Vtb Bank

4.3

722 ratings

Rate this place

Максим Макеев

Level 12 Local Expert

Шикарный приветливый банк, отличное обслуживание, хочу отдельно выделить сотрудника банка ВТБ Анну Скопец она настоящий профессионал в своем деле, проконсультировала по всем моим вопросам и более того, подсказала какими дополнительными привилегиями могу воспользоваться, все быстро, четко и по делу! Отделению твердая 5!!!!!!

Show business's response

Виталий

Level 3 Local Expert

Лучший офис на районе. Светлый современный, есть бесплатная парковка. Сотрудники приветливые. Отдельное спасибо хочу выразить менеджеру Марине, которая смогла быстро решить мой вопрос, в отличие от другого офиса. Пока Марине занималась моим вопрсом, мне предложила кофе с конфетами, что тоже приятно.

Show business's response

Валентин Б.

Level 9 Local Expert

Очень понравилось посещение данного офиса. Современный формат, отсутствие потока людей и очень приятное обслуживание. Посещение начинается со входа : улыбка, внимательного ответа на вопрос встречающего сотрудника, хочется отметить Светлану( очень приятная и заботливая! Если возникнет небольшое ожидание в удобных креслах, Светлана скрасит ароматным кофе( зерна премиального качества проверено)). Вообщем самые приятные эмоции от посещения.

Show business's response

Ada Ada

Level 5 Local Expert

Офис очень удобный и хороший. Красивый , уютный , приятное в нем находится. Большую благодарность хочу сказать менеджеру Марине,она очень быстро смогла мне помочь в моем вопросе.Очень приятная и досконально объяснила объяснила все . Во время беседы предложили конфетки с кофе ,и так я кофеман скажу что очень приятно мне было. 🌹🌹🌹

Show business's response

Рафаэль М.

Level 3 Local Expert

Был в офисе «Привилегия» — остался доволен! Современный офис в отличном районе, приветливые сотрудники. Хочу выделить менеджера Марине, которая помогла мне решить важный вопрос. Очень грамотный и внимательный специалист, приятно иметь с ней дело. Спасибо за качественную работу

Show business's response

Анатолий Нестеров

Level 3 Local Expert

Посещаю данный банк на постоянной основе, очень нравится обслуживание, все специалисты квалифицированные. Офис с хорошим ремонтом, чистый, нет постоянных очередей. Советую всем знакомым, коллегам

Show business's response

Алексей

Level 30 Local Expert

Очень удобное отделение с грамотным персоналом. Банкоматов в достаточном количестве, очереди почти не бывает. Автомобиль можно оставить на парковке торгового центра.

Show business's response

Светлана Л.

Level 3 Local Expert

В течение нескольких месяцев являюсь клиентом банка ВТБ и всегда получаю качественное обслуживание. Особенно хочется отметить персонального менеджера Павла, с которым познакомились не так давно, всегда готов помочь и предоставить профессиональную консультацию. Благодаря его вниманию и заботе, я чувствую себя уверенно в вопросах финансов. Обслуживание в отделении на высоком уровне, сотрудники всегда приветливы и готовы помочь. Рекомендую этот банк всем, кто ценит надежность и качество обслуживания.

Show business's response

Артём Пиминов

Level 2 Local Expert

Приятное просторное и клиенториентированное отделение, где специалисты всегда готовы помочь в решении любых вопросов. Очень рекомендую это отделение за высокое качество обслуживания и внимание к клиентам. Все было быстро, четко, без очередей, и нам предложили кофе и чай. Менеджер вежливо и компетентно ответила на все наши вопросы.

Show business's response

Оксана Кле

Level 5 Local Expert

Самое лучшее отделение в районе! Персонал всегда приветливый и моментально решают все вопросы, даже те, которые не смогли решить сотрудники в другом отделении! Анастасия и Роман - Вы лучшие 👍🏽

Show business's response

Наталья В.

Level 2 Local Expert

Прекрасное отделение втб. Очень вежливый персонал, профессионально и быстро работают. Сергей Александрович Дьяков-локомотив ! Очень грамотный, спокойный, вежливый! Идеальный начальник. Пример сотрудникам!! Спасибо.

Show business's response

Михаил

Level 5 Local Expert

Благодарю за отличный сервис, все внимательные и любезные, менеждер Владимир оформил все четко, быстро и профессионально. Спасибо. Кофе вкусный.

Show business's response

ЭхО

Level 30 Local Expert

Стандартное отделение. Есть парковка, все услуги. Всегда работает несколько операторов. Банкоматы в свободном доступе. Приветливый и компетентный коллектив. Нареканий пока не вызывали

Show business's response

Arina Polyakova

Level 3 Local Expert

Отличный банк, сотрудники компетентные и очень доброжелательные , со своей задачей справляются отлично Помогли мне в решении не самого простого финансового вопроса Обстановка и атмосфера в помещении замечательная, чувствуется забота и уважение к своим клиентам

Show business's response

Мария Кравченко

Level 3 Local Expert

В этом отделении обслуживают только Вип клиентов. Но из описания на Яндекс картах это не следует. Поэтому приходят обычные клиенты, которых разворачивают и отказывают в обслуживании. На входе для них уже заготовлены карточки с адресами других офисов. Поэтому не тратьте зря время

Show business's response

Дмитрий Горностаев

Level 3 Local Expert

Отличный банк. Спасибо большое персональному менеджеру Владимиру! Всегда на связи, решает вопросы любой сложности быстро и с улыбкой. Настоящий профессионал! Спасибо!

Show business's response

Иван О.

Level 2 Local Expert

Из моей многолетней практики общения с ВТБ на Олимпийской деревне, что подкупает клиента - работа коллектива, который со мной работает, красавицы девушки. Профессионализм, даже если рядом нет персонального менеджера, есть замечательные сотрудники, которые с удовольствием окажут мне помощь. К этой оценке отношу весь офис, включая руководителя отделения. Люблю, уважаю и ценю, всегда получаешь доброжелательность, особенно от менеджера Анны.

Show business's response

Анна Ивахина

Level 9 Local Expert

Более 5 лет являюсь клиентом данного отделения. Всегда чисто, просторно, нет очередей, качественное и быстрое обслуживание. Отдельная благодарность Анастасии Чернавцевой за умение найти подход к каждому клиенту.

Show business's response

Иван К.

Level 4 Local Expert

Давно клиент этого офиса. Перемена к лучшему это знакомство с менеджером Анной - всё чётко, со знанием дела, полезными советами. Сегодня снова быстро получил ответы на несколько вопросов, от которых зависело оставаться в ВТБ или переходить в другой банк. PS. Кстати, кофе, которым меня угостили, очень мне "зашел" - забыл отдельно поблагодарить и спросить, что за сорт или какие капсулы ;)

Show business's response

Андрей Ивахин

Level 2 Local Expert

Добрый день! Данный офис - сильнейший из тех, в которых я обслуживался в ВТБ. Хочу отметить менеджера - Чернавцеву Анастасию (надеюсь, правильно указал должность), которая решила мой вопрос, с которым не справились ее коллеги из других офисов. Помимо профессиональных качеств, она обладает ярко-выраженными положительными человеческими качествами. Не отнекивалась, а серьезно подошла к моей проблеме. Спасибо, Анастасия.

Show business's response

Cirielle

Level 2 Local Expert

Возник срочный вопрос по оплате налога на недвижимость. Не являясь клиентом втб привилегия, все же зашел в это отделение. Ко мне отнеслись крайне внимательно и администратор Светлана сделала все сама, т.е. помогла оплатить налог в личном кабинете. Плюс к этому решила другие вопросы по карте втб. Очень благодарен лично Светлане и этому отделению.

Show business's response

almi

Level 2 Local Expert

Очень нравится этот офис ВТБ. Обслуживание клиентов на высшем уровне. Светлана всегда предложит вам кофе и направит к нужному специалисту, личный менеджер Олег будет внимателен к вашим запросам, руководитель подразделения Сергей поможет решить самые сложные задачи. Здесь работают приятные, позитивные, профессионалы!

Show business's response

Evgenya Udalova

Level 2 Local Expert

Хочу написать честный отзыв по поводу этого банка. Персонал клиентоориентированный, хорошо все объяснили и подсказали. Время ожидание не сильно большое, вокруг чисто. Хочу отдельно поблагодарить Светлану за ее работу и красивую улыбку)

Show business's response

игнатов а.

Level 2 Local Expert

В очередной раз хотелось бы отметить прекрасную работу Васильева Алексея. Доброжелательное отношение, проф подход, чёткое изложение, оставляет не только приятные эмоции от посещения отделения банка, но и способствует приглашению в качестве клиентов своих друзей и знакомых.

Show business's response

Valeria Shnaider

Level 4 Local Expert

приятное обслуживание,асе сотрудники были добры спокойно выслушали мой вопрос и помогли решить его! в помещении очень чисто,работают много сотрудников,в очереди стоять не приходится

Show business's response

Наталья Кубышкина

Level 2 Local Expert

Отличное отделение, всегда быстрое обслуживание, персонал профессионалы👍🏻 Всегда выбираю исключительно этот офис, выслушают, поддержат, помогут.

Show business's response

Мария Матюшина

Level 3 Local Expert

Посещением данного офиса осталась довольна. Приветливый персонал, профессиональное обслуживание, очередей нет. Всегда направят к нужному специалисту, предложат кофе)

Show business's response

Ольга Паршина

Level 6 Local Expert

Всем, кто выбирает сегодня премиальный формат обслуживания, я рекомендую данный офис. Мы пользуемся услугами отделения с 2019 года, только положительные впечатления, работают профессионалы, отличные специалисты, доброжелательные отзывчивые люди.

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Были в данном филиале несколько раз. Остались довольны. Ребёнка заняли, пока проводилась сделка. Приятное место, будем обращаться снова. Отличные сотрудники, особенно хочется отметить менеджера Скопец Анну. Всё доступно объяснила

Show business's response

Карина Агеенко

Level 8 Local Expert

Очень приятно приходить в этот офис. Работают профессионалы. Встречают всегда с улыбкой и очень быстро решают все вопросы

Show business's response

Андрей Чернорицкий

Level 6 Local Expert

Отделение для клиентов, обслуживающихся по программе привелегия (это важно). Банковское обслуживание здорового человека. Максимально полные и подробные консультации. Крайне рекомендую и отделение, и программу

Show business's response

Андрей Пономарев

Level 7 Local Expert

Отличное отделение, не сравнить с отделением в Солнцево. Специалист во всем очень быстро разобрался и решил мой вопрос. Очень удивился, что это вопрос не смогли решить а Солнцево.

Show business's response

SMutalov

Level 5 Local Expert

Очень доволен вашим банком! В офисе премиум обслуживание всегда на высоте. Нет очередей, комфортная атмосфера радует каждый раз. Спасибо за отличный сервис!

Show business's response

Елена Игнатова

Level 2 Local Expert

Огромная благодарность Васильеву Алексею за прекрасное, профессиональное и грамотное обслуживание, в отличной доброжелательной форме ознакомил с продуктами ВТБ, дал необходимые рекомендации и помог оформить оформить соответствующие документы, просьба руководству поощрить.

Show business's response

Людмила Д.

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо за профессионализм, внимание, оперативность и приветливость! Спасибо! С наступающим новым годом! Давно являюсь вашим клиентом !лучший банк Москвы!

Show business's response

Инна Гришаева

Level 2 Local Expert

Очень квалифицированное, своевременное, доброжелательное обслуживание. Качественно и без очередей.

Show business's response

Виктор Зайцев

Level 7 Local Expert

Всегда приятно приходить в этот офис, приятный персонал. Работают быстро и качественно. Спасибо руководителям отделения за отличный сервис.

Show business's response

Анастасия Аверина

Level 3 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание,вежливый персонал. Мне понравилось в вашем банке,буду обращаться только к вашим менеджерам!

Show business's response

Сергей Б.

Level 6 Local Expert

Вип ориентированное отделение. Вопросы обычных клиентов не решают. От том, что это какое то вип отделение, на Яндексе написано в доп. Информации, в самом конце. Вопрос был очень простой, внести изменённые данные.

Show business's response

Геннадий Кузьминский

Level 2 Local Expert

Менеджер Владиславская Татьяна очень милая, грамотная сотрудница. Приятно с такой работать. Администратор Светлана даёт правильные, грамотные ответы на интересующие вопросы. Желаю ответов в работе и прошу поощрить! С уважением Геннадий

Show business's response

Кузьмина Нина

Level 3 Local Expert

Прошу отметить работу Седых Кирилла, который терпеливо и внимательно помог справиться с нестандартной проблемой, возникшей вследствие сильно затупившего искусственного интеллекта с двух сторон - и со стороны программного обеспечения банка, и со стороны программного обеспечения гаджета с мобильным банком.

Show business's response

Галина

Level 11 Local Expert

Когда впервые в начале ноября 2024 года появилась в данном отделении банка ВТБ, то, как и все клиенты, наверное, была приятно удивлена. Очередей нет. Менеджеры все улыбчивые, внимательные. Конечно, мы же несем свои деньги... А далее.... Общаются вежливо, но с пустыми глазами, дальше собственного носа не видят. И даже желания не возникает разобраться, где и что у них идёт не так. И это при том, что был персональный менеджер назначен, но это ведь надо разбираться, а зачем? Ей это уже неинтересно. И управляющий данным отделением такой же, хотя ситуацию знает, как оказалось... И как сообщила менеджер, это не они виноваты, они не причём, они посредники... Считаю, что сотрудники данного отделения ВТБ Привилегия вводят клиентов в заблуждение, так как, по некоторым продуктам банка, не несут никакой ответственности. Помещение приятное, но не более того. Очень разочарована работой специалистов данного офиса. Считаю, что их действия далеки от профессиональных. Ни за что не посоветую это отделение своим друзьям и знакомым. До сегодняшнего дня, сегодня 23 января 2025 года, вопрос не решен. Как оказалось, оригиналы моих документов пропали 🤷‍♀️ Вот так работает офис, вот так работают менеджеры ВТБ ПРИВИЛЕГИЯ.

Show business's response

Александр Лавлинский

Level 8 Local Expert

Все круто, позитивно ! Директор , Заместитель директора , Администратор и все сотрудники офиса ,считаю лучшее работники по Москве ! Приезжайте сюда , рекомендую 🔥

Show business's response

Инкогнито 3895

Level 3 Local Expert

Благодарим за внимательность отношение, за помощь в оформлении вкладов, руководителя Сергея Александровича, Светлану Сергеевну, мы доверяем этому банку, благодарны за отношкние к клиентам!!!

Show business's response

Алёна Чернышева

Level 4 Local Expert

Будьте внимательны у втб вообще не работает айти поддержка, они могут у вас списать какие то деньги и потом по пол года не отвечать, блокировать счета, хотя пароль был изменен день назад, я лично приезжаю туда каждую неделю, проблемы по айти очень сильные. НО Если вы пойдете в это отделение ВАМ ПРОСТО ПРЕДЛОЖАТ ЗАКРЫТЬ СЧЕТ И НАЙТИ ДРУГОЙ БАНК !!! Просто супер ! Консультанту Анастасии лучше найти другую работу, а то всех клиентов пошлет

Show business's response

Настя Шумкина

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис! Не оказали услугу, сказали что обслуживают только вип клиентов, при этом нигде не указано об этом в картах! КАК ЛЮДИ ДОЛЖНЫ ДОГАДЫВАТЬСЯ, что ваше некудышное обслуживание не для всех???!?!?? УПД Эта информация указана в особенностях в самом конце!!! Вы серьезно думаете, что кто-то долистывает туда???

Show business's response

роман

Level 4 Local Expert

Офис хороший, специалисты всегда помогут в решении любого вопроса. Особенно хочу подчеркнуть работу сотрудника Светланы, вежливо проштудировала по всем интересующим меня вопросам

Show business's response

Инкогнито 1454

Level 3 Local Expert

Классный банк! Отличное обслуживание! Всего все на высоте ! Приятный персонал, быстро помогли с решением моего вопроса. Всем рекомендую!!

Show business's response

Мария

Level 5 Local Expert

При посещении банка оказывается они обслуживают не всех клиентов,а только у кого лежит на счету от 1 мил или от 2 миллионов не помню Почему этой информации нет в интернете,и люди зря едут и тратят свое время

Show business's response

Екатерина Дежникова

Level 7 Local Expert

Не обслуживают обычных клиентов банка, только "привилегию". Об этом нигде не написано, просто вы приедете и потратите своё время. Я лично мама в декрете, шла в ближайшее отделение по пустяковому вопросу, который не могут решить на горячей линии. Отправили в другие отделения, а у меня на это нет времени. Вопрос так и не решила, хотя отделение пустое и народу никого

Show business's response

Vtb Bank

358 reviews