Vtb Bank

4.3

817 ratings

Rate this place

Анатолий

Level 12 Local Expert

Сонные мухи в стеклянной банке... очень плохое обслуживание. Заказанные за 3 дня деньги снимал 1 час 20 мин. Гоняли по кругу как будто издевались.

Show business's response

Natalia Mih

Level 10 Local Expert

Очереди, как и во многих отделениях ВТБ. Мне нужна была консультация как юридическому лицу, получила ответы на многие вопросы

Show business's response

Кирилл Вовкович

Level 15 Local Expert

Долго приходится ждать своей очереди, расположение хоть и удобное ( не далеко от метро), но если на машине то для парковки прийдется покататься по дворам, обслуживают достаточно быстро ( если не сидеть и не тупить когда спрашивают что-то), персонал хороший, на банкоматы очереди нет.

Show business's response

Янина Касьянова

Level 7 Local Expert

Хочу отметить высокий профессионализм, вежливость и внимательность по отношению к клиентам Анны Шиколевой! Спасибо!

Show business's response

Mam1naKyrtka

Level 2 Local Expert

Хорошее отделение, оператор оперативно решил проблему. Рекомендую

Show business's response

otoka4413

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение, навязывание услуг ( не предложение, а именно НАВЯЗЫВАНИЕ попытка подключение без предупреждения ), нет предупреждения о сборе биометрические данные ! Персонал винить глупо, понятное что это установка всей шарашкиной конторы в целом.

Show business's response

Федот Бажин

Level 10 Local Expert

Обслуживание профессиональное. Персонал приветливый. Отношение к клиентам хорошее. Время ожидание небольшое.

Show business's response

валерий истомин

Level 15 Local Expert

Персонал приветливый, все вопросы решены оперативно

Show business's response

V. Petrova

Level 12 Local Expert

Быстрое обслуживание, все очень удобно, но впихивают лишние платные услуги, следите за этим

Show business's response

M.Alexandrovna

Level 5 Local Expert

Хороший чистый офис, приветливый персонал) кредит одобрили быстро

Show business's response

Лина Хлебникова

Level 6 Local Expert

Спасибо большое за качественное обслуживание и подробную информацию по всем моим вопросам. Отдельно отмечу вежливость и человеческий подход к клиенту!

Show business's response

juilia Dobritsa

Level 25 Local Expert

Очень хороший и вежливый персонал!!! Приятно было приходить и не один раз!!!! С юр лицами работает Юлия! Очень красивая и добрая девушка! Спасибо ей за помощь!!!!

Show business's response

Всеволод П.

Level 16 Local Expert

Слушайте… стандартное банковское отделение с усталыми сотрудниками и очередями в «окошки» в вечерние часы. Ну и с парковкой в «кармане» Наличной всё не здорово

Show business's response

Людмила Кругова

Level 18 Local Expert

Ужасное отделение, в момент моего посещения работало только два окна, очень медленное обслуживание, очередь практически не двигалась, пожалела, что туда пришла, клиентка, которая сидела рядом со мной и ждала своей очереди сказала, что в этом отделении всегда так. В этот же день зашла в отделение ВТБ на Б.Морской 11 - обслужили за 10 минут, никакой очереди, всё чётко и быстро.

Show business's response

Камилла Хусаинова

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание, сотрудники всё рассказывают и показывают.

Show business's response

кортни т.

Level 4 Local Expert

Часовые очереди, совершенно изматывающие, хочется всё бросить и уйти, но нужно закрыть счет, чтобы больше никогда сюда не приходить

Show business's response

Кольцов Павел

Level 6 Local Expert

Быстро и оперативно. Оформление без каких либо проблем.

Show business's response

Николай А.

Level 8 Local Expert

Хорошее отделение э. Очередей особо нет, много банкоматов. Персонал заинтересован вам помочь.

Show business's response

Иван Грешник

Level 8 Local Expert

Ставлю 4 только из за сотрудников, так бы -1. Молодцы, стараются помочь, делают все что в их силах, обязанности на 110% выполняют. Но жуткие очереди, не хватает порой сотрудников. Нагрузка высокая на отделение.

Show business's response

Елена Гарибян

Level 5 Local Expert

Очень приветливый персонал, суперское обслуживание, не давно открыла карту осталось очень довольна, всем рекомендую …

Show business's response

Инкогнито 1535

Level 2 Local Expert

Спасибо большое за професиональное обслуживание ичуткое отношение к старшему поколению сотрудника Понкратовой Дарьи.

Show business's response

Вика Сергеева

Level 3 Local Expert

Вежливый и доброжелательный персонал, быстрое обслуживание

Show business's response

Марина Валентиновна Зеликова

Level 17 Local Expert

Постоянно очереди, не работают все окошки, пришлось долго ждать, не было специалистов, а вопрос был на 5 минут.И вообще возмущает тот факт, что *** звонят на телефон только от ВТБ банка!

Show business's response

Артур

Level 10 Local Expert

Обращался пару раз. Обслужили просто идеально. Руководитель отделения, кажется, самолично помогал, чтобы разгрузить коллег и побыстрее обслужить очередь клиентов. Всё чётко и быстро, респект.

Ксю

Level 10 Local Expert

Довелось побывать в банке втб по определенному роду услуг , банк замечательный ,уютный ,персонал замечательный , быстрое профессиональное обслуживание и благоприятная атмосфера для беседы с сотрудником банка, миллион из десяти

Show business's response

Александр Терехин

Level 10 Local Expert

Мой банк. Ребята в бизнес отделении супер, всегда помогут. Отношение к работе отличное. Молодцы.

Show business's response

Русаков Александр

Level 3 Local Expert

Отличный сервис приятное обслуживание и общение с клиентами.

Show business's response

Инкогнито 8928

Level 2 Local Expert

Спасибо большое, сотрудник Анаит все хорошо объяснила, вежливая , доброжелательная, приятно общаться.

Show business's response

garik kirakosyan

Level 10 Local Expert

Хороший персонал девушки молодцы, так быстро все сделали , жал что таких мало в обществе

Show business's response

Евгения Овчарова (Дизайнер)

Level 2 Local Expert

Все клево! Чистое отделение, всё аккуратно. Никакой суматохи, больших очередей. Вежливый персонал 🤗

Show business's response

Егор Пирогов

Level 3 Local Expert

Хорошее отделение, быстро обслужили, персонал молодцы!

Show business's response

Ирина M

Level 4 Local Expert

Само отделение неплохое, поэтому 4* Но уже пошла вторая неделя, как не могут мне разблокировать вход в личный кабинет. Блокировка произошла в связи с попытками мошенников войти в мой аккаунт. Ни один оператор не справился. Направили заявку в техподдержку. Техподдержка требует на почту скриншоты, номер заявки, браузер через который захожу. В общем, это какой-то замкнутый круг. Не банк, а сплошной геморрой.

Show business's response

Инна Ш.

Level 5 Local Expert

Сотрудники хорошо работают с вниманием и советы дали.Я этому довольна,тем более ближе к нашему дому,в одно время иду прямо к Технологу,в поликлинику,перекрёсток.Со всеми удобствами для меня.

Show business's response

Татьяна Аристова

Level 2 Local Expert

Оформляла вклад, очень благодарна девушке, помогла все оформить. Очень доброжелательная

Show business's response

Глеб Ч.

Level 4 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне, персонал вежливый. все доходчиво и быстро.

Show business's response

Андрей Скородумов

Level 2 Local Expert

Хорошее отделение, нет очередей и грамотные сотрудники

Show business's response

Олеся Гимазетдинова

Level 13 Local Expert

Все великолепно, грамотно, четко, понятно:) Понравилось обслуживание Ким Оксаны! Добрый, чуткий, профессионал своего дела!

Show business's response

Катерина И.

Level 4 Local Expert

Заходили с мужем, оплатить кредит. Обслуживание на высшем уровне, спасибо сотрудникам, подсказали как и что делать.

Show business's response

Svetlana Иванова

Level 11 Local Expert

Пришла в субботу в 15.50, посмотрела на закрытые жалюзи и ушла. Зачем вводить людей в заблуждение графиком работы, который не соблюдается?

Show business's response

Наталья Т

Level 14 Local Expert

Приехали получать карту, был перевыпуск. Помещение очень маленькое, пройти сложно, сидеть негде. Электронные талоны не работали, в итоге очередь к окошкам и очередь за талонами. Готовую карту получали минут 30, и эти 30 минут девушка не карту искала, а какие-то бумаги заполняла! Неужели возможно так медленно работать?!

Елена Смирнова

Level 6 Local Expert

Достаточно уютное отделение. Хотелось бы чуть больше места. Часто бывает очередь. Удобно расположены банкоматы

Show business's response

Олег И.

Level 3 Local Expert

Тьма народу , бедные работники в наше время пандемии, один из самых богатых банков, а хозяева жмотятся расширить площади, это яркий пример, как мы "эффективно "боремся с пандемией и как мы уважаем клиентов .Мне 82 года.Был там сегодня 23.12 20 в районе 12 часов, взял талон, посидел немного и с трудом вышел сквозь толпу домой. Завтра пойду опять (закончился срок договора).

Ирина Костенко

Level 10 Local Expert

Быстрое и профессиональное обслуживание.

Show business's response

Андрей

Level 19 Local Expert

Зашёл сегодня 09.08.2022 в 13.09. Взял талон. После 35 минут ожидания, попросил вызвать руководство. Девушка оператор поинтересовалась - зачем. Услышав, что я хотел получить объяснения, посоветовала положить талончик и уйти. Однако спустя 8 минут меня пригласили в кабинет слева от входа. Молодой человек сказал мне, что такое ожидание это нормально, учитывая свирепствующий КОВИД. А предупредить нас объявлением о возможном длительном ожидании, мне было сказано, что мы (клиенты) это и читать не будем. Я понял, что разговаривать не о чем. Грустно, очень.

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

Очень понравился сотрудник банка, помогла оформить все документы, ответила на вопросы, в отличае от других отделений нет очереди

Show business's response

Maxim

Level 10 Local Expert

Самый ужасный банк из тех, в которых я когда либо обслуживался. Очереди из пенсионеров по часу. Провести банальную операцию через интернет банк невозможно (лимит). И это не разовая проблема, постоянно одно и то же.

Show business's response

Ростислав Луценко

Level 2 Local Expert

Обслужили хорошо,быстро , качественно,проффесиально Спасибо .

Show business's response

Антон

Level 7 Local Expert

Самое ужасное отделение,постоянно большие очереди.Персонал постоянно гуляет.

Show business's response

Тимофей

Level 11 Local Expert

Данное отделение не заслуживает даже одной звезды. Мне нужно было предоставить новые данные в связи со сменой паспорта. На входе элементарно не у кого спросить о данной процедуре. Молодой человек с ресепшена бегал по залу, помогал обслуживать клиентов в окнах и на любой вопрос отвечал "я занят". Отвратительная работа. Пойду в другое отделение.

Михаил Каталевский

Level 2 Local Expert

Благодарю за помощь и системный подход Персонал дружелюбный

Show business's response

Vtb Bank

428 reviews