Падий 👌

Show business's response

Римма А.

Level 6 Local Expert

Отвратительное отделение , сотрудники ходят туда сюда , некомпетентные … По одному вопросу пришлось обращаться в питерский филиал где все спокойно и оперативно сделали , а не тянули и не говорили что они не видят этого у них нет того нет и такого у них никогда не было . Очереди вообще странно проходят , люди пришедшие позже тебя уходят раньше с закрытыми своими вопросами .

Show business's response

Антон Селезнёв

Level 2 Local Expert

Качественное и быстрое обслуживание, очень приветливый персонал, который проявляет искреннюю заинтересованность в вопросе клиента. При этом долги ждать не приходится.

Show business's response

Юлия Мишутина

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудницу банка ВТБ Марченко Юлию за помощь, за вежливое обслуживание, отзывчивость, за оперативное решение вопроса получения карты ЕКП Ленинградская! Пожалуйста, обьявите благодарность и выпишите ей премию. Мне она очень помогла!

Show business's response

Никита Павлусенко

Level 3 Local Expert

Обслуживанием остался доволен. Персонал приветливый, отзывчивый. Быстро и качественно решили проблему с страховкой. Отдельно хотел поблагодарить специалиста по имени Валерия! Помогла решить проблему быстро и профессионально.

Show business's response

Bst

Level 13 Local Expert

Как обычно ВТБ отличается. Электронная очередь не работает. В помещении дышать трудно,работает два специалиста, третий ходит опрашивает, непонятно зачем, всё равно ждёшь очереди. Поехал специально в область, думал будет лучше, чем в городе но ошибся. Опять вопрос не решил.

Show business's response

Ирина Дудаль

Level 2 Local Expert

Все сотрудники относятся с огромным вниманием и пониманием,помогают нам пенсионерам,которым очень трудно разобраться во всех возникающих ситуациях!Спасибо огромное за такое отношение к нашему поколению!!!Успехов в Вашем нелегко м труде

Show business's response

Ольга К.

Level 2 Local Expert

Пришла в отделение за кредиткой. Спасибо девочкам за быстрое обслуживание! Всё объяснили и рассказали как можно ещё и заработать делая траты по кредитной карте. Предложили перевести пенсию по реферальной программе. Огромное спасибо 🙏Банк очень крутой)

Show business's response

Людмила Сангалова

Level 12 Local Expert

Чтобы получить дебетовую карту, без имени причем, пришлось просидеть больше часа. Душно. Электронная очередь работает без табло, просто спрашивают зачем сидите. В итоге одновременно обслуживались номерки 117 и 130 - как это? Правда оператор, который обслуживал был очень вежлив и корректен, принес извинения по поводу происходящего. Как-то так...

Show business's response

Виталий Мясников

Level 4 Local Expert

Очень приятно был удивлен хорошим обслуживанием , помогли и решили все проблемы с установкой приложения и другими вопросами, очень быстро оперативно!

Show business's response

Светлана Сибирцева

Level 6 Local Expert

Обслуживание хорошее. Специалисты компетентные в своём деле. Офис недалеко от железнодорожной платформы. Вопрос решили быстро и результативно. Помогли на пятёрку)

Show business's response

Анастасия Владимировна Белоруссова

Level 5 Local Expert

Быстро решили мой вопрос, оформили карту, все разъяснили. Во время моего посещения офиса банка ВТБ были какие-то технические неполадки с системой очереди клиентов. Этот вопрос быстро был урегулирован руководителем и мне не пришлось долго ждать! Благодарю сотрудников и особенно руководителя отделения банка ВТБ на Всеволожском проспекте, 68!

Show business's response

Анна Балашова

Level 4 Local Expert

Удобное отделение банка, всегда доброжелательные сотрудники, помогут решить проблему. Очереди обычно намного меньше чем в Санкт-Петербурге.

Show business's response

Денисович Екатерина

Level 3 Local Expert

Быстрое обсуживание, удобное расположение офиса, хороший коллектив! Клиентский менеджер Синконен Эрмине очень грамотно обьяснила по продуктам банка!!!

Show business's response

Диана Г.

Level 4 Local Expert

Хорошее отделение банка ВТБ. Удобное местоположение . Вежливые сотрудники, всегда можно решить любую проблему. Обращалась по вопросу расчёта ипотечного кредита- получила полную информацию по всем своим вопросам, сотрудник очень подробно и грамотно рассказала мне о вариантах кредитования и помогла выбрать более удобный и выгодный для меня вариант. Рекомендую отделение!!!!

Show business's response

Людмила

Level 5 Local Expert

Хорошее отделение. Зачастую приходится сидеть в очереди, но зато запросы клиента решаются грамотно и быстро. Отдельное спасибо Александре и Елене за компетентность, доброжелательность и вежливость.

Show business's response

eksterulo

Level 4 Local Expert

Приятные офис и персонал. Огромное спасибо менеджеру Юлии Владимировне Горевой за помощь пенсионеру и ветерану труда в переводе денег близким, а так же за исчерпывающие консультации! Исключительно компетентный, благожелательный и скромный человек!

Show business's response

наталия черных

Level 4 Local Expert

Хорошее отделение ВТБ банка, удобное расположение. Вежливые и доброжелательные сотрудники. Всегда приятно приходить в него, доступно и понятно объясняют и выгодные предложения!

Show business's response

Светлана З.

Level 4 Local Expert

Обслуживаюсь в офисе втб во Всеволожске. Всегда быстро, профессионально, с человеческим участием. Непосредственно сегодня моим менеджером была Елена Витязь. Очень приятно было общаться,, как со специалистом так и с человеком. Спасибо.

Show business's response

Юлия Хацкевич

Level 3 Local Expert

Замечательный сотрудник Светлана прекрасно обслужила -быстро , четко , грамотно , вежливо . Оч удобно и комфортно было все .

Show business's response

сантехника Ц.

Level 2 Local Expert

Обращался в отделение банка, обслуживала менеджер Александра, хотел бы поблагодарить ее за внимательное и душевное обслуживание, большое терпение и благожелательное отношение. Хотелось бы пожелать и всему вашему коллективу процветания и развития. С уважением. Александр

Show business's response

Alexander B

Level 22 Local Expert

Обслужили быстро, помещение чистое, расположено удобно, персонал - это главное, обучен и доброжелателен. Мне просто помогли с карточным обслуживанием, но были сложные клиенты, так с ними руководитель лично работала. Редко такое увидишь. Много пожилых людей обслуживается, а очереди нет.

Show business's response

Екатерина Горбунова

Level 2 Local Expert

Зашла с вопросом входа в приложение. Контролёр Юля помогла сбросить пароль, зайти заново в приложение. Спасибо быстро и профессионально.

Show business's response

Александр Х.

Level 6 Local Expert

Весь персонал данного отделения, а в особенности его Директор замечательнейшие люди! Оперативно помогли разобраться во всех вопросах, вникали в проблему и вместе мы все решили!!!! Еще раз огромное спасибо Директору этого филиала!!!

Show business's response

Виктория А.

Level 4 Local Expert

Спасибо большое за помощь Светлане. Все быстро и понятно объяснила. Ожидание длительное,но сотрудники очень грамотные

Show business's response

Христан Любомир

Level 2 Local Expert

Обратился в офис на проспекте Всеволожском со сложным вопросом, а хочу отметить профессионализм коллектива данного офиса. Все понравилось. Буду обращаться только туда.

Show business's response

Anna

Level 19 Local Expert

Не работает телевизор,где написаны номера очереди, девушка в последнем окне сидит без клиентов при наличии приличной очереди- говорит ждите, вас позовут голосом, в достаточно дерзкой форме. Заказала карту без имени сижу уже 20 минут, чтобы забрать ее.

Show business's response

Константин Горчаков

Level 2 Local Expert

Больше ни ногой сюда. Хотел продать 3 сотни евро. На табло не понять пора идти или нет... В кассе воняло как в курилке аэропорта, серьезно! В туалете тоже запах напонятно какой какой травы. Кассир долго крутила их и сказала что что 2 "заляпаны" и может купить только только одну с комиссией 300 р. 10 минут спустя в банке СПб взяли все 3 без проблем и комиссии, и не первый раз кстати, купюры новые не мятые даже, банком же выданные пару лет назад. Да курс оказался чуть ниже но без "выпендрёжа"

Ирина Ирина

Level 3 Local Expert

Заходила вчера в отделение. Нужно было получить карту. Народу конечно было многовато. Нацелена была на ожидание. Но очередь как то быстро прошла, я даже не успела новости почитать. Обслуживала Специалист Елена. Понравилось. Быстро, четко. От банка бесплатно дали стикер. Интресный продукт. Даже не слышала о таком. В целом все отлично. Почему решила написать, по отзывам не очень, но на себе не почувствола. Молодцы.

Show business's response

oleg b.

Level 4 Local Expert

Быстро, четко и понятно. Пришёл за нетипичной справкой, в результате Александра очень оперативно, вежливо и четко помогла мне с этим вопросом. Именно благодаря таким людям-возвращается желание помещать банки.

Show business's response

Татьяна Хегай

Level 3 Local Expert

Филиал отвратительный . Персонал слабый, очень много льют лишнюю воду вообще не по делу . Талоны терминал выдает , а табло не работает , ходят и озвучивают ищут клиентов по номерам . Принимают одного клиента по часу , а то и больше . Просидела 1,5 часа , вопрос не был решен , сказали :- звоните на номер 1000

Show business's response

Анна К.

Level 2 Local Expert

Елена Витязь очень квалифицированный работник и приятный в общении человек. Мой непростой вопрос решился быстро. Всё чётко объяснила, рассказала и помогла! Очень приятный, прекрасный, отзывчивый специалист! В офисе чисто и уютно.

Show business's response

Олег Банин

Level 3 Local Expert

Отделение банка ужасное. При оформление вкладов тёще сотрудник без её одобрения сделал страховку вклада. Она узнала об этом только когда начали снимать деньги. Пришла снова в это отделение чтобы снять страхование. С одного вклада сняли страхование а с другого нет. Опять узнали только когда опять сняли деньги. Не советую ничего здесь оформлять. Обязательно обманут

Show business's response

Бармалей Африканыч

Level 26 Local Expert

Для такого большого города одно это маленькое отделение. Очень много посетителей на обслуживание. Очень мало персонала на прием. Девченки менеджеры зашиваются. Нет у них ни секунды отдыха. Народ негодует сидя в очередях.

Show business's response

Марина Б.

Level 2 Local Expert

Очень понравилось в банке. Оператор Валерия ,фамилия (Падий?) просто отличный специалист.внимательна, доброжелательна. Хочется приходить в банк к такому оператору. Спасибо

Show business's response

Марианна Скобцова

Level 3 Local Expert

Обращались в банк для оформлении зарплатной карты и кредитов не один раз. Сотрудники всегда отзывчивые и добродушные. Быстро и грамотно отвечают на вопросы. Помогают всегда. Приятно обращаться к таким людям, любящим свою работу. Спасибо ❤️

Show business's response

★поля★ Ф

Level 3 Local Expert

Спасибо за хорошее обслуживание. Елена Михайловна очень доступно и вежливо обслуживает. Всегда все выслушает и расскажет как исправить. Все вопросы очень быстро решаются.

Show business's response

Лукьян Петров

Level 8 Local Expert

К сожалению, здесь нельзя поставить полное отсутствие звёзд. Более похабного отношения к своим клиентам , пожалуй нет ни в одном другом отделении банка. Персонал не понимает где и кем работает, бесконечные очереди в любое время, потому как время ожидания необходимой услуги равняется вечности. При этом, это отличительная черта конкретно этого отделения банка.

Show business's response

Владислав Мизикин

Level 4 Local Expert

Будний день. Работает три окошка. Одно из них сидит в телефоне ибо оно - окошко для корпоративных клиентов. Я сидел в очереди 40 минут. За 40 минут это окошко никого не приняло. Остальные окошки - очень долго, размеряно. Чувствуется что отделение поселкового типа. Спустя 40 минут появилось третье окошко. Это приятно. Увидели что очередь до потолка - позвали еще сотрудника... Итого, получить готовую карточку в этом отделении в четвертом часу буднего дня у меня ушло 55 минут

Show business's response

Валерий Ильич

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание, внимательные менеджеры. Полная консультация. Спасибо за быстрое обслуживание Елены

Show business's response

Олег Лычев

Level 3 Local Expert

Все сотрудники отделения во Всеволожске приятные,вежливые люди. Видно как каждый из них вникает в проблему клиента и делает все для того чтобы помочь. Спасибо вам!

Show business's response

Антон Прокопенко

Level 4 Local Expert

Обслуживание высшее. Ждать долго не приходится. Работают вежливо, быстро, профессионально

Show business's response

Denny

Level 3 Local Expert

Анна Юрьевна Ферентюк - прекрасный профессионал и очень отзывчивый человек, терпеливый и понимающий. Всё объяснит и поможет со всем, что непонятно даже пенсионеру, который про мобильный банк впервые слишит. Бабушка перевела туда вклад и пенсию из одного зеленого банка прямо у дома. Хорошее отношение и доступные объяснения так её впечатлили, что она потребовала написать хвалебный отзыв. Вам привет от Татьяны Павловны! Срочно повысить! Или хотя бы выписать премию.

Show business's response

Олег Петров

Level 3 Local Expert

Посетил сегодня офис банка, хочу выразить благодарность менеджеру Валерии , помогла разобраться по всем вопросам и продуктам которые меня интересовали , оформили карту и помогла с приложением.

Show business's response

Роман Фатин

Level 4 Local Expert

Мне очень понравилось быстрое обслуживание Юлия помогла установить приложение при выдачи карты обяснила что и как, обслуживания высший пилотаж!!!

Show business's response

Vtb Bank

449 reviews