VTB Bank
442 reviews
May 24, 2023
С 2011 года являлся клиентом банка за это время мы уже успели судить с банком за хищения средств , суд я выиграл и вот снова. Никому не советую сотрудничать с этим банком, если не хотите лишиться заработанных денег
4
March 25, 2022
Отправили документы на снятие обременения по ипотеке. По истечении 3 недель не дождались ответа. При дозвоне выяснилось, что письмо даже не отметили как прочитанное. Сотрудница техподдержки Ольга отказалась предоставить данные по решению вопроса и всячески избегала дальнейшего разрешения ситуации.
6
September 5, 2024
отличный банк
February 2, 2024
Всё хорошо. Без очередей
1
1
September 20, 2021
Сижу в отделении на пр. Славы, 40 уже больше часа в ожидании получения новой зарплатной карты. Здесь душно и куча народа. Раньше получала карту в отделении у м. Международная, но его закрыли. Оптимизаторы блин.
4
August 16, 2021
ВНИМАНИЕ! ДЕПОЗИТ НОТАРИУСА ПРИ ПРОВЕДЕНИИ СДЕЛКИ КУПЛИ-ПРОДАЖИ!
Банк ВТБ отказывается выдавать наличные продавцу недвижимости с его счета. Деньги на счет продавца поступили с депозита нотариуса. Банк ВТБ требует чтобы деньги пролежали 40 банковских дней или 10% процентов от суммы.
Комментарий банка:"Нужно было делать аккредитив в нашем банке, а про нотариусов у нас ничего нет".
13
May 12, 2021
4 только за некоторое неудобство при посещении банка: очередь и отсутствие туалетов. В остальном всё хорошо. Взяли ипотеку. Изначально планировали под 10.2%, но при оформлении документов банк САМ предложил изменить вид жилья и снизили ставку до 7,9. Только из за этого стоило подождать лишний час.
Спасибо!
5
4
April 10, 2024
Все очень понравилось
1
September 2, 2022
Быстро, удобно и качественно, другого не ожидал от этого банка. Спасибо вам
8
March 19, 2021
При оформлении карты сказали о том, что смс уведомления бесплатные, по факту оказалось 59 руб в месяц, далее было сказано, что переводы на карты банков партнеров в том числе "Сбербанк" До 100000 в месяц бес процентов, а оказалось при переводе 300 руб комиссия составляет 50 руб...
Ну и их слова, что приложение такое же как в сбере только цвет другой, а по факту дно полное.., очень скудный функционал..
Ну и смс уведомления это конечно ностальгия 90-х, русские слова буквами латиницы...
Никому не рекомендую данный банк.
17
6
February 6, 2024
Отношение к клиентам, персонал
1
February 7, 2024
Быстро!Качественно!
April 6, 2021
Два только за то, что нам все же позволили забрать наши деньги-через три дня после того как мы дозвонились в Главный офис ВТБ!!! На двери не было ни какой инфы о времени и дате начала работы офиса, кроме той, что он вчера начал работать😂. Ужас короче! Никому не рекомендую этот офис.
9
July 27, 2022
Ужасный банк. Менеджеры врут. Обещали эквайринг 1.5% в итоге, после заключения договора оказалось 2.3. Закрыть счёт тот ещё квест. Через личный кабинет только с их рутокена,.
4
February 11, 2022
Заблокировали вход в личный кабинет. Решение принял Калинин Игорь Николаевич. Интересует какая статья регламентирует такие действия. Так как это его личное решение и в договоре нет подобного.
2
November 30, 2021
Никогда не думала, что сделку с ипотекой можно оформлять 3 часа по записи, а раскрыте аккредитива 2 часа по записи + деньги идут 3 дня. Это просто невозможно, 21 век на дворе. В других банках тайминг совершенно другой. Ни ногой больше сюда.
8
January 25, 2022
Ужасный банк, организация никакая, банк работает до 19 приходу в 17:53 чтобы забрать дебетовую карту, в итоге прождал до закрытия , зря потратил своё время!!!, в ваш банк больше ни ногой , еще и отношение к клиентам ужасное ….
5
March 23, 2022
Брали ипотеку в 2016 г, очень довольна банком.все четко, бытро, сотрудники молодцы.
1
4
May 3, 2024
Замечательный банк
April 24, 2024
Вежливые сотрудники
December 7, 2022
Что происходит в банке??? Второй день лежит программа, не можем провести ипотечную сделку!!! Как можно за 2 суток не решить проблему с внутренней системой. И не мерзко самим врать про кибер атаки с запада. Вы сами прекрасно справляетесь!!!
2
1
February 9, 2022
Шел 2022 год, межбанковские переводы со счета на счет между физиками все так же занимают более 2х суток. ВТБ всегда был банковским ужасом Российской Федерации и со временем ничего не изменилось
7
December 25, 2021
Не банк, а продуктовый магазин!
Сотрудники онлайн не могут ответить ничего внятного по банковским расчетам и платежам, а только по продуктам банка.
ВТБ ( ВНЕШ торг банк) понятия не имеет как работать с заграничными платежами PayPal. Вот если Вы хотите купить что-то за границей ( например на эбее), и расплатится их кредиткой, то по льготному периоду( будет он продолжаться или % начислят ежемесячный) Вам банк ничего не скажет. Там нет компетентных сотрудников.
Кстати, в офисе банка так же. Кредитную карту оформляли целый час!
4
July 2, 2021
Одна звезда слишком много для этого банка, присоединюсь ко всем неготивным отзывам и подтверждаю некомпетентность персонала. Отменили заявку за день до сделки. Ребята, будте осторожны!! Идите в другое отделение, может больше повезёт. Менеджера Цепенникова Михаила необходимо уволить, может работа отделения и наладится!
6
December 7, 2021
очереди в большинстве случаев двигаются со скоростью черепахи, а потом ещё обязательно будут навязывать кредит/переход в их НПФ/ их мобильную связь/что-нибудь ещё
4
July 18, 2022
Отпуск коту под хвост
Ещё и кредит хотели с 5% увеличить на 25
Буду подавать в суд на халатность сотрудников
Банк дно
4
March 22, 2022
Несколько лет мучений. Неповоротливая и равнодушная структура. В итоге вывел все в другие банки. Осталась валюта. Заказал. Приехал. Конвертировали. Не выдали. Слушал сказки о сбое в программе. Бегите из ВТБ!
6
May 19, 2023
Отвратительная работа специалистов ВТБ, написал заявление о закрытии счета и личного кабинета, 3 месяца закрывали счёт. Лично я не хочу иметь отношения с ПАО ВТБ.
2
April 28, 2021
Здесь оформляют ипотечные сделки, длительность которых составляет несколько часов!
В отделении нет уборной для клиентов!
Это за гранью здравого смысла.
Сотрудники банка предлагают воспользоваться уборными соседей: Макдональдса или Теремка...
Уважаемый управляющий филиалом, необходимо исправить ситуацию и срочно поработать над клиентоориентированностью!!!
13
February 15, 2024
Помогли решить вопрос
1
December 30, 2022
Самое ужасное отделение ВТБ в Санкт-Петербурге. Никогда там ничего не делайте. Побереги свои нервы
1
March 12, 2023
Как не придёшь всегда зависаю компы. Персонал не очень обучен
3
May 3, 2022
Отвратительный банк, якобы бессрочно продленные карты исчезли из личного кабинета. Служба поддержки ничего сказать не может-перевыпускайте.
2
September 8, 2023
Нормальный офис в центре города
November 17, 2023
Изменяют условия в свою пользу
1
January 31, 2022
Для того, чтобы получить готовую карту, приходится ждать 1.5 часа.
Работают только 2 окна.
Обслуживание ужасное, сотрудники некомпетентны.
6
August 3, 2021
Пришли открывать счет физ лица, подакали они подакали, подсунули бумажки и открыли счет на ИП. Менеджеры себе галочку поставили, что клиента "нашли", а мы еще часик другой проторчали открывая счет физ лица. Будьте аккуратнее!!!!
5
December 13, 2022
Хороший банк ,сразу всё оформили ,девушкам спасибо 👍
1
2
November 26, 2020
Сегодня получила перевыпущенную карту, оператор банка, выдавший эту карту, утвердил, что Пин код от карты придет смс на телефон, Пин код так и не пришел, на горячей линии просят ввести четыре последних знака, для получения Пин кода и оказывается, что такой карты нет. С седьмого раза удалось связаться с оператором горячей линии, а не с роботом, который послал меня обратно в данный филиал, в конце разговора перенаправил к другому оператору, который при соединении бросил трубку! Молодцы ребята! Продолжайте работать в том же духе!!!
11
1
March 22, 2022
Он-лайн заказала дебетовую карту с платежной системой МИР, уже 10 дней жду... Это моё самое долгое ожидание банковской карты!
1
May 12, 2022
Украли деньги из личного кабинета110000, банк отказался вернуть, а комиссии даже после блокировки счетов снимает. Отвратительный банк
4
July 21, 2021
Звонок в банк как музыкальная пауза на 20 минут. потом переводят на другого специалиста и ещё 20 минут музыки. в итоге проблема не решена и приложение не работает.
3
1
December 17, 2021
Отвратительное отделение. 40 мин в очереди. Народу тьма. Работников человека 3 сидит. Остальные просто бегают. Кто с огурцами, кто в туалет, кто курит. Ужас.
4
May 26, 2021
Банк как банк. Ничего большего от него ожидать не стоит. Поверьте за рубежами нашей страны все намного хуже, что касается функционала. Был в шоке, когда столкнулся.
1
April 18, 2023
вашему банку рука не поднимется больше 1 звезды поставить
3
1
February 8, 2024
Приветливый персонал, электронная очередь.
March 15, 2021
05.03. 2021 г., 10:00, 1 окно, девушка без бейджа. Груба, непрофессиональна, ленива, не владеет информацией. Выдала нам неправильный талон, с которым отправила нас в кассу, это в подвале, очень далеко. Из-за неё потеряли уйму времени.
7
February 6, 2024
Отличный офис!
December 16, 2020
Удобное расположение.Грамотные работники.Большинство услуг банка.Нет только кассы для снятия крупных сумм.Работа как с физ лицами так и юридическими организациями.Четыре банкомата.
7
July 24, 2024
Топ