VTB Bank

Rating 4.3
580 ratings
Rate this place

255 reviews

Level 2 Local Expert
June 20
Приятное просторное и клиенториентированное отделение, где специалисты всегда готовы помочь в решении любых вопросов. Очень рекомендую это отделение за высокое качество обслуживания и внимание к клиентам. Все было быстро, четко, без очередей, и нам предложили кофе и чай. Менеджер вежливо и компетентно ответила на все наши вопросы.
Level 9 Local Expert
November 15
Более 5 лет являюсь клиентом данного отделения. Всегда чисто, просторно, нет очередей, качественное и быстрое обслуживание. Отдельная благодарность Анастасии Чернавцевой за умение найти подход к каждому клиенту.
Level 4 Local Expert
July 22
приятное обслуживание,асе сотрудники были добры спокойно выслушали мой вопрос и помогли решить его! в помещении очень чисто,работают много сотрудников,в очереди стоять не приходится
2
1
Level 2 Local Expert
October 28
Из моей многолетней практики общения с ВТБ на Олимпийской деревне, что подкупает клиента - работа коллектива, который со мной работает, красавицы девушки. Профессионализм, даже если рядом нет персонального менеджера, есть замечательные сотрудники, которые с удовольствием окажут мне помощь. К этой оценке отношу весь офис, включая руководителя отделения. Люблю, уважаю и ценю, всегда получаешь доброжелательность, особенно от менеджера Анны.
1
Level 3 Local Expert
July 26
Офис хороший, специалисты всегда помогут в решении любого вопроса. Особенно хочу подчеркнуть работу сотрудника Светланы, вежливо проштудировала по всем интересующим меня вопросам
1
1
Level 5 Local Expert
August 6
Очень доволен вашим банком! В офисе премиум обслуживание всегда на высоте. Нет очередей, комфортная атмосфера радует каждый раз. Спасибо за отличный сервис!
2
1
Level 6 Local Expert
September 26
Все круто, позитивно ! Директор , Заместитель директора , Администратор и все сотрудники офиса ,считаю лучшее работники по Москве ! Приезжайте сюда , рекомендую 🔥
Level 3 Local Expert
October 29
Мне все даже очень понравилось , все быстро сделали, помогли, очень доброжелательный персонал, все убрано, чисто, есть даже где подождать можно.
Level 2 Local Expert
July 11
Хочу написать честный отзыв по поводу этого банка. Персонал клиентоориентированный, хорошо все объяснили и подсказали. Время ожидание не сильно большое, вокруг чисто. Хочу отдельно поблагодарить Светлану за ее работу и красивую улыбку)
2
Level 3 Local Expert
April 7
Приятное, чистое, современное отделение…так же и как работники, очень приятные и вежливые. Особенно хочу подчеркнуть работу менеджера Чернавцевой Анастасии, уровень обслуживания пять звезд. А так же благодарю менеджера Андриянову Ольгу за помощь в решении моих вопросов!!!
1
1
Level 4 Local Expert
November 7
Очень удобный офис. Персональный менеджер Анна,очень профессионально и доброжелательно работает с клиентами. Рекомендую.
Level 2 Local Expert
September 26
Менеджер Владиславская Татьяна очень милая, грамотная сотрудница. Приятно с такой работать. Администратор Светлана даёт правильные, грамотные ответы на интересующие вопросы. Желаю ответов в работе и прошу поощрить! С уважением Геннадий
1
Level 2 Local Expert
November 8
Возник срочный вопрос по оплате налога на недвижимость. Не являясь клиентом втб привилегия, все же зашел в это отделение. Ко мне отнеслись крайне внимательно и администратор Светлана сделала все сама, т.е. помогла оплатить налог в личном кабинете. Плюс к этому решила другие вопросы по карте втб. Очень благодарен лично Светлане и этому отделению.
Level 3 Local Expert
August 21
Хорошее обслуживание, приятный персонал, спасибо! Не заставили долго ждать, оперативно решили все вопросы. Рекомендую!.
2
1
Level 6 Local Expert
August 16
Доброго всем дня! Хотел порекомендовать данный офис всем. Два года уже обслуживаюсь тут и каждое моё обращение было встречено с улыбкой на лице и профессиональным подходом по каждому вопросу!!!
1
Level 2 Local Expert
September 11
Очень довольна обслуживанием, очень грамотный молодой человек Алексей, на все вопросы вежливые и квалифицированные ответы.
1
Level 6 Local Expert
November 7
Отделение для клиентов, обслуживающихся по программе привелегия (это важно). Банковское обслуживание здорового человека. Максимально полные и подробные консультации. Крайне рекомендую и отделение, и программу
Level 2 Local Expert
October 8
Удобный офис, очень нравится здесь обслуживаться. Вовлеченные и заинтересованные сотрудники, всегда помогут, нет очереди
Level 4 Local Expert
June 13
Будьте внимательны у втб вообще не работает айти поддержка, они могут у вас списать какие то деньги и потом по пол года не отвечать, блокировать счета, хотя пароль был изменен день назад, я лично приезжаю туда каждую неделю, проблемы по айти очень сильные. НО Если вы пойдете в это отделение ВАМ ПРОСТО ПРЕДЛОЖАТ ЗАКРЫТЬ СЧЕТ И НАЙТИ ДРУГОЙ БАНК !!! Просто супер ! Консультанту Анастасии лучше найти другую работу, а то всех клиентов пошлет
3
2
Level 2 Local Expert
June 6
Выражаю искреннюю благодарность за отличное обслуживание и высокую квалификацию специалистов Косаревой Светланы и Скопец Анны
2
Level 3 Local Expert
October 31
Благодарим за внимательность отношение, за помощь в оформлении вкладов, руководителя Сергея Александровича, Светлану Сергеевну, мы доверяем этому банку, благодарны за отношкние к клиентам!!!
Level 2 Local Expert
November 18
Выражаю огромное спасибо сотрудникам банка, в особенности Светлане Косаревой. Очень компетентный и приветливый сотрудник.
Level 3 Local Expert
November 8
Прошу отметить работу Седых Кирилла, который терпеливо и внимательно помог справиться с нестандартной проблемой, возникшей вследствие сильно затупившего искусственного интеллекта с двух сторон - и со стороны программного обеспечения банка, и со стороны программного обеспечения гаджета с мобильным банком.
Level 2 Local Expert
April 24
Отличный офис, пользуюсь услугами несколько лет. Персональный менеджер Долгий Олег всегда доводит информацию о новых продуктах. Все сотрудники вежливые и приветливые.Это один из лучших офисов Москвы
1
1
Level 8 Local Expert
November 14
Очень удобно обслуживаться в этом офисе, сотрудники вежливые, всегда помогут по любым вопросам
Level 4 Local Expert
November 11
Зашла в данное отделение чтобы поменять личные данные в реквизитах карты ВТБ в связи со сменой фамилии. На мою просьбу меня отправили в другое отделение. А это отделение ВТБ видимо только для участников ВТБ «Привилегии» Хотя по логике, поменять данные лица в реквизитах счета, могут в любом отделении
Level 2 Local Expert
May 22
Обслуживаюсь в этом офисе больше 3 лет, всегда встречаю понимание, доброжелательность, желание разобраться и помочь. Хочется отметить работу Косаревой Светланы, Мироновой Тани, Мироновой Анны, Седых Кирилла, моего Персонального менеджера Тебеньковой Анастасии и руководителя Дьякова Сергея! С уважением Любовь К.
1
1
Level 4 Local Expert
November 14
Не помогли и даже не дослушали проблему, наговорили какого то бреда, не соответствующего действительности . и это при абсолютно пустом зале, видимо сильно отвлек от ковыряния в носу полуспящую сотрудницу УЖС! В другом отделении все решили на 5+, косяк был у банка, потерял время и нервы
1
Level 2 Local Expert
October 30
Встретили, всё объяснили, всё подготовили, документы подписаны, мы в восторге от доброжелательности и профессионализма
Level 10 Local Expert
April 22
Это тот офис втб банка куда я всегда еду с удовольствием . Обожаю сервис , профессиональный подход и в моменте решение любых вопросов и задач . Мой персональный менеджер Ольга Андрианова просто Топ . Благодарю . И рекомендую всем обслуживаться в премиум втб
1
Level 20 Local Expert
November 4, 2023
Замечательное просторное и коиентоориентированное отделение, очаровательные специалисты помогут в решении любого вашего вопроса. Очень рекомендую, в пику отделению у метро Раменки, где диаметрально противоположная ситуация, и местные барышни найдут к чему прикопаться и какой пункт инструкций использовать в ущерб клиенту.
3
Level 4 Local Expert
November 8
Отвратительный сервис! Не оказали услугу, сказали что обслуживают только вип клиентов, при этом нигде не указано об этом в картах! КАК ЛЮДИ ДОЛЖНЫ ДОГАДЫВАТЬСЯ, что ваше некудышное обслуживание не для всех???!?!??
1
Level 4 Local Expert
October 21
Вип ориентированное отделение. Вопросы обычных клиентов не решают. От том, что это какое то вип отделение, на Яндексе написано в доп. Информации, в самом конце. Вопрос был очень простой, внести изменённые данные.
1
Level 6 Local Expert
July 19
Очень понравилось данное отделение банка, вежливые сотрудники, помогли быстро и без лишних заморочек!
1
1
Level 7 Local Expert
October 30
Очень сильно понравилось обслуживаться в этом отделении. Особенно рекомендую персонального менеджера Анну!!!
Level 9 Local Expert
June 27
2 звезды, только за то, что интуитивно непонятно, что данный филиал банка, обслуживает только клиентов с пакетом услуг «привилегия» Потратила время, отпросилась с работы!приехала, и мне сказали извините….
Level 5 Local Expert
April 27
Все быстро, четко, нет очередей, были прежложены кофе, чай. Менеджер Анна вежливо и компетентно отвечала на все наши вопросы.
3
1
Level 13 Local Expert
August 6, 2023
Вежливые и знающие свое дело сотрудники, всегда в хорошем настроении, с большим позитивом и приятным общением. Желаю всем сотрудникам этого отделения успехов и отличного настроения!
6
1
Level 4 Local Expert
June 28
Вежливый персонал, максимально быстро решили все проблемы! Спасибо!
Level 3 Local Expert
July 12
хороший офис приятные и добрые сотрудники! спасибо за помощь и удобства
Level 9 Local Expert
October 19
Ехала специально в этот офис. Не указано нигде, что этот офис обслуживает только премиальных клиентов. Я хотела открыть карту, в итоге меня не обслужили. Потеря времени.
Level 2 Local Expert
October 21
К каждому клиенту свой подход, хожу только в этот банк из-за профессионализма и клиентоориентированности сотрудников 🔥
Level 2 Local Expert
October 15
Спасибо Светлане администратору за благожелательное квалифицированное обслуживание.
Level 6 Local Expert
June 20
Отличный офис, комфортный, сотрудники вежливые и отзывчивые
1
Level 23 Local Expert
January 10
Благодарю вашего консультанта по имени Яна, вежливая и отзывчивая, быстро помогла решить проблему, возникшую у клиента ВТБ "Привилегия".Спасибо.Лисафьев Владимир.
1
1
Level 2 Local Expert
November 5
Спасибо большое за обслуживание. Все профессионально,четко.
Level 5 Local Expert
June 12
Хороший офис, прекрасное отношение к клиентам, удобное местоположение.
2
Level 4 Local Expert
November 23, 2023
Отличное отделение банка, отзывчивый персонал, всегда быстро и качественно выполняют свою работу, доволен обслуживанием.
3
Level 17 Local Expert
December 11, 2022
Банк норм. Персонал вежливый. Внутри чисто , аккуратно, народу мало бывает. Стараются всем помочь. В доль дороги парковка , рядом тц есть , если что там можно припарковаться, поесть , закупиться....рекомендую.
3
3
Level 6 Local Expert
February 17
Не обслуживают обычных клиентов банка, только "привилегию". Об этом нигде не написано, просто вы приедете и потратите своё время. Я лично мама в декрете, шла в ближайшее отделение по пустяковому вопросу, который не могут решить на горячей линии. Отправили в другие отделения, а у меня на это нет времени. Вопрос так и не решила, хотя отделение пустое и народу никого
2
2