VTB Bank

Rating 4.6
771 rating
Rate this place

262 reviews

Level 2 Local Expert
October 11, 2022
Более 7 дней не могут наладить в личном кабинете возможность открыть вклад он-лайн. Отсылают на следующие 7 дней. Похоже, электронная система у них работает не вполне нормально, равно как и сотрудники.
3
1
Level 6 Local Expert
June 7, 2023
Маленькое уютное отделение. Вежливый персонал. Очередь небольшая совсем. 4 банкомата круглосуточно.
1
Level 12 Local Expert
November 4, 2023
Вежливый персонал , обслуживание соответствует 🖐️
Level 2 Local Expert
May 6, 2022
Выражаю благодарность за высокий профессионализм, чуткое отношение, вежливость и уважение к клиентам ТОРГОВКИНОЙ Татьяне Михайловне. Клиент банка Виктор.
3
Level 3 Local Expert
September 21, 2021
Была в этом банке. Хотела оформить моментальную карту, девушка приняла мои документы, начали оформлять. В итоге после 15-20 минут мне сообщают о том , что по техническим причинам не получается оформить карту. На вопрос и что мне делать, девушка ответила, что напишет на техподдержку и все решат. Спустя несколько часов мне позвонили , сказали , что все сделали и можно подъезжать за картой. После выходных я подъехала , и опять спустя 15 минут мне говорят , что ничего не получается. В итоге мне отдали карту просто так и сказали , что удаленно все сделают , через час мне позвонила сотрудник банка , сказала что все сделали и картой можно пользоваться. Но по факту мою карту не внесли в базу. В общем , отвратительное отделение банка !
4
Level 9 Local Expert
January 27, 2023
Отказали в кредите с 12 летней кредитной историей без единого пропуска платежа! Сумма смешная, отказ сразу. Зачем тогда все эти годы старания и честности по отношению к банкам?
2
Level 6 Local Expert
January 9, 2022
Из 4 банкоматов работает только ОДИН. Прям так и хочется оставаться клиентом ВТБ..... Стояла в очереди минут 20, но в итоге ушла, тк передо мной у женщины этот ЕДИНСТВЕННЫЙ банкомат деньги списал, но сами наличные не выдал🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ Дополняю. Сегодня пришла, и тот последний тоже заглох. Было дно, но снизу постучали... Не один из ведущих банков страны, а полное Гэ До свидания, втб. Кто себя уважает, не будет вашим клиентом.
4
1
Level 3 Local Expert
April 26, 2022
Отличная консультация , улыбка и доброжелательность , желание разобраться в любом вопросе !!!! СпасибоТатьяне Трусовой !!!!
3
Level 16 Local Expert
May 21, 2023
Отличный перслнал. Лишнего не впаоивает, проблеиы решить помогает.
Level 3 Local Expert
May 15, 2024
Татьяна Кулешова супер!
Level 4 Local Expert
November 4, 2024
Все хорошо
Level 9 Local Expert
October 19, 2023
Хороший банк небольшие очереди , персонал 👍
Level 3 Local Expert
May 6, 2024
Татьяна 4 окно - 5 баллов !
1
Level 10 Local Expert
March 11, 2023
Здесь в зале автоматов можно внести и снять деньги с Тинькофф-карт беспроцентно, это большой плюс .
Level 9 Local Expert
July 14, 2022
Заслуживают 0 звезд. Самый похожу ущербный банк. Заказала карту 2 июля. Сегодня 14 июля. Никакой информации по карте нет. Служба поддержки кормит завтраками. Вот так вам нужны новые клиенты да?
3
Level 6 Local Expert
November 9, 2021
Этот банк вообще находится не в моём районе, но карту приглашают получить здесь, должен всё бросить и потратить день для поездки за сотню километров, мне легче заблокировать её и придти в ближайший банк для перевыпуска.
Level 11 Local Expert
January 5, 2024
Все как всегда на высоком уровне
Level 2 Local Expert
June 17, 2022
Обратился в отделение17июня,оператор Трусова Татьяна все быстро и доступно обьяснила.
2
2
Level 5 Local Expert
April 12, 2022
Ужасно медленное отделение, сотрудники просто мухи, не могут проконсультировать, перекидывают стрелки друг на друга. А надо было всего лишь снять наличные. Подумайте 30 раз перед тем как становиться клиентом этого банка.
3
Level 5 Local Expert
June 16, 2024
Отличные ребята
Level 7 Local Expert
January 26, 2024
Долгое обслуживание. Огромные очереди
Level 8 Local Expert
November 12, 2021
Некомпетентность сотрудников в вопросе активации социальных карт, работающих через ВТБ. Стоит подучить им этот вопрос. К девушке у информационного стола претензий нет, похоже, она компетентнее сотрудников в окнах. Совет тем, кто хочет активировать соцкарту, уточните как по горячей линии, сотрудники на местах могут не знать как это делать, да и, вообще, что это нужно делать.
3
Level 16 Local Expert
February 11, 2023
Приятная атмосфера. Нет очереди. Оператор Юлия, спасибо!!!!
Level 5 Local Expert
February 7, 2022
Некомпетентность сотрудников, будто бы первый раз услышали, что такое банковское дело и финансы и кредиты, Алёши сидят какие то, да и у ВТБ постоянно проблемы с сервисом, вроде большой банк, денег полно, можно и нормальных специалистов найти ,чтобы наладить.
5
Level 4 Local Expert
April 14, 2022
Балашиха, улица Советская, отдел по работе с юрлицами- абсолютное отсутствие клиентоориентированности. Все ооочень медленно, огромные очереди. Сотрудники не напрягаются, ведут личные разговоры, сидят нога за ногу. По мало-мальскому вопросу идешь туда- рассчитывай на пару часов, не меньше. Сотрудница кассы этого отделения- редкая хамка, жаль, не запомнила фамилию. Банкоматы регулярно не работают. По поводу информации о клиентах- после первого посещения данного отделения некоторое время назад через час мне позвонили ***, начавшиеся разговор- вы сегодня обращались в отделение банка и так далее. По этому поводу я звонила в ВТБ, оставляла информацию. Руководство, ау, не пора ли это гнездо встряхнуть.
3
Level 6 Local Expert
February 9, 2022
Филиал такой же ужасный как и в г. Одинцово. Работает половина окон, работают очень медленно (по 30 и даже более мин с одним клиентом). Возможно это очень внимательное отношение к клиентам, но визуально этого не видно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
2
Level 7 Local Expert
September 18, 2022
Быстрое обслуживание, хорошее отношение к клиентам, вежливый персонал
Level 6 Local Expert
October 18, 2022
Обслуживание достаточно быстрое. Иногда на ресепшене можно решить вопрос не ожидая очереди к окошку
2
1
Level 15 Local Expert
January 20, 2023
Второй отзыв на это отделение, хорошее отделене с отличными специалистами
Level 2 Local Expert
August 10, 2022
Большое спасибо ща профессионализм и внимание сотрудницы офиса в Балашихе Татьяне Сергеевне
2
2
Level 21 Local Expert
July 14, 2023
Мне не повезло. Нужна была консультация, никого за стойкой не оказалось.
Level 12 Local Expert
January 26, 2023
Послали в онлайн даже не выслушав. 50 секунд время приема, время которое мне уделили. если бы мне был нужен онлайн я бы воспользовался услугами другого банка. То от предложений по кредитам не отмахаешься, то вообще разговаривать не хотят. Грустно. ВТБ и раньше звёзд не хватали, а теперь вообще опустились.
3
Level 11 Local Expert
September 18, 2022
Отделение очень плохое, персонал во время приема переписывается с личных телефонов, всему персоналу наплевать на клиентов!!!
3
Level 6 Local Expert
March 27, 2022
Менеджер банка ВТБ не обесняя все тонкости по карте ,кредита водит людей в заблуждение и люди потом предется платить по кредиту большие суммы ,я считаю это мошеничество и беспредел полный
3
Level 6 Local Expert
March 16, 2022
Чтобы получить карту, нужно просидеть 2 часа в ужасной вони, что это за запах, сотрудники не знают, работают медленно, из 5 окон кое-как 2, в очередной раз убеждаюсь в нулевом сервисе в данном банке
3
Level 9 Local Expert
March 27, 2023
Обслуживание клиентов хорошее, один минус долго ждала свою очередь
1
1
Level 15 Local Expert
November 1, 2022
Очень медленно идет обслуживание клиентов. Всегда очередь. Однажды не было налички в кассе.
Level 14 Local Expert
December 14, 2022
Все удобно. Очереди не было. Персонал вежлив
Level 8 Local Expert
January 22, 2023
Быстро, заехали снять денежку , очень приветливая девушка в кассе
Level 9 Local Expert
April 6, 2024
Хорошие сотрудники.
Level 3 Local Expert
March 12, 2021
Большое спасибо Трофимовой Анастасии кто стоит на ресепшен, в который раз захожу встречает доброжелательно и отзывчего, спасибо за подробное объяснение и открытие брокерского приложения и счета
3
1
Level 6 Local Expert
November 7, 2023
Очень часто не работают банкоматы((
1
Level 9 Local Expert
June 14, 2021
На сайте написано, что отделение работает, а по факту закрыто! Потеряла три часа, чтоб сюда приехать 😡😡😡. Как пояснила сотрудник банка, вы, сюда не смотрите, заходите на сайт.. Ищите раздел где уточнен график работы банка в, период выходных 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️. Т е.. Открыть просто приложение недостаточно, нужно ещё потратить тучу времени для уточнения?
5
Level 9 Local Expert
July 31, 2023
Банк как банк, с хорошим обслуживанием
1
Level 5 Local Expert
December 17, 2021
Ужасное отделение , из 6 окон работают в лучшем случае 3 . Сотрудники демонстративно встают видя очередь в 10 человек и уходят , чтобы закрыть счёт просидел 40 мин , имейте ввиду при планировании времени
3
Level 10 Local Expert
August 11, 2021
Ужасное отделение , персонал не квалифицирован должном образом. Сливают информацию машеникам . 3 раза приходил закрывать договор обслуживания , типа закрыли потом звоню на горячую линию где мне сообщают, что нет ничего не закрыто !!! Из-за этого отделения и прекратил все свои обязательства с этим банком !!!
3
2
Level 2 Local Expert
May 14, 2024
Все отлично
1
Level 11 Local Expert
September 15, 2022
Пока все не решил с этим банком,но преведущий ,этап показал что ,есть сбербанк
1
1
Level 8 Local Expert
September 15, 2022
Была в будний день с утра. Взяла талончик, а передо мной ещё 16 человек! Народу море. Пришлось уйти .
1
1
Level 4 Local Expert
August 6, 2023
Вежливые, компетентные сотрудники
1
1