Vtb Bank

4.4

938 ratings

Rate this place

Елена

Level 5 Local Expert

Недавно обращалась в этот офис за оформлением банковской карты — и осталась очень довольна! Прям при входе чувствуется, что здесь рады клиентам: чисто, уютно, вежливо, всё организовано прекрасно. Особое спасибо сотрудникам — внимательно выслушали мои вопросы, всё подробно объяснили понятным языком и без спешки. Видно, что люди работают профессионально и с душой. Вышла из офиса с хорошим настроением и уверенностью, что выбрала правильный банк. Если хочется хорошего обслуживания, то лучше сюда!

Show business's response

Татьяна Невшупа

Level 3 Local Expert

Очень вежливый персонал, девочки , к которым обращались были очень внимательны, доброжелательные, отзывчивые отнеслись к моей проблеме с терпением . Довольна, что обратилась именно в это отделение банка ВТБ. Время ожидания- моментально пригласили к оператору после получения талона. Расположения банка очень удобное

Show business's response

Вероника К

Level 4 Local Expert

Добрый день! Сегодня была в офисе банка втб на получение карты, сотрудники этого офиса очень приветливые,💫 помогли взять правильный талон, скорость обслуживания на высоте!!! Атмосфера в офисе очень приятная и дружелюбная, девушка специалист была очень компетентная рассказывала все условия продукта и его преимущества ей отдельная благодарность, Краснихина Валентина Алексеевна спасибо за то что ты есть ❤️❤️

Show business's response

мини- отель Южная Дача

Level 17 Local Expert

Все сотрудники молодцы, профессионально подготовлены, доброжелательны и ориентированы на клиента банка максимально. Приятно общаться! Время ожидания услуги может быть разным от выбранного времени суток, лучше днем приходить. Рекомендую, отделение не разочаровывает 👍

Show business's response

Кристина Наволоцкая

Level 3 Local Expert

Самый ужасный банк и самое ужасное отделите банка!персонал не компетентен,не могут ответить ни на один вопрос ,постоянно кому-то звонят и спрашивают что делать,так сами ничего не знают,хотела открыть счет в данном банке и в данном отделении.Открыли вроде-дали выписку из лицевого счета и карточку пластиковую,прошла неделя карточка так и не заработала,пошла в отделение они её забрали и сказали ой!я так и осталась без карты!еще они навязывают ненужные услуги.

Show business's response

Марина

Level 7 Local Expert

Отличный банк с прекрасными сотрудниками! Вежливые, доброжелательные, очень быстро обслужили и что самое главное приняли нас, после окончания рабочего времени, за что просто огромное спасибо!!! Светлана лучший сотрудник, спасибо ей!

Show business's response

Зоя

Level 3 Local Expert

Добрый день! Обращалась в офис за получением карты. Очень вежливые, очень приятные сотрудники, терпеливо ответили на все мои вопросы!. Отдельное спасибо и признательность хочу выразить Максименко Евгении за компетентность и высочайший профессионализм. Конечно же буду рекомендовать офис и Евгению! Спасибо, что помогаете!

Show business's response

Галина Харковенко

Level 8 Local Expert

В отделение ВТБ прихожу по мере необходимости. Хочется отметить те изменения, которые в нем произошли. Если раньше стоять в очереди приходилось до часу, в настоящее время очередь движется быстро. Персонал отзывчив и внимателен. Особо хочется отметить руководителя отделения. Она очень внимательно, обходительна и борется за каждого клиента. Её обояние и приветливость не возможно не заметить. Удачи всему коллективу и хороших клиентов

Show business's response

Виктория Папина

Level 4 Local Expert

Приехали решить проблему блокировки карты по доверенности, девушка у терминала на отрез сказала, что вы не имеете права ни на что. Объяснили, владелец карты в зоне участия боевых действий и ему заблокировали карту и возможность купить себе еду, на что девушка отвечает « ну пусть сам приедет и разблокирует карту» повторюсь у нас доверенность, в которой указано, что я имею право управления счетами и их разблокировкой. В другом отделении банка нам с удовольствием помогли. Очень бы хотелось, чтобы данный человек, если его так можно назвать сам прибежал с окопа и доказывал, что еду к сожаления нужно купить, но нет возможности из-за прекрасного банка.

Show business's response

Александр Борисенко

Level 10 Local Expert

Очередь - жесть, прождали в очереди 40 минут просто чтобы получить карточку. Конечно, можно было заказать карту курьером, но нам нужно было получить консультацию еще по одному вопросу, котоую по телефону не получить. Пришлось ждать. Душное помещение, вентиляции нет, либо она не справляется при таком количестве людей в помещении.

Show business's response

Анастасия Щепеткова

Level 12 Local Expert

На днях была в этом банке, быстро достаточно получила услугу, оформила карту, вежливые сотрудники, единственное не работал терминал и была живая очередь, но я уложилась на всё про всё где-то меньше чем за час. В банке чисто и прохладно

Show business's response

Ксения

Level 4 Local Expert

Замечательный офис , светлый , чистый, люди добрые , рассказали , ответили на все вопросы. Наш консультант Светлана, хороший, приятный человек, потратила на наш вопрос достаточно много времени и решила его. Однозначно буду сюда еще приходить , при возникновении вопросов. Спасибо 😇

Show business's response

Ирина .

Level 2 Local Expert

Очень довольна обслуживанием менеджера Клабуковой Дарьи,тк она проявила понимание к моей ситуации и терпение, все грамотно объяснила, что говорит о ее профессионализме. Хочу,чтобы наше сотрудничество с банком продолжалось

Show business's response

Хельга

Level 6 Local Expert

Была в этом отделении банка ВТБ сегодня 8.04.25 г. Сначала девушка на в ходе очень хорошо проконсультировала. После 15-00 почти нет очереди. Очень приятная девушка оператор, проконсультировала по вкладам, ответила на все мои вопросы вопросы вежливо. Рекомендую это отделение

Show business's response

Олеся Чуракова

Level 3 Local Expert

Приехали для разблокировать карты, не смогли. Человек инвалид, сам передвигаться не может. Отправили в центральный офис( в другой конец города). Там есть пандус, но по нему пока заберёшься. Прошу Вас подумать или организовать так, чтобы инвалидам не приходилась ездить по всему городу и искать пандусы для в входа в банк. Девушкам, спасибо, хотели помочь, но не смогли.

Show business's response

Светлана

Level 7 Local Expert

Мего все медленно Работают не все окна при большой загруженности Второй раз пришли и второй раз просидели в очереди более 50 минут Никто и никуда не торопится При этом мест для того чтобы люди могли посидеть почти нет И многие вынуждены час стоять ожидая своей очереди Мы прождали в очереди 45 минут, чтобы решить свой вопрос за 1 минуту Почему нельзя все это решить электронно, не понятно. Обязательно нужно прийти в банк и потратить свое время

Show business's response

Андрей Шарыкин

Level 9 Local Expert

Получал карту. Много людей для небольшого помещения. Персонал адекватный и дружелюбный. Подробно все рассказали и ответили на все вопросы. Без сильного навязывания доп. услуг. Предложили, получив отрицательный ответ- больше не напрягали. Рекомендую

Show business's response

Olga Barhat

Level 4 Local Expert

Сегодня посетила офис на Александра Покрышкина понравилась оперативность ,любезность и компетенция молодого сотрудника Александра ,,который работает на входе в банк ,возле терминала Спасибо!

Show business's response

Оксана Киселева

Level 5 Local Expert

Отделением банка ВТБ осталась довольна. Очереди нет. Принимала меня Ольга Александровна в 5 окне. Прекрасный и грамотный специалист. Знает своё дело. Все разъяснила, пояснила. Быстро оформила документацию. При этом доброжелательное отношение, улыбка. Рекомендую.

Show business's response

Евгений Куратов

Level 5 Local Expert

Ужастно не компетентный персонал и контролёр, в других офисах меня в роли банкрота обслуживают без проблем уже 2 года как, а в этом банке какие то появились не законные новые требования к документам и отказали в обслуживании, поехал в это же день в другое отделение банка, без проблем обслужили. Не понимаю откуда вообще все эти хорошие отзывы, скорее всего сам персонал банка их и пишет... Ужасное отделение

Show business's response

Ксения Филиппова

Level 2 Local Expert

В отделение ВТБ, сотруднеце Ермоленко Ольге, хочу сказать Спасибо большое, за обслуживание. Все прошло на высшем классе все по полочкам обьяснила помогла и заблокировать и перевыпустить карьу и стикер. Расказала и посоветовала много плюсов и новых возможностей. Ещё раз спасибо большое

Show business's response

Наталия Диденко

Level 7 Local Expert

Очень большая очередь, несмотря на это одного клиента обслуживали 40 минут. В такой скученности и духоте прождать 45 минут своей очереди-это испытание. Я просто боюсь ходить в это отделение, потому что для пожилого человека это очень сложно, да ещё и находится он на втором этаже.

Show business's response

Михаил Крутов

Level 8 Local Expert

Прекрасно организованная работа отделения, особая благодарность за это руководству! Минимальное время ожидания, очень приятные, доброжелательные сотрудники, квалифицированные сотрудники, удачное территориальное расположение банка, наличие парковки, теперь только сюда! Рекомендую!

Show business's response

happyl78

Level 9 Local Expert

Отвратительное отделение, всегда жуткие очереди, путаница с талонами, можно прождать час, и услышать, что в системе сбой, руководству пора обратить внимание на работу этого отделения. Это кошмар!!!!

Show business's response

Валерий Валерий

Level 8 Local Expert

Сотрудники в данном банке считают, что регламент банка выше закона. Им говоришь про закон, они про регламент, и ничего не хотят слышать. Посетил другой банк - "ВТБ" в этот же день, и всё получилось. Ничего не навязывали, всё сделали быстро и правильно.

Show business's response

Светлана Б.

Level 3 Local Expert

Спасибо специалистам банка на Дзержинского, 30, очень компетентные сотрудники, помогли оформить документы, ответилы на все интересующие вопросы. Все быстро и четко!

Show business's response

людмила шепелева

Level 2 Local Expert

Очень приятно приходить в филиал, вопросы решают быстро, без очереди, сотрудники отзывчивые. Отдельное спасибо Алейник Полине.

Show business's response

Ли

Level 6 Local Expert

Благодаря профессионализму и отзывчивости Виктории, мой вопрос был решен оперативно и качественно. Я остался очень доволен тообслуживанием и уверен, что Виктория является ценным сотрудником вашего банка.

Show business's response

Ольга Т

Level 9 Local Expert

Отделение банка находится на втором этаже. Берёте талончик и ждёте когда вызовут. Мы пришли забирать карту. Очереди не было совсем. Нас вызвали сразу. Девушка очень приятная, всё нам объяснила, помогла скачать приложение. Отделением довольны, посмотрим как будут дела обстоять с использованием карты.

Show business's response

Сергей Мизюк

Level 13 Local Expert

Удобное место расположение. Был несколько раз. Обслуживание быстрое , сотрудников достаточно, чтобы не создавались очереди.

Show business's response

Игорь

Level 10 Local Expert

Удобное расположение офиса, есть парковка недалеко от входа, на входе клиентов банка встречает сотрудница и подробно обьясняет порядок обслуживания, консультирует по всем вопросам, есть два банкомата, один у входа в офис, другой-на 1м этаже, слева от главного выхода в здание.

Show business's response

Иван Протасов

Level 5 Local Expert

Да же не ожидал, но персонал творит просто дич. Пришёл в банк, подошёл взять талон, тут же подскачил сотрудник и начал отпихивать мою руку со словами, что номер телефона можно не вводить. Я настоял на своём и ввёл, взял талон, сижу жду. Ждал не долго вызов, подхожу к специалисту и слышу мне нужно бежать на обучение, возьмите другой талон, льготный что бы не ждать, меня это возмутило, но стерпел, взял льготный талон Л5, сижу жду. Через пару минут подбигает сотрудник выхватывая у меня талон и пихает мне талон Л6, со словами ко мне пришёл постоянный клиент давайте обменяемся. Тут я не выдержал, послал их и ушёл. Теперь как то нужно собраться силами и просить их ещё раз, закрыть все карты.

Show business's response

Сердюков Виталий

Level 11 Local Expert

Приветливое отношение к каждому клиенту, получены полные и развернутые ответы, отделение охлаждается, время ожидания менее 5 минут

Show business's response

YesШина

Level 27 Local Expert

Быстро открыли счет, карты. Подобрали тариф. Открыли ИП. Эквайринг. Вывод на карту без ограничений. Посмотрим что будет с обслуживанием, пока порядок.

Show business's response

светлана соколова

Level 2 Local Expert

Дигало Владислав - отличный сотрудник: вежливый, грамотный, настоящий профессионал! Открывали с ним вклад: предложил самые выгодные условия! Спасибо большое! Хадатайствуем начальство премировать данного сотрудника!

Show business's response

andrey ketov

Level 3 Local Expert

Прекрасное обслуживание и позитивное настроение создали перед НГ сотрудники банка. Жаль, что не было руководительницы Евгении, которая своими компетентными советами и разумными предложениями не раз сглаживала ситуации с различными клиентами и со мной лично.

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить филиал банка ВТБ за замечательного специалиста -Витенко Ирину. Тот случай, когда очень важно попасть к внимательному (!), крайне доброжелательному(!), компетентному (!)менеджеру. Ранее казалось, что всё менеджеры этого филиала приветливые и грамотные специалисты,но сегодня мне не повезло, в начале... Попала к девушке ( называть её не буду, думаю,она и сама о себе всё знает...) Подумывала закрыть вклад и нести деньги в другой банк... Уже на выходе решила всё-таки обратится к другому специалисту ВТБ и не ошиблась! Лёгкая, приятная в общении, терпеливая и очень внимательная Ирина очень доступно и просто решила наш вопрос!

Show business's response

Глафира Фил

Level 3 Local Expert

Вновь стали клиентами ВТБ недавно. Территориально удобен филиал на А.Покрышкина. Долго сомневались в выборе банка...Но сомнения исчезли, как только мы пообщались с менеджером Владиславой Балюгиной. Крайне доброжелательно, терпеливо, ненавязчиво (что важно!) получили квалифицированные ответы на свои вопросы. Потом обращались к Владиславе еще и всегда обслуживание на 5+! Спасибо отделению за такого замечательного специалиста.

Show business's response

Дмитрий М.

Level 2 Local Expert

Самое ужасное отделение банка, какое я только видела…. Работник кассы устраивает себе перерывы «на обед», когда захочет… кассу не открывает вовремя, хамит клиентам, в общем, работать явно не хочет))) как будто в деревенский продуктовый магазин зашла, а не в отделение банка

Show business's response

Захар Железный

Level 3 Local Expert

Спасибо большое Владиславу, помог решить проблему, которую никто не смог решить с оформлением карты( приглашение друга). Отличный специалист. 5 звезд ставлю уверенно и заслужено

Show business's response

Алёна Маркова

Level 5 Local Expert

Офис хороший, хотя и редко в него захожу. Обычно не возникает необходимости. Но на днях оформляла кредитную карту. Спасибо девочкам, все доступно объяснили, рассказали про выгоды. Очереди не было, была третьей, но у среднем провела в банке не более получаса.

Show business's response

Cергей Т.

Level 3 Local Expert

Сегодня посетил офис ВТБ на Покрышкина с целью перевыпустить утерянную дебетовую карту.Все прошло быстро,профессионально и доброжелательно.Я остался доволен,потому что не всегда и не везде так бывает.

Show business's response

Артём Л

Level 6 Local Expert

Добрый день, хочу сказать больше спасибо сотруднику Умерову Данату за быструю, грамотную консультацию, очень хороший офис и сотрудники.

Show business's response

Кира Дороненко

Level 4 Local Expert

Очень очень маленькая зона ожидания. Поток людей очень большой, время ожидания соотвественно тоже. Руководство, обратите на это внимание. Дважды там была, картина повторялась.

Show business's response

Leslk

Level 4 Local Expert

Отделение ВТБ банка замечательное, в удобном месте расположено. Сотрудники очень внимательные, особенно Ирина, отзывчивая компетентная, когда бы не обратилась всегда поможет решить вопрос. Ставлю 5+

Show business's response

Natasha S.

Level 3 Local Expert

Спасибо менеджеру Владиславу! Все хорошо и четко сделал, оперативно! Вежливый и учтивый!

Show business's response

Наталья Игнатьева

Level 3 Local Expert

Арсений, супер специалист, у него большое будущее! Клиентоориентирован, отлично знает продукты банка, деликатен! Прошу премировать и ценить, спасибо на таких сотрудников!

Show business's response

Ильмира Гатина

Level 5 Local Expert

Огромная благодарность и низкий поклон директору офиса и менеджеру Ирине,быстро нашли выход из сложной ситуации!!!спасибо большущее💐💐💐💐💐

Show business's response

Vers

Level 4 Local Expert

Выражаю огромную благодарность Рае Романовне за проффессионализм, помощь в решении финансовых вопросов. Благодаря такому специалисту, если есть выбор среди банков, всегда выбирают ВТБ. Здоровья и процветания, дальнейшего продвижения по службе!

Show business's response

479041 Конник

Level 3 Local Expert

Очереди нет, менеджер Валерия оперативно все оформила. Спасибо за профессионализм

Show business's response

Vtb Bank

364 reviews