VTB Bank
442 reviews
May 5, 2023
Ужасный банк, ввели комиссию без предупреждения.
3
September 4, 2023
Обычный банк. Как все банки.
April 19, 2022
Время ожидания ужасно долго,из 7 окошек работают 2-3,просидели почти час в очереди ради 5 минут обслуживания(
2
February 21, 2024
Отличный офис
1
December 10, 2021
Ужасное приложение и севрис, даже с пакетом привилегия!!! Платежи проходят 8221 годом и не могут это исправить больше 3 месяцев.
4
2
November 1, 2021
Банковские операции проходили хорошо, вопросов не было. Но... очень долгое обслуживание, от слова совсем! Не раз пришлось сталкиваться с не профессионалами, из-за которых были потеряны деньги и время. Которые даже не знают, как у них в банке проходят процедуры... Про техподдержку и вспоминать не хочется...
4
1
November 8, 2021
Заказал мультикарту .обещали 1000 р..звоню.извините деньги кончились..а реклама висит на Яндексе..юрист говорит что это Мошейнечество..
9
February 14, 2021
Отвратительный банк. По своей глупости терпел это безобразие несколько лет как юр лицо... банк на уровне каменного века. За выпиской по корпоративной карте...ходил как на работу и стоял в очереди. Бред полнейший🤦♂️
Имел неосторожность еще и как физик кредит взять🤦♂️ Это ужас...приложение нормально не работает...служба поддержки через бесящего робота...который чуть что вешает трубку.
Счета юридические закрыл...сейчас как физик кредит погасить пытаюсь...так не работает приложение. Похоже придется с наличкой приходить в отделение...чтоб кассирша с нарукавниками и деревянными счетами посчитала и приняла.
Итог...сто раз подумайте чем связаться э этим каменным веком🤦♂️
На фото вид приложения когда ничего не работает🤦♂️
11
1
September 6, 2022
Сделка, без ипотеки, которая в других отделениях занимает 40 мин, длилась 4! Часа
4
1
January 26, 2024
Отличный банк
January 1, 2023
Ужасная служба поддержки. Банк, с которым лучше не связываться.
3
October 25, 2020
Удобно, хорошее обслуживание, лучше приходить днем, если есть возможность, пользуется популярностью.
1
5
October 21, 2022
Даже этой звезды банк не заслужил. Этот банк ворует деньги со счетов клиентов.
3
May 7, 2022
Сотрудник банка неверно сформировал заявку на досрочное погашение ипотеки, деньги зависли на двое суток в банке.
3
1
August 13, 2023
Деньги снимаю с комиссией
August 17, 2021
Я была в банке лично, на пр. Славы, меня не уведомили об изменении условий бонусной программы ( нужно было только обновить!) И за 2 месяца списали 500 р непонятной комиссии.
6
1
January 8, 2022
В отделении (пр.Металлистов СПб) сотрудники вежливые.
Тарифы, как и всех крупных банков скромные.
Приложение иногда подтормаживает.
По итогу 4/5
November 22, 2022
Долгое ожидание очереди , 55 минут, получали карту мир
3
March 17, 2021
Хорошее отделение, все работают быстро, вежливые. Девчонки красивые ;)
1
9
February 9, 2023
В данном банке нельзя досрочно закрыть ипотеку.
2
January 18, 2024
Всё отлично
January 27, 2020
Пришёл получить перевыпущенную карту. Время моё ограничено было. Девушка-работник банка уж очень долго возится с документами. Ощущение, что кредит оформляю. Говорю, можно как то побыстрее? В ответ: осталось недолго. Полчаса наверное провел,оказалось,что она оформляет чтобы мои пенсионные отчисления к ним шли. Это вот как?!?!?!
11
1
April 1, 2021
Фотография, представляющая банк, явно не с Большой Морской улицы. А вообще банк втб ничем в хорошую сторону не отличается. Работники банка делают вам как бы одолжение...
4
November 23, 2020
Из шести окошек работают одно-два. Чтобы тебя обслужили, приходится ждать по 30-40 минут в маленьком помещении. Каждый раз такая картина. Сотрудники неправильно вводят данные в документах. Впечатления об отделении плохие.
8
April 1, 2020
Для меня удобный по расположению банк, радует отсутствие очередей!!! Хочется отметить сотрудника банка по имени Руслан! Но огорчает отсутствие VIP зала( тем кто обслуживается на пакете привилегия).
2
4
December 1, 2021
Постоянные косяки с некорректным списанием денег, которые долго и мучительно решаются только через жалобы
2
November 5, 2019
Отличное отделение. Проблем с обслуживанием не было(потребкредиты, карты, счета). Да, очереди и довольно длительное ожидание - бывает. А где такого нет, особенно в вечернее время. Банкоматы всегда рабочие, заряженные, ожидание минимально.
3
7
November 23, 2021
Не могу войти в VTB он-лайн. Звоню в поддержку, включают «Дом восходящего солнца». Издеваются что ли???
2
March 12, 2019
Выражаю огромную благодарность за чёткую и оперативную работу по обработке моего обращения сотруднице отдаления Устиновой Марие Анатольевне . Грамотная, вежливая , предупредительная и главное быстро мы получили желаемый результат .
Спасибо , желаем успехов в работе данной сотруднице! Побольше бы было таких операторов в банке ВТБ .
3
4
September 29, 2020
Очень не люблю офисы ВТБ, всегда очереди, сотрудники занимаюсь хрен пойми чем. Ходят и спрашивают, что за операции вместо того, чтобы совершать их. Работает 3 окна и очень медлительные девушки.
10
May 25, 2021
Ужасный офис народ сидит в офисе а сотрудники сидят разговаривают между собой вызывают только каждые 15 ,кошмармин
2
March 9, 2021
Безопасность подкачивает причём на обе ноги!!! За один год три развода на деньги...... И всегда предлагают перевод на карту ВТБ.
5
1
June 15, 2021
В филиале на Фонтанке стоят люди в очереди,а оператор просто уходит и не обслуживает,говоря,что сейчас не обслуживает клиентов. Почему? 15.00 .Почему люди ждут и теряют свое время? Неуважение в чистом виде к клиентам. Не посоветую этот банк.
3
1
August 12, 2021
Самый плохой банк! Умерла сестра, муж принёс свидетельство о смерти в банк, там его заверили что кредит замарожен. В результате за пол года пока вступали в наследство насчитали 30000 процентов. Ни на какие притензии не отвечают. Подаём в суд!
5
August 18, 2023
Все нормально
December 19, 2019
Просто ужас! Пришлось 3 раза ездить в это отделение за зарплатой картой! Смс о её готовности пришла 2 недели назад, а до них карта типо не доехала! Откуда она ехала? Из Китая что ли, с али экспресса?
А как мне её выдавали - отдельная тема! Полтора часа сидел за столом "специалиста" и час ждал своей очереди, хотя никого не было!
Сам бы я в этот банк не пошёл бы, будь он даже единственным банком в мире!
12
1
June 1, 2022
Никогда не связывайтесь. Без основано накладывают арест на карту
4
February 13, 2020
Вчера зашла уточнить вопрос по кредитной карте "101 день без %".а точнее есть ли по ней возможность снять наличные без комиссии.при этом уточнила,что карта до этого уже была открыта.
Сотрудница на входе сказала:"да.вы можете снять без комиссии ближайшую неделю!независимо от суммы.",а комиссию сняли!и сотрудница сразу не причём!
5
2
December 15, 2022
Пользование банкоматом. На уровне.
April 4, 2020
Недалеко от дома, нет больших очередей, сотрудники вежливы, не слишком навязывают ненужные услуги. Открывала там счёт, оформляла кредит. Проблем не возникало.
1
3
February 17, 2021
Начали работать с ипотечным агентом, он слился, трубку не берет, документы все загружены, сделка на носу....🤷♀️Как люди работают? Шарашкина контора
4
February 23, 2020
В помещении банкоматов освещения нет, это, наверное, подарок для воришек от ВТБ, часто один-два из 4-х банкоматов зависаю, могут начать перезагружается с твоей картой внутри, а потом написать 'ошибка'. Персонал отделения к банкоматам не имеет отношения и помочь зачастую не могут.
4
September 24, 2019
Одобрили заявку на ипотеку - сказали появится в офис со снилсом и паспортом . Приехала - парковки для клиентов нет , искала два часа- наконец припарковалась . Пришла . Сказали что нужны все документы - и вообще это расслыка , чтобы привлечь клиентов , по факту не одобрили .
7
4
March 31, 2022
Техподдержка отвечает по 20 минут, вопросы решить не могут
4
October 25, 2022
Самый убогий банк после мелких банков
1
September 30, 2019
При обмене мультикарты на новую Алексеева Л.И. не предупредила, что если я не буду пользоваться картой в течении месяца, то за обслуживание будут снимать деньги. На карте было 50000-00, на месяц обслуживания сняли 250-00, Я с этим банком в "карты" больше не играю, обнулила сумму.
6
1
February 17, 2023
Спасибо всем за все
1
1
June 21, 2020
Отличное отделение, тихо ,уютно, спокойно, компетентный персонал!!!
1
5
January 27, 2023
Был банк,стал ни каким
3
June 20, 2022
Это официально худший банк на территории РФ.
2