Vtb Bank

4.4

1051 rating

Rate this place

Igor NESTYAGIN

Level 2 Local Expert

Обслуживвлись у Малюта Елены в ВТБ на Ульянова в Адлере.Очень подробно и доступно обслуживала .Высшая оценка в работе.Огромное спасибо!!!

Show business's response

Станислав Бельтюков

Level 13 Local Expert

В сезон очереди, в не сезон свободно почти всегда, терминал на улице и внутри, приветливый женский персонал, особенно ориентированный на vip клиентов)

Show business's response

Александр Штыров

Level 12 Local Expert

Отличный банк, отличный персонал, удобно проводить платежи. Особенно на высоком уровне отдел по работе с ВИП клиентами!

Show business's response

Юлия Филоненко

Level 5 Local Expert

Все быстро и понятно. Спасибо большое за ваш труд!

Show business's response

Эллина

Level 13 Local Expert

Просто мрак! В субботу из 7 окон работали 2, очередь на улицу со второго этажа! девицы-операторы или как их называют, сидят с таким видом, что не менее-королева и слуги! Еле-еле удалось спросить, просто спросить «что делать, если банкомат не выдал карту». Да, такое впервые, не знала, что надо разговаривать с автоответчиком по горячей линии, но ответить можно, не закатывая глаза. Ужасающий сервис и персонал.

Konstantin Zhabchinskiy

Level 14 Local Expert

Два отделения рядом. Одно маленькое и там давка в очередях. Второе красивое, в два этажа, народу нет, специалистов тоже - в час пик две девочки замученных сидит. Уточню, что речь идёт про обслуживание физиков. Сразу вспоминается, что в России две беды - логистика и менеджмент.

Инкогнито 5668

Level 2 Local Expert

Обслуживалась у Оксаны , все быстро , спасибо

Show business's response

Анастасия

Level 12 Local Expert

Самый любимый банк! Самый лучший офис! Все вопросы решают быстро и качественно!

Show business's response

Anonymous review

Для того ,что бы снять деньги по номеру счета ,просидела в очереди сначало в одном отделении,там один сотрудник,который сказал,что остальные на больничном,кассир отсутствовал вообще,просидев там ,послади в банк рядом,тк в этом отделении 4 сотрудника,в итоге потерянное время,больше часа,это ужасно.Сотрудники как сонные мухи,очень грубо разговаривают с клиентами.Адлер Ульянова

Гульсина Сафиуллина

Level 6 Local Expert

Отвратильный банк!Зарплату получаем,через этот банк,тем не менее не одобрили кредит.Люди не верьте единому слову этого банка....кругом одна красивая рекламв и замануха....на деле пустая трата времени в отделениях по 5 часов,где отвратительное обслуживание клиентов....не хочу иметь дело с не компетентным банком...буду зарплату перечислять в другой банк!!!!

Сочи хаски

Level 8 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Некомпетентные сотрудники. Руководитель хамка

Show business's response

ProninaRP

Level 2 Local Expert

Обслуживалась у Оксаны , все понравились, быстро , оперативно !

Show business's response

Шишляникова Галина

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить Валерию. Хороший специалист. Всё грамотно обьяснила. Приятно было.

Show business's response

Алина Юнусова

Level 10 Local Expert

Ставлю три звезды только потому что отказали в выдаче наличных денежных средств с карты другого банка в их кассе, хотя предыдущий банк сказал что можно там получить деньги.

Show business's response

Артур Матосян

Level 5 Local Expert

Все быстро и качественно все сделал

Show business's response

Артак Аракелян

Level 5 Local Expert

Менеджер Евгения очень все подробно и профессионально рассказала об итересующих вопросах!! Всем рекомендую!

Show business's response

Роман Т.

Level 21 Local Expert

Очень приятное впечатление от этого доп офиса! Немноголюдно, чистенько. Отличное обслуживание, быстро, грамотно. Рекомендую!

toyota toyota

Level 15 Local Expert

Самый неудобный банк для предпринимателей

Show business's response

Вероника

Level 8 Local Expert

Потребовалось восстановить доступ к ВТБ он-лайн, с чем возникли некоторые сложности, но их успешно решила сотрудница Полина, за что огромное спасибо!

Show business's response

Клим Искандер

Level 18 Local Expert

Больше время ожидания. Персонал не заинтересован в клиентах банка. Обслуживание очень медленное

Show business's response

Наталья Овчарова

Level 6 Local Expert

Неверояно медленное обслуживание. Бесконечные очереди, в которых стоит 3-4 человека, каждого из которых обслуживают по часу. Полдня жизни чтобы просто забрать готовую карту, заказанную заранее по телефону.

Ivan SV

Level 19 Local Expert

Ехал в пробках час! Подошел к менеджеру в 17:58! Она меня послала на завтра!!!! Сказав, что не успеем карточку оформить! Мол 20 минут надо! Теперь у меня еще минус 3 часа чтобы завтра успеть!!!!!!! Ужас!!!!!

Show business's response

Сергей Нестеренко

Level 11 Local Expert

Быстро и качественно обслуживают.

Show business's response

Юлия Кудрина

Level 5 Local Expert

Огромные очереди, не очень вежливый персонал

Show business's response

Артем Маркарян

Level 6 Local Expert

Все понравилось. Помещение чистое аккуратное. Сотрудники вежливые и заинтересованы в помощи

Show business's response

Олег Костромин

Level 9 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание

Show business's response

Дарья

Level 12 Local Expert

Очень большие очереди . Дополнение к отзыву: как можно было сделать единственному банку в Адлере выходные с 31 декабря по 9 января? Нет даже пару рабочих дней между праздниками, в итоге ни денег не снять, ни каких-то операций не провести через банк. А после стольких нерабочих дней будут ещё больше очереди.

Show business's response

oleg lazun

Level 13 Local Expert

Не плохо Кондиционер работает 2 банкомата Но банк есть банк Ничего хорошего от него не жди

Show business's response

zubranna38

Level 6 Local Expert

12 января 2024 в 17.00 - оставила на проверку генеральную доверенность на себя, чтобы оформить втб карту , и о ужас сегодня 26 февраля 2024 - никто не звонит, звоню только через горячую линию и сегодня мне сказали на горячей линии, что мне нужно принести временную регистрацию мужа- когда он прописан в Сочи, и у него другой паспорт. Мне нужна карта для того, чтобы оформить карту для участника боевых действий- отдать реквизиты карты в Соц защиту. Но Банк, мало что сам не звонит, приходится все узнавать через горячую линию и узнавать на какой стадии рассмотрения моя доверенность. Девочка оформлявший мне некомпетентна в этот в вопросе, руководство думаю тоже. Уйдя в отпуск не передала мое заявление в работу дальше. Очень печально, что такое халатное отношение к участникам СВО. Прошу связаться со мной для объяснений, почему моя доверенность до сих пор не проверена.

Show business's response

Наташа Гончарова

Level 4 Local Expert

Внимательные, знающие свою работу специалисты.

Show business's response

Георгий

Level 6 Local Expert

не работают оба терминала электронной очереди, клиенты принимаются в порядке живой очереди, операторов мало, большое время ожидания.

Show business's response

Сергей П.

Level 2 Local Expert

Сегодня 25.06.2021 зашел в отделение втб по адресу г.Сочи, ул. Ульянова, 80 Б. Хотел открыть БС/ИИС В процессе диалога выяснились какие то ограничения для открытия счетов Что за ограничения, говорят не знаем, и что банк может не посвящать клиента в детали, короче хотим блочим, хотим нет, КЛАСС!!! ))) Говорю ей, давай подам письменную претензию, отвечает, вы не можете подать, т.к. банк так не работает, и письменные обращения не принимает )). Спрашиваю, ГДЕ ЭТО У ВАС ПРОПИСАНО? Ответ, У НАС! )))) Звоню на номер 1000, выясняю возможно ли такое, отвечают - НЕТ! Захожу к руководителю, спрашиваю - ПОЧЕМУ НЕ ПРИНИМАЕТЕ ПИСЬМЕННЫЕ ПРЕТЕНЗИИ? Ответ - у нас так, не принимаем и всё! )) Говорю только что звонил на номер 1000, и мне сказали принимать ОБЯЗАНЫ ВСЕ ОТДЕЛЕНИЯ БАНКА! Сразу же глазки забегали у нее, на лету переобулась и говорит, ну хорошо... подавайте примем ))))))) Завтра всучу претензию под роспись второго экземпляра, далее по ситуации ))) Да и еще, ОЧЕНЬ долго сидишь в очереди, очень долго обслуживают клиентов, это ни в какие ворота не лезет. Первое же посещение оставило ОЧЕНЬ негативное отношение и неприятный осадок на душе к этому отделению Всем удачи!

Анна К.

Level 10 Local Expert

Больше часа ждали очередь на получение карты. Никогда и нигде не видела настолько медленного обслуживания.

Show business's response

Наська С.

Level 2 Local Expert

Я в общем не знаю.... Может я такая везучая. На прошлой работе заставили сделать карточку Втб банка. В итоге я её получила 12 ноября,16 числа пришла зп. Я ж на радостях побежала покупать продукты, а мне пишут что не достаточно средств. Я 17 ноября поехала в банк, они мне пообещали все сделать и якобы как активировать её в ближайшие сутки, но этого не произошло. Я приехала ещё раз, тут они мне заявляют что ничего сделать с ней не могут, нужно ждать 22 число то есть сегодня. Я сегодня снова захожу в банк. И что вы думаете.... У меня до сих пор блин нет денег....Я так понимаю даже копейки нужно выбивать через суд? Смысл в том что на самом счету имеются денежные средства, а вот на мультикарте они не отображаются.

Show business's response

Yana.brn22

Level 7 Local Expert

Обслуживание прекрасно,но одна касса на все отделение маловато,приходится долго ждать..

Show business's response

мартун саргсян

Level 2 Local Expert

Обслуживался у Оксаны ,в 6 окне,все понравилось ,получил ещё и стикер ,спасибо !

Show business's response

Евгений Егоров

Level 19 Local Expert

Отличное место в центре Адлера. Грамотный персонал. Припарковаться нет места . В остальном всё на высшем уровне

Show business's response

Anonymous review

Пришел по вопросу утери карты, вошел, понял что у меня впереди еще не 13 дней моря а 12, и тут пред мной предстала моя спасительница, по обслуживанию вип клиентов, и увела в соседнее строение в офис, тоже ВТБ. Через 10 мин было все же 13 дней моря...

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Очень долгое ожидание, причём не только в Адлере, но и в Краснодаре, была в нескольких офисах, пора работодателям задуматься о компетенции, количестве и качестве работы сотрудников

Валерий Стерлигов

Level 3 Local Expert

Спасибо Валерии за профессиональную консультацию!

Show business's response

773089 Бурейко

Level 12 Local Expert

Очень рекомендую Молодцы очень быстро реагируют очень хорошо помогают ребята всё вообще отлично очень отлично рекомендую

Show business's response

ЮКОН

Level 25 Local Expert

Отделение не удобно расположено, припарковаться негде. Само пространство внутри банка вообще странно организовано, неудобно все))) если в банке более 5 посетителей, то уже тесно🤭

Show business's response

Гульназира Динисова

Level 9 Local Expert

Очень вежливый , внимательный персонал, все объяснили , показали, обслуживание на высоте .

Show business's response

Анатолий Кунин

Level 10 Local Expert

Отличное обслуживание! Один из лучших банков в РФ.

Show business's response

Viktor Chertkov

Level 20 Local Expert

Нормально, но очередь большая обычно. Тк их не много в Адлере. По этому можно час простоять...

Show business's response

Рубингранат Кагор

Level 7 Local Expert

Прекрасный сервис. Очень быстро и качественно.

Show business's response

Валерий З.

Level 7 Local Expert

Очень долгое ожидание. Хуже отлеления не видел. Нас было в отделении 13 человек (кто ожидал своей очереди) мы простояли 40 минут, за это время вызвали только 3 человека.

Юлия Варакина

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо сотруднику ВТБ Валерии за профессионализ и улыбчивость.

Show business's response

Никита С

Level 5 Local Expert

Большое отделение, довольно оперативно работают!

Show business's response

Марина Анатольевна

Level 12 Local Expert

В одном районе города - буквально стенка к стенке - сразу два филиала((( Лучше бы в разные части города распределили отделения для удобства людей. Ну а с банкоматами по городу вообще проблемы. Трудно найти.

Vtb Bank

437 reviews